CSO소식
공지사항
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공지
7월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.7/5(월)부터 7/31(토)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:7/5(월) ~ 7/31(토)■ 진행 내용: [넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안] 퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중, 넥슨OTP에 최초로 가입 시플레이 포인트 200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속 가능한 보안' 참여2. 넥슨 OTP 가입3. 넥슨OTP로 가입하고 보상 받기※ 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시 100P ~ 10,000P 까지 당첨 받을 수 있는 플레이박스입니다. 사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중, 넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속 가능한
2021.07.05 조회 : 45012
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공지
좀비Z 밸런스 수정 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.7/2(금) 오후 8시 40분 좀비Z 모드 밸런스 수정을 위한 업데이트가 별도의 점검 없이 진행되었습니다.변경된 밸런스로 게임을 진행하기 위해서는 새로운 방을 생성하여 게임을 진행해 주셔야 합니다.변이 관련 텍스트 정보는 게임을 재시작 해야 정상적으로 수정된 버전으로 표시됩니다.이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.1. 좀비Z 모드 밸런스 수정 사항좀비Z 업데이트 이후 개발팀에서 지속적으로 모니터링 중입니다.우선적으로 대응이 필요한 내용에 대해 별도의 점검 없이 진행되었으며,수정된 내역은 아래와 같습니다.▪ 강제추락 변이 - 공중의 적을 떨어뜨릴 확률 25% → 5%로 변경 - 발동 후 쿨타임: 5초▪ 그물탄 변이 - 발동 후 쿨타임: 5초▪ 독성구름 변이 - 독성구름 생성 범위 120 → 80 감소 - 독성구름
2021.07.02 조회 : 3991
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공지
7/1(목) 수정사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.7/1(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 좀비 시나리오 모드에서 앙그라 사살 시 대기방으로 이동하는 문제 수정.감사합니다.
2021.07.01 조회 : 2992
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점검
(조기오픈) 7/1(목) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 6:30 ~ 오후 7:20)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.2021년 7월 1일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2021년 7월 1일(목) 오후 6시 30분부터 오후 7시 30분오후 7시 20분까지 (50분)▪ 점검 내용1. 좀비Z 모드 플레이 중 클라이언트가 비정상 종료될 수 있는 문제 수정.2. 드레드노바, 블레이즈노바 소환수가 있을 때 다른 무기로 스왑하면 더 이상 게이지가 차지 않는 문제 수정.3. 신규 초월 클래스 미라주 이모션이 어색하게 나오는 부분 개선.감사합니다.
2021.07.01 조회 : 4457
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공지
(수정) 3/29(월) 신용카드통합포인트 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
신용카드통합포인트 서비스 점검이 7월 1일(목)에 완료되었습니다.
현재 신용카드통합포인트 이용이
가능하니 안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
신용카드통합포인트 서비스 점검으로 인해 3월 29일(월)부터
신용카드통합포인트 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 3월 29일(월) ~ 점검 완료 시까지
:
신용카드통합포인트 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길
2021.07.01 조회 : 62681
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패치
7/1(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 3:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년7월1일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후3시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후3시까지[6시간]
-오전9시부터오후3시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.~
감사합니다.
7/1(목) 카스온라인 업데이트 안내
1
좀비Z 시즌2 업데이트 안내
자세한
내용은 7/1(목) 점검 후 [좀비Z 시즌2 업데이트]를 통해
2021.06.30 조회 : 29653
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공지
7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전)
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
- 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
- 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다.
- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
- 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다.
2021.06.30 조회 : 59930
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공지
(수정) 토스 포인트 추가적립 이벤트 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7월 1일(목)부터 토스로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 3천원 토스 포인트가 적립되는
이벤트 소식을 안내 드립니다!
아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~!
■ 이벤트 기간 : 2021년 7월 1일(목) ~ 7월 6일(토) 오후 11시 59분 -> 7월 5일(월) 오후 1시(예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용 : 토스로 5만원 이상 충전 시 3천원 토스 포인트 적립 (토스 계정 기준 1인 1회 참여 가능)
■ 참고사항
- 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다.
감사합니다.
2021.06.30 조회 : 21816
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공지
(수정) 7/1(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 1일(목) 오전 7시부터 오전
9시까지
모바일 넥슨 웹페이지 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향 (수정)
- 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분)
: 넥슨플레이 웹페이지가 원활하지
않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전
9시(2시간)
: 모바일 넥슨 웹페이지 이용이
원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.06.29 조회 : 38005
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공지
6/25(금) 사전예약 이벤트 추가 안내사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.6/24(목)에 오픈된 사전 예약 이벤트 관련 변경 사항이 있어 안내드립니다.원활한 이벤트 진행을 위해 사전 예약 페이지에서 운영 중인 휴대폰 번호 입력 절차 대신,넥슨 포털 개인 정보에 등록하신 휴대폰 번호로 발송하도록 변경되었습니다.사전예약 접속 보상을 정상 수령하실 수 있도록 회원정보 최신화 및 내정보관리 > 수신설정에서프로모션 정보 수신 동의 체크를 부탁 드립니다.자세한 내용은 [이벤트 페이지]를 확인 부탁드립니다.감사합니다.
2021.06.25 조회 : 3629
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공지
6/24(목) 사전예약 이벤트 안내사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.6/24(목) 1차 사전 예약 이벤트 보상 관련 오류가 확인되어 안내드립니다.먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.현재 1차 사전 예약 이벤트에 참여해 주신 일부 카서님들에게서쿠폰 사용 시 유니크 해독기가 3개만 지급되는 현상이 확인되고 있습니다.유니크 해독기 9개가 지급되는 것이 정상으로,해당 문제가 발생할 경우 게임 종료 후 재접속하게 되면나머지 6개 모두 정상적으로 표시되며 획득 가능합니다.서비스 이용에 불편을 겪은 카서 여러분께 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.감사합니다.
2021.06.24 조회 : 3304
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공지
7/1(목) 온캐시 결제서비스 종료 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
7월 1일(목)부로 제휴처와의 계약이 만료됨에 따라
‘온캐시’를 통한 넥슨캐시 결제서비스가 종료됩니다.
‘온캐시’ 상품권을 사전에 구매하신 고객 여러분께서는
아래 내용을 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
[온캐시 결제서비스 종료]
- 적용 일자: 2021년 7월 1일 목요일
- 위 시점부터 ‘온캐시’를 이용한 결제서비스가 종료됩니다.
※ 구매하신 ‘온캐시’의 환불은 구매처로 문의 바랍니다.
※ ‘온캐시’ 외 다른 결제수단으로 넥슨캐시를 충전하실 수 있습니다. [넥슨캐시 충전하기]
휴대폰, 신용카드, 간편결제류(카카오페이, 토스, 차이, 페이코, 삼성페이, 네이버페이, SSG PAY), 문화상품권, 도서문화상품권, 해피문화상품권, 넥슨카드/편의점쿠폰, 모바일 티머니, 실시간 계좌이체, 가상계좌, OK캐쉬백
감사합니다.
2021.06.24 조회 : 293587
