CSO소식
공지사항
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공지
4/1(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 1일(목) 오전 7시부터 오전 8시까지게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 7시 45분(45분): 상점 이용이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간): 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. (게임 접속은 가능합니다.)
- 오전 8시 ~ 오전 9시(1시간): 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.03.30 조회 : 45380
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공지
4월 넥슨 X 차이 간편결제 넥슨캐시 추가충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
차이 간편결제로 결제할 때마다 3% 넥슨캐시가
추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다.
아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택도 받아보세요~!
■ 이벤트 기간
- 2021년 4월 1일(목) ~ 2021년 4월 30일(금) (예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용
- 차이로 1,000원 이상 충전하면, 결제할 때마다 3% 넥슨캐시 추가충전 혜택
(최소 1,000원부터 3% 추가충전 / 넥슨ID별로 최대 50,000캐시 추가충전)
■ 적용 대상한도 대상
- 넥슨캐시, 세라(테라 제외)
※ 유의사항
- 차이 간편결제는 PC 환경에서만 이용이 가능합니다.
- 본 이벤트는 넥슨캐시, 세라 충전 시 적용됩니다.
- 3% 추가충전 혜택은 1천원 미만 충전 시 제공되지 않습니다.
- 3% 추가충전 혜택은 이벤트 기간 동안 넥슨ID별로 50,000캐시 한도 내에서 제공됩니다.
- 이용 후 결제취소
2021.03.30 조회 : 12347
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공지
(수정) 카카오페이 즉시할인 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
4월 1일(목) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2021년 4월 1일(목) 오전 0시 ~ 4월 30일(금) 오후 11시 59분 -> 4월
13일(화) 오후
11시 59분
■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회)
■ 적용 대상: 넥슨캐시, 테라, 세라, 넥슨쇼핑■ 오류 발생 및 해결 (수정)- 발생 시간:2021년4월1일(목) 오전 0시 ~4월 2일(금) 오전 9시 24분- 상세 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원이 아닌 2천원 즉시 할인- 해당 오류는 카카오페이지 측의 오류로 현재 해결되었으며, 관련 상세 문의는카카오페이 고객센터(1644-7405,이메일/카카오톡:https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다.
※ 유의사항
-이벤트 문의는 카카오페이 고객센터
2021.03.30 조회 : 14472
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공지
3/29(월) 신용카드통합포인트 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
신용카드통합포인트 서비스 점검으로 인해 3월 29일(월)부터
신용카드통합포인트 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 3월 29일(월) ~ 점검 완료
시까지
:
신용카드통합포인트 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.03.29 조회 : 73187
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
코로나19 확산
방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가2021년 4월 2일(금)까지 연장될 예정입니다.
고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
■ 고객상담실 휴무 기간 : 2020년 11월 30일(월) ~ 2021년
4월 2일(금)
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,
문의 사항이 있으실 경우
[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2021.03.26 조회 : 19294
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공지
넥슨 X 하나카드 캐시백 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
하나카드로 넥슨캐시를 충전하면 최대 15%의 캐시백을 받으실 수 있는
이벤트 소식을 안내 드립니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 캐시백 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간
-2021년3월25일(목) ~ 2021년4월25일(일) (예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용
-하나카드로넥슨캐시를 50,000원 이상 충전하면 최대15%캐시백
(참여 대상별 캐시백 혜택이 다르니 꼭 아래 이벤트 내용을 확인해주세요.)
■ 이벤트 적용 캐시
-넥슨캐시,세라(테라 제외)
※ 유의사항
-본 이벤트는 해당 기간 중 넥슨캐시,세라 결제 고객에 한해 적용됩니다.
- 제휴사 간편결제(Pay) 수단을 이용하여 결제한 경우에는 캐시백 대상에서 제외됩니다.
- 이벤트 혜택은 중복 적용하지 않으며, 캐시백율이 높은 대상으로 적용됩니다.
-법인/선물/하나BC(토스카드 등) 카드 결제 건은 본 이벤트 혜택이 적용되지 않습니다.
2021.03.25 조회 : 108542
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공지
카스온라인 추가 확률 정보 공개 안내사항
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
저희 카운터-스트라이크 온라인은 확률형 아이템 자율
규제를 준수하여 유료 캡슐형 아이템에 대한 확률 정보를 홈페이지 내 '확률형 아이템' 페이지를 통해 안내
드리고 있습니다.앞으로도 카서 여러분들께 투명하고 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해, 게임 내 유료 확률 콘텐츠인 무기 강화 시스템 및 시즌 패스 보상에 대한 추가 확률 정보 공개를 아래와 같이 준비하였습니다.먼저 무기 강화와 그 확률에 대해 안내
드립니다.
무기 강화는 유료 또는 무료로 획득한 무기 아이템을 재료로 소모하여, 보다 우수한 성능으로 보유 무기를 향상시키는 게임 내 시스템입니다.[무기 강화 시스템]
- 강화에 필요한 경험치는 강화 대상 무기의 등급 및 강화 레벨에 따라 테이블로 정의되어 있습니다.
- 강화 경험치는 무기 재료 투입 시마다 누적 획득할 수 있습니다.무기 등급 및 강화 레벨 별 강화에 필요한 경험치
강화 레벨
2021.03.25 조회 : 2017
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패치
(조기오픈) 3/25(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 낮 12:50)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년3월25일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후2시낮 12시 50분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후2시낮 12시 50분까지[3시간 50분]
-오전9시부터오후2시낮 12시 50분까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.~
감사합니다.
3/25(목) 카스온라인 업데이트 안내
1
해독기
품목 변경 안내
1.
2021.03.23 조회 : 10495
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공지
3/25(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 3월
25일(목) 오전
6시부터 오전 8시까지
넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
: 상점 이용이 원활하지 않습니다. (일부 상품 구매 불가)
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.03.23 조회 : 39732
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
코로나19 확산
방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가2021년 3월
26일(금)까지
연장될 예정입니다.
고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
■ 고객상담실 휴무 기간 : 2020년 11월 30일(월) ~ 2021년 3월 26일(금)
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,
문의 사항이 있으실 경우
[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2021.03.19 조회 : 269041
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점검
(조기오픈) 3/18(목) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 3:30 ~ 오후 4:10)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.2021년 3월 18일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2021년 3월 18일(목) 오후 3시 30분부터 오후 4시 30분10분까지 (40분)▪ 점검 내용- 사용 중인 애드온을 모두 해제하고 게임을 진행하여도 애드온이 의도와 상관없이 사용되던 문제 수정.※ 시스템 오류로 인해 애드온 아이템이 불필요하게 사용된 카서님들 대상으로 애드온 아이템을 지급할 예정입니다.보상 일정은 추후 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.감사합니다.
2021.03.18 조회 : 3409
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공지
카카오페이 즉시할인 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
3월 19일(금) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2021년 3월 19일(금) 오전 0시 ~ 3월 31일(수) 오후 11시 59분
■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 2천원 즉시 할인(기간 내 1회)
■ 적용 한도 대상: 넥슨캐시, 테라, 세라, 넥슨쇼핑
※ 유의사항
-이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다.
- 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다.
- 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다.
감사합니다.
2021.03.18 조회 : 84355
