CSO소식

공지 12/8(일) 케이뱅크 계좌이체 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 케이뱅크 서비스 점검으로 인해12월8일(일)오전0시부터 오전8시까지 케이뱅크 계좌이체 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월8일(일)오전0시~오전8시(8시간) :케이뱅크 계좌이체 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.12.06 조회 : 26195

공지 (정상화) 12/5(목) 간편로그인 네이버ID 로그인 불가 현상 안내 12/5(목) 오후 9시 20분경 정상화되었습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 12/5(목)간편로그인 네이버ID로 로그인하실 경우, 간헐적으로 로그인 오류가 발생하여 안내 드립니다. 현재 네이버 측의 간헐적인 로그인 장애로 인하여 네이버ID를 사용하시는 일부 상황에서 로그인이 되지 않는 것으로 확인되며, 서비스 정상화 시 해당 공지를 통해 안내 드리겠습니다. [확인된 현상] ■발생 일시:12월5일(목) ■대상:일부 간편로그인 네이버ID ■내용:게임 및 홈페이지 로그인 불가 현상 감사합니다.

2024.12.05 조회 : 45378

공지 넥슨플레이 ‘넥슨 히어로를 찾습니다!’ 이벤트 진행 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 넥슨플레이‘넥슨 히어로를 찾습니다!’이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. ■이벤트 기간 - 2024년12월4일(수)오전11시~ 2024년12월31일(화)오후11시59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.넥슨 히어로 패키지 구매하기! *넥슨 게임 중22종에서만 넥슨 히어로 패키지 구매가 가능합니다. 2.공식친구 피드 게시물에 이벤트 참여 소감을 남기면 응모 완료! *넥슨플레이팀 공식친구의 넥슨 히어로 피드에 게임 정보와 이벤트 참여 소감을 댓글로 등록해야 합니다. (예시: [게임이름]넥슨 히어로 패키지 참여완료!너무 뿌듯해요!) *넥슨 히어로 패키지를 구매한 넥슨ID로 로그인 후 댓글을 남겨야 합니다. 3.이벤트 종료 후30분을 추첨하여, ‘플레이포인트10,000P’를 드립니다! [이벤트 보상]플레이포인트10,000P (30명 추첨) ■이벤트 유의사항 -본 이벤트는 이벤트에 응모하신 분들 중 각 게임에서 판매하고 있는 넥슨 히어로 패키지를 구매하

2024.12.04 조회 : 69184

공지 12/4(수) 넥슨 고객상담실 임시 휴무 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 넥슨 고객상담실 휴무 안내 드립니다. 12/4(수) 고객상담실 임시 휴무로 방문 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들께서는 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 안내 드리는 일정을 참고해 주시기를 바라겠습니다. ■ 고객상담실 임시 휴무 일정 : 2024년 12월 4일(수) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하며, 문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

2024.12.04 조회 : 9677

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 470차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/3(화) 470차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2024.12.03 조회 : 708

공지 (수정)12/5(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월5일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. -오전6시30분~오전9시(2시간30분) :넥슨쇼핑을 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.12.03 조회 : 29332

공지 12월 우리카드 우리WON페이 캐시백 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 12월3일(화)우리카드 우리WON페이 캐시백 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 캐시백 혜택을 받아보세요! 이벤트 기간:2024년12월3일(화)오전0시~ 12월31일(화)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) 이벤트 내용:우리카드 우리은행 앱 우리WON페이로 넥슨캐시1만원 이상 충전 시2천원 캐시백(기간 내1회) 캐시백 예정일:2025년1월23일(목) (카드 결제 계좌로 입금) 적용 대상:넥슨캐시,세라,테라,넥슨쇼핑,직접 결제 *우리WON페이 결제 방법 우리WON뱅킹 앱 경로:홈>생활혜택>생활결제>우리WON페이 11월28일(목)이후 업데이트한 우리WON뱅킹 앱 경로:홈>혜택>생활편의>우리WON페이 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 우리카드 고객센터(1588-9955)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2024.12.02 조회 : 41224

