CSO소식

공지 12/10(목) 넥슨 정기점검 안내(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 10일(목) 오전 3시부터 오전 9시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 3시 ~ 오전 9시(6시간) : 넥슨캐시 충전/사용/전환/조회를 이용할 수 없습니다. : 상점 서비스를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 회원 탈퇴 서비스를 이용할 수 없습니다. : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. : U-OTP를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. : 네이버 채널링 계정의 넥슨 계정 이관 서비스를 이용할 수 없습니다. (메이플스토리, 마비노기, 마비노기영웅전 (추가) - 오전 8시 ~ 오전 9시(1시간) : 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는

2020.12.08 조회 : 79317

공지 12/6(일) 롯데카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 롯데카드 시스템 점검으로 12월 6일(일) 오전 1시부터 오전 11시까지 롯데카드본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월 6일(일) 오전 1시 ~ 오전 11시(10시간) : 롯데카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.12.04 조회 : 243464

공지 카카오페이 즉시할인 이벤트(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 7일(월) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■ 이벤트 기간: 2020년 12월 7일(월) 오전 0시 ~ 12월 31일(목) -> 12월 18일(금) 오후 11시 59분 ■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회) ※ 유의사항 -이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다. - 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다. - 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다.

2020.12.04 조회 : 32098

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 코로나19 확산 방지를 위해 넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가12월 11일(금)까지 연장될 예정입니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간 : 2020년 11월 30일(월) ~ 12월 11일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.12.04 조회 : 13743

공지 12/3(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/3(목) 오전 11시 40분경 이벤트 오류에 대해 점검 없이 수정되었습니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- CSO 이벤트 티켓 수집 이벤트 중 좀비 시나리오를 클리어하지 않아도 티켓이 지급 되는 오류 수정.감사합니다.

2020.12.03 조회 : 1841

공지 12/3(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 3일(목) 오전 7시부터 오전 9시까지 바코드 캐시충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 상점 서비스가 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 바코드 캐시충전이 원활하지 않습니다. : 세라 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.12.01 조회 : 65006

공지 11/30(월) 온캐시 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 온캐시 서비스 점검으로 인해 11월 30일(월) 오후 1시 30분부터 온캐시 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 30일(월) 오후 1시 30분 ~ : 온캐시 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.11.30 조회 : 94765

공지 12월 넥슨 X 차이 간편결제 넥슨캐시 추가충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 차이 간편결제로 결제할 때마다 3% 넥슨캐시가 추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다. 아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택도 받아보세요~! ■ 이벤트 기간 - 2020년 12월 1일(화) ~ 2020년 12월 31일(목) (예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 - 차이로 1,000원 이상 충전하면, 결제할 때마다 3% 넥슨캐시 추가충전 혜택 (최소 1,000원부터 3% 추가충전 / 넥슨ID별로 최대 50,000캐시 추가충전) ■ 적용 대상한도 대상 - 넥슨캐시, 세라(테라 제외) ※ 유의사항 - 차이 간편결제는 PC 환경에서만 이용이 가능합니다. - 본 이벤트는 넥슨캐시, 세라 충전 시 적용됩니다. - 3% 추가충전 혜택은 1천원 미만 충전 시 제공되지 않습니다. - 3% 추가충전 혜택은 이벤트 기간 동안 넥슨ID별로 50,000캐시 한도 내에서 제공됩니다. - 이용 후 결제취

2020.11.30 조회 : 17354

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 코로나19확산 방지를 위해 넥슨 고객상담실(방문상담실)은12월4일(금)까지 휴무 예정입니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간:2020년11월30일(월) ~ 12월4일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.11.27 조회 : 220171

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. <넥슨 개인정보처리방침>이 2020년 12월 3일자로 변경됩니다. 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다. O 변경 사항 및 목적 1. 개인정보의 수집 - 서든어택 개인정보 수집 항목 삭제 - 상품 배송 수집 방법과 전화번호 수집 항목 추가 - 포인트 전환 수집 방법 추가 3. 개인정보의 제공 - 경품 배송 업체 인테코 추가 - 본인확인 업체 SCI평가정보 삭제 - 마케팅 및 이벤트, 행사운영 업체 라우드커뮤니케이션즈, 퍼틸레인, 디피플커뮤니케이션즈코리아, 메큐라이크, 차이커뮤니케이션 삭제/ 에프엠커뮤니케이션즈, 아프리카TV 추가 - 리서치 업체 마이크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아 추가 - 결제 서비스 업체 카카오페이 삭제/차이코퍼레이션 추가 - 예금주 조회 업체 쿠콘 추가 - 모바일쿠폰 발송 업체 텔코인에 재위탁 업체

2020.11.26 조회 : 21765

공지 12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. - 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 매장별로 1회, 1일, 월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다. - 매장한도로 충전이 불가능한 경우 다른 매장을 이용 부

2020.11.25 조회 : 69713

공지 불법 프로그램 사용 - 361차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/24(화) 361차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2020.11.24 조회 : 1010

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