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CSO소식
공지사항
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공지
6/24(금) 가상계좌 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
가상계좌 서비스 점검으로 인해 6월 24일(금) 오전 0시부터 오전 0시 30분까지
가상계좌 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 6월 24일(금) 오전 0시 ~ 오전 0시 30분(30분)
:
가상계좌 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.06.23 조회 : 262042
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공지
개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 개인정보처리방침이 2022년 06월 30일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.1. 개인정보의 수집- Runway Story 개인정보 수집 항목 삭제- 넥슨퍼스트 개인정보 수집 항목 추가- 다른 회사의 계정으로 넥슨의 서비스를 이용하는 경우 추가3. 개인정보의 제공- 게임 서비스 개발 및 운영 관련 코그 추가- 경품 배송 업체 아이언마운틴코리아 삭제, 스패스코리아 추가- 제휴서비스 제공을 위한 현대카드 개인정보 제공 내역 추가4. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공 기준 추가7. 개인위치정보의 처리에 관한 사항 추가O 적용 일시: 2022년 06월 30일감사합니다.
2022.06.23 조회 : 64225
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점검
6/23(목) 카스온라인 정기점검 안내(오전 4:00 ~ 오전 8:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2022년6월23일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전4시부터오전8시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용할 수 없습니다.
점검 시간:오전4시부터오전8시까지[4시간]
-오전4시부터오전8시까지/넥슨 정기점검
(게임 서비스 이용이 가능하지 않습니다.)
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.06.22 조회 : 12604
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공지
6/23(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 6월
23일(목) 오전
4시부터 오전 8시까지
넥슨 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 3시 ~ 오전 8시(5시간)
: 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함)
- 오전 4시 ~ 오전 8시(4시간)
: 넥슨 홈페이지를 이용할 수
없습니다.
: 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
: 넥슨OTP를 이용할 수 없습니다.
: 메신저를 이용할 수 없습니다.
: 상점&쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.
: 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스를 이용할
수 없습니다.
: PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다.
: 넥슨 로그인이 원활하지 않습니다. (
2022.06.21 조회 : 108424
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공지
불법 프로그램 사용 - 403차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
6/21(화) 403차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2022.06.21 조회 : 7107
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공지
(수정) 6/21(화) 넥슨 서비스 이용 오류 재발생 안내
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.현재 문제가 수정되어 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.6/21(화) 오후 12시 28분 부터넥슨 서비스 이용이 원활하지 않은 문제가 추가로 확인되어 안내드립니다.현재 문제를 확인하고 있으며,정상화 되는대로 공지를 통해 안내 드리겠습니다.▣ 발생시간:2022년 6월 21일(화) 오후 12시 28분 ~ 12시 39분▣ 대상서비스: 천애명월도, 메이플스토리, 메이플스토리2, 마비노기, 어둠의전설, 바람의나라, 아스가르드, 트리오브세이비어, 테일즈위버, 일랜시아, 피파온라인4, 카운터스트라이크 온라인, 마비노기영웅전, 클로저스, 엘소드,카트라이더, 크레이지아케이드BNB, 버블파이터, 던전앤파이터, 사이퍼즈, 서든어택, 커츠펠서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
2022.06.21 조회 : 60538
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공지
(수정) 6/21(화) 넥슨 서비스 이용 오류 안내
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.현재 문제가 수정되어 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.6/21(화) 오전 10시 42분 부터넥슨 서비스 이용이 원활하지 않은 문제가 확인 되었습니다.현재 문제를 확인하고 있으며,정상화 되는대로 공지를 통해 안내 드리겠습니다.▣ 발생시간: 2022년 6월 21일(화) 오전 10시 42 분 ~ 10시 55분▣ 대상서비스: 천애명월도, 메이플스토리, 메이플스토리2, 마비노기, 어둠의전설, 바람의나라, 아스가르드, 트리오브세이비어, 테일즈위버, 일랜시아, 피파온라인4, 카운터스트라이크 온라인, 마비노기영웅전, 클로저스, 엘소드,카트라이더, 크레이지아케이드BNB, 버블파이터, 던전앤파이터, 사이퍼즈, 서든어택, 커츠펠서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
2022.06.21 조회 : 48852
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공지
6월 카카오페이 즉시할인 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
6월 21일(화) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2022년 6월 21일(화) 오전 0시 ~ 6월 29일(수) 오후 11시 59분(예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회)
■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라, 넥슨쇼핑, PC결제 서비스
※ 유의사항
-이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 톡채널: http://pf.kakao.com/_ZXyEj)로 부탁드립니다.
- 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다.
- 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다.
감사합니다.
2022.06.20 조회 : 76168
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공지
6/18(토) 가상계좌, 넥슨페이 은행계좌, 네이버페이 서비스 점검
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.금융결제원 금융공동망 재해복구 훈련 실시로 인해06월18일(토)오전0시5분~오전 1시, 06월19(일) 오전 0시 5분 ~오전1시까지가상계좌,넥슨페이 은행계좌, 네이버페이 서비스를 이용하실 수 없습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 06월18일(토)오전0시5분~오전 1시(55분)- 06월19일(일) 오전 0시 5분~오전1시(55분):가상계좌는 동일 은행 간 입금은 가능하지만,다른 은행으로는 입금할 수 없습니다. (예시:우리은행 계좌로 국민은행 가상계좌 입금 불가) : 넥슨페이 은행계좌 - 이미 등록된 계좌로 충전은 가능하나, 신규 계좌 등록 불가 :네이버페이 - 계좌 간편결제 이용 불가안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2022.06.17 조회 : 128932
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공지
6/16(목) 수정사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.6/16(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 데스 이터: 좀비 시나리오에서 떨어진 무기를 주웠을 때 예비 탄창이 0으로 적용되는 문제 수정.감사합니다.
2022.06.16 조회 : 8383
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패치
(수정) 6/16(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 2:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2022년6월16일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후2시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용할 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후2시까지[5시간]
-오전9시부터오후2시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
6/16(목) 카스온라인 업데이트 안내
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스튜디오 - 좀비 클래식 모드 추가 안내
1.
스튜디오 - 좀비 클래식 모드 추가
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2022.06.14 조회 : 28045
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공지
IE(Internet Explorer)11 지원 종료 안내
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분,2022년 6월 15일(수) IE(Ineternet Explorer)11에 대한 Microsoft 지원이 종료됩니다.[Microsoft 공지사항 바로가기]지원이 종료되더라도 IE11을 통해 넥슨 홈페이지 이용하실 수 있으나접속하시는 운영체제에 따라 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.보다 원활한 서비스 이용을 위해 다른 브라우저를 이용해 보시기를 권장 드립니다.크롬 [다운로드 바로가기]엣지 [다운로드 바로가기]안내 드리는 내용 서비스 이용에 도움 되시기를 바라겠습니다.감사합니다.
2022.06.14 조회 : 96327
