CSO소식
공지사항
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공지
2/9(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 2월
9일(목) 오전
6시부터 오전 9시까지
넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 6시 ~ 오전 9시(3시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 10분 ~ 오전 8시 40분(1시간 30분)
: 상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.02.07 조회 : 72757
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공지
카스온라인 대운동회 2회 쿠폰 보상 지급 지연 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2/4(토) 카스온라인 대운동회 2회 경기 중 지급되었던'포기하는순간시합종료' 쿠폰 보상 무기 강화 경험치50 5개 중 일부가 즉시 지급되지 않았던 이슈가 있었습니다.해당 이슈는 게임과 쿠폰 시스템 간의 실시간 호환 지연으로 인해 보상이 즉시 지급되지 않았던 것으로 확인 되었고 현재는 쿠폰 보상이 모두 정상 지급 된 것으로 확인 되었습니다.만약 쿠폰 보상을 여전히 수령하지 못한 카서분들이 있으시다면 게임 접속 후 구매 확정 탭을 확인 해 주시고 구매 확정 탭에도 쿠폰 보상이 없는 카서분들은 고객지원 1:1 문의하기에 연락을 주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.카스온라인 대운동회 기간 멋진 플레이와 힘찬 응원으로 함께해 주신 카서분들께 다시한번 감사의 말씀 드리며 더욱 발전하는 카운터-스트라이크 온라인 되기 위해 노력하겠습니다.감사합니다.
2023.02.06 조회 : 4870
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공지
2월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.2/6(월)부터2/28(화)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:2023년 2월 6일(월) ~ 2023년 2월 28일(화)■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여※2023년 2월1일(수)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨OTP 2회 인증하기2.넥슨플레이&
2023.02.06 조회 : 110142
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공지
2월 네이버페이 포인트 추가적립 이벤트 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
2월 6일(월)부터 네이버페이로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 네이버페이 포인트 3,000원이
추가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다!
아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~!■ 이벤트 기간 : 2023년 2월 6일(월) ~ 2월 19일(일) 오후 11시 59분
■ 이벤트 내용 : 네이버페이로 5만원 이상 충전 시 3,000 네이버페이 포인트 적립 (네이버페이 실명 인증 기준 1인 1회 참여 가능)
※ 유의사항
1) 추가지급 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 결제 시 적용됩니다.
2) 네이버페이 포인트는 2023년 3월 13일(월)에 지급될 예정입니다. (단, 2023년 3월 5일(일)까지 취소되지 않은 경우)
3) 이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다.
감사합니다.
2023.02.03 조회 : 216276
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공지
일부 고객 게임 설치/패치 실패 관련 안내
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.현재 일부 고객분들께 게임 설치 or 패치 실패 현상이 확인되고 있어 안내 드립니다.먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.현재 문제 상황을 인지하고, 확인 중에 있습니다.관련 문제가 수정되면 본 공지로 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.지속해서 게임 설치 or 패치에 실패하실 경우아래 안내해 드린 내용을 참고하시어 다시 시도해 보시기를 바라겠습니다.1.[제어판]-[네트워크 연결]-[이더넷속성]2. [인터넷프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] 더블클릭-[일반]-자동으로 DNS 서버 주소 받기3. Windows키+R 입력 후 cmd 실행한 후 ipconfig /flushdns 실행4. 위와 같이 설정값 변경 후 다시 설치 or 패치 시도다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며,빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
2023.02.03 조회 : 53445
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공지
카스온라인 복을 담은 황금 열쇠 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
복을 담은 황금 열쇠 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다.
황금 열쇠 이벤트(3차) 당첨자
안내드립니다.
[복을
담은 황금 열쇠 이벤트 경품 당첨자]
경품명
당첨자
BHC 뿌링클 치킨 기프티콘 (8명)
[당첨자 확인하기]
미스터피자 콤비네이션 R 기프티콘 (3명)
스타벅스 아이스 아메리카노 기프티콘
(176명)
버거킹 와퍼 주니어 세트 기프티콘 (40명)
※ 개인정보 수집 기간: 2/2(목) ~ 2/12(일)
※ 경품 발송 일정: 개인정보 수집 이후 3주
이내
※ 기간 내 개인정보 수집 동의 및 정보를 제출하지 않으시는 경우 당첨이 취소될 수 있습니다.
※ 넥슨캐시는 2/2(
2023.02.02 조회 : 5691
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공지
1/31(화) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.1/31(화) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- "유니크 무기 선택 상자"의 회수 날짜가 공지와 다르게 잘못 설정되어 획득과 함께 회수되는 문제 수정.* 잘못 회수된 유니크 무기 선택 상자는 금일 순차적으로 지급될 예정입니다.감사합니다.
2023.01.31 조회 : 6253
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점검
(수정) 2/2(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 10:40)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2023년2월2일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오전 11시오전10시 40분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오전 11시오전10시 40분[1시간 40분]
-오전9시부터오전 11시오전10시 40분/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
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이벤트 안내
1. 랜덤 무기 좀비 클래식
이벤트
- 기간: 2/2(목) ~ 2/9(목)점검 전까지
- 내용: 이벤
2023.01.31 조회 : 9195
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공지
불법 프로그램 사용 - 422차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
1/31(화) 422차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2023.01.31 조회 : 4708
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공지
2/2(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 2월
2일(목) 오전
7시 20분부터 오전 9시
20분까지
상점 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 20분 ~ 오전 9시 20분(2시간)
: 상점 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서
이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.01.31 조회 : 148223
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공지
1/30(월) 수정 사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.1/30(월) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.(상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.)수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 이벤트 설명 중 레어 해독기 이름을 잘못 표기한 문제 수정.- 흑묘의 선물 상자 회수 날짜가 공지와 다르게 잘못 설정되어 획득과 함께 회수되는 문제 수정.* 잘못 회수된 흑묘의 선물 상자는 금일 순차적으로 지급될 예정입니다.감사합니다.
2023.01.30 조회 : 5155
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공지
1/30(월) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분
넥슨 고객상담실
시스템 점검이 진행되어 안내 드립니다.
1/30(월) 고객상담실 시스템 점검으로 방문 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분의
너른 양해 부탁드리며,
아래 내용
참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.
■ 고객상담실 시스템 점검 일정: 2023년 1월 30일(월)
고객상담실
시스템 점검 시에도 온라인 고객상담 접수는 가능하며,
문의 사항이
있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
2023.01.29 조회 : 76619
