공지사항
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넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2016년 6월 7일자로 변경 됩니다.회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 적용 일시: 2016년 6월 7일(화)○ 변경 세부 내용<넥슨 서비스 이용약관> - 변경 조항 및 사유1) 제4조(개인정보의 보호 및 사용) 제1항 및 제21조(회사의 의무) 제2항 일부 수정 : 개인정보취급방침 용어 변경
개정 전
개정 후
제4조(개인정보의 보호 및 사용)
① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의
개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인 정보 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및
회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사
2016.05.31 조회 : 81763
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05/30(월) 페이코 간편결제 서비스 이벤트 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분05/30(월)부터 [페이코 간편결제] 이벤트가 진행되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하셔서 많은 이용 부탁드립니다.1. 내용: PAYCO 회원 기준 1만원 이상 넥슨캐시 첫 충전 시 5천원 할인 (※ 첫충전시 적용되며 2회 결제부터 미적용 됩니다.)2. 기간: 2016년 05월 30일(월) ~ 예산 소진 시 까지※ 해당 이벤트는 PAYCO에서 진행하는 이벤트로 이벤트 관련내용은 아래 PAYCO 고객센터로 문의 부탁드립니다. [PAYCO 고객센터] - 1544-6891,help@payco.com※ 이벤트 시작 전 첫 결제한 고객님들께는5천원 할인 쿠폰 일괄 지급 될 예정입니다.[PAYCO 간편결제 이용 방법]- 넥슨캐시 충전창 -> [PAYCO 앱결제] 선택감사합니다.
2016.05.30 조회 : 79597
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05/26(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로05월 26일(목) 오전 02시부터 08시까지넥슨 로그인이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 05월 26일(목) 오전 02시~ 07시(5시간) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 05월 26일(목) 오전 02시~ 08시(6시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.(모바일 포함) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를이용하실 수 없습니다.(모바일 포함) - 05월 26일(목) 오전 02시~ 09시(7시간) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 홈페이지 &a
2016.05.24 조회 : 109033
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05/22(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.시스템 정기 점검 작업으로 아래 시간동안가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 점검 시간 : 05월 22일(일) 오전 12시~ 01시(1시간)- 점검영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.
2016.05.20 조회 : 75920
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개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 개인정보취급방침>이 2016년 5월 26일자로 변경 됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유- 개인정보 최소화 가이드에 따른 개인정보 수집 항목, 보유기간 수정- 고유식별정보 처리 목적 수정- 개인정보 위탁, 제3자 제공 계약 종료 및 추가에 따른 위탁 대상 정보 수정- 정보통신망법 개정에 따른 용어 변경○ 변경 내용- 1. 개인정보의 수집- 2. 고유식별정보의 처리- 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 - 5. 개인정보 제공 및 공유- 6. 수집한 개인정보의 위탁- 정보통신망법 개정에 따른 용어 변경- 일부 오타 문구 수정○ 적용 일시 : 2016년 5월 26일○ 상세 내용 보기
개정 전
2016.05.18 조회 : 87950
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05/19(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로05월 19일(목) 오전 05시부터 07시까지넥슨캐시 서비스를이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 05월 19일(목) 오전 05시~ 07시(2시간) : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용 하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 넥슨회원 탈퇴/전환 서비스를 이용 하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2016.05.17 조회 : 96093
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05/12(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로05월 12일(목) 오전 05시부터 08시까지넥슨서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 05월 12일(목) 오전 05시~ 08시(3시간) : 넥슨서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 05월 12일(목) 오전 07시~ 09시(2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2016.05.10 조회 : 103038
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05/06(금) 임시공휴일 고객상담실 운영 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.2016년 05월 06일(금)은 국가 임시공휴일로 지정되어고객상담실이 운영되지 않습니다.휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있을실 경우 [1:1문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2016.04.29 조회 : 112834
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04/28(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로04월 28일(목) 오전 04시부터 08시까지넥슨 로그인이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 04월 28일(목) 오전 04시~ 07시 30분(3시간 30분) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.- 04월 28일(목) 오전 04시~ 08시(4시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.(모바일 포함) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용하실 수 없습니다.(모바일 포함) : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 04월 28일(목) 오전 04시~ 09시(5시간) : 넥슨 홈페이지 &a
2016.04.26 조회 : 121378
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05/26(목) 폰번호체험ID 서비스 종료 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 넥슨 회원 가입시 이용 가능한 폰번호체험ID는 05/26(목)에 서비스가 종료 될 예정입니다.05/26(목) 이후에는 폰번호체험ID는 신규 가입이 가능하지 않은 점 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 사항은 아래 내용을 참고 해 주시기 바랍니다.▣ 폰번호체험ID 서비스 종료 안내 1. 서비스명: 폰번호체험ID 2. 날짜: 2016년 05월 26일 목요일 3. 내용: 폰번호 체험ID 가입 서비스 종료※ 05/26(목) 이후에는 폰번호체험ID 신규 가입이 가능하지 않습니다.※ 현재 가입 후 폰번호체험ID를 이용 중이신 고객님의 경우 전환 유예기간까지는 서비스 이용이 가능한 점 참고 부탁드리며 넥슨 서비스를 계속해서 이용하고 싶으신 고객님께서는 이메일ID로 전환 후 이용 부탁 드립니다.더 나은 서비스로 보답하는 넥슨이 되겠습니다.고맙습니다.
2016.04.26 조회 : 94632
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04/28(목) 문화상품권 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 컬쳐랜드시스템점검으로아래와 같이 문화상품권결제 서비스 이용이 원활하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 04월 28일(목) 오전 04시 ~ 07시(3시간) -내용 : 문화상품권 결제 이용시 서비스가 중단 될 수 있습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다
2016.04.20 조회 : 95404
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04/20(수) 바코드 캐시충전 5% 추가 보상 지급 오류 안내
안녕하세요. 넥슨플레이입니다. 4월 19일(화) 오후 6시 30분부터 4월 20일(수) 오전 10시까지바코드 캐시충전 시 충전금액의 5% 추가 충전 보상이 지급되지 않는 오류가 확인되었습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며, 현재는 수정 완료되어 충전 시 정상 보상을 받으실 수 있습니다. 추가 5% 충전 보상을 받지 못한 고객님들의 보상 지급은이후 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다.감사합니다.
2016.04.20 조회 : 92807
