CSO소식

공지 넥슨플레이 ‘달콤한가~봄 오월의 행운박스 판매’ 이벤트 진행 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분! 넥슨플레이‘달콤한가~봄 오월의 행운박스 판매’이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. 이벤트 기간 동안“5월의 행운박스”를 교환하고 넥슨캐시와 메이플스토리 인형 키링 당첨 기회를 노려보세요! ■ 이벤트 기간 2025년4월30일(수)오후2시~ 5월6일(화)오후11시59분 ■ 이벤트 참여 방법 및 보상 -이벤트 기간 동안 포인트상점에서 “5월의 행운박스”를 교환하고 당첨 결과 확인하기! -교환 기간: 2025년4월30일(수)오후2시~ 5월6일(화)오후11시59분 -교환 방법:넥슨플레이APP >포인트상점> 5월의 행운박스 교환 박스 이름 교환 금액 박스 수량 박스 구성품 5월의 행운박스 4,700P 60,000개 (넥슨ID당1개 교환 가능) -넥슨캐시5,000원 -넥슨캐시10,000원 -넥슨캐시50,000원 -넥슨캐시100,000원 -메이플스토리 인형키링 무작위 교환권 ■ 이벤트 유의사항 -이벤트는 진행 상황에 따라 내용이 변경되거나 조기 종

2025.04.30 조회 : 32568

공지 4/30(수) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 4/30(수) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 - 스튜디오 특정 블록에 의해 간헐적으로 종료되던 문제 수정. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.04.30 조회 : 2668

공지 5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트* -기본5%보너스 충전(계정 기준 최대50만캐시까지 추가 충전) -바코드캐시충전 첫 이용자라면1,000넥슨캐시 무조건 지급 -바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5%추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 있습니다. -바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] -해당 이벤트는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. -바코드캐시충전은1회 최소1,000원부터 충전 가능합니다. -넥슨플레이 바코드캐시충전은CU,세븐일레븐,씨스페이스, GS25에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) -추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대50만 캐시 한도로 지급됩니다. (충전 한도는 없음) -매장별로1회, 1일,월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다. -매장한도로 충전이 불가능한

2025.04.29 조회 : 72685

공지 (수정)4/28(월) SK Telecom 휴대폰 본인인증 시 PassApp 인증 중단 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. SK Telecom 및 SK Telecom 알뜰폰의 휴대폰 본인인증 과정에서 PASS App을 이용한 본인인증 서비스가 일시적으로 중단되어 안내 드립니다. SK Telecom 및 SK Telecom 알뜰폰을 사용하시는 고객님들께서는 휴대폰 본인인증 시 문자(SMS) 인증 방식으로 인증을 진행해 주시기 바랍니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. [서비스 중단 일정 및 영향성] - 서비스 일시 중단 일정: 2025년 4월 28일(월) 오후 5시 ~ 별도 안내 시 까지 - 영향성: SK Telecom 및 SK Telecom 알뜰폰의 PASS App 인증 서비스 이용 불가 ※ 휴대폰 인증 화면에서 'PASS로 인증하기' 버튼이 제거됩니다. ※ 문자(SMS) 인증은 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ※ KCP(인증 대행사) 인증 화면에서는 'PASS로 인증하기' 버튼이 추후 제거될 예정이며, 가급적 문자 인증을 이용해 주시기

2025.04.28 조회 : 50934

공지 4/27(일) 롯데카드 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 롯데카드 시스템 점검으로4월27일(일)오전0시부터 오전6시까지 롯데카드 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 4월27일(일)오전0시~오전6시(6시간) :롯데카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.25 조회 : 154322

