CSO소식

공지 7/17(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 7/17(금)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2026년7월17일(금):제헌절공휴일 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 146195

공지 토스페이 계좌/머니로 5만원 이상 결제 시 2천원 즉시 할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 7월17일(금)부터7월19일(일)까지 토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시 2천원이 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2026년7월17일(금)오전0시~ 7월19일(일)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용:토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시2천원 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라, PC직접결제,넥슨쇼핑 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이 고객센터(1599-4905 /이메일: support@toss.im /카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 16305

공지 카스온라인 크리에이터 대전 2회차 사전 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7월18일(토)오후8시에 진행되는 카스온라인 크리에이터 대전2회차 사전 안내드립니다. 1.카스온라인 크리에이터 대전2회차 일정 -시작 시간: 26년7월18일(토)오후8시부터 2.방송 플랫폼 -고대발잡이공식유튜브/공식치지직채널 -채리콥터공식유튜브/공식치지직채널 ※생방송 중 참여 가능한 쿠폰 이벤트가 찾아옵니다! 3.대전 내용 1)좀비 클래식 점수 내기3세션 -좀비 클래식에서 더 높은 점수를 내는 크리에이터는 누가될까요?진행 맵 및 내용은 방송 내용을 참고해주세요. 2)스튜디오 이벤트 매치2세션 -[장풍팀전][좀비탈출도망자vs추적자] 크리에이터가 선택한2가지 스튜디오 맵에서 진행되는 특별한 경기를 놓치지 마세요. 4.승부예측 이벤트 -[이벤트페이지]에서 승부예측 이벤트가 진행중입니다.이벤트 참여/정답 보상으로 매주400만 넥슨캐시를 드리니 많은 관심과 참여 부탁드립니다. ※대결 상세 내용은 방송 상황에 따라 조정될 수 있습니다.실제

2026.07.16 조회 : 1690

공지 크리에이터 승부예측 1주차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 크리에이터 대전 이벤트-크리에이터 승부예측 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 크리에이터 승부예측1주차 이벤트 당첨자 안내드립니다. [크리에이터 승부예측1주차 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 정답 30,000넥슨캐시(100명) [당첨자확인하기] 참여 10,000넥슨캐시(100명) ※ 넥슨캐시는7/16(목)에 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 승부예측 이벤트 및크리에이터 대전 이벤트는 진행 중이오니 많은 참여 부탁드립니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 1642

공지 (수정) 서버 안정화 및 사과 보상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 지난 7월 11일(토)부터 7월 15일(수)까지 서버 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하여 카서 여러분께 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 기간 동안 외부에서 유입된 비정상 트래픽의 영향으로 일부 서버 이용이 불안정했습니다. 현재 관련 트래픽에 대한 방어 조치는 완료되었으며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 추가 모니터링을 지속하고 있습니다. 불편을 겪으신 카서 여러분께 죄송한 마음을 담아 사과 보상을 준비하였으며, 서버 안정성 점검을 위해 7월 16일(목) 임시 점검을 진행할 예정입니다. 임시 점검 및 보상 지급에 대한 자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다. -임시 점검 일정:7월 16일(목) 오전 10시 ~ 오전 11시(7/15 오후 7시 48분 점검 시간 추가) -점검 목적: 서버 안정성 점검 및 사과 보상 지급 -보상 내용: 추후/아래 안내 예정 다시 한번 서버 이용에 불편을 드린 점 고

2026.07.15 조회 : 3650

공지 7/14(화) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 7/14(화) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 연속 임무 4단계 [캐릭터 각성] 미션 조건이 오기재되어 있는 부분 수정. 2. 오리지널(AI), 팀데스매치(AI) 모드에서 퇴장 건의 시 투표 없이 즉시 퇴장되는 문제 수정. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2026.07.14 조회 : 3384

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 512차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 7/14(화) 512차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정

