공지사항
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공지
개인정보처리방침 변경 안내새글
안녕하세요 , 넥슨 고객 여러분 . 넥슨 개인정보처리방침이 2026 년 10 월 08 일자로 변경됩니다 . 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다 . [ 주요 개정 내용 ] 1. 수집하는 개인정보의 항목 - 넥슨퍼스트 관련 수집 항목 변경 - 외부 계정 연동 관련 수집 항목 추가 - 네이버 제휴 서비스 관련 수집 항목 추가 - SOOP 제휴 서비스 관련 수집 항목 추가 4. 개인정보의 제 3 자 제공 - 추가 : 네이버 주식회사 , ㈜숲 , 블리자드엔터테인먼트 유한회사 , Embark Studios AB, Blizzard Entertainment, Inc. 5. 개인정보의 처리 위탁 - 위탁업체 추가 : ㈜디벨로켓에듀 , ㈜엔미디어플랫폼 , ㈜대홍기획 , ㈜더포지티브 , ㈜포뮬라엑스 , ㈜넥슨스페이스 , Discord Inc., Methinks Technologies Inc. - 위탁업체 삭제 : ㈜더블유디지 , ㈜ TBWA KOREA, ㈜비바리퍼블리카 - 재위탁 업체 추가 : 프라이
AM 11:00 조회 : 2077
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공지
10/1(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요 , 넥슨 고객 여러분 . 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 10 월 1 일 ( 목 ) 오전 8 시부터 오전 9 시까지 넥슨 OTP 이용이 원활하지 않습니다 . 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다 . ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 8 시 ~ 오전 9 시 (1 시간 ) : 넥슨 OTP 이용이 원활하지 않습니다 . 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 감사합니다 .
2026.09.29 조회 : 83059
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패치
10/1(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 6:00 ~ 오전 10:00)
안녕하세요 . 카운터 - 스트라이크 온라인입니다 . 2026 년 10 월 1 일 ( 목 ) 정기점검 시간 안내드립니다 . 이번 주 점검 시간은 오전 6 시부터 오전 10 시까지 이며 해당 시간 동안에는 게임을 이용하실 수 없습니다 . 점검 시간 : 오전 6 시부터 오전 10 시까지 [4 시간 ] - 오전 6 시부터 오전 10 시까지 / 게임 업데이트 - 오전 6 시부터 오전 10 시까지 / 홈페이지 점검 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지 > 고객센터 >1:1 문의로 의견을 보내주세요 . 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다 . 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다 . 카운터 - 스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다 . 감사합니다 . 10/1( 목 ) 카운터 - 스트라이크 온라인 업데이트 안내 1 신규 맵 황룡봉 출시 1. 황룡봉 - 배경 : 황룡의 기운이 흐르는 산 봉우리 고대 유적지에
2026.09.29 조회 : 4506
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공지
비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 517차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요 . 카운터 - 스트라이크 온라인 입니다 . 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 9/22( 화 ) 517 차 게임 이용 제한이 진행되었습니다 . 불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다 . 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임 ] 과 [5.4 불법 프로그램 사용 ] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다 . [ 운영정책 확인하기] Ctrl + F 로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다 . ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요 . ≫ 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요 . 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우 , 정상적이지 않은 게임
2026.09.22 조회 : 5809
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공지
9/23(수) ~ 9/25(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨 고객상담실 휴무 일정 안내 드립니다. 9/23(수) ~ 9/25(금)에는 방문 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들께서는 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 안내 드리는 휴무 일정을 참고해 주시기 바랍니다. ■ 고객상담실 휴무 안내 - 2026년 9월 23일(수) : 고객상담실 시스템 점검 - 2026년 9월 24일(목) ~ 9월 25일(금) : 추석 연휴 온라인 고객상담 접수는 가능하니 문의 사항이 있으실 경우, [1:1문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2026.09.22 조회 : 210982
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공지
추석 연휴 고객센터 휴무 안내 9월24일(목)~9월26일(토)
안녕하세요 , 넥슨 고객 여러분 . 추석 연휴 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다 . [ 추석 연휴 고객센터 휴무 일정 ] 휴무기간 : 2026 년 9 월 24 일 ( 목 )~9 월 26 일 ( 토 ), 3 일간 휴무 휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는 업무 재개일 이후 접수해 주신 순서대로 최선을 다해 신속하게 답변 드리겠습니다 . 항상 넥슨 게임을 이용해 주시는 고객님 진심으로 감사드립니다 . 소중한 분들과 함께 마음까지 넉넉해지는 풍요롭고 여유로운 한가위 보내시길 바랍니다 . 감사합니다 .
