CSO소식

공지 01/19(화) 가상계좌 결제서비스 이용오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.가상계좌 결제서비스가 아래와 같이 오류가 발생되어불편 드린 점 너무 죄송합니다.- 시간: 01/19(화) 오후 07시 ~ 09시 50분- 내용: 가상계좌 결제서비스 이용시 오류가 발생되었습니다.오후 09시 50분 경 해당 오류는 수정이 되었고현재는 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.서비스를 이용하고자 하신 고객님께불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 85815

공지 01/22(금) KCT 알뜰폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 01월 22일(금) 오전 12시부터 03시까지 시스템 점검으로 KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간: 01월 22일(금) 오전 12시 ~오전 03시(3시간)-내용 : KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (※ SKT, LG U+, KT, 헬로모바일은 정상적으로 결제를 하실 수 있습니다.) 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 67954

공지 01/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 21(목) 오전 07시부터 09시까지넥슨캐시 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 21일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 106873

공지 넥슨 모바일 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2016년 02월 16일자로 변경 됩니다.회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 - 회원, 이용자 용어 정리 및 콘텐츠의 용어, 대금 결제내용 변경 - 약관 수정에 따른 조항 번호 수정○ 시행 일시 : 2016년 02월 16일(화)○ 상세변경 내용 수정 전 수정 후 제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경) ④ 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회원이 변경된 이용약관의 적용

2016.01.15 조회 : 100382

공지 (수정) 01/14(목) 연장점검에 대한 사과 및 보상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.오늘 진행된 연장점검에 대해 안내 드립니다.먼저, 카서님들께 약속드린 시간을 지키지 못해 죄송합니다.저희도 약속드린 시간 내에 점검을 완료하려고 하였으나,예상하지 못한 오류가 확인되어 점검을 상당 시간 연장하였습니다.ㅠㅠ현재 원인을 확인중에 있으며,원인이 확인되는 즉시 점검을 완료하고안정적인 서비스를 제공해드리겠습니다. (_ _)많은 카서님들께서 게임 이용을 하지 못하는 점은저희 역시 안타깝게 생각하고 오류 현상을 확인하고 있으니,조금 불편하시더라도 양해해 주시기 바랍니다. ㅠ_ㅠ또한, 점검이 연장된 점에 대한 죄송한 마음을 담아아래와 같은 이벤트를 진행하오니,게임 이용에 도움되시기 바랍니다.[보상 안내]01/14(목) 접속하시는 모든 카서님들께마일리지 교환권.Lv1(1개) 아이템을드립니다.[경험치 포인트 추가 혜택 이벤트]01/14(목) 하루 경험치 포인트 100% 추가 혜택이 적용됩니다.(단, 현재 진행되고 있는 좀비쉘터/좀비탈출 혜택

2016.01.14 조회 : 17677

공지 (수정) 01/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.01월 14일(목) 넥슨 정기점검 작업시간 중 변경사항이 있어 안내드립니다.아래 변경 시간 확인하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 01월 14일(목) 오전 06시 ~ 07시(1시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 회원탈퇴 서비스를 이용하실 수 없습니다.- 01월 14일(목) 오전 06시 ~ 08시(2시간) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 14일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 게시판(글쓰기, 수정등) 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.(일부 게임) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.감사합니다.---------------------------------------------------------------------------

2016.01.12 조회 : 241064

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.<넥슨 개인정보취급방침>이 2016년 01월 28일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 :PC게임(큐플레이) 서비스 종료로 인한 업무위탁 계약 종료○ 적용 일시 : 2016년 01월 28일○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 6. 수집한 개인정보의 위탁 1) 회사는 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. (~중략) ② PC 게임 - 위탁 대상 : 넥슨지티㈜, (주)큐플레이 모션 그래픽스, ㈜엔도어즈 (~이하 생략) 6. 수집한 개인정보의 위탁 1) 회사는 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

2016.01.08 조회 : 102293

공지 01/07(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 07(목) 오전 05시부터 08시까지넥슨 고객센터를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 07일(목) 오전 05시 ~ 08시(3시간) : 넥슨 고객센터 및 게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.05 조회 : 176613

공지 (완료) 01/05(화) 도서문화상품권 결제서비스 중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 아래 안내드린 북앤라이프측 오류가 수정되어 현재는 정상적으로 도서문화상품권 결제서비스 이용이 가능합니다.다시 한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.----------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 현재 북앤라이프측 서비스 오류로 도서문화상품권결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 01월 05일(화) 오후 02시 35분~ 현재- 내용 : 도서문화상품권 결제서비스 이용 일시 중단 오류 수정이 완료 되면 다시 안내 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.05 조회 : 101118

공지 (수정) 복주머니 보상이 잘못 지급되는 현상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다.01월 01일(금), 01/02(토) 신년이벤트에서지급되는 복주머니 구성품 설정이잘못되어 있어안내 드립니다.이벤트 페이지 및 패치 공지에서 안내 드렸듯이복주머니에서는 완벽 강화재료가 지급되어야 하는데요. ㅜ_ㅜ복주머니를 획득하고 사용하신 모든 카서님께는01월 05일(화) 점검을 통해 다시 한 번랜덤 완벽 강화재료를 지급해드릴 예정입니다.이벤트 기간 동안 복주머니를 획득하신 개수에 맞게랜덤 완벽 강화재료가 지급될 예정이오니,이 점 참고하셔서 너그럽게 양해해 주시기 바랍니다. (_ _)게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.01 조회 : 10286

2015.12.15 조회 : 230237

공지 12/11(금) KT 휴대폰 본인확인,결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KT측내부 작업으로아래 점검 시간 동안 KT 휴대폰 본인확인과 결제서비스 이용시 끊김 현상이 발생되어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.-시간: 12월 11일(금) 오전 12시 ~06시(6시간)- 내용: KT 휴대폰 본인확인과 결제서비스 이용시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.※ SKT, LG U+는 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2015.12.10 조회 : 86974

카운터스트라이크온라인

공지사항