CSO소식

공지 롯데 신용/체크카드 인증 서비스 종료 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 8월 1일(금)부터 롯데 신용/체크카드 인증 서비스가 종료되어 안내 드립니다. 자세한 사항은 아래 내용 확인 부탁드립니다. [롯데 신용/체크카드 인증 서비스 종료] - 종료 일시:2025년 8월 1일(금) 오전 00시 - 대상 카드:롯데 신용카드 및 롯데 체크카드 - 영향:종료 시점 이후 롯데 카드로 '신용/체크카드 인증' 불가 롯데카드를 제외한 다른 카드사의 카드로는 정상적으로 인증이 가능합니다. 위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.07.25 조회 : 143032

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 넥슨 개인정보처리방침이2025년7월31일자로 변경됩니다. 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다. [주요 개정 내용] 1.수집하는 개인정보의 항목 -현금영수증 자동 발급을 위한 수집 항목 추가 2.개인정보 처리 목적 -현금영수증 자동 발급을 위한 처리 목적 추가 4.개인정보의 제3자 제공 -㈜액토즈소프트 제공 내역 삭제 5.개인정보의 처리 위탁 -위탁업체 추가:프라이머스(재위탁:㈜바움앤파트너스,㈜젤라블루코리아),㈜TBWA KOREA(재위탁:㈜날라,㈜젤라블루),㈜자이언트블랙(재위탁:㈜디자인코코,㈜젤라블루코리아) -위탁업체 삭제:㈜애드업,그랑몬스터㈜(재위탁:㈜날라,㈜젤라블루코리아,㈜해프닝,나스미디어) -재위탁업체 추가:㈜네오플(재위탁:㈜프라이머스,㈜바움앤파트너스),키스톤마케팅컴퍼니(재위탁:㈜마이창고) -위탁목적 추가:설문조사 결과 분석 6.개인정보의 국외이전 - Medal.tv국외이전 내역 추가 8.개인정보의 보유기간 및 파기 -법정

2025.07.24 조회 : 23016

공지 신규 결제수단 퀵계좌이체 오픈 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 신규 결제수단인 퀵계좌이체가 오픈되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2025년7월24일 목요일 ■ 이용 방법 퀵계좌이체는 한 번의 등록으로 빠른 계좌이체가 가능한 결제 서비스입니다. -결제화면>결제할 계좌 입력하여 등록 후 결제 가능 ■ 이용 한도 구분 금액 1회(만원) 50 1일(만원) 200 1월(만원) 500 1일 횟수 제한 없음 ■ 적용 대상한도 대상 -넥슨캐시,세라 감사합니다.

2025.07.24 조회 : 16111

공지 7/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로7월24일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전/사용/조회/전환이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전/사용/조회/전환이 원활하지 않습니다. -오전6시30분~오전9시(2시간30분) :상점 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2025.07.22 조회 : 122350

공지 유튜브 만족도 설문조사 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 유튜브 만족도 설문조사 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 유튜브 만족도 설문조사 이벤트 당첨자 안내드립니다. [유튜브 만족도 설문조사 이벤트] -[유튜브이벤트바로가기] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(30명) [당첨자확인하기] ※ 넥슨캐시는7/18(금)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 앞으로 더욱더 다양하고 풍성한 콘텐츠로 카서님들을 맞이할 예정이니 채널구독꼭!부탁드리며,언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2025.07.18 조회 : 2847

공지 넥슨플레이 ‘홈캉스 지원 상점’ 이벤트 진행 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분! 넥슨플레이‘홈캉스 지원 상점’이벤트가 진행되어 안내해 드립니다. 이벤트 기간 동안‘랜덤 러그 응모 박스’, ‘시원한음료 응모 박스’, ‘복날의치킨 응모 박스’를 교환하고 메이플스토리 러그와 시원한 음료,복날을 위한 치킨까지 당첨 기회를 노려보세요! ■ 이벤트 기간 2025년7월17일(목)오전11시~ 7월30일(수)오후11시59분 ■ 이벤트 참여 방법 및 보상 -이벤트 기간 동안 포인트상점에서‘랜덤 러그 응모 박스’, ‘시원한음료 응모 박스’, ‘복날의치킨 응모 박스’교환하고 당첨 결과 확인하기! - 1주차 판매 기간: 2025년7월17일(목)오전11시~ 7월23일(수)오후11시59분59초까지 - 2주차 판매 기간: 2025년7월24일(목)오전0시~ 7월30일(수)오후11시59분59초까지 -교환 방법:넥슨플레이APP >포인트상점> ‘랜덤 러그 응모 박스’, ‘시원한음료 응모 박스’, ‘복날의치킨 응모 박스’교환 박스 이름 교환 금액 박스