2026.07.14 조회 : 893

공지 (추가) 7/12(일) 수정 예정 사항 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 7/11(토)새벽부터 게임이 비정상적으로 종료되는 현상이 확인되었으며,발생 시점부터 원인 파악을 위해 지속적으로 확인을 진행하고 있습니다. 카서 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,정확한 원인 확인과 조속한 해결을 위해 면밀히 대응하겠습니다. 추가로 확인되는 내용이 있을 경우 본 공지를 통해 안내드리겠습니다. (7/14 추가) ※ 최근 발생한 튕김 현상으로 많은 카서 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 현재 발생 가능한 모든 변수를 열어두고 현상 해결을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 정확한 원인 규명 및 수정 작업에 부득이하게 시간이 소요되고 있으나, 조속히 정상화할 수 있도록 모든 역량을 집중하겠습니다. 아울러, 이번 장애로 겪으신 불편에 대해 죄송한 마음을 담아 이슈 해결 완료 시점에 보상을 지급해 드릴 예정입니다. 상세한 보상 계획은 조치가 완료되는 대로 신속히

2026.07.12 조회 : 5129

공지 7/10(금) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 7/10(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 새로 시작하는 방부터 적용되오니 참고 부탁드립니다. (기존에 진행 중인 게임은 적용되지 않습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 플레이 중 특정 조건에서 비정상적으로 종료되던 문제 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2026.07.10 조회 : 3072

공지 카스온라인 크리에이터 대전 1회차 사전 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7월11일(토) 오후 5시에진행되는 카스온라인 크리에이터 대전1회차 사전 안내드립니다. 1.카스온라인 크리에이터 대전1회차 일정 -시작 시간: 26년7월11일(토) 오후 5시부터 2.방송 플랫폼 -고대발잡이공식유튜브/공식치지직채널 -채리콥터공식유튜브/공식치지직채널 ※생방송 중 참여 가능한 쿠폰 이벤트가 찾아옵니다! 3.대전 내용 1)좀비 클래식 점수 내기3세션 -좀비 클래식에서 더 높은 점수를 내는 크리에이터는 누가될까요?진행 맵 및 내용은 방송 내용을 참고해주세요. 2)스튜디오 이벤트 매치2세션 - [랜덤게임 대축제] [미니게임 랜덤능력 칼전] 크리에이터가 선택한2가지 스튜디오 맵에서 진행되는 특별한 경기를 놓치지 마세요. 4.승부예측 이벤트 -[이벤트페이지]에서1차전 승부예측 이벤트가 진행중입니다.이벤트 참여/정답 보상으로 매주400만 넥슨캐시를 드리니 많은 관심과 참여 부탁드립니다. ※대결 상세 내용은 방송 상황에 따라 조정

2026.07.10 조회 : 2233

공지 카스온라인 크리에이터 선정 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7/9(목) ~ 9/2(수)기간 동안 카스온라인과 함께할 크리에이터를 공개합니다. 선정 크리에이터에게는 금일 중[넥슨 쪽지]를 통해 활동에 대한 안내가 진행될 예정입니다. 크리에이터 활동 관련 문의는1:1문의를 이용해주세요. 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 고대발잡이 리얼 채리콥터 쫀쫀 케드 AuMa 심짐해 머릿속은꽃밭 행즐튜브 진격 Huxley 얍삭이 배덕식 양연지 TheM00N_익스트림버니합 애기린 룡왕 나랑께 - 별모양달고나장인 - 허니모찌 ※자세한 크리에이터 정보는[크리에이터소개]페이지를 참고해주세요. ※크리에이터 선정 보상은 신청하신 계정으로 지급 완료되었습니다. ※카스온라인 크리에이터는 넥슨쪽지로 발송된 설문을 통해 디스코드 권한을 신청해주세요. ■ 크리에이터 활동 안내 1.활동 조건 안내 구분 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 활동 기간 26/7/9(목)점검 후~ 26/9/2(수)오후11시59분 활동 조건 활

2026.07.09 조회 : 5060

공지 하이라이트 클립 제보 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. NEW SEASON COMING SOON이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 하이라이트 클립 제보 이벤트 당첨자 안내드립니다. [하이라이트 클립 제보 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 50,000넥슨캐시(4명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는7/9(목)에 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.07.09 조회 : 4140

카운터스트라이크온라인

공지사항