CSO소식

공지 퀵계좌이체로 PC 직접 결제 시 15%(최대 1만 원) 즉시 할인 이벤트 진행 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 2026년 1월 1일(목)부터 1월 7일(수)까지, 토스페이먼츠 퀵계좌이체로 결제 시 결제 금액의 15%(최대 1만 원)가 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내해 드립니다. 아래 내용을 꼭 확인하시어 할인 혜택을 놓치지 마세요! ■이벤트 기간 - 2026년 1월 1일(목) 오전 0시 ~ 1월 7일(수) 오후 11시 59분 (예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용 - PC결제 및 넥슨쇼핑에서퀵계좌이체로 이벤트 대상 게임의 상품결제 시15%(최대1만원) 즉시 할인 ※ 이벤트 기간 중 토스페이먼츠 퀵계좌이체 계정 기준1회 참여 가능 ■ 이벤트 대상 게임 및 할인 혜택 적용 결제 방법 즉시 할인 혜택은 토스페이먼츠 퀵계좌이체를 이용한 직접 결제시에만 적용됩니다. 즉시 할인 혜택 적용이 해당되는 경우 퀵계좌이체 결제 화면에서'퀵계좌이체 할인'으로 표시되니,할인 금액을 꼭 확인하신 후 이용을 부탁드립니다. 넥슨캐시를 이용한 결제 건은 해당되지 않으며

2025.12.29 조회 : 154322

공지 12/25(목), 12/26(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 12/25(목),12/26(금)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2025년12월25일목요일:성탄절 공휴일 -2025년12월26일금요일:고객상담실시스템점검 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2025.12.24 조회 : 220981

공지 대운동회 청백전 현장 참여자 이벤트 당첨 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 대운동회 청백전 참가 신청에 참여해주신 모든 카서 여러분께 감사드립니다. 현장 참가자 당첨 안내 드리며,당일 현장 및 생중계 이벤트에 대해 안내드립니다. 당첨된 카서 여러분께는 행사 안내 및 참석 여부 확인을 위한 문자 발송 및 전화 안내 진행 예정입니다. 개인 사정으로 참석이 어려우신 분들은 다른 카서분들을 위해 유선 안내 시 불참 의사 회신을 부탁드립니다. 1 대운동회 청백전 참가자 모집 당첨 안내 대운동회 청백전 현장 참가 당첨자 [당첨자확인하기] 1.행사 장소 및 일정 -장소:GGX(서울특별시 중구 을지로264던던 지하3층) -일정: 2026년1월3일 낮12시~오후7시 2.당첨자 대상TM안내 -현장 참가 당첨자 대상으로 대회 안내 및 참석 여부 확정을 위한 전화 안내 진행 예정입니다. -전화 안내는2차례에 걸쳐 각3회씩 진행되며,해당 기간 내 미응답하실 경우 불참으로 간주됩니다. -전화 안내를 통해 참석 의

2025.12.24 조회 : 5642

공지 넥슨플레이 '징글벨~ 크리스마스 박스가 찾아왔어요' 이벤트 진행 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분, 올 한 해도 넥슨과 함께해주신 여러분께 감사하는 마음을 담아, 넥슨플레이에서 준비한 크리스마스 이벤트 소식을 전해드립니다. ‘크리스마스 박스’ 3종을 교환하고, 플레이포인트와 메이플스토리 상품 교환권까지 다양한 선물을 만나보세요! 넥슨플레이와 함께 올겨울 따뜻하고 행복한 크리스마스를 보내시길 바랍니다. ■이벤트 기간 - 2025년 12월 22일(월) 오후 2시 ~ 2026년 1월 4일(일) 오후 11시 59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 - 넥슨플레이 APP > 포인트상점 > ‘크리스마스 박스’ 3종 교환하기 박스 이름

2025.12.22 조회 : 143606

공지 (수정) Npay(네이버페이) 즉시할인 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 12월24일(수)부터12월29일(월)까지Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 4천원이 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,할인 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간:2025년12월24일(수)오전0시~12월31일(수)-> 12월29일(월)오후6시(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용:Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 충전 시4천원 즉시할인(중복 불가,네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능) ※유의사항 1)즉시할인 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라,넥슨쇼핑,직접결제 결제 시 적용됩니다. 2)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2025.12.22 조회 : 117296

공지 (수정) 신규 결제수단 퀵계좌이체 PC결제, 넥슨쇼핑 오픈 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 신규 결제수단인 퀵계좌이체PC결제,넥슨쇼핑이오픈되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2025년12월18일 목요일 ■ 이용 방법 퀵계좌이체는 한 번의 등록으로 빠른 계좌이체가 가능한 결제 서비스입니다. -결제화면>결제할 계좌 입력하여 등록 후 결제 가능 ■ 이용 한도 구분 금액 1회(만원) 50 1일(만원) 200 1월(만원) 500 1일 횟수 제한 없음 ■ 적용 대상한도 대상 - PC결제,넥슨쇼핑 ■ 적용 게임(수정) - PC결제:던전앤파이터 모바일,마비노기 모바일,메이플스토리M,어둠의전설,퍼스트 디센던트,프라시아 전기,히트2, V4, 바람의나라:연,메이플 퍼즐:블록 매치, FC모바일,슈퍼 바이브 -넥슨쇼핑:던전앤파이터 모바일,마비노기 모바일,메이플스토리M,메이플스토리, FC온라인,마비노기 영웅전 감사합니다.