2025.07.17 조회 : 252521

공지 넥슨플레이 X 청소연구소 제휴 이벤트 진행 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분! 더운 여름 상쾌한 집에서 편하게 쉴 수 있도록 넥슨플레이와 청소연구소가 준비한 특별한 이벤트 소식을 전해드립니다. 이벤트 기간 동안 넥슨플레이 포인트 상점에서 청소연구소 쿠폰을 교환하여 사용하고 청소연구소에서 사용할 수 있는 가사 포인트5만원 이용권 당첨 기회를 노려보세요! ■ 이벤트 기간 2025년7월17일(목)오전11시~ 7월30일(수)오후11시59분 ■ 이벤트 참여 방법 및 보상 -이벤트 기간 동안 포인트상점에서 원하는 쿠폰 교환하고 청소연구소 서비스 예약하여 쿠폰 사용하기! -쿠폰을 발급받으신 분 중 추첨을 통해 총2명에게‘청소연구소 가사 포인트 이용권5만원권’을 드립니다. -판매 기간: 2025년7월17일(목)오전11시~ 7월30일(수)오후11시59분 -교환 방법:넥슨플레이APP >포인트상점>청소연구소 쿠폰 교환 쿠폰 쿠폰 이름 교환 금액 쿠폰 수량 [신규]가사 청소2만원 할인 쿠폰 0P 50,000개 (넥슨ID당1개 교환 가

2025.07.17 조회 : 23377

공지 비정상적인 게임 이용 및 불건전 채팅 단속 현황 - 486차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 7/15(화) 486차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2025.07.15 조회 : 1833

공지 한중 친선전 우승 기념 쉐어 쿠폰 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 지난 한중친선전 정상적으로 제공드리지 못한 선착순 쿠폰을 대신하여 모든 카서분들께서 사용하실 수 있는 한중친선전 우승 기념 쉐어 쿠폰을 안내드립니다. 실제 쿠폰 사용은 금일 오후 6시부터 입력 가능하신 점 사용에 참고 부탁드립니다. ■ 쿠폰 코드: 세피로스승리를축하합니다 ※ 본 쿠폰은 25년 7월 11일(금) 오후 6시부터 25년 8월 20일(수) 오후 11시 59분까지 사용 가능합니다. ■ 쿠폰 보상 1. 초월 해독기 10개 2. 클래스 해독기 10개 3. 유니크 프리미엄 해독기 1개 4. 유니크 해독기 5개 5. 레어 해독기 10개 ■ 쿠폰 사용 방법 1. 카운터-스트라이크 온라인 홈페이지 로그인 - 우측 상단 [쿠폰함] - [쿠폰등록]을 통해 쿠폰 코드 입력 2. 카운터-스트라이크 온라인 게임 실행 - [인벤토리] - [쿠폰입력]을 통해 쿠폰 코드 입력 ■ 유의사항 ※ 본 쿠폰은 25년 8월 20일(수

2025.07.11 조회 : 12388

공지 (추가 )7/10(목) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 7/10(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 수정 사항은 신규 개설된 방부터 적용되오니 참고 부탁드립니다. 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 - 랜덤룰 좀비 히어로 이벤트 및 스튜디오 맵에서 비정상적으로 게임이 종료되는 현상 수정 -아군 공격 옵션 활성화 후 리카온 [팬텀 러쉬] 사용 시 사용자에게 대미지가 적용되는 현상 수정(7/11 추가) 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2025.07.10 조회 : 2649

공지 7월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 7/10(목)부터7/31(목)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 안내해 드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁드립니다. ■ 진행 기간: 2025년7월10일(목) ~ 2025년7월31일(목) ■ 진행 방법: [넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규 가입하면 플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입 2.넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안 참여 ※2025년7월1일(화)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. 사용 혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨OT

2025.07.10 조회 : 29106

공지 카스온라인 크리에이터 선정 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7/10(목) ~ 9/3(수)기간 동안 카스온라인과 함께할 크리에이터를 공개합니다. 선정 크리에이터에게는 금일 중[넥슨 쪽지]를 통해 활동에 대한 안내가 진행될 예정입니다. 크리에이터 활동 관련 문의는1:1문의를 이용해주세요. 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 고대발잡이 기본 채리콥터 AuMa Fidori_엄원준식.22 얍삭이 심짐해 허니모찌 케드 롤롤e 행즐튜브 - 배덕식 - TheM00N_익스트림버니합 - CSO돌진 - 이창현 - 룡왕 - ※자세한 크리에이터 정보는[크리에이터소개]페이지를 참고해주세요. ※크리에이터 선정 보상은 신청하신 계정으로 지급 완료되었습니다. ※파트너 크리에이터는 넥슨쪽지로 발송된 설문을 통해 디스코드 권한을 신청해주세요. (스튜디오 크리에이터 제외) ■크리에이터 활동 안내 1.활동 조건 안내 구분 파트너 크리에이터 스튜디오 크리에이터 활동 기간 25.07.10(목)점검 후~ 25.09.03(수)

2025.07.10 조회 : 1761

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