CSO소식

공지 퀵계좌이체로 결제 시 0.3% 즉시 할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 1월12일(월)부터1월31일(토)까지 퀵계좌이체로 결제 시 충전 금액의0.3%가 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2026년1월12일(월)오전0시~ 1월31일(토)오후11시59분 ■이벤트 내용:퀵계좌이체로 결제 시0.3%즉시 할인 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라, PC직접결제,넥슨쇼핑 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 /이메일: support@tosspayments.com)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.01.09 조회 : 180505

공지 1/8(목) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 1/8(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 좀비 히어로 라운드 시작 시 비정상적으로 게임이 종료되는 문제 최적화. 2. 얼음 상자 플레이 업그레이드 이벤트의 코스튬 설명이 잘못 노출되고 있는 문제 수정. 3. 전체화면 모드가 비정상적으로 작동하는 문제 수정. 4. 일부 텍스처 렌더링이 밝게 보이는 문제 수정. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2026.01.08 조회 : 3325

공지 1월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 1/8(목)부터 1/31(토)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■진행 기간: 2026년1월8일(목) ~ 2026년1월31일(토) ■진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 ■신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중, 넥슨 OTP에 신규 가입하면 플레이포인트 200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP 가입 2. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안 참여 ※2026년1월1일(목)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. ■ 사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법

2026.01.08 조회 : 125947

공지 카스온라인 크리에이터 선정 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 1/8(목) ~ 3/4(수)기간 동안 카스온라인과 함께할 크리에이터를 공개합니다. 선정 크리에이터에게는 금일 중[넥슨 쪽지]를 통해 활동에 대한 안내가 진행될 예정입니다. 크리에이터 활동 관련 문의는1:1문의를 이용해주세요. 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 고대발잡이 기본 채리콥터 AuMa Fidori_엄원준식.22 댜뽀 케드 얍삭이 심짐해 머릿속은꽃밭 행즐튜브 탐험가 제네시스트 강고양 Huxley 허니모찌 배덕식 별모양달고나장인 TheM00N_익스트림버니합 폰트 이창현 - 룡왕 - ※자세한 크리에이터 정보는[크리에이터소개]페이지를 참고해주세요. ※크리에이터 선정 보상은 신청하신 계정으로 지급 완료되었습니다. ※카스온라인 크리에이터는 넥슨쪽지로 발송된 설문을 통해 디스코드 권한을 신청해주세요. ■크리에이터 활동 안내 1.활동 조건 안내 구분 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 활동 기간 26.01.08(목)점검 후~ 26.

2026.01.08 조회 : 2268

공지 1/8(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로1월8일(목)오전7시부터 오전9시까지 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전9시(2시간) :쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.01.06 조회 : 169666

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 498차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/30(화) 498차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우

2025.12.30 조회 : 3781

공지 12/29(월) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 12/29(월) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■수정 내용 1. [2026 새해 맞이] 기간제 아이템 업그레이드 이벤트 - 이벤트 플레이 인원 조건이 2인이 아닌 4인으로 잘못 설정 되어 있던 문제 수정 ※수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.12.29 조회 : 4547

공지 퀵계좌이체로 PC 직접 결제 시 15%(최대 1만 원) 즉시 할인 이벤트 진행 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 2026년 1월 1일(목)부터 1월 7일(수)까지, 토스페이먼츠 퀵계좌이체로 결제 시 결제 금액의 15%(최대 1만 원)가 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내해 드립니다. 아래 내용을 꼭 확인하시어 할인 혜택을 놓치지 마세요! ■이벤트 기간 - 2026년 1월 1일(목) 오전 0시 ~ 1월 7일(수) 오후 11시 59분 (예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용 - PC결제 및 넥슨쇼핑에서퀵계좌이체로 이벤트 대상 게임의 상품결제 시15%(최대1만원) 즉시 할인 ※ 이벤트 기간 중 토스페이먼츠 퀵계좌이체 계정 기준1회 참여 가능 ■ 이벤트 대상 게임 및 할인 혜택 적용 결제 방법 즉시 할인 혜택은 토스페이먼츠 퀵계좌이체를 이용한 직접 결제시에만 적용됩니다. 즉시 할인 혜택 적용이 해당되는 경우 퀵계좌이체 결제 화면에서'퀵계좌이체 할인'으로 표시되니,할인 금액을 꼭 확인하신 후 이용을 부탁드립니다. 넥슨캐시를 이용한 결제 건은 해당되지 않으며

2025.12.29 조회 : 133604

공지 12/25(목), 12/26(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 12/25(목),12/26(금)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2025년12월25일목요일:성탄절 공휴일 -2025년12월26일금요일:고객상담실시스템점검 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2025.12.24 조회 : 205050

공지 대운동회 청백전 현장 참여자 이벤트 당첨 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 대운동회 청백전 참가 신청에 참여해주신 모든 카서 여러분께 감사드립니다. 현장 참가자 당첨 안내 드리며,당일 현장 및 생중계 이벤트에 대해 안내드립니다. 당첨된 카서 여러분께는 행사 안내 및 참석 여부 확인을 위한 문자 발송 및 전화 안내 진행 예정입니다. 개인 사정으로 참석이 어려우신 분들은 다른 카서분들을 위해 유선 안내 시 불참 의사 회신을 부탁드립니다. 1 대운동회 청백전 참가자 모집 당첨 안내 대운동회 청백전 현장 참가 당첨자 [당첨자확인하기] 1.행사 장소 및 일정 -장소:GGX(서울특별시 중구 을지로264던던 지하3층) -일정: 2026년1월3일 낮12시~오후7시 2.당첨자 대상TM안내 -현장 참가 당첨자 대상으로 대회 안내 및 참석 여부 확정을 위한 전화 안내 진행 예정입니다. -전화 안내는2차례에 걸쳐 각3회씩 진행되며,해당 기간 내 미응답하실 경우 불참으로 간주됩니다. -전화 안내를 통해 참석 의

2025.12.24 조회 : 4974

공지 넥슨플레이 '징글벨~ 크리스마스 박스가 찾아왔어요' 이벤트 진행 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분, 올 한 해도 넥슨과 함께해주신 여러분께 감사하는 마음을 담아, 넥슨플레이에서 준비한 크리스마스 이벤트 소식을 전해드립니다. ‘크리스마스 박스’ 3종을 교환하고, 플레이포인트와 메이플스토리 상품 교환권까지 다양한 선물을 만나보세요! 넥슨플레이와 함께 올겨울 따뜻하고 행복한 크리스마스를 보내시길 바랍니다. ■이벤트 기간 - 2025년 12월 22일(월) 오후 2시 ~ 2026년 1월 4일(일) 오후 11시 59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 - 넥슨플레이 APP > 포인트상점 > ‘크리스마스 박스’ 3종 교환하기 박스 이름

2025.12.22 조회 : 125161

공지 (수정) Npay(네이버페이) 즉시할인 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 12월24일(수)부터12월29일(월)까지Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 4천원이 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,할인 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간:2025년12월24일(수)오전0시~12월31일(수)-> 12월29일(월)오후6시(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용:Npay(네이버페이)로1회5만원 이상 충전 시4천원 즉시할인(중복 불가,네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능) ※유의사항 1)즉시할인 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라,넥슨쇼핑,직접결제 결제 시 적용됩니다. 2)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2025.12.22 조회 : 97830

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