CSO소식

공지 07/02(목) 롯데카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   롯데카드측 작업으로 아래 점검 시간 동안 롯데카드 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내드립니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   - 시간: 07월 02일(목) 오전 03시 ~ 오전 04시 30분(1시간30분)                  - 내용: 롯데카드 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.     점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.06.30 조회 : 56257

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2015년 07월 09일자로 변경 됩니다. 고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원 ○ 변경사유    - 개인정보 위탁사 추가에 따른 개정    - 개인정보 위탁사의 보유 및 이용 기간 항목 삭제   ○ 변경내용     - 수집한 개인정보의 위탁   ○ 적용 일시 : 2015년 07월  09일   ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스/기존회원 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 )       (~ 생략 ) 7. 수집

2015.06.30 조회 : 59411

공지 07월 바코드캐시충전 추가 이벤트 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.    무더운 여름 시원한 7월의 바코드캐시충전 이벤트가 시작되었습니다.   매주 토요일에 충전금액의 10% 추가 혜택! 여기에, 난생처음으로 바코드캐시충전을 이용하시는 고객님을 위한 ‘첫충전’ 보상까지!   바.캐.충의 혜택을 놓치지 마세요~   ▣ 이벤트 기간 - 2015년 07월 01일(수) ~ 07월 31일(금)   ▣ 추가 충전 혜택 - 매주 토요일 충전금액의 10% 추가 혜택   ▣ ‘난생 처음’ 바코드캐시로 충전하면 1,000 넥슨캐시를 ' 즉시 ' 지급합니다.     바코드캐시충전을 난생 처음으로 이용하시는 분들께는     1,000넥슨캐시를 '즉시' 지급합니다.               (*전국

2015.06.30 조회 : 63258

공지 [일일] 보급상자 수취 임무가 달성되지 않는 현상 안내

2015.06.26 조회 : 7419

공지 06/27(토) KT 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   KT측 내부 작업으로 아래 점검 시간 동안 KT 휴대폰 결제서비스 이용시 끊김 현상이 발생되어 안내드립니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   - 시간: 06월 27일(토) 오전 12시 ~ 오후 01시(13시간)                  - 내용: KT 휴대폰 결제서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     ※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.     점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.06.25 조회 : 57955

공지 카스온라인 확률형 아이템 자율 규제 도입 안내

2015.06.25 조회 : 9266

공지 06/25(목) 해피머니상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   해피머니측 시스템 점검으로 아래와 같이 해피머니상품권 결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   - 시간 : 06월 25일(목) 오전 06시 ~ 08시(2시간)   - 내용 : 해피머니상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.     점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다

2015.06.24 조회 : 65805

공지 06/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 06월 25일(목) 오전 04시부터 08시까지 넥슨 로그인이 가능하지 않습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.   ▣ 점검시간과 작업영향   1. 06월 25일(목) 오전 04시 ~ 08시(4시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 고객센터 1:1문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다   2. 06월 25일(목) 오전 04시 ~ 09시(5시간) - 넥슨 홈페이지 및 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.   (게임 홈페이지 점검시간은 각 게임 홈페이지 공지를 참고해 주시기 바랍니다.) - 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. - 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. -

2015.06.23 조회 : 101385

공지 확률형 아이템 자율규제 도입 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   확률형 아이템 자율 규제가 6월 내 도입 될 예정으로 회원 여러분께 사전 안내 드립니다.   확률형 아이템 자율 규제란 유료 캡슐형 아이템의 결과물 목록 및 구간별 확률 수치 공개 등을 골자로 하는 업계 실천 규약으로, 한국인터넷디지털엔터테인먼트협회(K-IDEA)를 중심으로 게임 업계가 함께 마련하여 발표한 바 있습니다.   넥슨은 청소년 보호 및 건전한 게임 문화 조성을 위해 마련된 자율 규제에 그 뜻을 함께 하며, 넥슨에서 서비스하는 모든 청소년 이용가 온라인 게임 및 모바일 게임을 대상으로 자율 규제 도입을 준비 중에 있습니다.   이에 넥슨 및 관계사에서 서비스하는 게임들은 6월 30일(화)까지 자율 규제가 순차 적용 될 예정이며, 회원 여러분들께서는 각 게임별 홈페이지 또는 공식 카페 등을 통해 관련 내용을 확인하실 수 있습니다. &nbsp

2015.06.22 조회 : 167345

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2015년 07월 01일자로 변경 됩니다. 고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원 ○ 변경사유     - 개인정보 제공사 변경에 따른 개정   ○ 변경내용     - 수집한 개인정보의 제공   ○ 적용 일시 : 2015년 07월  01일   ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 6. 개인정보 제공 및 공유 (~ 중략 ) ○ 제공정보의 이용 목적 : 게임서비스 제공 ,   게임 이벤트 진행 및 마케팅 ο 제공 대상 : ( 주 ) 세시소프트 , ( 주 )

2015.06.19 조회 : 68283

공지 (완료) 06/17(수) 고객센터 1:1문의 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   아래 안내드렸던 고객센터 약 오후 04시 25분경 오류 수정되어 현재는 정상적으로 1:1문의하기를 이용하실 수 있습니다.   오랜 시간 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.   감사합니다.   ---------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여 [1:1문의하기] 이용이 가능하지 않습니다.   오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며 수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.   이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.   감사합니다.

2015.06.17 조회 : 72828

공지 06/21(일) 가상계좌 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 시스템 작업으로 06월 21일(일) 오전 12시부터 01시까지 가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   -  점검 시간 : 06월 21일(일) 오전 12시 ~ 01시(1시간)   - 작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.   위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다

2015.06.17 조회 : 55926

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