CSO소식
공지사항
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 (~8/6(금))
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 8월 6일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~ 2021년 8월 6일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
2021.07.30 조회 : 184580
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점검
(연장)(수정) 7/30(금) 카스온라인 임시점검 안내(오전 11:30 ~ 오후 1:20)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.2021년 7월 30일(금) 임시점검이 진행될 예정입니다.아지트에서 훈장 조건이 진행되는 오류에 대해서7/29(목) 점검 이후로 아지트에서 버그 악용 사례로 판단되는 훈장 조건은 회수하도록 하겠습니다.이후 버그 또는 시스템 악용에 따른 경고 및 서비스 이용 제한이 진행될 수 있습니다.(추가) 7/29(목) 점검 이후 아지트 버그를 악용하여 얻은 이익은 모두 회수 완료되었습니다.추후 버그 또는 시스템 악용 이용이 확인된 경우 임시차단 혹은 서비스 이용 제한이 진행될 수 있습니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2021년 7월 30일(금) 오전 11시 30분부터 오후 1시 30분까지 20분까지
2021.07.30 조회 : 4872
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공지
카스 파트너 크리에이터 명단 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
카스 파트너 크리에이터 모집 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다.
카스 파트너로 선정된 분들을 소개드립니다.
[카스
파트너 크리에이터]
- [당첨자 쿠폰 확인 링크]
파트너 크리에이터
채널 URL
AresFM
https://www.youtube.com/channel/UCgVb1QtqHre5tjViQBPWsXQ
JUNIKY
https://www.youtube.com/channel/UC5IaziGb7ZgoD_OfE9J9tAw
TheM00N_익스트림버니합
https://www.youtube.com/channel/UCQ8UE8DkBaWQ7Wa9OqrQW8A
공벌레
http
2021.07.29 조회 : 4210
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공지
카스온라인 카스펙 업 응모 1차 추가 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
카스펙 업 응모 1차 추가 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다.
추가 이벤트 당첨자 안내드립니다.
[카스펙
업 응모 1차 추가 이벤트 당첨자]
획득 가능 아이템
당첨자
5,000 넥슨캐시 (300명)
[당첨자 확인하기]
※ 넥슨캐시 지급일: 7/30(금) 오전에 순차적으로
지급됩니다.
※ 자세한 내용은 [이벤트 페이지]를
참고해주세요.
카스온라인을 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며,
카스펙 업 응모 이벤트는 2차로 찾아뵙겠습니다.
당첨되신 카서님 모두 축하드립니다!
더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
2021.07.29 조회 : 4582
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공지
카스온라인 카스펙 업 응모 1차 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
카스펙 업 응모 1차 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다.
응모권으로 원하는 상품은 잘 응모하셨나요?
어마어마하게 많은 이벤트 당첨자 안내드립니다.
[카스펙
업 응모 1차 이벤트 당첨자]
획득 가능 아이템
당첨자
벤큐 X2740 게이밍 모니터
Sco******Z61
1,000,000넥슨캐시
고*
500,000 넥슨캐시
작전***한다
슈퍼***인
홀리소드 디바인 오더
좀**서
K**K
INA******NO1
라이
2021.07.29 조회 : 4867
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공지
넥슨게임매니저(NGM) PC 사양 수집 기능 지원 중단 브라우저 안내
안녕하세요.넥슨 고객 여러분.7/29(목)넥슨게임매니저(NGM)의 편의성 및 보안 관련 개선 작업이 진행되었습니다.이 작업의 영향으로IE(Internet Explorer)일부 버전에서“NGM PC사양수집 기능”이 지원되지 않아 안내해 드립니다.[넥슨게임매니저(NGM) PC사양 수집 기능 지원 중단 브라우저 안내]■ 영향이 있는 브라우저 버전: IE10, IE11(2017.3이후 업데이트를 진행하지 않은 경우)■ 영향성:넥슨게임매니저(NGM)을 통해 제공되는PC사양수집 기능을 이용할 수 없습니다.■ 해결 방법 1)윈도우를 최신 버전으로 업데이트합니다. 2) IE11, Chrome, Edge브라우저를 사용합니다.안내해 드린 내용 참고하셔서 서비스 이용 부탁 드립니다.감사합니다.* PC사양수집은 넥슨 게임 이용 중 고객에게 발생한 문제 해결을 위해 1:1문의 접수 시 수집하고 있는 정보이며,이외 다른 용도로는 사용되지 않습니다.
2021.07.29 조회 : 72503
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패치
7/29(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 3:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년7월29일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후3시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후3시까지[6시간]
-오전9시부터오후3시까지 / 게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.~
감사합니다.
7/29(목) 카스온라인 업데이트 안내
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좀비 시나리오
7-4 신규 맵 안내
1. 추적: 밝혀진 내막
- 내용: 연구소에
2021.07.28 조회 : 33433
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공지
8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전)
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
- 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
- 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다.
- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
- 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다.
2021.07.28 조회 : 61084
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공지
7/29(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 29일(목) 오전 6시부터 오전
9시까지
넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전
9시(3시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.07.27 조회 : 55354
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공지
7/27(화) 현대카드 결제 한도 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
현대카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.
아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
※결제수단별 한도는 아래 공지를 참고 부탁드립니다.넥슨캐시 결제수단별 한도 안내
■ 적용 일자
- 2021년 7월 27일 화요일
■ 한도 변경 대상
- 신용카드(일반), 넥슨페이, 카카오페이, PAYCO, SSGPAY
■ 적용 대상한도 변경 대상
- 넥슨캐시, 세라, 테라
■ 변경 내용
종류
구분
변경 전
변경 후
신용카드(일반)
1회 한도
11만원
1,000만원
1일 한도
55만원
1,000만원
1월 한도
없음
1,000만원
1일 횟수제한
5회
없음
카카오페이
1회 한도
11 만원
1,000만원
1일 한도
55 만원
1,000만원
1월 한
2021.07.27 조회 : 17787
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 7월 30일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~ 2021년 7월 30일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
2021.07.23 조회 : 133169
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공지
7/25(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
현대카드 시스템 점검으로 7월 25일(일) 오전 1시부터 오전 7시까지
현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 7월 25일(일) 오전 1시 ~ 오전 7시 (6시간)
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현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.07.23 조회 : 15988
