CSO소식
공지사항
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공지
7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 7월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트*
-기본5%보너스 충전(계정 기준 최대50만캐시까지 추가 충전)
-바코드캐시충전 첫 이용자라면1,000넥슨캐시 무조건 지급
-바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5%추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
-바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
-해당 이벤트는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
-바코드캐시충전은1회 최소1,000원부터 충전 가능합니다.
-넥슨플레이 바코드캐시충전은CU,세븐일레븐,미니스톱, GS25에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
-추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대50만 캐시 한도로 지급됩니다. (충전 한도는 없음)
-매장별로1회, 1일,월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다.
-매장한도로 충전이 불가능한
2023.06.28 조회 : 65740
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패치
(연장) 6/29(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 5:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2023년6월29일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후 3시오후 5시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후 3시오후 5시까지[8시간]
-오전9시부터오후 3시오후 5시까지/게임 업데이트점검보상:ㄴ 클래스 해독기 (1개)ㄴ 유니크 해독기 (2개)ㄴ 이벤트 해독기 (2개)ㄴ 무기 강화 경험치 100 (5개)
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
6/29(목) 카운터-스트라이크 온라인 업데이트 안내
2023.06.27 조회 : 24453
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공지
6/29(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로6월29일(목)오전7시부터 오전8시30분까지
상점 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전6시~오전9시(3시간)
:직접결제 서비스가 원활하지 않습니다.
:리워드포인트 서비스가 원활하지 않습니다.
-오전7시~오전8시30분(1시간30분)
:상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.06.27 조회 : 108518
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공지
넥슨캐시 이용약관 변경 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.
<넥슨 캐시 이용약관>이2023년6월29일자로 변경됩니다.
회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
[넥슨 캐시 이용약관]
○ 넥슨 캐시 이용약관 개정의 사유
-넥슨 캐시 결제수단 중 ‘신용카드통합포인트’의 서비스 종료
○ 변경 주요 내용
-제4조(넥슨캐시의 충전)
○ 시행 일시: 2023년6월29일(목)
*시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다.
○ 약관 변경 내용
기존
변경
제4조- [넥슨캐시의 충전]
① 넥슨캐시의 충전은 신용/체크카드,휴대폰 결제,도서문화상품권,문화상품권,해피머니 상품권,무통장,실시간 계좌이체,토스페이,페이코,삼성페이,카카오페이,네이버페이, SSGPAY, OK캐쉬백,모바일티머니,신용카드통합포인트,넥슨카드,편의점 결제,모바일 티머니,바코드 충전,넥슨페이(구,넥슨간편결제)등 회사에서 제공하는 결제
2023.06.22 조회 : 64778
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공지
6/29(목) '신용카드통합포인트' 종료 예정 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
6월 29일(목)부로 ‘신용카드통합포인트’를 통한 넥슨캐시 결제서비스가 종료되어 안내 드립니다.
아래 내용을 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
[신용카드통합포인트 결제서비스 종료]
- 적용 일자 :2023년 6월 29일 목요일
*위 시점부터 ‘신용카드통합포인트’를 이용한 결제서비스가 종료됩니다.
※ ‘신용카드통합포인트’ 외 다른 결제수단으로 넥슨캐시를 충전하실 수 있습니다.[넥슨캐시충전하기]
휴대폰,신용카드,간편결제류(카카오페이,토스페이,페이코,삼성페이,네이버페이,SSGPAY),
머니트리,컬쳐랜드상품권,문화상품권,도서문화상품권,해피머니상품권,넥슨카드/편의점쿠폰,
모바일 티머니,실시간 계좌이체,가상계좌, OK캐쉬백 등
감사합니다.
2023.06.22 조회 : 54481
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공지
불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 432차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
6/21(수) 432차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2023.06.21 조회 : 4964
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공지
6/21(수) 토스페이 결제 한도 변경 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
토스페이 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.
아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
■ 적용 일자
- 2023년6월21일 수요일
■ 한도 변경 대상
-토스페이
■ 적용 대상한도 변경 대상
-넥슨캐시,테라,세라,넥슨쇼핑, PC결제서비스
■ 변경 내용
구분
변경 전
변경 후
1일 한도
200만원
1,000만원
감사합니다.
