CSO소식

공지 07/17(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.시스템 점검 작업으로 아래 시간동안가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 점검 시간 : 07월 17일(일) 오전 00시 ~ 01시(1시간)- 점검 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.07.15 조회 : 749329

공지 (완료) 07/14(목) 고객센터 1:1문의하기 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,고객센터 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.오류가 수정되어 현재는 [1:1문의하기] 서비스를정상적으로 이용하실 수 있습니다.오류 발생으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.-----------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여 [1:1 문의하기] 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 서비스 정상화를위해 빠르게 확인 중에 있으며 수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 감사합니다.

2016.07.14 조회 : 120199

공지 근접무기 오류 수정 건에 대한 사과와 보상 이벤트 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 디렉터 안병욱 입니다. 이번에 공지된 패치 내용 중 특정 사항으로 인해 카서 분들께 많은 심려를 끼쳐드리게 된 점부터 진심으로 사과드립니다. 저희는 최근 좀비 모드의 밸런스에 대해 많은 고민을 하고 있었습니다. 신규 유저든, 기존 유저든, 초보 유저든, 숙련 유저든, 좀 더 많은 카서 분들이 공감하고 함께 즐길 수 있는 좀비 모드로 다듬고자 여러 가지 노력을 하고 있었고, 그러한 노력 중에 하나로 일부 근접무기에 대한 오류 수정 역시 진행되게 되었습니다. 하지만 해당 오류는 이미 오래전부터 존재하여 왔고, 이에 대한 수정이 지연되어 많은 카서 분들께서 오히려 해당 오류에 적응하여 게임을 즐겨 오셨습니다. 이번 오류 수정은 보다 나은 좀비 모드 플레이 환경을 만들기 위해 피할 수 없는 선택이지만, 시기적으로 매우 뒤늦은 조치이기에 일부 카서 분들 역시 곤란하고, 당황스러운 상황이라는 것을 이해하고 있습니

2016.07.14 조회 : 19944

공지 07/14(목) 현대카드 M 포인트 결제서비스 오픈 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.넥슨에서는 고객님들께 다양한 결제서비스를 제공하기 위해,현대카드 M 포인트 결제서비스를 오픈하였습니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주세요.1. 서비스 오픈일: 2016년 07월 14일(목)2. 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라, 엔코인3. 이용 방법: - 충전창에서 '기타' 선택 → '신용카드 포인트' → '현대 M 포인트' 선택 후 이용 - 1 M포인트는 2/3 넥슨캐시로 환산됩니다. (환산비율 1:2/3) (예시: 1,500 M 포인트 = 넥슨캐시 1,000원) 현대카드 M 포인트 결제서비스에 많은 관심 부탁 드립니다.감사합니다.

2016.07.13 조회 : 181630

공지 07/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 14일(목) 오전 07시부터 08시까지넥슨 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 넥슨 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 07시 30분(30분) : 넥슨 홈페이지 내 이벤트 페이지 이용 시끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.07.12 조회 : 274674

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.<넥슨캐시 이용약관>이 2016년 07월 19일자로 변경됩니다.넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 내용 - 넥슨캐시 이용약관 제 4조 ①항, ③항○ 적용 일시 - 2016년 07월 19일(화)○ 변경 세부 내용 변경 전 변경 후 ① 넥슨캐시의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, 도서문화상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권, BC TOP포인트, 무통장, 실시간 계좌이체, 신한카드 포인트, 국민 KB 포인트리, 넥슨카드, 편의점 결제, 모바일 티머니, 바코드 충전 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. (중략) ① 넥슨캐시의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, 도서문화상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권, , 무통장, 실시간 계좌이체

2016.07.11 조회 : 88573

공지 07/12(화) KT 넥슨 간편결제(휴대폰) 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.KT 통신사의 내부 점검 작업으로 아래 시간동안넥슨 간편결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 점검 시간 : 07월 12일(화) 오전 12시 ~ 07시(7시간)- 점검 영향 : KT 휴대폰 및 KT 알뜰폰으로 넥슨 간편결제(휴대폰) 서비스를 이용할 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.07.11 조회 : 85315

공지 아이템 복구 서비스 불가 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이 입니다. 현재 해킹으로 아이템 피해가 발생될 경우 1:1문의를 접수해 주시면 조사를 통해 일부 아이템을 복구해 드렸습니다. 하지만, 07월 14(목) 점검 후부터 해킹으로 아이템 피해가 발생되더라도 복구를 해드릴 수 없는 안타까운 소식을 안내드립니다. 해킹과 관련된 사항을 확인한 결과 해킹으로 발생된 피해보다 계정관리 부주의와 계정 공유 및 거래로 인해 피해가 발생되고 있음을 확인하였습니다. 계정관리는 게임을 이용하시는 카서님들께서 항상 관리를 해주셔야하며 계정 공유 및 거래에 대해서는 도움을 드리지 않습니다. 계정관리는 아래의 방법으로 관리하시면 피해를 예방할 수 있답니다. 1. 넥슨플레이 사용 구글 스토어 [넥슨플레이] 검색 후 설치 ▶ [넥슨플레이] 실행 후 로그인 ▶ [넥슨플레이] 보안센터 클릭 ▶ 계정 별 로그인 관리, 사용하는 계정 클릭 ▶ 타인이 접속 시 [원격 로그아웃] 버

2016.07.07 조회 : 11908

공지 ZOMBIE TEAM MATCH 대회 규정 변경 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM앤드류 입니다. ‘ZOMBIE TEAM MATCH : WINNERS’ 오프라인 예선전이 07월 09일(토)에 진행될 예정인데요.대회 규정이 변경되어 카서님들께 안내드립니다. - 좀비 팀 섬멸 공식 대회맵(어비스2 제외) 변경된 대회 규정을 꼭 숙지하시고 연습하셔서 좋은 결과 얻으시길 바라요! 감사합니다.

2016.07.06 조회 : 7250

공지 07/07(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 07일(목) 오전 07시부터 09시까지넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 07일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 일부 게임 상점 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. (대상 게임: 마비노기, 마비노기영웅전, 메이플스토리, 바람의나라, 사이퍼즈, 아스가르드, 아이마, 어둠의전설, 일렌시아, 테라, 트리오브세이비어, 피파온라인3) : 일부 게임 홈페이지 게시판 이미지 업로드 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 07월 07일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.07.05 조회 : 136248

공지 07/02(토) 넥슨 긴급 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.07/02(토) 넥슨 서비스 안정화 작업을 위한 긴급 점검이예정되어 있어 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며,자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 02일(토) 오전 07시 ~ 오전 07시 30분(30분) : 넥슨 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.07.01 조회 : 167360

공지 프리미엄 암호 해독기 지급 미지급 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이 입니다. 06월 30일(목) 점검 후부터 진행되는 프리미엄 암호 해독기 지급 이벤트의 보상 지급에 문제가 생긴 것을 확인하였습니다이벤트 보상만이 정상 지급되지 않고 있기에 이벤트 내용과 동일하게 참여 시, 06월 30일(목) 이벤트 참여 기록을 확인하여 내일 임시점검시 프리미엄 암호 해독기를 2배로 일괄 지급할 예정입니다.-오후 07시접속시: 2개 -오후 08시접속시: 2개 -오후 09시접속시: 2개06월 30일(목) 이벤트를 모두 참여하셨다면 총 프리미엄 암호 해독기는 총 6개가 지급됩니다.06월 30일(목) 미진행된 이벤트에 한해서만 2배로 지급되므로혼동이 없으시길 부탁 드립니다.게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

2016.06.30 조회 : 17748

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