CSO소식

2016.07.28 조회 : 24416

2016.07.28 조회 : 20493

공지 07/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 28일(목) 오전 03시부터 08시까지넥슨 로그인이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 28일(목) 오전 03시 ~ 07시(4시간) : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. - 07월 28일(목) 오전 03시 ~ 08시(5시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.(모바일 포함) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용하실 수 없습니다.(모바일 포함) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 07월 28일(목)

2016.07.26 조회 : 145464

공지 넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.<넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2016년 8월 1일자로 변경 됩니다.회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 적용 일시: 2016년 8월 1일(월)○ 변경 세부 내용<넥슨 서비스 이용약관> - 변경 조항 및 사유 제10조(서비스 제공의 제한 및 중지 등) 제5항 일부 수정 : 서비스 종료 사유의 구체화기존변경 후제10조(서비스 제공의 제한 및 중지 등)⑤ 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 종료할 필요가 있는 경우 서비스 종료 30일전 제18조 제1항에 따라 통지하고, 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.제10조(서비스 제공의 제한 및 중지 등)⑤ 회사는 회사의 분할, 합병,

2016.07.25 조회 : 235520

공지 07/22(금) 바코드 캐시충전 PC방 이용 안내 안녕하세요, 넥슨플레이입니다.바코드 캐시충전을 이제 편의점뿐만이 아닌PC방에서도 간편하게 이용하실 수 있습니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁 드리겠습니다.1. 적용 사항- 바코드 캐시충전을 PC방에서도 이용 가능하게 적용2. 적용일자: 2016년 07월 22일(금)3. 충전 가능한 PC방 확인하기: 바로가기* 링크에서 확인되지 않는 PC방에서는 바코드 캐시충전이 지원되지 않습니다.4. PC방에서 충전하는 방법 확인: 바로가기- 안드로이드: 넥슨플레이>…(더보기)>고객센터> FAQ 확인- iOS: 넥슨플레이>왼쪽 상단 Ξ (더보기) > 고객센터 > FAQ > 넥슨캐시/바코드충전 선택 확인* 충전 방법을 PC방 직원에게 보여주시면 바코드 캐시충전 가능!위 내용 참고하시어 바코드 캐시충전 서비스를보다 편리하게 이용해 보시기 바랍니다.감사합니다.

2016.07.22 조회 : 545032

공지 07/22(금) KT 휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.통신사 내부 시스템 점검으로 인해,아래 시간동안 KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간: 07월 22일(금) 오전 00시 ~ 01시(1시간)- 내용: KT 휴대폰(알뜰폰 포함) 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.07.21 조회 : 142896

공지 07/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 21일(목) 오전 07시부터 09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회/사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 21일(목) 오전 05시 ~ 07시(2시간) : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 07월 21일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.07.19 조회 : 321112

공지 07/17(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.시스템 점검 작업으로 아래 시간동안가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 점검 시간 : 07월 17일(일) 오전 00시 ~ 01시(1시간)- 점검 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.07.15 조회 : 744499

공지 (완료) 07/14(목) 고객센터 1:1문의하기 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,고객센터 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.오류가 수정되어 현재는 [1:1문의하기] 서비스를정상적으로 이용하실 수 있습니다.오류 발생으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.-----------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여 [1:1 문의하기] 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 서비스 정상화를위해 빠르게 확인 중에 있으며 수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 감사합니다.

2016.07.14 조회 : 115165

공지 근접무기 오류 수정 건에 대한 사과와 보상 이벤트 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 디렉터 안병욱 입니다. 이번에 공지된 패치 내용 중 특정 사항으로 인해 카서 분들께 많은 심려를 끼쳐드리게 된 점부터 진심으로 사과드립니다. 저희는 최근 좀비 모드의 밸런스에 대해 많은 고민을 하고 있었습니다. 신규 유저든, 기존 유저든, 초보 유저든, 숙련 유저든, 좀 더 많은 카서 분들이 공감하고 함께 즐길 수 있는 좀비 모드로 다듬고자 여러 가지 노력을 하고 있었고, 그러한 노력 중에 하나로 일부 근접무기에 대한 오류 수정 역시 진행되게 되었습니다. 하지만 해당 오류는 이미 오래전부터 존재하여 왔고, 이에 대한 수정이 지연되어 많은 카서 분들께서 오히려 해당 오류에 적응하여 게임을 즐겨 오셨습니다. 이번 오류 수정은 보다 나은 좀비 모드 플레이 환경을 만들기 위해 피할 수 없는 선택이지만, 시기적으로 매우 뒤늦은 조치이기에 일부 카서 분들 역시 곤란하고, 당황스러운 상황이라는 것을 이해하고 있습니

2016.07.14 조회 : 19470

공지 07/14(목) 현대카드 M 포인트 결제서비스 오픈 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.넥슨에서는 고객님들께 다양한 결제서비스를 제공하기 위해,현대카드 M 포인트 결제서비스를 오픈하였습니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주세요.1. 서비스 오픈일: 2016년 07월 14일(목)2. 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라, 엔코인3. 이용 방법: - 충전창에서 '기타' 선택 → '신용카드 포인트' → '현대 M 포인트' 선택 후 이용 - 1 M포인트는 2/3 넥슨캐시로 환산됩니다. (환산비율 1:2/3) (예시: 1,500 M 포인트 = 넥슨캐시 1,000원) 현대카드 M 포인트 결제서비스에 많은 관심 부탁 드립니다.감사합니다.

2016.07.13 조회 : 176154

공지 07/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 14일(목) 오전 07시부터 08시까지넥슨 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 넥슨 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 07시 30분(30분) : 넥슨 홈페이지 내 이벤트 페이지 이용 시끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 07월 14일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.07.12 조회 : 269828

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