CSO소식

공지 4/29(수) 개발자 편지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. 오는4월29일(수)패치를 통해 새롭게 추가되는클래스 각성 시스템과 개선되는무기 개조 시스템에 대해보다 자세히 안내드리고자 개발자 편지로 인사드립니다. [클래스 각성 시스템] 카서 여러분께는 성능과 무관하게 애정을 갖고 플레이하시는 클래스가 있으실 것으로 생각합니다.다만 현행 클래스 시스템에서는 클래스별로 페어링 무기,좀비 시나리오 스킬 등의 효과가 고정되어 있어,선호하는 클래스보다는 상황에 따라 성능 위주의 클래스를 선택해야 하는 불편이 있다는 의견을 지속적으로 확인해 왔습니다. 이에 해당 불편을 개선하고,선호 클래스의 활용도를 보다 자유롭게 확장할 수 있는 환경을 마련하고자클래스 각성 시스템을 도입하게 되었습니다. 4월29일(수)업데이트 이후,기존 클래스들이 보유한 고유 특수효과는‘특성’으로 분류되며,클래스 각성 시스템을 통해 기존 클래스가 보유한 고유 특성을 별도의 아이템을 사용하여 추출할 수 있습니다.추출된 특성은 모든 클

2026.04.28 조회 : 4315

공지 4/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월30일(목)오전7시부터 오전9시까지 상점 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전9시(2시간) :상점 이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전8시30분(30분) :넥슨마켓 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.28 조회 : 132183

공지 넥슨닷컴 외부 계정 연동 기능 신규 플랫폼 추가 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분 고객 여러분의 더욱 즐거운 게임 경험을 위해,외부 계정 연동 기능에 새로운 플랫폼이 추가되어 안내 드립니다. ■업데이트 내역 ●2026년4월27일(월) : SOOP ●넥슨닷컴 내정보 > 외부 계정 연동 ■플랫폼 상세 안내 SOOP ●주요 혜택:넥슨 게임 드롭스와 다양한 연동 서비스를 넥슨 게임마다 따로 연결할 필요 없이,한 번의 계정 연동으로 간편하게 이용 가능합니다. ●이벤트:SOOP X NEXON계정 연동 오픈 기념 이벤트가 진행됩니다. 자세한 내용은SOOP X NEXON계정 연동 오픈 기념 이벤트 페이지를 확인해주세요. ▶ [SOOP X NEXON계정연동오픈기념이벤트페이지바로가기] ■참고사항 ●각 플랫폼 별 이벤트 관련 문의는 해당 플랫폼의 고객센터로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.04.27 조회 : 82931

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨캐시 이용약관>이2026년5월28일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. [넥슨캐시 이용약관] ○ 넥슨캐시 이용약관 개정의 사유 -신규 항목 추가 ○ 변경 주요 내용 -제10조(넥슨캐시의 환불) ○ 시행 일시: 2026년5월28일(목) *시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다. ○ 약관 변경 내용 기존 변경 제10조- [넥슨캐시의 환불] ① 회원은 넥슨 캐시의 청약철회가 불가능한 경우에도 제7조에 따라 소멸하지 않은 넥슨캐시가 남아 있는 경우에는 넥슨 캐시 잔여액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.회원이 자신의ID를 통해 충전한 넥슨캐시의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다.단,회원이 무료로 지급 받은 넥슨 캐시는 환불 받을 수 없습니다. ② 환불 시에는

2026.04.23 조회 : 38621

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 506차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용 및 불쾌감을 주는 창작 행위가 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/21(화) 506차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/불쾌감을 주는 창작 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램의 배포 및 사용,불쾌감을 주는 창작 행위는 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[4-4게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2026.04.21 조회 : 2198

공지 (수정) 4/23(목) 넥슨 정기점검 안내 (추가)점검시간과 작업영향 항목 추가 ================================================= 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월23일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전6시~오전7시(1시간) :넥슨플레이 잠금화면, 포인트상점, 포인트적립, 포인트조회, 보관함 기능 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :상점 이용이 원활하지 않습니다. :이벤트 당첨확인 페이지를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.21 조회 : 71650

공지 4/16(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월16일(목)오전8시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨OTP이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전9시(1시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.14 조회 : 93323

공지 카스온라인 유튜브 만우절 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 유튜브 만우절 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 유튜브 만우절 이벤트 당첨를 안내드립니다. [유튜브 만우절 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(30명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는4/10(금)에 순차적으로 지급됩니다. ※[카스온라인유튜브채널] 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.04.10 조회 : 3588

공지 카스온라인 유튜브 클립 제출 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 공식 유튜브 클립 제출 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 유튜브 클립 제출 이벤트 당첨를 안내드립니다. [유튜브 클립 제출 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 30,000넥슨캐시(10명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는4/10(금)에 순차적으로 지급됩니다. ※[카스온라인유튜브채널] 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.04.10 조회 : 1431

공지 4월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 4/9(목)부터 4/30(목)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■진행 기간: 2026년4월9일(목) ~ 2026년4월30일(목) ■진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 ■신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중, 넥슨 OTP에 신규 가입하면 플레이포인트 200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP 가입 2. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안 참여 ※2026년4월1일(수)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시플레이포인트 100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. ■ 사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤

2026.04.09 조회 : 261787

공지 (수정) 브류나크 프로모션 복구 케어 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. '루미너스 브류나크' 프로모션 과정에서 도면 사용 방식의 변경으로 인해, 의도치 않게 아이템을 교환하여 불편을 겪고 계신 카서님들이 계신 것으로 확인되었습니다. 소중한 아이템을 실수로 사용하여 많이 속상하셨을 마음에 깊이 공감하며, 우선 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이에, 원치 않게 아이템을 사용하신 카서님들을 위해 아래와 같이 복구 케어를 진행하고자 합니다. ■대상: 4/2(목) 점검 후 ~ 5/20(수)까지 '브류나크 프로모션'에서 도면을 오사용한 경우 ■내용: 넥슨ID 당 1회에 한해 개별 확인 후 복구 지원 ■접수 방법: [1:1 문의하기] 를 통해 접수 [복구 신청 시 유의사항] - 잘못 사용된 아이템은 교환 상태 그대로 보관해 주셔야 원활한 복구가 가능합니다. - 아이템 회수 및 복구는 정기 점검 시에만 진행되므로, 문의 접수 후 다음 점검일까지 기다려 주시면 감사하겠습니다. 카서님들께 안정적

2026.04.08 조회 : 3378

공지 4/9(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월9일(목)오전6시부터 오전7시까지 일부 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전7시(1시간) :일부 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.04.08 조회 : 117769

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