CSO소식
공지사항
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공지
12월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.12/7(수)부터12/31(토)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:2022년 12월 7일(수) ~ 2022년 12월 31일(토)■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여※2022년 12월1일(목)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨OTP 2회 인증하기2.넥
2022.12.07 조회 : 43932
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공지
12/7(수) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/7(수) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 좀비 모드에서 질주 이펙트가 나오지 않던 문제 수정.- 코스튬 지급 이벤트 인게임 플레이 시간 조건 내용에 설명이 부족한 부분 수정.- 초월 클래스 확정 지급 이벤트 종료 날짜가 잘못 설정된 문제 수정.- 실험실 일일 체험 이벤트 중 좀비로 플레이 시간 10분 조건이 20분으로 잘못 설정된 문제 수정. : 수정 이전에 이미 좀비로 플레이 시간 10분 달성한 카서도 이벤트 플레이 시간 달성으로 인정됩니다.감사합니다.
2022.12.07 조회 : 7250
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공지
12/8(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월
8일(목) 오전
6시부터 오전 8시까지
직접결제 서비스가 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간)
: 직접결제 서비스가 원활하지
않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.12.06 조회 : 98375
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공지
12/6(화) KB국민카드 본인확인 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
KB국민카드 시스템 점검으로 12월 6일(화) 오전 8시부터 오전 9시까지
KB국민카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 12월 6일(화) 오전 8시 ~ 오전 9시 (1시간)
:
KB국민카드 본인확인 서비스를
이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.12.05 조회 : 33326
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공지
12월 네이버페이 포인트 추가적립 이벤트 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
12월 5일(월)부터 네이버페이로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 네이버페이 포인트 4,000원이
추가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다!
아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~!■ 이벤트 기간 : 2022년 12월 5일(월) ~ 12월 18일(일) 오후 11시 59분
■ 이벤트 내용 : 네이버페이로 5만원 이상 충전 시 4,000 네이버페이 포인트 적립 (네이버페이 실명 인증 기준 1인 1회 참여 가능)
※ 유의사항
1) 추가지급 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 결제 시 적용됩니다.
2) 네이버페이 포인트는 2023년 1월 4일(수)에 지급될 예정입니다. (단, 2022년 12월 30일(금)까지 취소되지 않은 경우)
3) 이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다.
감사합니다.
2022.12.02 조회 : 240417
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공지
12/1(목) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/1(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 실험실 모드에 난입 시 특정 조건에서 신규 스킬 아이콘이 보이지 않던 문제 수정감사합니다.
2022.12.01 조회 : 8115
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공지
개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 개인정보처리방침이 2022년 12월 08일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.3. 개인정보의 제공- 마케팅 및 이벤트 업체 넥슨게임즈 삭제- 이벤트 경품 배송 업체 이루션 추가- 행사 준비 및 경품 배송 업체 키스톤마케팅컴퍼니 추가- 메시지 발송을 위한 국외 위탁 업체 Infobip 추가- 문의 대응을 위한 국외 위탁 업체 Zendesk 추가- 넥슨컴퓨터박물관 이용 서비스를 위한 개인정보 제공 내역 삭제5. 개인정보의 파기- 부정 가입 및 이용 방지를 위한 개인정보 보관 기간 변경O 적용 일시: 2022년 12월 08일감사합니다.
2022.12.01 조회 : 69224
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패치
(수정) 12/1(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 1:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2022년12월1일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후1시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후1시까지[4시간]
-오전9시부터오후1시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
12/1(목) 카운터-스트라이크 온라인 업데이트 안내
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실험실 좀비 리밸런스 안내
1. 좀비 진영의 밸런스 조정을 위하여 신규 좀비
2022.11.29 조회 : 22643
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공지
12/1(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월
1일(목) 오전
6시부터 오전 8시까지
쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간)
: 쿠폰 서비스 이용이 원활하지
않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.11.29 조회 : 104491
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공지
12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전)
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
- 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
- 바코드캐시충전은 1회 최소 1,000원부터 충전 가능합니다.- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
- 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다. (충전 한도는
2022.11.28 조회 : 96384
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공지
11/27(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
현대카드 시스템 점검으로 11월 27일(일) 오전 1시부터 오전 7시까지
현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 11월 27일(일) 오전 1시 ~ 오전 7시 (6시간)
:
현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2022.11.25 조회 : 178009
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11/25(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객
여러분.넥슨 고객상담실 시스템 점검이 진행되어 안내 드립니다.11/25(금) 고객상담실 시스템 점검으로 방문 상담 서비스를 이용하실
수 없습니다.고객 여러분의 너른 양해 부탁드리며,아래 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.■ 고객상담실 시스템 점검 일정:
2022년 11월 25일(금)고객상담실 시스템 점검 시에도 온라인 고객상담 접수는 가능하며,문의 사항이 있으실 경우 [1:1
문의하기]를 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
2022.11.24 조회 : 97129
