CSO소식

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 (~8/6(금)) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 8월 6일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~ 2021년 8월 6일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.07.30 조회 : 182536

공지 카스 파트너 크리에이터 명단 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스 파트너 크리에이터 모집 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 카스 파트너로 선정된 분들을 소개드립니다. [카스 파트너 크리에이터] - [당첨자 쿠폰 확인 링크] 파트너 크리에이터 채널 URL AresFM https://www.youtube.com/channel/UCgVb1QtqHre5tjViQBPWsXQ JUNIKY https://www.youtube.com/channel/UC5IaziGb7ZgoD_OfE9J9tAw TheM00N_익스트림버니합 https://www.youtube.com/channel/UCQ8UE8DkBaWQ7Wa9OqrQW8A 공벌레 http

2021.07.29 조회 : 4085

공지 카스온라인 카스펙 업 응모 1차 추가 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스펙 업 응모 1차 추가 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 추가 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카스펙 업 응모 1차 추가 이벤트 당첨자] 획득 가능 아이템 당첨자 5,000 넥슨캐시 (300명) [당첨자 확인하기] ※ 넥슨캐시 지급일: 7/30(금) 오전에 순차적으로 지급됩니다. ※ 자세한 내용은 [이벤트 페이지]를 참고해주세요. 카스온라인을 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 카스펙 업 응모 이벤트는 2차로 찾아뵙겠습니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2021.07.29 조회 : 4506

공지 카스온라인 카스펙 업 응모 1차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스펙 업 응모 1차 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 응모권으로 원하는 상품은 잘 응모하셨나요? 어마어마하게 많은 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카스펙 업 응모 1차 이벤트 당첨자] 획득 가능 아이템 당첨자 벤큐 X2740 게이밍 모니터 Sco******Z61 1,000,000넥슨캐시 고* 500,000 넥슨캐시 작전***한다 슈퍼***인 홀리소드 디바인 오더 좀**서 K**K INA******NO1 라이

2021.07.29 조회 : 4772

공지 넥슨게임매니저(NGM) PC 사양 수집 기능 지원 중단 브라우저 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분.7/29(목)넥슨게임매니저(NGM)의 편의성 및 보안 관련 개선 작업이 진행되었습니다.이 작업의 영향으로IE(Internet Explorer)일부 버전에서“NGM PC사양수집 기능”이 지원되지 않아 안내해 드립니다.[넥슨게임매니저(NGM) PC사양 수집 기능 지원 중단 브라우저 안내]■ 영향이 있는 브라우저 버전: IE10, IE11(2017.3이후 업데이트를 진행하지 않은 경우)■ 영향성:넥슨게임매니저(NGM)을 통해 제공되는PC사양수집 기능을 이용할 수 없습니다.■ 해결 방법 1)윈도우를 최신 버전으로 업데이트합니다. 2) IE11, Chrome, Edge브라우저를 사용합니다.안내해 드린 내용 참고하셔서 서비스 이용 부탁 드립니다.감사합니다.* PC사양수집은 넥슨 게임 이용 중 고객에게 발생한 문제 해결을 위해 1:1문의 접수 시 수집하고 있는 정보이며,이외 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

2021.07.29 조회 : 70643

공지 8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 8월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전) - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. - 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다.

2021.07.28 조회 : 59102

공지 7/29(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 29일(목) 오전 6시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 9시(3시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.07.27 조회 : 53469

공지 7/27(화) 현대카드 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ※결제수단별 한도는 아래 공지를 참고 부탁드립니다.넥슨캐시 결제수단별 한도 안내 ■ 적용 일자 - 2021년 7월 27일 화요일 ■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반), 넥슨페이, 카카오페이, PAYCO, SSGPAY ■ 적용 대상한도 변경 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라 ■ 변경 내용 종류 구분 변경 전 변경 후 신용카드(일반) 1회 한도 11만원 1,000만원 1일 한도 55만원 1,000만원 1월 한도 없음 1,000만원 1일 횟수제한 5회 없음 카카오페이 1회 한도 11 만원 1,000만원 1일 한도 55 만원 1,000만원 1월 한

2021.07.27 조회 : 16021

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 7월 30일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~ 2021년 7월 30일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.07.23 조회 : 131269

공지 7/25(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 7월 25일(일) 오전 1시부터 오전 7시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 7월 25일(일) 오전 1시 ~ 오전 7시 (6시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.07.23 조회 : 14203

공지 사전예약 카야호~ 보너스 1차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 사전예약 카야호~ 보너스 1차 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 카야호~ 보너스 1차 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카야호~ 보너스 1차 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(150명) [당첨자 확인하기] ※ 넥슨캐시는 7/23(금)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 사전예약 카야호~ 보너스 이벤트는 2차, 3차 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2021.07.22 조회 : 4953

공지 7월 카카오페이 집캉스 쿠폰팩 프로모션 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 7월 22일(목)부터 카카오페이 집캉스 쿠폰팩 프로모션이 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 쿠폰 할인 혜택을 받아보세요! ■ 프로모션 기간: 2021년 7월 22일(목) ~ 8월 4일(수) ■ 프로모션 참여 방법: 카카오페이 '집캉스 쿠폰팩'에서 '넥슨 할인쿠폰' 클릭하여 다운받기 * [카카오페이 집캉스 쿠폰팩 바로가기] (모바일에서만 연결 가능) ■ 프로모션 참여 내용: 넥슨/네오플에서 5만원 이상 결제 시 3천원 쿠폰 할인(기간 내 1회) * 쿠폰을 다운받은 분들에 대해서만 카카오페이 결제 시 '3천원 쿠폰 할인'이 적용됩니다. ■ 적용 대상: 넥슨캐시, 테라, 세라, 넥슨쇼핑 ※ 유의사항 - 카카오페이 쿠폰팩 이벤트 페이지에서 쿠폰을 다운받은 후 결제 시에만 쿠폰 할인이 적용됩니다. - 카카오페이 결제창에서 적용가능 할인 선택 후, 적

2021.07.21 조회 : 62351

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