공지 넥슨 30주년 기념 ‘파란소녀가 준비한 연말 대축제’ 진행 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 12월 넥슨 창립30주년의 마지막을 기념하는 ‘파란소녀가 준비한 연말 대축제’가 진행되어 안내 드립니다. 연말 대축제를 통해 평소처럼 넥슨 게임을 즐기며, 파란소녀의 마음과 선물을 받아보세요! ■이벤트 기간 - 2024년12월1일(일)오전0시~ 2024년12월25일(수)오후11시59분까지 ■이벤트 참여 방법 1.이벤트 기간 동안 다양한 넥슨 게임을 즐겨주세요. 2.[게임별응모방법]을1회 이상 완료하면,자동으로 보상 추첨에 응모됩니다. ■이벤트 보상 -넥슨캐시3만원(게임별300명 추첨) *당첨자 발표 시점에 이벤트에 참여하신 넥슨ID로 지급됩니다. *넥슨캐시는 본인확인이 완료된 넥슨ID에서만 사용할 수 있습니다. (본인확인 방법:넥슨닷컴>내정보>내정보관리>본인확인) -넥슨30주년 기념 키보드(총1,500명 추첨) *샘플 이미지로,실제 상품과 상이할 수 있습니다. *당첨 시,상품 배송을 위한 수령 동의 및 개인정보 수집이 진

2024.12.02 조회 : 23191

공지 넥슨플레이 '넥슨 30주년 기념, 파란소녀의 보물상자를 찾아줘!' 이벤트 진행 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 넥슨플레이‘파란소녀의 보물상자를 찾아줘’이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. 이벤트 기간 동안 매주 다른 파란소녀 배너를 통해 비밀상점에 접속해보세요. 총4개의 파란소녀 보물상자를 획득하고 커뮤니티에 인증 게시물을 작성해서 선물을 받아보세요! ■이벤트 기간 - 2024년12월2일(월)오전11시~ 2024년12월31일(화)오후11시59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.매주 다른 넥슨플레이 비밀상점 배너를 통해 접속할 수 있는 비밀상점에서 파란소녀의 보물상자를 찾아주세요! -교환 기간: 2024년12월2일(월)오전11시~ 2024년12월31일(화)오후11시59분 -교환 방법:넥슨플레이 배너>넥슨플레이APP >비밀상점>파란소녀의 보물상자 박스 교환 판매 기간 접근 방법 박스명 교환 수량 박스 보상 상품 판매 금액 1주차 12월2일(화) ~ 8일(일) 넥슨플레이 홈 배너 파란소녀의 보물상자 박스 110,000개 (전체 기간) 플레이포인트

2024.12.02 조회 : 16635

공지 [유저와 함께하는 사회공헌 캠페인] 넥슨 히어로가 되어주세요! 안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 따뜻함을 나누는 뜻깊은 연말을 보내기 위해 넥슨 재단이 ‘넥슨 히어로 캠페인’와 함께 합니다. '넥슨'이란 이름이 붙은 병원을 보고 뿌듯하단 말씀을 해 주신 분들이 많습니다. 지난30년간 많은 유저분들이 함께 하며 마음을 나눠 주신 덕분에 넥슨은 전국5곳의 어린이 병원에626억 원의 건립비와 운영비를 지원할 수 있었고, 많은 어린이들이 사는 지역과 관계없이 건강한 미래를 꿈꾸게 되었습니다. 하지만 어린이 재활은 성인 재활에 비해 많은 인력과 시간이 필요해 어린이 병원이 어렵게 건립된 후에도 만성 적자에 시달리고 있습니다. 우리가 운영의 어려움을 겪고 있는 어린이 병원을 돕는 히어로가 되면 어떨까요? 기쁨과 즐거움에 따뜻함을 더해 많은 게임에서‘넥슨 히어로 패키지’를 준비했습니다. 어린이들이 치료를 포기하지 않고 자유롭게 꿈을 꿀 수 있도록 각 게임의‘넥슨 히어로 패키지’를 통해 어린이 재활병원을 지키고 어린이들의 희망을 밝히는 히어로가 되어

2024.12.02 조회 : 5162

2024.11.28 조회 : 155482

공지 Sephiroth 우승 기념 채팅 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인Sephiroth우승 기념 채팅 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. Sephiroth우승 기념 채팅 이벤트 당첨자 안내드립니다. [Sephiroth우승 기념 채팅 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 100,000넥슨캐시(5명) [당첨자확인하기] 50,000넥슨캐시(10명) 30,000넥슨캐시(25명) 10,000넥슨캐시(60명) ※ 넥슨캐시는11/28(목)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2024.11.28 조회 : 3150

카운터스트라이크온라인

공지사항