CSO소식

공지 ‘WE DELIVER JOY’ 캠페인 기념 쿠폰 이벤트 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. ‘WE DELIVER JOY’ 캠페인 기념 쿠폰 이벤트에 대해 안내 드립니다.온택트로 준비 중인 ‘넥슨 지스타 2020’과 ‘네코제9’를 아우르는 ‘WE DELIVER JOY’ 캠페인은오프라인 행사에서 넥슨이 제공해온 게임 본연의 즐거움을 언제 어디서든 쉽게 누리고,안전하게 소통할 수 있도록 직접 찾아간다는 의미를 담고 있습니다.올해 지스타는 안전을 고려해 온라인 중심 행사로 개최되는 만큼현장에서 넥슨 게임을 접하는 즐거움을 여러분들께 직접 배달해드리고자총 31개 넥슨 게임에서 사용하실 수 있는 특별한 쿠폰 선물을 준비하였습니다.공통 쿠폰 번호(DELIVERYCOMPLETED)를 각 게임 별 사용 방법에 알맞게 입력하면선물 수령을 희망하는 모든 게임에서 아이템을 획득할 수 있습니다.(ex. A게임에서 쿠폰 입력&보상 수령 + B게임에서 쿠폰 입력&보상 수령 + 외 29개 게임에서도 모두 동일) 상세 내용은 공지

2020.11.20 조회 : 3372

공지 11/19(목) 완벽주의자 훈장 복구 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.오늘 정기점검 이후 완벽주의자 훈장 복구가 제대로 이루어지지 않아다시 한번 수정이 완료되었습니다.11/19(목) 오후 1시 40분 이후 오류가 발생되었던 대상자들은재접속 후 정상적으로 수령 가능하니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.

2020.11.19 조회 : 1478

공지 (추가)일부 고객 게임 설치/패치 실패 관련 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.아래 안내 드린 문제가 해결되어 추가 안내 드립니다.현재 정상적으로 설치/패치가 가능한 점 게임 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.원활한 서비스를 제공해 드리고자 더욱 노력하겠습니다.감사합니다.------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 현재 일부 고객분들께 게임 설치 or 패치 실패 현상이 확인되고 있어 안내 드립니다. 먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 문제 상황을 인지하고, 확인 중에 있습니다. 관련 문제가 수정되면 본 공지로 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 지속해서 게임 설치 or 패치에 실패하실 경우 아래 안내해 드린 내용을 참고하시어 다시 시도해 보시기를 바라겠습니다. 1.[제어판]-[네트워크 연결]-[이더넷속성] 2. [인터넷프로토콜 버전 4(TCP/IPv4

2020.11.18 조회 : 87535

공지 11/19(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 10:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2020년11월19일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전9시부터오전10시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전9시부터오전10시까지[1시간] -오전9시부터오전10시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 11 기타사항 1. 서버 안정화. 2. 시즌 등급 달성 훈장과 시즌 패스 구매 훈장이 지급되지 않는 문제 수정. (점검 시 미지급된 훈장은 일괄 지급됩니다.) 3. T

2020.11.17 조회 : 3037

공지 11/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 11월 19일(목) 오전 7시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전/사용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 넥슨캐시 충전/사용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.11.17 조회 : 42209

공지 11/16(월) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.11/16(월) 오후 7시 10분경 시나리오 TX에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 바로 적용되거나 재접속 후 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용 - 시나리오 TX 모드에서 몬스터 숫자가 늘어남에 따라 비정상 종료되던 문제 수정. - 시나리오 TX 모드에서 적룡포 스킬 사용 후 무기 교체될 때 비정상 종료되던 문제 수정. - 시나리오 TX 모드에서 플레이어 스폰할 때 비정상 종료되던 문제 수정. - 시나리오 TX 모드에서 스턴 라이플 스킬 사용 중 플레이어 위치가 바뀌면 전기가 이상한 곳으로 발사되는 문제 수정.감사합니다.

