CSO소식

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. <넥슨캐시 이용약관>이 2024년 12월 5일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. [넥슨캐시 이용약관] ○ 넥슨캐시 이용약관 개정의 사유 - 넥슨캐시 결제수단 중 ‘해피머니상품권’의 서비스 종료 ○ 변경 주요 내용 - 제4조(넥슨캐시의 충전) ○ 시행 일시: 2024년 12월 5일(목) *시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다. ○ 약관 변경 내용 기존 변경 제4조- [넥슨캐시의 충전] ① 넥슨캐시의 충전은 신용/체크카드,휴대폰 결제,도서문화상품권,문화상품권,해피머니 상품권,무통장,실시간 계좌이체,토스페이,페이코,삼성페이,카카오페이,네이버페이, SSGPAY, OK캐쉬백,모바일티머니,넥슨카드,편의점 결제,모바일 티머니,바코드 충전,넥슨페이(구,넥슨간편결제)

2024.11.28 조회 : 19707

공지 12/5(목) 해피머니상품권의 결제 서비스 종료 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 12월5일(목)부로 ‘해피머니상품권’을 통한 넥슨캐시 결제서비스가 종료되어 안내 드립니다. 아래 내용을 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. [해피머니상품권 결제서비스 종료] - 적용 일자: 2024년12월5일 목요일 - 위 시점부터 ‘해피머니상품권’를 이용한 결제서비스가 종료됩니다. ※ ‘해피머니상품권’ 외 다른 결제수단으로 넥슨캐시를 충전하실 수 있습니다.[넥슨캐시충전하기] 휴대폰,신용카드,간편결제류(카카오페이,토스페이,페이코,삼성페이,네이버페이,SSGPAY),머니트리,컬쳐랜드상품권,문화상품권,도서문화상품권, 넥슨카드,모바일 티머니,실시간 계좌이체,가상계좌, OK캐쉬백 등 감사합니다.

2024.11.28 조회 : 16974

공지 (완료) 11/21(목) 넥슨 게임 접속 오류 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분. 아래 안내드린 게임 접속 오류가 해결되어 게임 접속과 넥슨 홈페이지 서비스 이용이 가능합니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.넥슨 회원 여러분. 11월21일(목)오후3시37분경부터 일부 게임의 접속이 원활하지 않은 현상이 확인 되었습니다. 자세한 오류 상황과 오류 해결을 위해 확인 중에 있으며 서비스가 안정화 후 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다. [확인된 현상] -대상:넥슨 일부 서비스 게임 및 넥슨 홈페이지 -내용:게임 접속이 원활하지 않은 문제 감사합니다.

2024.11.21 조회 : 235874

공지 카스온라인 유튜브 만족도 설문조사 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 유튜브 만족도 설문조사 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 유튜브 만족도 설문조사 이벤트 당첨자 안내드립니다. [유튜브 만족도 설문조사 이벤트] -[유튜브이벤트바로가기] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(30명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는11/22(금)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 앞으로 더욱더 다양하고 풍성한 콘텐츠로 카서님들을 맞이할 예정이니 채널구독꼭!부탁드리며,언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2024.11.21 조회 : 2034

공지 대운동회 선호 종목 설문조사 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 대운동회 선호 종목 설문조사 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 대운동회 선호 종목 설문조사 이벤트 당첨자 안내드립니다. [대운동회 선호 종목 설문조사 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(30명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는11/22(금)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2024.11.21 조회 : 1993

공지 (수정) 넥슨플레이 ‘넥슨 30주년 기념, PC방 런!’ 이벤트 진행 안내 ※ 2024년 11월 22일(금) 오후 4시 20분, 추가 안내 드립니다. 간헐적으로 출첵미션 달성 후, [데일리 출석 박스] 보상이 바로 획득되지 않을 수 있습니다. 보상이 획득되지 않을 경우 일정 시간이 지난 이후 다시 시도해주시기 바랍니다. 안녕하세요.넥슨플레이입니다. 넥슨플레이‘넥슨30주년 기념, PC방 런!’이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 11일 간PC방에서 넥슨 게임을 플레이하고, 넥슨플레이에서 매일 매일 특별한 선물을 받아보세요 ■이벤트 기간 - 2024년11월21일(목)오전11시~ 2024년12월1일(일)오후11시59분59초 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.넥슨플레이APP >포인트적립> [넥슨플레이PC방★ 런!]퀘스트 참여하기 2.매일PC방에서 넥슨 게임 플레이하고, ‘데일리 출석박스’획득하기! (매일 선착순10,000명) -당일PC방에서 넥슨 게임에 접속 후 접속 종료까지 진행해야 미션이 완료됩니다. -접속 미션 달성 후 해당 날짜의 보상(

