CSO소식

공지 12/17(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 17일(목) 오전 5시부터 오전 10시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 5시 ~ 오전 10시(5시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 넥슨 PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) : 넥슨캐시 충전/사용/전환/조회가 원활하지 않습니다. : 넥슨쇼핑 내 직접결제가 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.12.15 조회 : 43184

공지 12/17(목) 쿠폰 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 17일(목) 오전 5시부터 오전 10시까지 넥슨카드/핀 충전 및 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 5시 ~ 오전 10시(5시간) : 넥슨카드/핀 충전 및 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.12.15 조회 : 37598

공지 12/11(금) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/11(금) 오후 5시 10분경 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 바로 적용되며,일부 좀비 라이즈 밸런스 조정은 재접속 후 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 버그 수정 사항- 슈퍼 솔져 제니퍼 사용 중 특정 상황에서 클라이언트가 종료되는 문제 수정.- 좀비 라이즈 모드에서 드라우그 스킬 사용 중 특정 상황에서 대기방으로 이동되는 문제 수정.- 봇 드라우그가 공격하지 않는 문제 수정.▪ 좀비 라이즈 밸런스 수정 사항- 변종 좀비 드라우그 기본(좌/우) 대미지 상향.- 변종 좀비 드라우그 우 클릭 차징 대미지 상향.- 좀비 사망 시 생성되는 바이러스 정수 최대 5 → 6개로 증가.- 좀비일 때 바이러스 정수로 획득하는 바

2020.12.11 조회 : 1750

공지 스미싱 문자메시지(SMS)로 인한 도용 가입 주의 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.최근 스미싱 문자메시지(SMS)를 이용해 게임사에 도용 가입하는 피해 사례가 발생하고 있습니다.스미싱이란, 스미싱(smishing)은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phising)의 합성어로악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자(SMS)를 대량으로 전송 후이용자가 악성 앱을 설치하도록 유도하여 금융정보 등을 탈취하는 사기 수법입니다.스미싱 문자메시지는 시기마다 문자의 내용과 수법을 달리하며 진화하고 있습니다.하여 모르는 번호로 수신된 문자나 해당 번호로 전달된 사이트 주소를절대 클릭하지 않도록 주의 당부 안내 드립니다.■ 주요 스미싱 문자메시지(SMS) 유형- 택배 문자: 주소지 확인 및 수정 / 운송장 조회 / 택배 반송 안내 / 택배 분실 보상 안내- 건강검진 문자: 건강검진 통보서 확인, 진단서 확인- 기타: 코로나19 확진자 안내, 재난지원금 조회하기 등 ※ 최근 위와 같은 형태로 문자가

2020.12.11 조회 : 294480

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 코로나19 확산 방지를 위해 넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가12월 18일(금)까지 연장될 예정입니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간 : 2020년 11월 30일(월) ~ 12월 18일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.12.11 조회 : 31146

공지 유저 아이템 선호도 조사 이벤트 보상 지급일 변경 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 유저 아이템 선호도 조사 이벤트 보상 지급일이 변경되어 안내드립니다. 기존 2021/1/14(목) 점검 후 지급에서 매 주 단위로 변경되어 지급됩니다. 자세한 내용은 아래 이벤트 내용을 참고해주세요. ■ 유저 아이템 선호도 조사 이벤트 - 기간: 12/10(목)점검 후~ 12/31(목) 오후 11시 59분 - 내용: 이벤트 기간 내 아이템 관련 선호도 조사가 진행됩니다. 참여해주신 분들께는 크리스마스 버전 대미지 스킨(30일)이 지급됩니다! 조건 획득 가능 아이템 [선호도 조사 바로가기] 크리스마스 버전 대미지 스킨(30일) 참여 기간 보상 지급일

2020.12.10 조회 : 1440

공지 12월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 12/10(목)부터12/31(목)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다. ■진행 기간:12/10(목) ~ 12/31(목) ■이벤트 내용 1)이벤트 기간 중,넥슨OTP에 최초로 가입하면 플레이 포인트200P지급!(선착순100,000명) ※최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다. 2)이벤트 기간 중,넥슨OTP 1회 인증하면 넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급!(선착순100,000명) ※넥슨OTP를 이용하시는 모든 분들이 이벤트 기간 중, 1회 참여할 수 있습니다. ■참여 방법 1) [넥슨플레이>포인트 적립>넥슨 보안캠페인]에서 퀘스트 참여하기 클릭 2) (신규혜택)넥슨OTP가입 후[넥슨플레이>넥슨 보안캠페인]에서 보상받기 클릭 3) (사용혜택)넥슨OTP인증하고[넥슨

2020.12.10 조회 : 83714

공지 불법 프로그램 사용 - 362차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/8(화) 362차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2020.12.08 조회 : 1167

공지 좀비 리그 시즌1 유저 의견 청취 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.좀비 리그 시즌1 유저 의견 청취 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다.카서 여러분들이 보내주신 다양한 의견들은 추후 개발 시 면밀히 참고하도록 하겠습니다.좀비 리그 시즌1 유저 의견 청취 이벤트에 참여해주신 모든 분(1,432명)에게 초월 해독기 1개씩 지급해드립니다.※ 보상은 12/10(목) 점검 시에 지급됩니다.의견을 보내주신 모든 카서님들께 다시 한번 감사드립니다.더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다.감사합니다.

2020.12.08 조회 : 1295

공지 12/10(목) 넥슨 정기점검 안내(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 10일(목) 오전 3시부터 오전 9시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 3시 ~ 오전 9시(6시간) : 넥슨캐시 충전/사용/전환/조회를 이용할 수 없습니다. : 상점 서비스를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 회원 탈퇴 서비스를 이용할 수 없습니다. : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. : U-OTP를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. : 네이버 채널링 계정의 넥슨 계정 이관 서비스를 이용할 수 없습니다. (메이플스토리, 마비노기, 마비노기영웅전 (추가) - 오전 8시 ~ 오전 9시(1시간) : 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는

2020.12.08 조회 : 78192

공지 12/6(일) 롯데카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 롯데카드 시스템 점검으로 12월 6일(일) 오전 1시부터 오전 11시까지 롯데카드본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월 6일(일) 오전 1시 ~ 오전 11시(10시간) : 롯데카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.12.04 조회 : 242783

공지 카카오페이 즉시할인 이벤트(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 7일(월) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■ 이벤트 기간: 2020년 12월 7일(월) 오전 0시 ~ 12월 31일(목) -> 12월 18일(금) 오후 11시 59분 ■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회) ※ 유의사항 -이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다. - 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다. - 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다.

2020.12.04 조회 : 30937

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