CSO소식

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.<넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2015년 12월 08일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 - 개인정보 수집 목적 구체화: '이벤트' → '이벤트 및 신규서비스 마케팅'- 개인정보 위탁사 추가 및 삭제○ 적용 일시 : 2015년 12월 08일○ 상세 내용보기개정 전개정 후1. 개인정보의 수집1) 회사는 이용자의 회원가입 및 서비스 이용 시, 아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다. (~중략)- 이벤트 : 닉네임, 이름(한글), 이름(영문), 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 우편번호, 전화번호(집전화), 생년월일, 성별(~이하 생략)1. 개인정보의 수집1) 회사는 이용자의 회원가입 및 서비스 이용 시, 아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다. (~중략)- 이벤트 및 신규서비스 마케팅 : 닉네임, 이름(한글), 이름(영문), 휴대폰

2015.12.01 조회 : 70466

공지 11/28(토) 신용카드포인트 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.신용카드 포인트 결제 서비스 점검으로아래 작업시간 동안 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 점검 시간 : 11월 28일(토) 오전 01시 ~ 02시(1시간)- 작업 영향 : 신용카드포인트 결제서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2015.11.25 조회 : 78494

공지 11/26(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 26일(목) 오전 04시 30분부터 08시까지넥슨 로그인이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 26일(목) 오전 04시 30분~ 07시 30분(3시간) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 11월 26일(목) 오전 04시30분 ~ 08시(3시간 30분): 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.: 메신저 서비스를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨 고객센터 및 게임 별 고객센터(1:1 문의)를 이용하실 수 없습니다. - 11월 26일(목) 오전 04시30분 ~ 08시 30분(4시간): 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다.: 게임상점 및 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 11월 26일(목) 오전 04시30분 ~ 09시(4시간

2015.11.24 조회 : 125617

공지 (완료) 11/19(목) 넥슨 고객센터 이용 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,고객센터 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.오류가 수정되어 현재는 고객센터 페이지 이용과 1:1문의하기 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.오류 발생으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여고객센터 페이지 이용과 1:1문의하기 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며 수정이 완료 되면 공지를 통해다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.

2015.11.19 조회 : 89270

공지 11/19(목) 온캐시ID 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 온캐시 보안작업으로 아래와 같이온캐시ID 결제 서비스 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 11월 19일(목) 오전 10시 30분 ~ 미정- 내용 : 온캐시ID 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. (※ 온캐시 핀번호를 이용한 결제이용은 가능합니다.)점검이 완료 되면 다시 안내 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.감사합니다

2015.11.19 조회 : 77863

공지 11/22(일) SKT MVNO(알뜰폰) 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 11월 22일(일) 오전 12시부터04시까지 시스템 점검으로SKT MVNO(알뜰폰) 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.▣ 점검 시간: 11월 22일(일) 오전12시 ~04시(4시간)▣ 작업 영향 :SKT 알뜰폰본인확인 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (※ SKT, KT, KT 알뜰폰, LG U+, LG U+ 알뜰폰은 정상적으로 이용 가능합니다.)위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2015.11.19 조회 : 75406

공지 11/19(목) 온캐시 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 서비스 안정화 작업으로 아래와 같이온캐시결제 서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 11월 19일(목) 오전 10시 30분 ~ 오후 01시(2시간 30분)- 내용 : 온캐시 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다

2015.11.19 조회 : 75066

공지 11/18(수) 이메일인증 시스템 점검 안내 안녕하세요, 넥슨회원 여러분.이메일 인증 시스템 안정화를 위한 작업이 예정되어 있어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 점검시간: 11월 18일(수) 오전 10시 ~ 10시 30분 (30분간) - 점검내용: 이메일 인증 서비스를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2015.11.18 조회 : 94013

공지 11/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 19일(목) 오전 04시부터 08시까지넥슨 게임 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 19일(목) 오전 04시~ 08시(4시간) : 넥슨 게임 이용이 가능하지 않습니다. ( 게임 별 점검시간은 각 게임 홈페이지에서 확인을 부탁드립니다.) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 11월 19일(목) 오전 07시~ 08시(1시간): 각 게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (넥슨 고객센터 페이지는 정상적으로 이용 가능합니다.)위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2015.11.17 조회 : 102796

공지 불법프로그램 조치 강화 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.최근 특정 불법프로그램에 대해많은 카서님들께서 불편을 겪고 계신데요.저희 역시 카서님들의 불편을 최소화 하기 위해여러 가지 방면으로 최선을 다하고 있습니다.원활한 게임 환경을 제공하기 위해 노력하고 있지만,불법프로그램 수집 및 분석 과정에서조금 시간이 지연될 수 있어요…ㅠ시간이 조금 지연되더라도 꼭..! 꼭..!제작자/사용자 모두 꼼꼼히 확인하고 조치하겠습니다. (_ _)이 점 참고하셔서 너그럽게 양해해 주시기 바랍니다.저희 카스온라인은 불법프로그램을 방치하고 있는게 아니며,불법프로그램의 뿌리까지 뽑겠다는 다짐으로 더욱 더 노력하겠습니다.갑자기 추워진 날씨에 감기 조심 하시기 바라며,오늘도 카스온라인과 함께 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.감사합니다.

2015.11.17 조회 : 6195

공지 11/16(월) 넥슨 긴급 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.11/16(월) 넥슨 서버 안정화 작업을 위한 긴급 점검이 예정되어 있어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 16일(월) 오전 06시~ 08시(2시간) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 11월 16일(월) 오전 07시~ 08시(1시간): 넥슨 고객센터 문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다.(※ 고객센터 페이지는 이용가능합니다.)위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2015.11.13 조회 : 123525

공지 11/15(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.시스템 점검작업으로아래 작업시간 동안가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.-점검 시간 : 11월 15일(일) 오전 12시~ 02시(2시간)-작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다

2015.11.11 조회 : 85325

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