CSO소식

공지 퀵계좌이체로 결제 시 최대 10,000원 즉시할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 5월11일(월)부터5월31일(일)까지 퀵계좌이체로 결제 시 최대10,000원이 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2026년5월11일(월)오전0시~ 5월31일(일)오후11시59분 ■이벤트 내용:퀵계좌이체로 결제 시 즉시 할인(1인1회 참여 가능) - 50,000원 이상 결제 시2,000원 할인 - 100,000원 이상 결제 시4,000원 할인 - 300,000원 이상 결제 시10,000원 할인 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라, PC직접결제,넥슨쇼핑 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 /이메일: support@tosspayments.com)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.05.07 조회 : 21614

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 507차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 5/6(수) 507차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정

2026.05.06 조회 : 1455

공지 카스온라인 유튜브 클립 제출 이벤트 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 공식 유튜브 클립 제출 이벤트소식을 안내드립니다. ■ 카스온라인 유튜브 클립 제출 이벤트 -[설문조사바로가기] 이벤트 진행 기간 4/30(목)~5/10(일) 이벤트 보상 30,000넥슨캐시(10명) 당첨자 발표 5/20(수) ※[카스온라인유튜브채널] 카스온라인 유튜브 채널은 앞으로 더욱더 다양하고 풍성한 콘텐츠로 카서님들을 맞이할 예정이니 채널 구독 꼭!부탁드립니다. 감사합니다.

2026.04.30 조회 : 1199

공지 (수정) Npay 즉시할인 이벤트 (수정)최대 즉시할인 금액 수정(이미지 포함) (수정)이벤트 종료 날짜 수정(이미지 포함) ================================================= 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 5월4일(월)부터5월13일(수)까지Npay로1회5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 5%(최대2,500원)가 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,할인 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간:2026년5월4일(월)오전0시~5월10일(일)5월13일(수)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용:Npay로1회5만원 이상 충전 시5%즉시할인(최대2,500원,중복 불가,네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능) ※유의사항 1)즉시할인 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라,넥슨쇼핑,직접결제 결제 시 적용됩니다. 2)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-381

2026.04.30 조회 : 273513

공지 5/1(금) ~ 5/5(화) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 5/1(금) ~ 5/5(화)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2026년5월1일(금):노동절 -2026년5월4일(월):고객상담실 시스템 점검 -2026년5월5일(화):어린이 날 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2026.04.30 조회 : 18509

공지 4/29(수) 개발자 편지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. 오는4월29일(수)패치를 통해 새롭게 추가되는클래스 각성 시스템과 개선되는무기 개조 시스템에 대해보다 자세히 안내드리고자 개발자 편지로 인사드립니다. [클래스 각성 시스템] 카서 여러분께는 성능과 무관하게 애정을 갖고 플레이하시는 클래스가 있으실 것으로 생각합니다.다만 현행 클래스 시스템에서는 클래스별로 페어링 무기,좀비 시나리오 스킬 등의 효과가 고정되어 있어,선호하는 클래스보다는 상황에 따라 성능 위주의 클래스를 선택해야 하는 불편이 있다는 의견을 지속적으로 확인해 왔습니다. 이에 해당 불편을 개선하고,선호 클래스의 활용도를 보다 자유롭게 확장할 수 있는 환경을 마련하고자클래스 각성 시스템을 도입하게 되었습니다. 4월29일(수)업데이트 이후,기존 클래스들이 보유한 고유 특수효과는‘특성’으로 분류되며,클래스 각성 시스템을 통해 기존 클래스가 보유한 고유 특성을 별도의 아이템을 사용하여 추출할 수 있습니다.추출된 특성은 모든 클

2026.04.28 조회 : 3819

공지 4/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월30일(목)오전7시부터 오전9시까지 상점 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전9시(2시간) :상점 이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전8시30분(30분) :넥슨마켓 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.28 조회 : 116512

공지 넥슨닷컴 외부 계정 연동 기능 신규 플랫폼 추가 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분 고객 여러분의 더욱 즐거운 게임 경험을 위해,외부 계정 연동 기능에 새로운 플랫폼이 추가되어 안내 드립니다. ■업데이트 내역 ●2026년4월27일(월) : SOOP ●넥슨닷컴 내정보 > 외부 계정 연동 ■플랫폼 상세 안내 SOOP ●주요 혜택:넥슨 게임 드롭스와 다양한 연동 서비스를 넥슨 게임마다 따로 연결할 필요 없이,한 번의 계정 연동으로 간편하게 이용 가능합니다. ●이벤트:SOOP X NEXON계정 연동 오픈 기념 이벤트가 진행됩니다. 자세한 내용은SOOP X NEXON계정 연동 오픈 기념 이벤트 페이지를 확인해주세요. ▶ [SOOP X NEXON계정연동오픈기념이벤트페이지바로가기] ■참고사항 ●각 플랫폼 별 이벤트 관련 문의는 해당 플랫폼의 고객센터로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.04.27 조회 : 63497

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨캐시 이용약관>이2026년5월28일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. [넥슨캐시 이용약관] ○ 넥슨캐시 이용약관 개정의 사유 -신규 항목 추가 ○ 변경 주요 내용 -제10조(넥슨캐시의 환불) ○ 시행 일시: 2026년5월28일(목) *시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다. ○ 약관 변경 내용 기존 변경 제10조- [넥슨캐시의 환불] ① 회원은 넥슨 캐시의 청약철회가 불가능한 경우에도 제7조에 따라 소멸하지 않은 넥슨캐시가 남아 있는 경우에는 넥슨 캐시 잔여액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.회원이 자신의ID를 통해 충전한 넥슨캐시의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다.단,회원이 무료로 지급 받은 넥슨 캐시는 환불 받을 수 없습니다. ② 환불 시에는

2026.04.23 조회 : 18355

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 506차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용 및 불쾌감을 주는 창작 행위가 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/21(화) 506차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/불쾌감을 주는 창작 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램의 배포 및 사용,불쾌감을 주는 창작 행위는 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[4-4게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2026.04.21 조회 : 1922

공지 (수정) 4/23(목) 넥슨 정기점검 안내 (추가)점검시간과 작업영향 항목 추가 ================================================= 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월23일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전6시~오전7시(1시간) :넥슨플레이 잠금화면, 포인트상점, 포인트적립, 포인트조회, 보관함 기능 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :상점 이용이 원활하지 않습니다. :이벤트 당첨확인 페이지를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.21 조회 : 60057

공지 4/16(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월16일(목)오전8시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨OTP이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전9시(1시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.14 조회 : 82325

카운터스트라이크온라인

공지사항