CSO소식

공지 (완료) 01/28(목) 고객센터 1:1문의 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,고객센터 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.오류가 수정되어 현재는 1:1문의하기 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.오류 발생으로 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.-----------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여일부 사용자 분들에게 [1:1 문의하기] 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.28 조회 : 115116

공지 01/28(목) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 북앤라이프 시스템점검으로아래와 같이 도서문화상품권결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 01월 28일(목) 오전 02시 ~ 07시(5시간) -내용 : 도서문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2016.01.27 조회 : 106880

공지 01/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 28(목) 오전 04시부터 08시까지넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 07시 30분(3시간30분) : 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 08시(4시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (모바일 포함) : 넥슨 고객센터 & 게임 별 고객센터(1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (모바일 포함) - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 08시 30분(4시간30분) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 28일(목) 오전 04시 ~ 09시(5시간) : 넥슨 홈페이지 &a

2016.01.26 조회 : 175381

공지 01/26(화) 넥슨 긴급 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.01/26(화) 넥슨 서버 안정화 작업을 위한 긴급 점검이 예정되어 있어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 26일(화) 오전 09시30분 ~ 10시(30분) : 넥슨캐시 충전시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.25 조회 : 218056

공지 (완료) 01/25(월) 고객센터 1:1문의 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.아래 안내 드린 [1:1 문의하기] 서비스 오류가 수정되어현재는 정상적으로 고객센터 문의 접수가 가능합니다.서비스 이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다.감사합니다.------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 넥슨 고객센터 오류로 인하여일부 사용자 분들에게 [1:1 문의하기] 이용이 가능하지 않습니다.오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며수정이 완료 되면 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.감사합니다.

2016.01.25 조회 : 111690

공지 01/22(금) 넥슨 긴급 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.01/22(금) 넥슨 서버 안정화 작업을 위한 긴급 점검이 예정되어 있어 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 22일(금) 오전 09시30분 ~ 10시(30분) : 넥슨캐시 충전시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.21 조회 : 186358

공지 01/19(화) 가상계좌 결제서비스 이용오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.가상계좌 결제서비스가 아래와 같이 오류가 발생되어불편 드린 점 너무 죄송합니다.- 시간: 01/19(화) 오후 07시 ~ 09시 50분- 내용: 가상계좌 결제서비스 이용시 오류가 발생되었습니다.오후 09시 50분 경 해당 오류는 수정이 되었고현재는 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.서비스를 이용하고자 하신 고객님께불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 83551

공지 01/22(금) KCT 알뜰폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 01월 22일(금) 오전 12시부터 03시까지 시스템 점검으로 KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간: 01월 22일(금) 오전 12시 ~오전 03시(3시간)-내용 : KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (※ SKT, LG U+, KT, 헬로모바일은 정상적으로 결제를 하실 수 있습니다.) 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 66084

공지 01/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 21(목) 오전 07시부터 09시까지넥슨캐시 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 21일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.01.19 조회 : 104859

공지 넥슨 모바일 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2016년 02월 16일자로 변경 됩니다.회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 - 회원, 이용자 용어 정리 및 콘텐츠의 용어, 대금 결제내용 변경 - 약관 수정에 따른 조항 번호 수정○ 시행 일시 : 2016년 02월 16일(화)○ 상세변경 내용 수정 전 수정 후 제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경) ④ 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회원이 변경된 이용약관의 적용

2016.01.15 조회 : 98088

공지 (수정) 01/14(목) 연장점검에 대한 사과 및 보상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.오늘 진행된 연장점검에 대해 안내 드립니다.먼저, 카서님들께 약속드린 시간을 지키지 못해 죄송합니다.저희도 약속드린 시간 내에 점검을 완료하려고 하였으나,예상하지 못한 오류가 확인되어 점검을 상당 시간 연장하였습니다.ㅠㅠ현재 원인을 확인중에 있으며,원인이 확인되는 즉시 점검을 완료하고안정적인 서비스를 제공해드리겠습니다. (_ _)많은 카서님들께서 게임 이용을 하지 못하는 점은저희 역시 안타깝게 생각하고 오류 현상을 확인하고 있으니,조금 불편하시더라도 양해해 주시기 바랍니다. ㅠ_ㅠ또한, 점검이 연장된 점에 대한 죄송한 마음을 담아아래와 같은 이벤트를 진행하오니,게임 이용에 도움되시기 바랍니다.[보상 안내]01/14(목) 접속하시는 모든 카서님들께마일리지 교환권.Lv1(1개) 아이템을드립니다.[경험치 포인트 추가 혜택 이벤트]01/14(목) 하루 경험치 포인트 100% 추가 혜택이 적용됩니다.(단, 현재 진행되고 있는 좀비쉘터/좀비탈출 혜택

2016.01.14 조회 : 17423

공지 (수정) 01/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.01월 14일(목) 넥슨 정기점검 작업시간 중 변경사항이 있어 안내드립니다.아래 변경 시간 확인하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 01월 14일(목) 오전 06시 ~ 07시(1시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨 회원탈퇴 서비스를 이용하실 수 없습니다.- 01월 14일(목) 오전 06시 ~ 08시(2시간) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 01월 14일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 게시판(글쓰기, 수정등) 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.(일부 게임) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.감사합니다.---------------------------------------------------------------------------

2016.01.12 조회 : 238985

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