공지 넥슨플레이 넥슨 유튜브 커뮤니티 오픈 이벤트 진행 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분 넥슨플레이넥슨 유튜브 커뮤니티 오픈 이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. 넥슨 공식 유튜브 오리지널 콘텐츠 공개!! 넥슨 공식 유튜브 채널 구독 후,“달력다오”영상의 이벤트 참여 링크를 통해 구독 인증과 넥슨ID를 남겨주신 모든 분들께 플레이포인트500P를 선물로 드립니다! 그림 좀 그리는 유튜버들이 만드는 감성 가득 달력 만들기 프로젝트 감상하시고 좋아요!댓글!구독 잊지 마세요! ■이벤트 기간 - 2025년4월24일(목)오후6시30분~ 2025년5월8일(목)오후11시59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.넥슨 공식 유튜브 채널 구독하기 2.오리지널 컨텐츠“달력다오”영상의 이벤트 참여 링크를 통해 구독 인증과 넥슨ID를 남겨주세요! 3.이벤트 종료 후 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 플레이포인트500P를 선물로 드립니다! ■이벤트 참여 유의사항 -이벤트는 진행 상황에 따라 내용이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다. -“달력다오”영상의 이벤트 참

2025.04.24 조회 : 59775

공지 넥슨플레이 ‘달콤해~봄 캔디박스 판매’ 이벤트 진행 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분! 넥슨플레이‘달콤해~봄 캔디박스 판매’이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. 이벤트 기간 동안“캔디박스”를 교환하고 달콤한“메이플스토리 자일리톨 캔디”당첨 기회를 노려보세요! ■ 이벤트 기간 2025년4월24일(목)오후2시~ 5월14일(수)오후11시59분 ■ 이벤트 참여 방법 및 보상 -이벤트 기간 동안 포인트상점에서 “캔디박스”를 교환하고 당첨 결과 확인하기! -교환 기간: 2025년4월24일(목)오후2시~ 5월14일(수)오후11시59분 -교환 방법:넥슨플레이APP >포인트상점>캔디박스 교환 박스 이름 교환 금액 박스 수량 박스 구성품 캔디박스 100P 200,000개 (넥슨ID당1일1개 교환 가능) -플레이포인트0P -플레이포인트150P -플레이포인트200P -플레이포인트1,000P -메이플스토리 캔디 무작위 교환권 ※ 박스 보상 미 당첨시 교환한 플레이포인트100P는 소멸됩니다. ■ 이벤트 유의사항 -이벤트는 진행 상황에 따라

2025.04.24 조회 : 38856

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 넥슨 개인정보처리방침이2025년5월8일자로 변경됩니다. 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다. [주요 개정 내용] 1.수집하는 개인정보의 항목 -목적별 수집항목 현행화 4.개인정보의 제3자 제공 -제공 업체 현행화 5.개인정보의 처리 위탁 -수탁사 및 재수탁사 현행화 6.개인정보의 국외이전 -국외이전 업체 현행화 9.가명정보의 처리 -가명정보 처리에 관한 사항 추가 -가명정보 제3자 제공 삭제 11.개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 -행태정보 수집 항목,방법,목적,보유 및 이용기간 안내 추가 [개정 전·후 비교] 개정 사항 중 변경이 발생한 부분에 한해 아래 표에 발췌·기재하였습니다. 개정 전 개정 후 1.수집하는 개인정보의 항목 1.수집하는 개인정보의 항목 -게임 및 제반 서비스: [필수]넥슨퍼스트-성별,생년,지역,직업 -게임 및 제반 서비스: [필수]넥슨퍼스트-성별,출생연도,거주지역,직

2025.04.24 조회 : 13233

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 480차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/22(화) 480차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2025.04.22 조회 : 1810

공지 (수정) 4/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월24일(목)오전7시부터 오전8시까지 넥슨마켓 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨마켓 이용이 원활하지 않습니다. :메신저 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.22 조회 : 48563

공지 4/20(일) SKT 휴대폰 결제, 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. SKT측 시스템 점검으로4월20일(일)오전1시부터4시까지 SKT휴대폰 결제,본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 4월20일(일)오전1시~오전4시(3시간) : SKT휴대폰 결제(넥슨페이 포함),본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.18 조회 : 192969

공지 (수정) 4/17(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로4월17일(목)오전5시부터 오전6시까지 넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전5시~오전6시(1시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :플레이포인트 적립/사용/조회가원활하지 않습니다. :넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전8시~오전9시(1시간) :넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. :게임 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.04.15 조회 : 161631

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