CSO소식

공지 10/8(수) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 10/8(수) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 - 스튜디오 플레이 관련 오류 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.10.08 조회 : 12394

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨캐시 이용약관>이2025년10월16일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. [넥슨캐시 이용약관] ○ 넥슨캐시 이용약관 개정의 사유 -넥슨캐시 결제수단 중‘네이버페이’의 명칭 변경 반영 ○ 변경 주요 내용 -제4조(넥슨캐시의 충전) ○ 시행 일시: 2025년10월16일(목) *시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다. ○ 약관 변경 내용 기존 변경 제4조- [넥슨캐시의 충전] ①넥슨캐시의 충전은 신용/체크카드,휴대폰 결제,도서문화상품권,문화상품권,무통장,실시간 계좌이체,토스페이,페이코,삼성페이,카카오페이,네이버페이, SSGPAY, OK캐쉬백,모바일티머니,넥슨카드,편의점 결제,바코드 충전,넥슨페이(구,넥슨간편결제)등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다.단,각 결제수단을 운영하는 사업자가

2025.10.02 조회 : 275710

공지 10월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 10/2(목)부터10/31(금)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■진행 기간: 2025년10월2일(목) ~ 2025년10월31일(금) ■진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 ■신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규 가입하면 플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입 2.넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안 참여 ※2025년10월1일(수)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. ■사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨OT

2025.10.02 조회 : 11548

공지 10/03(금) ~ 10/10(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2025년10월3일금요일:개천절 -2025년10월6일월요일 ~ 10월 8일수요일 : 추석 연휴 -2025년10월9일목요일:한글날 -2025년10월10일금요일:고객상담실 시스템 점검 ※ 휴무일에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2025.10.01 조회 : 49214

공지 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 10월3일(금)~10월9일(목) 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 추석 연휴 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다. [추석 연휴 고객센터 휴무 일정] 2025년10월3일(금)~10월9일(목), 7일간 휴무 휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는 휴무 종료 후 접수해 주신 순서대로 최선을 다해 신속하게 답변 드리겠습니다. 항상 넥슨 게임을 이용해주시는 고객님 진심으로 감사드립니다. 고객님들의 가정에 건강과 행복이 가득한 풍요롭고 여유로운 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.10.01 조회 : 26097

공지 퀵계좌이체로 결제 시 0.3% 즉시 할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 10월1일(수)부터31일(금)까지 퀵계좌이체로 결제 시 충전 금액의0.3%가 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2025년10월1일(수)오전0시~ 10월31일(금)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용:퀵계좌이체로 결제 시0.3%즉시 할인 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 /이메일: support@tosspayments.com)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2025.09.30 조회 : 43703

공지 넥슨플레이 행복한 한가위 보내길 바라는 마음으로 이벤트 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분 2025년 풍성한 한가위를 맞아 넥슨플레이에서 준비한 이벤트 소식을 전해드립니다. 넥슨 고객 여러분들의 행복을 기원하며 준비한‘추석 응모 박스’ 3종을 교환하고 플레이포인트는 물론,네이버페이 포인트 쿠폰과 배달의민족 상품권까지 다양한 선물을 만나보세요! 넥슨플레이와 함께 행복하고 풍요로운 추석 보내시길 바랍니다. ■이벤트 기간 - 2025년9월30일(화)오전11시~ 2025년10월13일(월)오후11시59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.넥슨플레이APP >포인트상점>‘추석 응모 박스’ 3종 교환하기 박스 이름 교환 금액 박스 수량 박스 구성품 한가득 행운 응모 박스 100P 500,000개 (넥슨ID당1일1개 교환 가능) -플레이포인트0P -플레이포인트150P -플레이포인트200P -플레이포인트1,000P -네이버페이 포인트 쿠폰5천원 교환권 -네이버페이 포인트 쿠폰1만원 교환권 가보자고 고향 응모 박스 -플레이포인트0P -플레이포인

2025.09.30 조회 : 25487

공지 넥슨플레이 달력다오 EP.6 오픈 이벤트 진행 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분 넥슨플레이 달력다오EP.6오픈 이벤트가 진행되어 안내드립니다. 넥슨 유튜브 오리지널 콘텐츠'달력다오'를 사랑해주신 여러분께 특별한 선물을 준비했습니다. 넥슨 유튜브 신규 구독자분들은 구독 인증만 해도 플레이포인트500P를 드리고, 넥슨플레이에서 박스를 교환하고 플레이포인트와 달력다오 캘린더를 획득할 수 있는 기회를 놓치지 마세요! 지금 바로 넥슨 유튜브 오리지널 콘텐츠‘달력다오’와 함께하시고 좋아요!댓글!구독!잊지 마세요! ■이벤트 기간 - 2025년9월25일(목)오후4시~ 10월9일(목)오후11시59분 ■이벤트 하나!신규 구독자 대상 이벤트 1.넥슨 공식 유튜브 채널 구독하기 2.오리지널 콘텐츠‘달력다오 EP.6’영상을 시청하고이벤트참여링크를 통해 넥슨 유튜브 구독 인증을 해주세요! 3.이벤트 종료 후 이벤트에 참여해 주신 모든 분께 플레이포인트500P를 선물로 드립니다! ■이벤트 둘!넥슨 유튜브 달력박스 이벤트 1.넥슨플레이APP >포

2025.09.25 조회 : 64050

공지 Chrome 브라우저 신규 버전 업데이트 영향 및 조치 방법 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 9월24일(수)Chrome브라우저 신규 버전(141)이 출시됨에 따라 해당 버전으로 업데이트 시 아래의 서비스에 대한 영향 발생이 예상되어 조치 방법을 안내 드립니다. 1.일시: 2025-09-24(수) 00:00 2.내용:크롬 브라우저 신규 버전 업데이트 3.영향:구글 크롬 브라우저 업데이트로[로컬 네트워크Local Network Access']이 기본 활성화로 변경되어ISP결제 불가 4.조치방법: -페이북, ISP결제 선택 후 로컬 네트워크엑세스허용/차단알럿발생 시,허용 설정 -주소입력창좌측 설정 버튼에서 ‘로컬 네트워크엑세스’ 허용 설정 (경로:브라우저 설정>개인정보 보호 및 보안>사이트 설정>현재 사이트 선택) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편없으시길바랍니다. 감사합니다.

2025.09.23 조회 : 104249

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 491차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 9/23(화) 491차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우

2025.09.23 조회 : 1467

공지 (수정) 9/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로9월25일(목)오전6시부터 오전8시까지 리워드포인트 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전6시~오전7시(1시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :플레이포인트 조회/사용/적립이 원활하지 않습니다. -오전6시~오전8시(2시간) :리워드포인트 서비스를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.09.23 조회 : 46230

공지 HERO CAVE 행사 현장 스케치 영상 댓글 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 공식 유튜브HERO CAVE행사 현장 스케치 영상 댓글 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. HERO CAVE행사 현장 스케치 영상 댓글 이벤트당첨자 안내드립니다. [HERO CAVE행사 현장 스케치 영상 댓글 이벤트경품 당첨자] 경품명 당첨자 HERO CAVE굿즈 세트 (장패드,키캡,핀뱃지)(30명) [당첨자확인하기] ※ 개인정보 수집 기간: 9/19(금) ~ 10/9(목) ※ 경품 발송 일정:개인정보 수집 이후3주 이내 ※ 기간 내 개인정보 수집 동의 및 정보를 제출하지 않으시는 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. ※[HERO CAVE행사현장스케치] 카스온라인을 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님들 모두 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2025.09.19 조회 : 2013

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