2026.09.22 조회 : 21810
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공지
퀵계좌이체로 결제 시 1% [무제한] 즉시 할인
안녕하세요 , 넥슨 고객 여러분 . 9 월 22 일 ( 화 ) 부터 10 월 1 일 ( 목 ) 까지 퀵계좌이체로 결제 시 결제 금액의 1% 가 무제한 으로 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다 ! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요 ! ■ 이벤트 기간 : 2026 년 9 월 22 일 ( 화 ) 오전 0 시 ~ 10 월 1 일 ( 목 ) 오후 11 시 59 분 ■ 이벤트 내용 : 퀵계좌이체로 결제 시 결제 금액의 1% 무제한 즉시 할인 ( 예산 소진 시 조기 종료 ) ■ 적용 대상 : 넥슨캐시 , 세라 , 테라 , PC 직접결제 , 넥슨쇼핑 ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스페이먼츠 고객센터 (1544-7772 / 이메일 : support@tosspayments.com) 로 부탁드립니다 . 감사합니다 .
2026.09.21 조회 : 49964
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공지
Npay 7% 네이버페이 포인트 적립 이벤트
안녕하세요 , 넥슨 고객 여러분 . 9 월 22 일 ( 화 ) 부터 9 월 29 일 ( 화 ) 까지 Npay 로 4 만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 7%( 최대 3,000 원 ) 의 네이버페이 포인트가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다 ! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고 , 적립 혜택을 놓치지 마세요 ~! ■ 이벤트 기간 : 2026 년 9 월 22 일 ( 화 ) 오전 0 시 ~ 9 월 29 일 ( 화 ) 오후 11 시 59 분 ( 예산 소진 시 조기 종료 ) ■ 이벤트 내용 : Npay 로 4 만원 이상 충전 시 7% 네이버페이 포인트 적립 ( 최대 3,000 원 , 중복 불가 , 네이버페이 실명 인증 기준 1 인 1 회 참여 가능 ) * 기존 넥슨 회원 로그인 후 결제 시 즉시 적립 / 네이버 로그인 회원 결제 시 7 일후 적립 ※ 유의사항 1) 적립 이벤트는 넥슨캐시 , 세라 , 테라 , 넥슨쇼핑 , 직접결제 결제 시 적용됩니다 . 2) 이벤트 문의 사항은 네이버페이
2026.09.21 조회 : 24597
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공지
9/18(금) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 9/18(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 시즌패스 상점 신규상품 알림이 클라이언트 재시작 시 다시 표시되는 문제 수정 2. 좀비쉘터 헬 라이드: 협동 맵에서 열차 방향 전환 시 게임 진행 중 대기실로 이동되는 문제 수정 3. 폭주의 목격자 훈장 획득 이벤트 종료일 상시로 수정 4. 일부 PC 환경에서 파티클 및 빔 이펙트 출력 시 클라이언트가 비정상적으로 종료될 수 있는 문제 수정 5. 웹홈에서 한국어 입력 시 비정상적으로 종료되는 문제 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2026.09.18 조회 : 2912
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공지
(수정) 9/17(목) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 9/17(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 시즌패스 상점 신규상품 알림이 클라이언트 재시작 시 다시 표시되는 문제 수정 2. 대기실에서 변경한 훈장 컬러가 다른 플레이어 화면에 갱신되지 않는 문제 수정 3. 특정 환경에서 클라이언트가 정상적으로 실행되지 않는 문제 수정 4. 사용 가능한 메모리양이 부족할 때 간헐적으로 패치가 실패하는 문제 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2026.09.17 조회 : 2757
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공지
(수정) 9/17(목) 업데이트 후 런처 오류 해결 방법 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 9/17(목) 업데이트 후 런처 오류 해결 방법에 대해 안내 드립니다. 1. 마이크로소프트 공식 주소 (바로가기) 에서 재배포 패키지 파일 받아서 설치 2. Windows 7이면 윈도우 업데이트 KB2999226 (바로가기) 설치 확인 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2026.09.17 조회 : 3494
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패치
(수정) 9/17(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 6:00 ~ 오후 1:00)
(수정) 데모닉 바이퍼 LE 무기 합성 방법 오타 이미지 교체 (수정) 기타사항 - 스튜디오 스크립트 API 개선 및 기능 추가 (수정) 폭주의 목격자 훈장 시작일, 종료일 변경 및 주의사항 추가 안녕하세요 . 카운터 - 스트라이크 온라인입니다 . 2026 년 9 월 17 일 ( 목 ) 정기점검 시간 안내드립니다 . 이번 주 점검 시간은 오전 6 시부터 오후 1 시까지이며 해당 시간 동안에는 게임을 이용하실 수 없습니다 . 점검 시간 : 오전 6 시부터 오후 1 시까지 [7 시간 ] - 오전 6 시부터 오후 1 시까지 / 게임 업데이트 - 오전 6 시부터 오후 1 시까지 / 홈페이지 점검 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지 > 고객센터 >1:1 문의로 의견을 보내주세요 . 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다 . 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다 . 카운터 - 스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내
2026.09.15 조회 : 14998
