CSO소식
공지사항
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공지
비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 495차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용 및 불쾌감을 주는 창작 행위가 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
11/18(화) 495차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/불쾌감을 주는 창작 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램의 배포 및 사용,불쾌감을 주는 창작 행위는
운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[4-4게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
≫카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2025.11.18 조회 : 1050
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공지
(수정) 11/20(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월20일(목)오전3시부터8시까지
게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향(수정)
-오전3시~오전7시(4시간)
:넥슨플레이 잠금화면, 포인트상점, 포인트적립, 포인트조회, 보관함을 이용할 수 없습니다.
-오전3시~오전8시(5시간)
:게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
-오전4시~오전7시(3시간)
:넥슨 로그인이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함)
:넥슨 회원 가입이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함)
:넥슨캐시 충전/사용/전환/조회가 원활하지 않습니다.
:쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
:상점 이용이 원활하지 않습니다.
-오전4시~오전9시(5시간)
:직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
-오전5시~오전7시(2시간)
:메신저 서비스를 이용할 수 없습니다.
:쪽
2025.11.18 조회 : 142652
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공지
(수정) 11/30(일) 넥슨플레이 장기 미사용 플레이포인트 유효기간 만료 사전 안내
※ 2025년 11월 19일(수) 오후 5시 10분, 유효기간 만료 대상 플레이포인트 및 관련 설명을 수정하였습니다.
안녕하세요.넥슨 고객 여러분.
2025년11월30일(일)넥슨플레이 이용약관(2024년11월21일 목요일 개정)에 따라
장기간 사용하지 않은 플레이포인트의 유효기간이 만료될 예정으로 사전 안내 드립니다.
넥슨플레이 플레이포인트는 적립일로부터1년이 경과한 월 말일까지 유효하며,
유효기간이 만료된 이후엔 소멸됩니다.
소멸된 플레이포인트는 복구 및 재지급이 불가하니,
보유한 플레이포인트를 확인하시고 유효기간 내 사용해주시기 바랍니다.
■ 장기 미사용 플레이포인트 유효기간 만료 안내
-대상 플레이포인트:2024년11월21일(목) ~2024년 11월 30일(토)까지 적립된 미사용 플레이포인트
-유효기간: 2025년11월30일(일)오후23시59분59초까지
[소멸 예정 플레이포인트 확인 방법]
-넥슨플레이APP >플레이포인트>이번 달 소멸 예정 포인트 확인
2025.11.17 조회 : 103878
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공지
11/17(월) NH농협카드 본인확인 서비스 점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
NH농협카드점검으로 인해11월17일(월)오전0시부터 오전2시까지
NH농협카드카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 11월17일(월)오전0시~오전2시(2시간)
: NH농협카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2025.11.14 조회 : 158901
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공지
11/14(금) 수정 사항 안내2
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
11/14(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.
수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
■ 수정 내용
1. 스튜디오 플레이 시 로비로 튕기는 현상 수정
적용이 완료되기 전까지는, 복사한 맵을 포함하여 본인이 창작한 스튜디오 맵으로방 생성 후
플레이하실 경우 로비로 튕기는 현상이 발생할 수 있습니다.
안정적인 서비스 제공을 위해 순차적으로 적용 중인 점 양해 부탁드립니다.
(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)
서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2025.11.14 조회 : 2474
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공지
(수정/보상추가) 11/14(금) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
11/13(목) 점검 이후 '카운터 교환소'에 오류사항이 발견되어 현재 수정중이며
이후 점검을 통해 수정 예정입니다.
수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
■ 수정 예정 내용
- 굿 위크 상자 넥슨ID 당 교환 제한 횟수 오류 수정 예정
■ 점검 시간
- 2025년 11월 14일(금) 낮 12시부터오후 3시오후 2시 10분까지 (2시간 10분))
■ 프로모션 참여 보상 안내
굿위크 상자 설정 오류와 관련하여 11/13(목) 점검 이후 ~ 점검 이전까지 아래 프로모션을 참여하신 모든 카서분들께 해당 기간 동안 구매하신 수량 전량을 동일하게 재지급 해드릴 예정입니다.
- 대상: 11/13(목) 점검 이후 ~ 금일 점검 이전까지 아래 프로모션 참여자
- 대상 프로모션:[썬더 플래시 V 프로모션] 초월 해독기 / 초월 프리미엄 해독기
[그라시아 &
2025.11.14 조회 : 6988
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점검
(조기오픈) 11/14(금) 카스온라인 임시점검 안내 (낮 12:00 ~ 오후 2:10)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
2025년 11월 14일(금) 임시점검이 진행될 예정입니다.