2023.06.21 조회 : 84522
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공지
6/22(목) 컬쳐랜드 결제서비스 점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
컬쳐랜드시스템 점검으로 인해6월22일(목)오전4시부터 오전4시30분까지
컬쳐랜드상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향(수정)
- 6월22일(목)오전4시~오전4시30분(30분)
:컬쳐랜드상품권 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 6월22일(목)오전4시30분~오전9시(4시간30분)
:컬쳐랜드상품권 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.06.21 조회 : 48153
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공지
“넥슨플레이X솔드아웃” 제휴 프로모션 이벤트 진행 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
6/21(수) ~ 6/30(금)동안 믿을 수 있는 한정판 플랫폼,솔드아웃과 함께하는
넥슨플레이 제휴 프로모션 이벤트가 진행되어 안내 드립니다.
넥슨플레이 이용 고객이라면 누구나 참여할 수 있는‘DRAW’기회를 잡고,
에어조던 트래비스 스캇과 한정판 스니커즈를 획득해보세요!
■ 이벤트 진행 기간:2023년6월21일(수) ~ 2023년6월30일(금)
■ 당첨자 발표:2023년6월30일(금)오후6시 솔드아웃 공식 인스타그램(@soldout_musinsa)및 개별SMS안내
■ 이벤트 참여 방법 및 보상
[이벤트1.넥슨플레이 고객을 위한 솔드아웃 쿠폰 받기]
1.넥슨플레이 접속하기
2.넥슨플레이>포인트 상점> “넥슨X솔드아웃 더블혜택 쿠폰”구매하기
3.넥슨플레이>보관함>쿠폰에서 쿠폰 확인하기
4.솔드아웃에 신규 가입 또는 로그인하여 쿠폰 입력하기
※“넥슨X솔드아웃 더블혜택 쿠폰”혜택
1)솔드아웃 신규 회원3,000포인트 자
2023.06.21 조회 : 55098
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공지
(수정) 6/22(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로6월22일(목)오전7시부터 오전8시까지
PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향(수정)
-오전6시~오전9시(3시간)
:직접결제 서비스가 원활하지 않습니다.
:메이플스토리월드 출금 서비스가 원활하지 않습니다.
:넥슨캐시 사용이 원활하지 않습니다.
-오전7시~오전8시(1시간)
: PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
-오전7시~오전7시1분(1분)
:넥슨 로그인을 이용할 수 없습니다.
:넥슨 회원가입을 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.06.20 조회 : 91913
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공지
6/20(화) 넥슨 플랫폼 서비스 이용 오류 안내
안녕하세요.넥슨 고객 여러분.
6/20(화)오전 8시 26분부터 약 19분 동안
넥슨 플랫폼 서비스 이용 오류가 확인되었습니다.
현재 문제는 수정되어 정상 이용이 가능합니다.
■ 오류 발생 시간: 2023년 6월 20일(화)오전 8시 26분 ~오전 8시 45분 (약 19분)
■ 문제 상황:홈페이지 및 다수 게임 접속,캐시 충전, 본인인증 등 플랫폼 서비스 이용이 불가한 문제 발생
접속 오류로 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
보다 안정된 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
2023.06.20 조회 : 50267
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공지
6월 네이버페이 포인트 추가적립 이벤트 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
6월19일(월)부터 네이버페이로5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 네이버페이 포인트5,000원이
추가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다!
아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,추가적립 혜택을 놓치지 마세요~!
■ 이벤트 기간:2023년6월19일(월) ~ 6월30일(금)오후11시59분
■ 이벤트 내용:네이버페이로5만원 이상 충전 시5,000네이버페이 포인트 적립(네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능)
※유의사항
1)추가지급 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라 결제 시 적용됩니다.
2)네이버페이 포인트는2023년7월24일(월)에 지급될 예정입니다.(단, 2023년7월19일(수)까지 취소되지 않은 경우)
3)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다.
감사합니다.
2023.06.16 조회 : 189760
