공지사항
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공지
iOS 26.5 버전 기기에서 휴대폰 본인확인 서비스 SMS가 잘려 보이는 현상 안내새글
안녕하세요.넥슨 고객 여러분.
iOS 26.5버전이 적용된 일부 모바일 기기에서
일부 휴대폰 본인확인 서비스 문자 메시지(SMS)가 잘려 보이는 현상이 확인되어 안내 드립니다.
해당 버전의 기기를 이용하여 인증번호 확인이 어려우실 경우,
[해결 방법]을 참고하셔서 이용해주시길 바랍니다.
[발생 현상]
-정상 문자메시지 예시: [서비스명]본인확인 인증번호는123456입니다.
-오류 문자메시지 예시: [서비스명]본인확인 인증번호는
[발생 원인]
- iOS 26.5버전이 적용된 모바일 기기의 메시지APP오류 현상
※iOS에서 해당 문제를 인지하여 수정 중이며,다음iOS업데이트 시 개선될 예정입니다.
[해결 방법]
1.인증번호가 잘린 메시지를 길게 눌러“복사”후 붙여넣기 시 잘린 인증번호 부분이 같이 복사되어 조회 가능
2.아이폰의[설정>디스플레이 및 밝기>텍스트 크기]메뉴 접속 후 텍스트 크기 조절 시 숨겨진 인증번호 조회 가능
감사합니다.
2026.06.11 조회 : 54810
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공지
Npay 도서문화상품권 결제수단 추가 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분
네이버 로그인 회원 전용 Npay 일반결제에 ‘도서문화상품권’ 결제수단이 새롭게 오픈되어 안내드립니다.
네이버 로그인 회원의 결제 편의성을 높이기 위해
네이버페이 결제창 내 일반결제 영역에서 도서문화상품권을 선택하여 결제할 수 있도록 추가하였습니다.
■ 적용 일자
2026년 6월 11일(목) 오전 10시
■ 적용 대상
네이버 로그인 계정으로 이용 중이며, 넥슨 결제 서비스 화면이 Npay 결제창으로 노출되는 고객
*넥슨 결제 서비스: 넥슨캐시·세라·테라 충전, PC 결제서비스(직접결제)
■ 이용 방법
1. Npay 결제창 → 결제수단에서 [일반결제] 선택 → [도서문화상품권] 선택
2. 결제금액 및 결제수단 확인 후 [결제하기] 클릭
3. 도서문화상품권 결제창에서 아래 방법 중 선택하여 결제 진행
① 북앤라이프 도서문화상품권 ID/PW로 로그인하여 충전된 캐시 사용
② 상품권 PIN 번호 16자리+ 인증번호 4자리를 입력
※ 상
2026.06.11 조회 : 8533
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공지
6/11(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로6월11일(목)오전3시부터 오전7시까지
게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전3시~오전7시(4시간)
:게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
-오전8시30분~오전9시30분(1시간)
:넥슨캐시 충전/사용/조회/전환이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2026.06.09 조회 : 100435
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넥슨 피크 포스트 챌린지 이벤트 안내 (6/17 ~ 8/11)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다.
넥슨의 콘텐츠 플랫폼피크(Peak)에서 진행되는포스트 챌린지이벤트를 사전 안내드립니다.
■ 이벤트 기간
- 6/17(수) ~ 8/11(화) 오후 11시 59분까지
■ 이벤트 페이지[바로가기]
* 참여 방법 및 조건 등 보다 자세한 내용은 이벤트 페이지로 이동하여 확인해 주세요.
포스트 챌린지는 매주 공개되는 키워드와 주제에 맞춰,
게임과 관련된 다양한 이야기를 피크와 블로그에 기록하는 이벤트입니다.
플레이 중 인상 깊었던 순간, 추억, 나만의 공략과 노하우,
혹은 게임을 즐기며 느낀 생각까지 다양한 이야기를 남겨보세요.
8주 동안 꾸준히 참여하며 별☆을 모으면,
넥슨캐시, 네이버페이 포인트 획득 기회에 도전할 수 있습니다.
게임과 함께한 여러분만의 이야기를 피크에서 공유해 보세요!
2026.06.08 조회 : 1161
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공지
비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 509차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
6/2(화) 509차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
≫카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을
플레이 하실 경우,정
2026.06.02 조회 : 2189
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공지
6/3(수) 넥슨 고객상담실 휴무 안내
안녕하세요,넥슨고객여러분.
넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다.
6/3(수)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다.
고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록
안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다.
■고객상담실휴무안내
-2026년6월3일(수):지방선거일
온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우,
[1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다.
감사합니다.
2026.06.02 조회 : 88139
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공지
6/4(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로6월4일(목)오전7시부터 오전8시30분까지
상점 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전7시~오전8시30분(1시간30분)
:상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2026.06.02 조회 : 33422
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5/29(금) 수정 사항 안내2
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
5/29(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.
아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.
(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)
수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
■ 수정 내용
1. 좀비Z 모드 봇 쉬움 난이도 진행 시 초반 라운드의 봇 좀비 체력이 비정상적으로 낮게 설정되던 문제 수정
2. 「비비안의 퇴마록」 개조 재료 지급 이벤트 진행 중 무한지옥 난이도 클리어 시 발생하던 서버 비정상 종료 현상 수정
3. 슈퍼솔져 모드 진행 중 발생하던 서버 비정상 종료 현상 수정
서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2026.05.29 조회 : 3031
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공지
5/29(금) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
5/29(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.
아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.
(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)
수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
■ 수정 내용
1. 클라이언트 종료 시 간헐적으로 크래시 발생하는 문제 수정.
서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2026.05.29 조회 : 2182
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공지
5/28(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로5월28일(목)오전6시부터 오전8시까지
넥슨플레이 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전6시~오전8시(2시간)
:넥슨플레이 이용이 원활하지 않습니다(로그인, OTP인증,잠금화면,포인트상점,포인트 적립,보관함,공식친구 등 관련 기능)
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2026.05.26 조회 : 86592
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공지
5/25(월) 넥슨 고객상담실 휴무 안내
안녕하세요,넥슨고객여러분.
넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다.
5/25(월)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다.
고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록
안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다.
■고객상담실휴무안내
-2026년5월25일(월):부처님 오신 날 대체공휴일
온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우,
[1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다.
감사합니다.
2026.05.22 조회 : 204481
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공지
매일 매일! 데일리 찬스! 이벤트 안내
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다.
5/14(목)패치를 통해 안내드린 이벤트 중 금일부터 시작되는 이벤트가 있어 다시 안내드립니다.
매일 매일!데일리 찬스!이벤트 꼭 참여하셔서 보상 잊지 말고 받아가세요~
■ [데일리 찬스]매일 매일 달라지는 데일리 보상!
-기간:5/21(목)오전0시~ 5/28(목)점검 전까지
-내용:두근두근 설레이는 날짜 별 보상!매일 달라지는 보상을 확인하고 데일리 보상을 받아가세요!
-[홈페이지바로가기]
■ [데일리 찬스]플레이 모아 보상
-기간: 5/21(목)오전0시~ 5/28(목)점검 전까지
-내용:이벤트 기간 동안 매일 다른 보상의 쿠폰이 배포됩니다.
조건
보상
5/21(목)플레이 시간5분 달성 시
CP 5개+데일리 토큰1개
5/22(금)플레이 시간5분 달성 시
유니크 해독기2개+데일리 토큰1개
5/23(토)플레이 시간5분 달성 시
CP 5개+데일리 토큰1개
5/24(일)플레이 시간5분 달성 시
유니크 해독기2개+데일리 토큰1개
2026.05.21 조회 : 3328