2025.12.18 조회 : 275911

공지 넥슨 히어로 2025년 기부 안내 안녕하세요. 넥슨 히어로 여러분, 넥슨재단입니다. 지난해연말넥슨30주년기념‘넥슨히어로캠페인’을통해조성된 ‘넥슨히어로30’기금사용내역을공유드립니다. 16만 넥슨 히어로 한 분 한 분의 마음이 모인 ‘넥슨 히어로 30’ 기금 34억 원 중 8억 원이, 올 한 해 푸르메재단, 대전세종충남·넥슨후원 공공어린이재활병원, 푸르메재단 넥슨어린이재활병원, 도토리하우스 등으로 전달되어 전국의 장애 어린이들이 보다 건강한 삶을 꿈꾸는데 큰 보탬이 되었습니다. 넥슨히어로의따뜻한여정에함께해주셔서감사합니다. 장애어린이들의병원밖삶을응원하는'2025년푸르메워크남산' 행사지원 푸르메재단이진행한'넥슨과함께하는푸르메워크' 행사지원에1억원을기부했습니다. 기부처: 푸르메재단 기부액: 1억원 기부일: 2025년4월 중증장애아동을위한‘찾아가는방문재활사업’ 기부 병원방문이어려운중증장애아동을위해가정으로찾아가는방문재활사업에3억원을기부했습니다. 기부처: 대전세종충남넥슨후원공공어린이재활병원 기부액: 3억원 기부일:

2025.12.17 조회 : 179083

공지 12/18(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월18일(목)오전7시부터 오전8시까지 PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전6시30분(30분) :넥슨플레이 바이오인증이 원활하지 않습니다. -오전6시~오전9시(3시간) :리워드 포인트 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전8시(1시간) : PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.12.16 조회 : 144193

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 497차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용 및 불쾌감을 주는 창작 행위가 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/16(화) 497차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/불쾌감을 주는 창작 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램의 배포 및 사용,불쾌감을 주는 창작 행위는 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[4-4게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2025.12.16 조회 : 2491

공지 (수정) 12/16(화) 카스온라인 임시점검 예정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. ‘희망의 궤’ 구성품 중 일부 아이템의 강화 속성이 의도와 다르게 설정된 문제가 확인되었습니다. 먼저, 해당 설정 오류로 게임 이용에 큰 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다. 본래 희망의 궤 내에서 지급되는 +9 강화 무기는 일반 강화 속성을 랜덤으로 모두 채운 이후, 마지막에 ‘마스터 강화’를 적용하여 완성되는 것이 정상적인 사양입니다. 하지만 시스템 오류로 인하여, 문제가 된 무기들은 ‘마스터 강화’ 가 적용되어야 할 자리에 일반 강화 속성이 추가로 적용되어, 총 9개의 일반 강화 속성을 가진 상태로 지급되었습니다. 저희의 미흡한 검수로 발생한 문제에 대해 책임을 통감하고 있으며, 이로 인해 카서 여러분께 실망감을 안겨드린 점에 대해 거듭 사과의 말씀드립니다. 문제의 심각성을 인지하고 있으며, 조속한 정상화를 위해 12/16(화) 임시 점검을 진행하고자 합니다. 점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비

2025.12.15 조회 : 4081

공지 12/15(월) 개발자 편지 안녕하세요 카서 여러분. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. 지난11일 신규PVE콘텐츠'좀비 재난 구역 모드'를 선보인 이후,다양한 채널로 전해주신 피드백을 세심하게 살펴보고 있습니다.출시 이전부터 오랜 기간 많은 기대를 모았던 콘텐츠인 만큼,완성도 측면에서 아쉬움을 말씀해 주시는 부분에 충분히 공감하고 있습니다. 이러한 아쉬움에 대해 양해를 구하고자,좀비 재난 구역 모드를 개발하게 된 배경과 앞으로의 업데이트 계획을 직접 말씀드리기 위해 개발자 편지를 준비했습니다. 새로운PVE모드, ‘재난 구역 모드’를 선보이며 카스온라인은 인간vs좀비 진영 간의PvP모드가 중심인 게임으로,많은 카서분들이 진영 간 밸런스나PvP환경 자체에서 오는 피로감을 느끼고 계시리라 생각합니다.근본적인 해결을 위한PvP모드 업데이트도 준비 중이지만,이에 앞서 경쟁에서 오는 피로감에서 탈피하고 성장 중심의 새로운 재미를 제공하는 것 또한 중요하다고 생각했습니다. 이를 위해 기존의 선형적인 일회성

2025.12.15 조회 : 4220

공지 12/15(월) 컬쳐랜드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 컬쳐랜드 시스템 점검으로 인해12월15일(월)오전1시부터 오전5시까지 컬쳐랜드상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전1시~오전5시(4시간) :컬쳐랜드상품권 충전 및 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. :스마트 문화상품권 충전 및 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. :컬쳐캐시 충전 및 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.12.12 조회 : 194099

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