CSO소식

공지 9/3(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로9월3일(목)오전7시부터 오전8시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.09.01 조회 : 118929

공지 넥슨히어로 30 기금 사용 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.넥슨재단입니다. 2024년 연말,어린이들의 희망을 밝히기 위해 함께해주신넥슨 히어로 캠페인을 기억하시나요? 많은 모험가 여러분이 보내주신 따뜻한 마음이 모이고 모여 어린이 의료 지원을 위한‘넥슨 히어로30’ 기금이 만들어졌습니다. 그리고 올해,여러분이 모아주신 소중한 기금이 다시 한번 아이들을 위한 따뜻한 발걸음으로 이어집니다. 10년 전 문을 연푸르메재단 넥슨어린이재활병원에서는 오늘도 장애 어린이들이 자신만의 속도로 재활을 이어가고 있습니다. 한 걸음 더 걷기 위해, 혼자 신발을 신기 위해, 넘어져도 다시 일어나기 위해, 아이들에게 재활은 매일 이어지는 긴 마라톤과 같습니다. 올해 넥슨어린이재활병원 개원10주년을 맞아 장애 어린이들의 긴 재활 여정을 함께 응원하는<넥슨과 함께하는2026미라클365푸르메Run>이 열립니다. 그리고 이번 행사는여러분들이 모아주신 ‘넥슨 히어로30’ 기금과 함께합니다. 가을이 무르익은11월 어린이들과 함께

2026.08.26 조회 : 41031

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 515차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 8/25(화) 515차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2026.08.25 조회 : 1477

공지 8/27(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로8월27일(목)오전7시부터 오전8시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.08.25 조회 : 92579

2026.08.21 조회 : 3285

공지 (수정) 역경매 시스템 일시 제한 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 현재 게임 내 역경매 시스템을 통해 거래된 일부 클래스의 특정 기능 및 특성이 비정상적으로 적용되거나 처리되는 현상이 확인되었습니다. 이에 따라 추가적인 문제 발생을 방지하고 정확한 원인 파악 및 수정을 위해, 부득이하게 역경매 시스템 이용을 일시적으로 제한(진행 불가 처리)하게 되었습니다. ■제한 항목: 역경매 시스템 일시 중단 (이용 불가) ■제한 일시: 금일 공지 등록 이후 점검 전까지 (추가) 역경매 시스템 오류를 통해 비정상적으로 획득한 클래스 및 아이템은 이후 진행되는 점검을 통해 회수 조치될 예정입니다. 감사합니다.

2026.08.20 조회 : 3323

공지 포인트 응모샵 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 크리에이터 대전 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 포인트 응모샵 이벤트 당첨자 안내드립니다. [포인트 응모샵 이벤트 당첨자] 경품명 당첨자 이클립스 시프터(1명) [당첨자확인하기] 초월 해독기100개(5명) 클래스 해독기100개(5명) 10,000마일리지 지급권10개(20명) 강화 아이템 상자10개(20명) 각성 기어 상자10개(100명) 개조 재료 상자10개(100명) 강화 아이템 상자10개(20명) 30,000넥슨캐시(100명) 100,000넥슨캐시(50명) 1,000,000넥슨캐시(10명) 황금올리브치킨+콜라1.25L (100명) 로지텍PRO X2 SUPERSTRIKE (20명) 알파스캔3425Q120W (5명) ※ 개인정보 수집 기간: 8/20(목) ~ 9/6(일) ※ 경품 발송 일정:개인정보 수집 이후3주 이내 ※ 기간 내 개인정보 수집 동의 및 정보를 제출하지 않으시는 경우 당첨이 취소될 수 있

2026.08.20 조회 : 5661

공지 크리에이터 대전 최종 승리 선택 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 크리에이터 대전 이벤트-크리에이터 승부예측 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 크리에이터 대전 최종 승리 선택 이벤트 당첨자 안내드립니다. [크리에이터 대전 최종 승리 선택 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 정답 30,000넥슨캐시(200명) [당첨자확인하기] 참여 10,000넥슨캐시(200명) ※ 넥슨캐시는8/20(목)에 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.08.20 조회 : 3866

공지 경매 이벤트: 소원권 당첨자의 소원이 이루어집니다! 안녕하세요,카서 여러분! 지난7월9일(화)부터7월22일(수)까지 진행되었던 경매 이벤트에 뜨거운 성원을 보내주신 모든 카서분들께 진심으로 감사드립니다. 경매를 통해'소원권’을 획득하신 카서분들께서 보내주신 특별한 소원들이 드디어 결실을 맺게 되었습니다! 카서분들의 간절한 마음이 담긴 소원과 당첨 소감을 아래와 같이 공개하며,약속드린 선물 지급 일정도 함께 안내해 드립니다. ■소원 성취 당첨 내역&당첨 소감 소원권을 통해 특별한 소원을 성취하게 된 행운의 카서분들과 한 줄 소감입니다.당첨되신 분들 모두 진심으로 축하드립니다!! ▶소원권 당첨 카서#1 -당첨 소원 아이템:이클립스 윙 -당첨 소감:“여느때와 같이 하루 두 번 응모하는 이벤트 경매였습니다.입찰하고 딴짓하고 있었는데 당첨됐다고 알림이 뜨더라구요.처음엔 잘못 본 줄 알았는데 정말 당첨된거였어요!요새 안좋은일도 많았고 여러모로 우울했는데,올해에서 가장 기분좋은 일인거같아요.아직 생일은 아니지만 생일선물이라고 생

2026.08.20 조회 : 2869

2026.08.18 조회 : 418600

공지 카스온라인 버그 제보 포상 제도 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 그동안 많은 카서님들께서 문의를 통해 많은 버그를 제보해주셨는데요, 덕분에 문제를 빠르게 수정할 수 있었고 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있었습니다. 물론 많은 개발/운영진이 사전에 버그가 발생하지 않도록 노력하고 있으나 무엇보다 카서님들의 제보가 큰 힘이 되고 있습니다. 혹시라도 발생할 수 있는 버그를 미리 발견하여 개선하고 더욱 안정적으로 게임 이용할 수 있도록, 주요 버그를 제보해주신 분들을 위한 버그 제보 포상 제도를 준비했습니다. 버그 제보 포상 제도는 8/20(목) 점검 후부터 시작됩니다. ■ 버그 제보 방법 안내 1) 홈페이지 - 고객지원 - 버그 제보[버그 제보 바로가기] - 발견하신 버그의 확산 방지를 위해 해당 창구를 이용 부탁드립니다. 이 외의 창구를 통한 제보 건은 보상 지급 대상에서 제외됩니다. * 버그 제보 사이트는 8/20(목) 점검 후 리뉴얼됩니다. ■ 포상 지급 기준 1) 게임

2026.08.18 조회 : 1794

공지 8/17(월) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 8/17(월)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2026년8월17일(월):광복절 대체휴일 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2026.08.14 조회 : 212712

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