CSO소식
공지사항
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)은7월16일(금)까지 휴무 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년7월12일(월) ~ 2021년7월16일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
2021.07.09 조회 : 109394
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점검
7/9(금) 카스온라인 임시점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 11:00)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.2021년 7월 9일(금) 임시점검이 진행될 예정입니다.역경매 관련 오류 사항을 수정하여 7/9(금) 경매장부터다시 역경매 시스템이 추가됩니다. [경매장 업데이트 프리뷰 바로가기]점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2021년 7월 9일(금) 오전 9시부터 오전 11시까지 (2시간)▪ 점검 내용1. 구매 희망 탭에 물품이 노출되지 않는 문제 수정.2. 특정 상황에서 판매 희망 아이템 등록 시 아이템이 유실 되는 문제 수정.3. 강화 수치 선택 창이 노출되지 않는 문제 수정.4. 물품 검색으로 아이템 선택 후 백스페이스로 아이템 이름을 지우지 못하는 문제 수정.5. 역경매(구매 희
2021.07.09 조회 : 3703
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공지
[정상화] 7/8(목) 쿠폰함 서비스 장애 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.쿠폰함 서비스 장애가 수정되었습니다.현재 정상적으로 쿠폰함 이용이 가능하니 안내 드리는 내용 참고하셔서이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.=================================================안녕하세요,넥슨 고객 여러분.7/8(목)쿠폰함 서비스 장애로 쿠폰함 이용 시,지연 현상이 발생하고 있습니다.현재 원인을 파악 중에 있으며,복구 시 다시 안내드리겠습니다.▣ 장애 현상:쿠폰함 이용 시 지연 현상 발생이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
2021.07.09 조회 : 26384
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공지
(수정) 7/8(목) 쿠폰함 서비스 장애 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
쿠폰함 서비스 장애가 수정되었습니다.
현재 정상적으로 쿠폰함 이용이
가능하니 안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7/8(목) 쿠폰함
서비스 장애로 쿠폰함 이용 시, 지연 현상이 발생하고 있습니다.
현재 원인을 파악 중에 있으며, 복구 시 다시 안내드리겠습니다.
▣ 장애 현상: 쿠폰함 이용 시 지연 현상 발생
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
2021.07.08 조회 : 19819
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공지
(수정) 7/8(목) 쿠폰함 서비스 패치 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7월 8일(목) 오후 3시 30분부터
오후 3시 40분까지 예정되어 있던
쿠폰함 서비스 패치가 취소되었습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
쿠폰함 서비스 패치로 7월 8일(목) 오후 3시 30분부터 오후 3시 40분까지
쿠폰함 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 7월 8일(목) 오후 3시 30분 ~ 오후 3시 40분(10분)
: 쿠폰함 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
2021.07.08 조회 : 16196
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점검
(수정)(조기) 7/8(목) 카스온라인 임시점검 안내 (낮 12:40 ~ 오후 1:30)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.2021년 7월 8일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2021년 7월 8일(목) 낮 12시 40분부터 오후 1시 40분오후 1시 30분까지 (50분)▪ 점검 내용- 경매장 서버 안정화역경매 시스템에서 아이템이 유실되는 현상이 확인되어 긴급하게 점검을 진행합니다.점검 후, 역경매 시스템은 안정화를 위하여 이용이 가능하지 않도록 처리될 예정입니다. 기존의 경매 시스템은 정상적으로 이용 가능합니다. 유실된 아이템의 경우에는 로그를 확인하여 추후에 복구하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.
2021.07.08 조회 : 4573
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공지
7/8(목) 넥슨 "쿠폰함" 서비스 리뉴얼 안내
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.7/8(목) 넥슨 '쿠폰함' 서비스가 리뉴얼되었습니다.게임 접속 없이 넥슨 홈페이지에서 바로 쿠폰 등록과 사용 가능하도록쿠폰함 서비스가 새롭게 단장했습니다!■ 업데이트 일시: 2021년 7월 8일(목)■ 업데이트 내용[넥슨 홈페이지 로그인 후 상단 메뉴 ‘쿠폰함 아이콘’을 클릭하면 쿠폰함이 열립니다.][쿠폰함에서 보유하신 캐시쿠폰, 아이템쿠폰 등록/사용이 가능합니다.]- 캐시쿠폰은 '캐시' 선택 후 쿠폰번호를 입력해주시면 됩니다.- 아이템쿠폰은 '아이템' 선택 후 게임을 선택해주셔야 합니다. 단, 아이템쿠폰은 아래 게임만 등록, 사용이 가능합니다. (FIFA 온라인 4, 마비노기, 마비노기영웅전, 메이플스토리2, 바람의나라, 아스가르드, 어둠의전설, 엘소드, 일랜시아, 천애명월도, 카운터스트라이크온라인, 카트라이더, 크레이지아케이드, 테일즈위버)[새로운 디자인의 쿠폰함을 만날 수 있습니다.]- 아이템쿠폰 등록/사용이 가능한 게임에서는 해당 게임만의 디자
2021.07.08 조회 : 26780
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점검
(추가)(조기) 7/8(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 7:21 ~ 오전 11:50)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년7월8일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전 9시오전7시 21분부터낮 12시 오전 11시 50분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전 9시오전7시 21분부터낮 12시오전 11시 50분까지[4시간 29분]
-오전 9시오전7시 21분부터낮 12시오전 11시 50분까지/게임 업데이트사전에 공지된 내용보다 빠른 시간에 점검이 시작되어 아래 보상을 지급합니다.- 지급 대상: 점검 종료 후, 7월 8일(목) 오후 11시 59분까지 접속하는 모든 카서님- 보상 내용:특수탄 10개좀비 시나리오 애드온 (각 5개씩) -> 폭발 탄환 -> 지원 공격 -> 자본주의 -> 생존본능 -> 자본금 -> 확장 탄창 -> 재생 -> 날쌘돌이 -> 검기 -> 타이탄의 의지정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
2021.07.07 조회 : 6680
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공지
불법 프로그램 사용 - 377차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
7/6(화) 377차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프
2021.07.06 조회 : 1750
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공지
7/8(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 8일(목) 오전 3시부터 낮
12시까지
쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 3시 ~ 낮
12시(9시간)
: 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 오전 6시 ~ 오전
9시(3시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전
7시 30분(30분)
: 넥슨플레이 웹페이지가 원활하지
않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전
8시(1시간)
: 상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.07.06 조회 : 47113
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점검
(조기오픈) 7/6(화) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 2:00 ~ 오후 2:50)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
2021년 7월 6일(화) 임시점검이 진행될 예정입니다.
점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니
서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
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▪ 점검 일시
- 2021년 7월
6일(화) 오후
2시부터 오후 3시오후 2시 50분까지
(50분)
▪ 점검 보상
- 점검 종료 후, 7월 6일(화) 오후 11시 59분까지 접속하는 모든 카서님에게 특수탄 30개 지급.
▪ 점검 내용
- 좀비Z 무기 해금
레벨 조정
아이템 명
변경 전
변경 후
뉴커먼
7
2021.07.06 조회 : 3653
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공지
7/8(목) 쿠폰 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7월 8일(목) 오전 3시부터 낮 12시까지
넥슨카드/핀 충전 및 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 7월 8일(목) 오전 3시 ~ 낮 12시(9시간)
: 넥슨카드/핀 충전 및 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.07.06 조회 : 22924
