CSO소식

공지 (수정) 4/17(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월17일(목)오전5시부터 오전6시까지 넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전5시~오전6시(1시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :플레이포인트 적립/사용/조회가원활하지 않습니다. :넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전9시(1시간) :넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. :게임 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.15 조회 : 129428

공지 4월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 4/10(목)부터4/30(수)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■ 진행 기간: 2025년4월10일(목) ~ 2025년4월30일(수) ■ 진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규 가입하면 플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입 2.넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안 참여 ※2025년4월1일(화)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. 사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨OT

2025.04.10 조회 : 235615

공지 4/10(목) 넥슨 고객센터 개편 안내

2025.04.10 조회 : 11820

공지 05/15(목) 넥슨 친구 대화 서비스(넥슨톡) 종료 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 2025년5월15일(목),넥슨플러그와 넥슨플레이를 통해PC/Mobile에서 넥슨 친구와 대화할 수 있는 서비스인 넥슨톡 서비스가 종료되어 안내해 드립니다. 서비스 종료 일정에 맞춰 넥슨플러그와 넥슨플레이 화면에서 넥슨톡 기능이 제거되며, 업데이트 버전에 따라 일시적으로 화면에 노출될 수 있으나 종료 후에는 이용할 수 없습니다. 추후,넥슨 친구와 소통할 수 있는 다른 서비스를 제공하는 방향으로 검토 중이며, 관련 내용은 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다. [넥슨톡 서비스 종료 안내] 1.서비스 종료 일정: 2025년5월15일(목) 2.변경 사항:넥슨플러그&넥슨플레이 넥슨톡 서비스 기능 및 화면 제거 넥슨플러그&넥슨플레이 변경사항 - 5월15일(목)넥슨플러그 업데이트 이후,넥슨톡 친구 대화 서비스 기능 이용 불가 - 5월15일(목)넥슨플레이v4.2.6업데이트 이후 넥슨톡 친구 대화 서비스 기능 이용 불가 -넥슨플러그&넥슨플레

2025.04.09 조회 : 54954

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 479차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/8(화) 479차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2025.04.08 조회 : 905

공지 (수정) 4/10(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월10일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전5시~오전10시(5시간) :넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. :게임 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨마켓 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.08 조회 : 72241

공지 스킬 퍽 피드백 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 스킬 퍽 피드백 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 스킬 퍽 피드백 이벤트 당첨자 안내드립니다. [스킬 퍽 피드백 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 우수 피드백 당첨자 50,000넥슨캐시(10명) [당첨자확인하기] 우수 아이데이션 당첨자 50,000넥슨캐시(9명) 설문조사 당첨자 10,000넥슨캐시 +초월 해독기1개(28명) ※ 넥슨캐시는4/3(목)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2025.04.03 조회 : 2905

공지 4/3(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월3일(목)오전7시부터 오전8시30분까지 넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시30분(1시간30분) :넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.01 조회 : 126083

공지 3/28(금) 문화상품권 결제서비스 중단 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 문화상품권 결제 서비스 제공사의 사정으로 넥슨 결제 서비스에서 문화상품권 이용이 중단되어 안내 드립니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. [서비스 중단 일정 및 영향성] - 서비스 중단 일정: 2025년 3월 28일(금) 오후 8시 ~ - 영향성: 넥슨캐시/세라/테라 충전 시, 문화상품권 결제수단을 이용하실 수 없습니다. * 컬쳐랜드 상품권과 도서문화상품권은 이용 가능합니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.03.28 조회 : 208727

공지 3/28(금) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 3/28(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 - CP도전! 플레이 이벤트 2차 이벤트 관련 좀비 플레이어 사살 시 정상적으로 포인트가 적용되지 않는 문제 수정 ■ 점검 보상 - 4/3(목) 점검 시, 이벤트 해독기 3개 지급 예정 ※ 점검 보상은 3/27(목) 00시 ~ 3/28(금) 오후 11시 59분 이전까지 접속한 넥슨ID 당 1회 지급 ※ 이벤트 해독기는 획득 당일 자정 전까지만 사용 가능하며, 이후 소멸됩니다. 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.03.28 조회 : 1665

공지 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트* -기본5%보너스 충전(계정 기준 최대50만캐시까지 추가 충전) -바코드캐시충전 첫 이용자라면1,000넥슨캐시 무조건 지급 -바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5%추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 있습니다. -바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] -해당 이벤트는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. -바코드캐시충전은1회 최소1,000원부터 충전 가능합니다. -넥슨플레이 바코드캐시충전은CU,세븐일레븐,씨스페이스, GS25에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) -추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대50만 캐시 한도로 지급됩니다. (충전 한도는 없음) -매장별로1회, 1일,월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다. -매장한도로 충전이 불가능한

2025.03.28 조회 : 17665

공지 3/27(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월27일(목)오전7시부터 오전8시까지 게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.03.25 조회 : 33187

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