CSO소식

공지 11월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 11/6(목)부터11/30(일)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■진행 기간: 2025년11월6일(목) ~ 2025년11월30일(일) ■진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 ■신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규 가입하면 플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입 2.넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안 참여 ※2025년11월1일(토)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. ■사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨OT

2025.11.06 조회 : 17639

공지 좀비 히어로 스킬 퍽 업데이트 기념 크리에이터즈 캠페인 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. '좀비 히어로'의 '스킬 퍽 업데이트'를 기념해, 크리에이터분들의 다양한 플레이를 담은 콘텐츠를 모집했습니다! 넥슨 크리에이터즈 캠페인 당첨자 안내드립니다. [좀비 히어로 스킬 퍽 업데이트 기념 크리에이터즈 캠페인 당첨자] 순위 크리에이터명 상금(넥슨캐시) 1 Huxley 200,000 2 취권 150,000 ※ 넥슨캐시는11/6(목)에 순차 지급됩니다. ※ 자세한 내용은[이벤트페이지]를 참고 부탁드립니다 당첨되신 크리에이터즈 분들 모두 축하드립니다! 다음 크리에이터즈 캠페인도 많은 참여 부탁드립니다~ 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2025.11.06 조회 : 1262

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 494차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용 및 불쾌감을 주는 창작 행위가 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/4(화) 494차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/불쾌감을 주는 창작 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램의 배포 및 사용,불쾌감을 주는 창작 행위는 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[4-4게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2025.11.04 조회 : 1531

공지 11/6(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월6일(목)오전7시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전9시(2시간) :상점 이용이 원활하지 않습니다. :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.11.04 조회 : 115837

공지 (수정) 10/24(금) 휴대폰 결제 결제취소 현상 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 10/24(금) 오후 3시 58분~4시 43분 사이 휴대폰 결제대행사 다날 측 시스템 오류로 넥슨 휴대폰 결제 내역이 결제취소된 것으로 확인되었습니다. 취소된 결제 건은10/24(금) 오후 6시 ~ 8시 사이에재결제될 예정이며, 결제대행사 다날에서 SMS를 통해 별도로 안내될 예정입니다. * 재결제는 자동으로 진행되며, 별도 조치 없이 완료됩니다. * 결제취소 및 재결제 관련한 문의는 다날 고객센터[1566-3355]로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 10/24(금) 휴대폰 결제 내역이 결제취소되는 현상이 확인되어 안내 드립니다. 결제서비스(PG) 문제로 발생 원인 확인 중입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 원인 확인 및 문제 해결

2025.10.24 조회 : 747843

공지 10/23(목) 공지 누락 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 최근 일부 무기의 밸런스 및 수치 조정이 10월 16일(목) 업데이트에 반영되었으나, 관련 내용이 공지에 포함되지 않았던 점을 확인하였습니다. 11월 13일(목) 예정된 밸런스 작업 내역이 작업 상의 오류로 선 반영되었고, 구체적인 내용은 다음과 같습니다. -[ZHC] M950: 좀비 히어로 클래식 모드에서 의도보다 높게 설정된 밸런스 수치가 조정되었습니다. -배틀 잭 해머: 인간전용 모드에서 +1강 시 인간 대상 대미지 수치 오류가 수정되었습니다. 위 두 조정 모두 10월 16일 업데이트에 적용되었으나, 공지 누락으로 인해 플레이어 여러분께 혼선을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 유사한 상황이 발생하지 않도록 밸런스 변경 및 수치 조정과 관련된 내부 검토 절차를 강화하고, 모든 수정 내역이 명확하게 전달될 수 있도록 개선하겠습니다. 사과의 마음을 담아, 오는 10월 30일(목) 점검 이후 접속하시는 모든

2025.10.23 조회 : 4236

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 493차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 10/21(화) 493차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경

2025.10.21 조회 : 1996

공지 (수정) 10/20(월) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 10/20(월) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항으로 일부 특정 방이 종료될 수 있으니 양해 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 노아스 - 정령의 기운이 정상적으로 충전 되지 않는 문제 수정 2.게임 대기실에서 방 리스트가 표시되지 않던 현상 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.10.20 조회 : 2595

공지 10/17(금) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 10/17(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 -노아스 록 볼텍스 특수 공격이 사라지지 않던 문제 수정 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.10.17 조회 : 3222

공지 (수정) 10월 Npay(네이버페이) 5% 즉시할인 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 10월20일(월)부터10월31일(금)까지 Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 5%가 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,할인 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간:2025년10월20일(월)오전0시~10월31일(금)오후11시59분-> 10월 27일(월) 오후 6시(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용:Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 충전 시5%즉시할인(최대10,000원,네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능) ※유의사항 1)즉시할인 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라,직접결제 결제 시 적용됩니다.(메이플스토리 월드 제외) 2)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2025.10.17 조회 : 183370

공지 10/17(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2025년10월17일금요일:고객상담실 시스템 점검 ※ 휴무일에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2025.10.16 조회 : 26250

공지 10/16(목) 개발자 편지 안녕하세요 카서여러분. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 지난 화요일 패치노트를 통해 업데이트 소식을 전해드린 이후, 여러 경로로 전달 주신 다양한 의견과 우려의 말씀들을 잘 알고 있습니다. 해당 무기들이 지닌 상징성과 의미를 누구보다 잘 알기에, 걱정과 아쉬움을 전해주신 카서 여러분의 애정 어린 마음 또한 깊이 공감하고 있습니다. 오늘은 개발자 편지를 통해 이러한 걱정의 마음이 조금이라도 누그러질 수 있도록, 좀비 히어로 클래식 업데이트의 큰 방향성을 보다 상세히 안내드리고자 합니다. 이미 여러 차례 말씀드렸던 것처럼, 좀비 히어로 클래식 모드는 과거 모드의 단순한 복각이 아닌, 현재 게임 환경에 맞춰 재해석된 새로운 모드로 바라보고 있습니다. 지금은 과거의 콘텐츠가 차례로 업데이트되고 있지만, 앞으로는 과거와 다른 다양한 시도들을 통해 새로운 경험과 재미를 제공해 드릴 예정입니다. 이번 업데이트를 통해 선보이는 [ZHC] M4A1 다크나이트와 [ZHC] AK47 팔

2025.10.16 조회 : 4483

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