CSO소식

공지 02/18(목) SKT 휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 02월 18일(목) 오전 05시부터06시까지 시스템 점검으로SKT휴대폰 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.▣ 점검 시간: 02월 18일(목) 오전05시 ~06시(1시간)▣ 작업 영향 :SKT 휴대폰 본인확인 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (※ KT, LG U+, 알뜰폰은 정상적으로 이용 가능합니다.)위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.02.12 조회 : 97528

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.<넥슨 개인정보취급방침>이 2016년 02월 23일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 :개인정보 보유 및 이용기간의 명확한 설명 추가 및 위탁사 계약에 따른 업무 범위 확대○ 변경내용 : 3. 개인정보의 보유 및 이용기간’의 근거를 조금 더 명확하게 표현함 6. 수집한 개인정보의 위탁’의 위탁사의 계약에 따른 업무 범위 확대에 따라 위탁사 업무 목적 추가함○ 적용 일시 : 2016년 02월 23일(화)○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 ”보존 근거”에서 명시

2016.02.11 조회 : 105167

공지 02/11(목) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.LG U+측 작업으로 02월 11일(목) 오전 03시부터 03시 15분까지LG U+ 휴대폰 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.-점검 시간: 02월 11일(목) 오전 03시~ 03시 15분(15분)-작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. ※ SKT, KT , 알뜰폰은 정상적으로 서비스 됩니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.02.10 조회 : 104815

공지 02/09(화) 넥슨캐시 결제서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.시스템 오류로 넥슨캐시 충전 시 오류가 발생되었습니다.현재 오류는 수정되어 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.아래 오류 발생 시간 참고해 주시기 바라며서비스 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.- 시간:02월 09일(화) 오후 05시 10분 ~ 05시 50분(40분)- 내용:간편결제 등록 및 사용,온캐시,도서상품권,해피머니상품권,신용카드(일부)일시적인 오류감사합니다.

2016.02.09 조회 : 127440

공지 (수정) 02/04(목) 넥슨 간편결제 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.아래 안내드린 [넥슨 간편결제] 서비스 오류는 마비노기게임에서발생되는 오류로 확인이 되어 현재 수정 중이며 수정 완료 후에는 마비노기 홈페이지 공지를 통해서 확인 하실 수 있습니다.마비노기 게임이용 고객님께서는 넥슨 홈페이지에서는 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.[넥슨 간편결제 바로가기]감사합니다.---------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 일부게임 내 넥슨캐시 충전 서비스 중 [넥슨 간편결제] 이용시 오류가 발생되어 정상적인 서비스 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.

2016.02.04 조회 : 122602

공지 Zombie Team Match Season2 Final Match 입장 마감 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 오늘 넥슨아레나에서 진행되는 Zombie Team Match Final Match의 선착순 입장권 배포마감되어 안내 드립니다. (_ _) 혹시라도 지금 넥슨아레나로 향하고 계신 분들이 있다면, 도착하셔도 입장이 어려우니 이 점 참고하셔서 너그럽게 양해해 주시기 바랍니다. ㅜ_ㅜ 그래도 엠블럼을 잡아라 이벤트는 모바일로도 참여할 수 있으니, Naver app을 통해 카스온라인 홈페이지에서 Final Match 생방송을 확인해주시기 바랄게요~! ^^ 단, PC/모바일 모두 영상 재생 시 전체화면 상태에서는 로고가 등장하지 않습니다. 감사합니다.

2016.01.31 조회 : 7271

공지 01/28(목) 넥슨 간편결제 서비스 오픈 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 넥슨에서 넥슨캐시 결제시 고객님들이 안전하고 간편하게 신용카드와 휴대폰 결제를 이용하실 수 있도록[넥슨간편결제] 서비스를 오픈 하였습니다.1. 대상 - 신용카드: 신한/ 삼성/ 롯데 ※ 추후 등록 가능한 신용카드는 확대 될 예정입니다. - 휴대폰: SKT/ KT/ 알뜰폰(헬로모바일, KCT)2. 서비스 오픈일 - 2016년 01월 28일(목)[넥슨 간편결제]에 많은 관심 부탁 드립니다.감사합니다.

2016.01.28 조회 : 119582

공지 (완료) 01/28(목) 고객센터 1:1문의 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,고객센터 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.오류가 수정되어 현재는 1:1문의하기 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.오류 발생으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.-----------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여일부 사용자 분들에게 [1:1 문의하기] 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.28 조회 : 120509

공지 01/28(목) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 북앤라이프 시스템점검으로아래와 같이 도서문화상품권결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 01월 28일(목) 오전 02시 ~ 07시(5시간) -내용 : 도서문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2016.01.27 조회 : 112516

공지 01/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 28(목) 오전 04시부터 08시까지넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 07시 30분(3시간30분) : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 08시(4시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (모바일 포함) : 넥슨 고객센터 & 게임 별 고객센터(1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (모바일 포함) - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 08시 30분(4시간30분) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 09시(5시간) : 넥슨 홈페이지 &a

2016.01.26 조회 : 180867

공지 01/26(화) 넥슨 긴급 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.01/26(화) 넥슨 서버 안정화 작업을 위한 긴급 점검이 예정되어 있어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 26일(화) 오전 09시30분 ~ 10시(30분) : 넥슨캐시 충전시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.25 조회 : 223818

공지 (완료) 01/25(월) 고객센터 1:1문의 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.아래 안내 드린 [1:1 문의하기] 서비스 오류가 수정되어현재는 정상적으로 고객센터 문의 접수가 가능합니다.서비스 이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다.감사합니다.------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여일부 사용자 분들에게 [1:1 문의하기] 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.25 조회 : 117342

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