2020.11.16 조회 : 1360

공지 11/13(금) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.11/13(금) 오후 3시 20분경 서버에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 바로 적용되며,일부 무기 밸런스 조정은 재접속 후 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 시나리오 TX 모드에서 일부 스킬 및 무기 사용 시 로비로 이동되는 문제 수정.- 시나리오 TX 모드 사냥맵에서 일반 몬스터 스포너로 아이템, 경험치, 골드를 획득할 수 있는 문제 수정.- 시나리오 TX 모드 갬블머신 사용 중 시스템 오류로 실패 시 골드가 차감되는 문제 수정.- 시나리오 TX 모드 일부 무기 밸런스 조정.감사합니다.

2020.11.13 조회 : 2243

공지 11/12(목) 훈장 및 파츠 시스템 오류 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.11/12(목) 패치 이후 아래와 같은 현상이 확인되었습니다.1. 시나리오 TX 플레이 이후 파츠 정보가 표시되지 않는 문제- 기존 장착되어 있는 파츠는 표시만 되지 않을 뿐 정상적으로 사용이 됩니다. 하지만 UI 표시가 되지 않기 때문에 파츠를 확인하고 장착할 수 없는 문제가 있습니다. 다른 모드를 플레이하거나 재 접속 시 파츠 확인 및 장착이 가능합니다. 2. 훈장 시스템 업데이트 이후, 이전 명예 점수보다 낮게 표시되는 문제 - 이번 훈장 시스템 업데이트를 통해 1, 2, 3 단계에 걸쳐 진행할 수 있는 훈장들에게서 발생하는 문제로 1회에 해당하는 기존 훈장 점수가 누락되는 현상입니다. 빠르게 수정하여 정상적인 명예 점수가 노출될 수 있도록 처리하겠습니다. 위 두 가지 문제에 대해서 현재 개발팀에서 수정 중이며, 빠르게 대응할 수 있도록 하겠습니다.서비스 이

2020.11.12 조회 : 1632

공지 불법 프로그램 사용 - 360차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/10(화) 360차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2020.11.10 조회 : 1227

공지 11/12(목) 넥슨 정기점검 안내(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 11월 12일(목) 오전 7시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) (추가) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.11.10 조회 : 54668

공지 11월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 11/5(목)부터11/30(월)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다. ■진행 기간:11/5(목) ~ 11/30(월) ■이벤트 내용 1)이벤트 기간 중,넥슨OTP에 최초로 가입하면 플레이 포인트200P지급!(선착순150,000명) ※최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다. 2)이벤트 기간 중,넥슨OTP 1회 인증하면 넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급!(선착순150,000명) ※넥슨OTP를 이용하시는 모든 분들이 이벤트 기간 중, 1회 참여할 수 있습니다. ■참여 방법 1) [넥슨플레이>포인트 적립>넥슨 보안캠페인]에서 퀘스트 참여하기 클릭 2) (신규혜택)넥슨OTP가입 후[넥슨플레이>넥슨 보안캠페인]에서 보상받기 클릭 3) (사용혜택)넥슨OTP인증하고[넥슨플레이>넥슨 보안캠페인]에서 보상받기 클릭 ※자세한 참여

2020.11.05 조회 : 80390

공지 카스온라인 운영정책 변경 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2020년 12월 3일(목) 카운터-스트라이크 온라인의 운영정책이 다음과 같이 변경될 예정으로 안내드립니다. 최근 보이스피싱 등의 불법 행위를 통해 타인의 명의 또는 결제 수단을 도용하여 비정상적인 방법으로 ID/넥슨캐시/아이템/재화를 유통하는 사례들이 확인되고 있습니다. 지난 8월 [공지사항]을 통해 안내 드린 바와 같이 결제도용 등의 사회적 범죄와 그로 인한 피해에 더욱 적극적으로 대처하고자 합니다. 따라서 결제도용 등의 불법 행위와 연관되어 비정상적으로 이루어지는 유통 행위가 확인되는 경우즉각적인 차단 조치를 진행할 뿐만 아니라 비정상적으로 유통된 넥슨캐시/아이템/재화에 대한 회수도 진행할 예정입니다. 이를 위해 아래와 같이 더욱 강화된 결제 도용 대응 정책을신설하였으니카서 여러분께서는 변경 및 추가되는 내용을 확인하시고,게임 이용에 불편이 없도록 유의해주시길 부탁드립니다.

2020.11.04 조회 : 1544

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