공지사항
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
코로나19 확산 방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가2021년 4월16일(금)까지 연장될 예정입니다.
고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
■ 고객상담실 휴무 기간: 2020년 11월 30일(월) ~ 2021년 4월16일(금)
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,
문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를
이용하여 주시면
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2021.04.09 조회 : 21115
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공지
4/8(목) 수정사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.4/8(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 재접속 후 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 일일 임무 난이도 변경 시, 표시되는 난이도만 변경되며 실제 조건이 변경되지 않는 문제 수정.※ 시스템 오류로 인해 일일 임무 난이도 변경 아이템을 사용한 카서님들 대상으로 일일 임무 난이도 변경 아이템을 지급할 예정입니다.※ 별도 점검 없이 각 서버에 순차적으로 수정되며 적용 완료까지는 일정 시간이 소요됩니다.※ 모든 서버 적용이 완료되면 추후 보상 일정과 함께 공지 사항을 통해 안내해 드리겠습니다.감사합니다.
2021.04.08 조회 : 1379
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패치
4/8(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 3:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년4월8일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후3시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후3시까지[6시간]
-오전9시부터오후3시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.~
감사합니다.
4/8(목) 카스온라인 업데이트 안내
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일일 임무 개편 안내
일일
임무가 간편해지고 비시즌 기간에 블랙마켓이 추가됩니다.
보다 자
2021.04.07 조회 : 11830
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공지
4/8(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월
8일(목) 오전
6시부터 오전 8시까지
넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전 7시 45분(45분)
: 상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.04.06 조회 : 58867
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공지
4월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.4/5(월)부터 4/30(금)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다.
■ 진행 기간: 4/5(월) ~ 4/30(금)■ 진행 내용: [넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안] 퀘스트 참여하기 클릭
신규혜택
이벤트 내용
이벤트 기간 중, 넥슨OTP에 최초로 가입 시플레이 포인트 200P + “지속 보안 박스” 지급
이벤트 참여 방법
1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속 가능한 보안' 참여 2. 넥슨 OTP 가입 3. 넥슨OTP로 가입하고 보상 받기
※ 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다.
※ 지속 보안 박스는 개봉 시 100P ~ 10,000P 까지 당첨 받을 수 있는 플레이박스입니다.
사용혜택
이벤트 내용
이벤트 기간
2021.04.05 조회 : 81871
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
코로나19 확산 방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가2021년 4월9일(금)까지 연장될 예정입니다.
고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
■ 고객상담실 휴무 기간: 2020년 11월 30일(월) ~ 2021년 4월9일(금)
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,
문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를
이용하여 주시면
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2021.04.02 조회 : 225000
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공지
삼성페이 결제 카드사 추가 안내(수정)
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
삼성페이 결제 카드사에 국민카드, 신한카드가 추가되어 안내 드립니다.
아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
■ 적용 일자
- 2021년 4월 1일 목요일
■ 이용 한도(수정)
구분
삼성페이
국민
신한
삼성
롯데
1회(만원)
1,000
50
50
1,000
1일(만원)
1,000
100
100
1,000
1월(만원)
2021.04.01 조회 : 81098
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공지
4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
- 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
- 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다.
- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
- 매장별로 1회, 1일, 월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다.
- 매장한도로 충전이 불가능한 경우 다른 매장을 이용 부탁드
2021.03.31 조회 : 69334
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공지
불법 프로그램 사용 - 370차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
3/30(화) 370차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2021.03.30 조회 : 900
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공지
4/1(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 1일(목) 오전 7시부터 오전 8시까지게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 7시 45분(45분): 상점 이용이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간): 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. (게임 접속은 가능합니다.)
- 오전 8시 ~ 오전 9시(1시간): 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.03.30 조회 : 40604
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공지
4월 넥슨 X 차이 간편결제 넥슨캐시 추가충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
차이 간편결제로 결제할 때마다 3% 넥슨캐시가
추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다.
아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택도 받아보세요~!
■ 이벤트 기간
- 2021년 4월 1일(목) ~ 2021년 4월 30일(금) (예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용
- 차이로 1,000원 이상 충전하면, 결제할 때마다 3% 넥슨캐시 추가충전 혜택
(최소 1,000원부터 3% 추가충전 / 넥슨ID별로 최대 50,000캐시 추가충전)
■ 적용 대상한도 대상
- 넥슨캐시, 세라(테라 제외)
※ 유의사항
- 차이 간편결제는 PC 환경에서만 이용이 가능합니다.
- 본 이벤트는 넥슨캐시, 세라 충전 시 적용됩니다.
- 3% 추가충전 혜택은 1천원 미만 충전 시 제공되지 않습니다.
- 3% 추가충전 혜택은 이벤트 기간 동안 넥슨ID별로 50,000캐시 한도 내에서 제공됩니다.
- 이용 후 결제취소
2021.03.30 조회 : 8152
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공지
(수정) 카카오페이 즉시할인 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
4월 1일(목) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2021년 4월 1일(목) 오전 0시 ~ 4월 30일(금) 오후 11시 59분
■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회)
■ 적용 대상: 넥슨캐시, 테라, 세라, 넥슨쇼핑■ 오류 발생 및 해결 (수정)- 발생 시간:2021년4월1일(목) 오전 0시 ~4월 2일(금) 오전 9시 24분- 상세 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원이 아닌 2천원 즉시 할인- 해당 오류는 카카오페이지 측의 오류로 현재 해결되었으며, 관련 상세 문의는카카오페이 고객센터(1644-7405,이메일/카카오톡:https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다.
※ 유의사항
-이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 이메일/카카오톡: https:/
2021.03.30 조회 : 8523
