CSO소식
공지사항
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공지
11/15(월) 카스온라인 운영정책 변경 사전 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
2021년 11월 15일(월)부터 카운터-스트라이크 온라인의
운영정책이 다음과 같이 변경될 예정으로 안내드립니다.
최근 변화된 게임 플레이 패턴에 맞춰서 운영정책이 모두 최신화됩니다.
카서 여러분께서는 변경되는 운영정책의 내용을 확인하시고,
게임 이용에 불편이 없도록 이용에 참고해주시기 바랍니다.
운영정책 변경
1.
대상 게임: 카운터-스트라이크 온라인
2. 적용 시기: 2021년 11월 15일(월)
3. 변경 항목: 변경 전후 운영정책의 상세 내용은 아래의 각 링크를
참고 부탁드립니다.
4. 변경 전 운영정책: [바로가기]
5. 변경
후 운영정책: [카스온라인 운영정책 미리보기]
더욱 즐거운 게임 환경을 제공할 수 있도록 항상 노력하는 카스온라인이
2021.10.14 조회 : 3436
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공지
넥슨 고지 메일 사칭 피해 주의 안내
안녕하세요, 넥슨
고객 여러분.
최근 ‘넥슨 결제내역 고지 메일’을 사칭하여 결제도용을
시도하는 피싱 메일들이 확인되어,
고객님들의 피해를 막기 위해 사칭 메일 식별 방법
및 피싱 피해 주의사항을 안내 드립니다.
넥슨에서 고지 메일을 수신하신 경우 아래 두 가지
내용을 확인하시고
사칭 메일로 의심될 경우 메일을 열어보시지 않도록
주의 부탁 드립니다.
발신한 메일 주소가 넥슨
공식 메일 주소인지 확인하기
넥슨 고지 메일과 다른
제목으로 발송되지 않았는지 확인하기
메일을 열어보신 경우, 메일 내 URL를 통해 개인정보 유출 및 결제 도용 피해가 발생할 수 있기 때문에
메일에 포함된 URL은 클릭하지 않도록 각별한 주의 부탁 드립니다.
[넥슨 고지 메일 / 사칭 메일 비교]만약 넥슨에서 의도하지 않은 결제가 진행되었을
경우,대표전화 또는 넥슨 고객센터로 문의주시면 빠
2021.10.12 조회 : 24529
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공지
불법 프로그램 사용 - 384차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
10/12(화) 384차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인
게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의
역할과 책임]과[5.4불법 프로그램
사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl
+ F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
»카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2021.10.12 조회 : 1225
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공지
10/14(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 10월 14일(목) 오전 8시부터 오전 8시 30분까지
U-OTP 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 8시 ~ 오전 8시 30분(30분)
:
U-OTP 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.10.12 조회 : 34127
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공지
10/14(목) 네이버게임 캐쉬 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
네이버게임 캐쉬 시스템 점검으로 10월 14일(목) 오전 2시부터 오전
8시까지
네이버게임 캐쉬 충전 및 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 10월 14일(목) 오전 2시 ~ 오전 8시(6시간)
: 네이버게임 캐쉬 충전 및 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.10.12 조회 : 7933
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공지
10/10(일) BC카드 본인확인 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
BC카드 시스템 점검으로 10월 10일(일) 오전 1시부터 오전 5시까지
BC카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 10월 10일(일) 오전 1시 ~ 오전 5시 (4시간)
:
BC카드 본인확인 서비스를 이용할
수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2021.10.07 조회 : 220543
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)휴무가10월15일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■고객상담실 휴무 기간:2021년7월12일(월) ~2021년10월15일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
2021.10.07 조회 : 18663
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공지
10월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.10/7(목)부터 10/31(일)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:10/7(목) ~ 10/31(일)■ 진행 내용: [넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안] 퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중, 넥슨OTP에 최초로 가입 시플레이 포인트 200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속 가능한 보안' 참여2. 넥슨 OTP 가입3. 넥슨OTP로 가입하고 보상 받기※ 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시 100P ~ 10,000P 까지 당첨 받을 수 있는 플레이박스입니다. 사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중, 넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속
2021.10.07 조회 : 9763
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패치
(조기오픈) 10/7(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오전 11:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2021년10월7일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터낮 12시오전 11시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용할 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터낮 12시오전 11시까지[2시간]
-오전9시부터낮 12시오전 11시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.~
감사합니다.
10/7(목) 카스온라인 업데이트 안내
1
이벤트
안내
1. 랜덤 룰 좀비 히어로
이벤트
2021.10.05 조회 : 10272
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공지
(정상화) 10/5(화) 페이스북 로그인 불가 현상 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.페이스북
로그인 불가 현상이 정상화되어 안내드립니다.10/5(화) 오전 7시경부터 페이스북 계정으로 로그인이 가능한 상태입니다.[페이스북 로그인 불가 현상]-
발생 시간: 10/5(화) 오전 12시 50경 ~ 오전 7시(정상화)-
발생 현상: 페이스북 계정 넥슨 로그인 불가 현상서비스 이용에
불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
10/5(화) 00시 50분경부터 페이스북 계정으로
넥슨 로그인이
불가능한 현상이 확인되어 안내드립니다.
[페이스북 로그인 불가 현상]
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발생 시점: 10/5(화) 오전 12시 50분경부터
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발생 현상: 페이스북 계정 넥슨 로그인 불가 현상
페이스북
장애로 로그인이 불가능한 것으로 확인되며,
수정 완료
시 공지를 통해
2021.10.05 조회 : 40403
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공지
넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
코로나19확산 방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실)휴무가10월8일(금)까지 연장될 예정입니다.
고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
■ 고객상담실 휴무 기간:2021년7월12일(월) ~2021년10월8일(금)
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,
문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2021.10.01 조회 : 181041
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공지
9/30(목) 수정사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.9/16(목) 패치 이후 게임 플레이 중 좀비/인간 진영이 섞이는 문제 관련하여명확한 원인이 확인되지 않아 해당 패치에서 의심되는 부분들을 조정하여 왔습니다.9/30(목) 현재 그 원인이 정확하게 판명되어 아래와 같이 수정 사항을 점검 없이 서비스 환경에 적용합니다.페일노트의 표식이 타인에게 모두 노출되는 부분이 게임에 부하를 주어지연 현상이 일어나는 문제로 파악되었습니다.특히 게임 진행 중 나중에 들어온 인원일수록 해당 문제를 겪을 가능성이 커지는 부분 또한 함께 확인되었습니다.해당 문제를 수정하여 테스트 환경에서 문제가 수정된 것을 확인하였습니다.그에 따라 표식 정보는 본인의 정보만 노출하도록 기능이 변경됩니다.관련하여 함께 영향이 있으리라 의심 되었던 클래스 변경 기능은 추가적으로 영향을 주는 부분이 없는지 확인하여다음 패치 일정에 맞춰 기능을 복구하도록 하겠습니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편
2021.09.30 조회 : 2326