2024.11.21 조회 : 49415

공지 11/21(목) 넥슨플레이 플레이박스/플레이포인트 유효기간 적용 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 11/21(목)넥슨플레이 서비스 점검 종료 이후, 플레이박스,플레이포인트 유효기간이 적용되어 안내 드립니다. ▶넥슨플레이 ‘플레이박스’유효기간적용사전안내 ▶ 11/21(목)넥슨플레이서비스점검안내 ▶ 넥슨플레이 이용약관/운영정책 변경 사전 안내 기존에 보유하신 플레이박스/플레이포인트와 점검 이후 획득하시는 플레이박스/플레이포인트에 모두 유효기간이 적용됩니다. 새로운 서비스 제공을 위해 유효기간을 적용한 점 양해 부탁 드리며 이용에 불편이 없도록 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다. ■유효기간 적용 일시 - 2024년11월21일(목)오전 10시 이후 * 11월 중 넥슨플레이v4.2.0업데이트 시, APP내에서 플레이박스/플레이포인트의 유효기간을 확인하실 수 있습니다. ■플레이박스 상세 유효기간 및 유의사항 플레이박스유형 유효기간 기존에 보유한 플레이박스 2025년2월28일(금) 11/21(목)이후 획득하는 플레이박스 획득일로부터90일 *포인트상점에서

2024.11.21 조회 : 22443

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 469차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/19(화) 469차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우

2024.11.19 조회 : 1214

공지 (수정) 11/21(목) 넥슨 정기점검 안내 ※ 2024년 11월 21일(목) 오전 9시, 일부 서비스의 점검 종료 시간이 변경되어 점검 일정을 수정하였습니다. 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월21일(목)오전6시부터7시까지 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전3시~오전9시오전 10시(7시간) :넥슨플레이 잠금화면,포인트상점,포인트적립,보관함을 이용할 수 없습니다. *점검 이후,플레이포인트 및 플레이박스에 유효기간이 적용됩니다. ▶넥슨플레이 ‘플레이박스’유효기간적용사전안내바로가기 -오전4시~오전7시(3시간) :넥슨 로그인이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) :넥슨 회원가입이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) :넥슨캐시 충전/전환/조회가 원활하지 않습니다. :상점 서비스가 원활하지 않습니다. :쿠폰 서비스가 원활하지 않습니다. :넥슨OTP

2024.11.19 조회 : 43743

공지 11/18(월) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 11/18(월) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 - 황금 좀비 상자가 드랍 되지 않는 오류 수정 ■ 점검 보상 - 이벤트 해독기 3개 +무기 강화 경험치 50 3개 ※ 점검 보상은 11/18(월) 오후 4시 50분 ~ 11/18(월) 오후 11시 59분 이전까지 접속한 넥슨ID 당 1회 지급 ※ 접속 후 접속 시간 10분 달성 시 지급 ※ 이벤트 해독기는 획득 당일 자정 전까지만 사용 가능하며, 이후 소멸됩니다. 감사합니다.

2024.11.18 조회 : 1897

공지 11/17(일) SSGPAY 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. SSGPAY점검으로 인해11월17일(일)오전2시부터 오전5시까지 SSGPAY결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월17일(일)오전2시~오전5시(3시간) : SSGPAY결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.11.15 조회 : 198746

공지 11/16(토) NH농협카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. NH농협카드점검으로 인해11월16일(토)오전1시부터 오전3시까지 NH농협카드결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월16일(토)오전1시~오전3시(2시간) : NH농협카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.11.15 조회 : 13513

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