CSO소식

공지 PAYCO 카드 + 포인트 복합결제 추가 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. PAYCO결제수단에서 카드+포인트 복합결제가 추가되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2026년7월28일 화요일 ■ 적용 대상한도 대상 -넥슨캐시,세라,PC결제서비스,메이플스토리 월드 감사합니다.

2026.07.28 조회 : 109438

공지 비정상적인 게임 이용 단속 현황 - 513차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 7/28(화) 513차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,

2026.07.28 조회 : 1404

공지 카스온라인 크리에이터 대전 3회차 사전 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7월25일(토)오후5시에 진행되는 카스온라인 크리에이터 대전3회차 사전 안내드립니다. 1.카스온라인 크리에이터 대전3회차 일정 -시작 시간: 26년7월25일(토)오후5시부터 2.방송 플랫폼 -고대발잡이공식유튜브/공식치지직채널 -채리콥터공식유튜브/공식치지직채널 ※생방송 중 참여 가능한 쿠폰 이벤트가 찾아옵니다! 3.대전 내용 1)스튜디오 크리에이터들이 제작한 특별한 맵 탐방전 -좀비 클래식부터 다양한 미니게임까지!크리에이터 대전을 위한 스튜디오 크리에이터 들의 특별한 맵과 치열한 대전을 지켜봐주세요!보다 상세한 내용은 방송 내용을 참고해주세요. 2)스튜디오 크리에이터들이 제작한 맵 중‘가장 플레이하고 싶은 맵’을 투표해주세요 -방송을 지켜보면서 내가 가장 플레이하고 싶은 맵에 투표해주세요!투표 결과는 스튜디오 크리에이터 맵 심사에 반영되며,최종 우승한 맵은4회차 경기에서 종목으로 재선정됩니다.투표 링크 및QR은 크리에이터 방송 중 공

2026.07.24 조회 : 6137

공지 토스페이 계좌/머니로 5만원 이상 결제 시 2천원 즉시 할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 7월27일(월)부터7월29일(수)까지 토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시 2천원이 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2026년7월27일(월)오전0시~ 7월29일(수)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용:토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시2천원 즉시 할인 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라, PC직접결제,넥슨쇼핑 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이 고객센터(1599-4905 /이메일: support@toss.im /카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.07.24 조회 : 194339

공지 크리에이터 승부예측 2주차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 크리에이터 대전 이벤트-크리에이터 승부예측 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 크리에이터 승부예측2주차 이벤트 당첨자 안내드립니다. [크리에이터 승부예측2주차 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 정답 30,000넥슨캐시(100명) [당첨자확인하기] 참여 10,000넥슨캐시(100명) ※ 넥슨캐시는7/23(목)에 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 승부예측 이벤트및크리에이터 대전 이벤트는 진행 중이오니 많은 참여 부탁드립니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.07.23 조회 : 3792

공지 7/23(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로7월23일(목)오전7시부터 오전8시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전7시~오전8시(1시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2026.07.21 조회 : 132059

공지 7/17(금) 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨고객상담실휴무일정안내드립니다. 7/17(금)에는방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분들께서는서비스이용에불편을겪지않도록 안내드리는휴무일정을참고해주시기 바랍니다. ■고객상담실휴무안내 -2026년7월17일(금):제헌절공휴일 온라인고객상담접수는가능하니문의사항이있으실경우, [1:1문의하기]를이용하여주시면빠른시일내에답변드릴수있도록하겠습니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 232879

공지 토스페이 계좌/머니로 5만원 이상 결제 시 2천원 즉시 할인 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 7월17일(금)부터7월19일(일)까지 토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시 2천원이 즉시 할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시 할인 혜택을 받아보세요! ■이벤트 기간:2026년7월17일(금)오전0시~ 7월19일(일)오후11시59분(예산 소진 시 조기 종료) ■이벤트 내용:토스페이 계좌/머니로5만원 이상 결제 시2천원 즉시 할인 ■적용 대상:넥슨캐시,세라,테라, PC직접결제,넥슨쇼핑 ■ 참고사항 -이벤트 문의는 토스페이 고객센터(1599-4905 /이메일: support@toss.im /카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 35383

공지 카스온라인 크리에이터 대전 2회차 사전 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 7월18일(토)오후8시에 진행되는 카스온라인 크리에이터 대전2회차 사전 안내드립니다. 1.카스온라인 크리에이터 대전2회차 일정 -시작 시간: 26년7월18일(토)오후8시부터 2.방송 플랫폼 -고대발잡이공식유튜브/공식치지직채널 -채리콥터공식유튜브/공식치지직채널 ※생방송 중 참여 가능한 쿠폰 이벤트가 찾아옵니다! 3.대전 내용 1)좀비 클래식 점수 내기3세션 -좀비 클래식에서 더 높은 점수를 내는 크리에이터는 누가될까요?진행 맵 및 내용은 방송 내용을 참고해주세요. 2)스튜디오 이벤트 매치2세션 -[장풍팀전][좀비탈출도망자vs추적자] 크리에이터가 선택한2가지 스튜디오 맵에서 진행되는 특별한 경기를 놓치지 마세요. 4.승부예측 이벤트 -[이벤트페이지]에서 승부예측 이벤트가 진행중입니다.이벤트 참여/정답 보상으로 매주400만 넥슨캐시를 드리니 많은 관심과 참여 부탁드립니다. ※대결 상세 내용은 방송 상황에 따라 조정될 수 있습니다.실제

2026.07.16 조회 : 2513

공지 크리에이터 승부예측 1주차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다. 카스온라인 크리에이터 대전 이벤트-크리에이터 승부예측 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 크리에이터 승부예측1주차 이벤트 당첨자 안내드립니다. [크리에이터 승부예측1주차 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 정답 30,000넥슨캐시(100명) [당첨자확인하기] 참여 10,000넥슨캐시(100명) ※ 넥슨캐시는7/16(목)에 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 승부예측 이벤트 및크리에이터 대전 이벤트는 진행 중이오니 많은 참여 부탁드립니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2026.07.16 조회 : 2645

공지 (수정) 서버 안정화 및 사과 보상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 지난 7월 11일(토)부터 7월 15일(수)까지 서버 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하여 카서 여러분께 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 기간 동안 외부에서 유입된 비정상 트래픽의 영향으로 일부 서버 이용이 불안정했습니다. 현재 관련 트래픽에 대한 방어 조치는 완료되었으며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 추가 모니터링을 지속하고 있습니다. 불편을 겪으신 카서 여러분께 죄송한 마음을 담아 사과 보상을 준비하였으며, 서버 안정성 점검을 위해 7월 16일(목) 임시 점검을 진행할 예정입니다. 임시 점검 및 보상 지급에 대한 자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다. -임시 점검 일정:7월 16일(목) 오전 10시 ~ 오전 11시(7/15 오후 7시 48분 점검 시간 추가) -점검 목적: 서버 안정성 점검 및 사과 보상 지급 -보상 내용: 추후/아래 안내 예정 다시 한번 서버 이용에 불편을 드린 점 고

2026.07.15 조회 : 4106

공지 7/14(화) 수정 사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 7/14(화) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다. 아래 수정 사항은 게임 재접속 시 적용되오니 참고 부탁드립니다. (상황에 따라 적용에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) 수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ■ 수정 내용 1. 연속 임무 4단계 [캐릭터 각성] 미션 조건이 오기재되어 있는 부분 수정. 2. 오리지널(AI), 팀데스매치(AI) 모드에서 퇴장 건의 시 투표 없이 즉시 퇴장되는 문제 수정. 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2026.07.14 조회 : 3719

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