점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
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■ 점검 일시
-2025년 11월 14일(금) 낮 12시부터오후 3시오후 2시 10분까지 (2시간 10분)
■ 점검 내용
1.썬더 플래시
①무적 효과 관련 수정
-좀비 시나리오 모드에서 썬더 플래시의 무적 효과가 쿨타임마다 발동되도록 변경됩니다.
-무기를 재구매하더라도 쿨타임은 초기화되지 않습니다.
② 기타 수정
-썬더 플래시 IV 의 장탄 수치가 썬더 플래시 VI과 바뀌어 있는 문제 수정.
-썬더 플래시 IV 이동 속도가 썬더 플래시 V보다 높게 설정되어 있는 문제 수정.
2. 솔져 좀비의 방패 스킬이 아군 좀비의 일부 스킬을 가로막는 문제 수
2025.11.13 조회 : 5734
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공지
유튜브 구독자 만족도 설문조사 이벤트 안내
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다.
카스온라인 공식 유튜브 구독자 만족도 설문조사 이벤트 소식을 안내드립니다.
■ 유튜브 구독자 만족도 설문조사 이벤트
-[설문조사바로가기]
-이벤트 진행 기간: 11/12(수) ~ 11/19(수)오후11시59분
-이벤트 보상: 10,000넥슨캐시(30명)
-당첨자 발표 및 넥슨캐시 지급일: 11/24(월)
※[카스온라인유튜브채널]
카스온라인 유튜브 채널은 앞으로 더욱더 다양하고 풍성한 콘텐츠로 카서님들을 맞이할 예정이니 채널 구독 꼭!부탁드립니다.
감사합니다.
2025.11.12 조회 : 2220
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패치
(수정) 11/13(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 6:00 ~ 오후 2:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2025년11월13일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전6시부터오후2시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전6시부터오후2시까지[8시간]
-오전6시부터오후2시까지/게임 업데이트
-오전6시부터오후2시까지/홈페이지 점검
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
11/13(목)카운터-스트라이크 온라인 업데이트 안내
카스온라인 유튜브[업데이트미리보기]바로가기
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[ZHC]좀비 히어로 클래식 모드4차 업데이트 안내
1.신규 좀비1종 추가
-이름:솔져 좀비
-설명: 1900년대 초 헤오르겐 마을에 파견된
2025.11.11 조회 : 18561
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공지
11/13(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월13일(목)오전3시부터8시까지
넥슨 로그인이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전3시~오전8시(5시간)
:넥슨 로그인이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함)
:넥슨 회원 가입이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함)
:넥슨캐시 충전/전환/조회가 원활하지 않습니다.
:쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
:상점 이용이 원활하지 않습니다.
:직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함)
-오전7시~오전10시(3시간)
:넥슨 쇼핑을 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2025.11.11 조회 : 216699
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공지
(수정) 개인정보처리방침 변경 안내
※ 2025년 11월 10일(월) 오전 11시 40분,[개인정보 처리방침 변경 전·후 비교] 10번 항목의 설명을 일부 수정하였습니다.
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
넥슨 개인정보처리방침이2025년11월13일자로 변경됩니다.
변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.
[주요 개정 내용]
1.수집하는 개인정보의 항목
-회원가입 및 본인인증 단계별 개인정보 수집 항목 구분
-넥슨퍼스트 개인정보 수집 항목 현행화
-넥슨플레이 개인정보 수집 항목 추가
-외부 계정 로그인 개인정보 수집 항목 추가
-외부 계정 연동 개인정보 수집 항목 추가
-현대카드 제휴서비스 개인정보 수집 항목 추가
-네이버 게임 채널링 개인정보 수집 항목 추가
2.개인정보 처리 목적
-게임산업 진흥에 관한 법률에 따른 개인정보 처리 목적 추가
4.개인정보의 제3자 제공
- Swith서비스 제공 업체 ㈜엔미디어플랫폼 삭제
5.개인정보의 처리 위탁
-위탁업체 추가:토스페이먼츠(재수탁자 및 업무:토스씨엑스㈜(문의 대응
2025.11.06 조회 : 194906
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공지
11월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.
11/6(목)부터11/30(일)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내드립니다.
아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다.
■진행 기간: 2025년11월6일(목) ~ 2025년11월30일(일)
■진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭
■신규 혜택
이벤트 내용
이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규 가입하면
플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급
이벤트 참여 방법
1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입
2.넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안 참여
※2025년11월1일(토)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.
※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.
■사용 혜택
이벤트 내용
이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면
“지속 보안 박스”지급
이벤트 참여 방법
1.넥슨OT
2025.11.06 조회 : 56455
