CSO소식

공지 (완료) 05/13(화) SKT 휴대폰 본인확인서비스 장애안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     SKT 장애 수정이 완료되어 현재는 휴대폰 본인확인서비스 정상 이용이 가능합니다.     휴대폰 본인확인서비스 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.     감사합니다.     ----------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     SKT 장애로 05월 13일(화) 오전 09시부터 SKT 휴대폰 본인확인서비스 이용을 하실 수 없습니다.   자세한 사항은 아래 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 장애 시간: 05월 13일 화요일 오전 09시 ~ 현재     ▣ 작업 영향 : SKT 휴대폰 본인확인서비스를

2014.05.13 조회 : 53757

공지 (수정) 05/14(수) LG U+ 휴대폰 본인확인서비스 점검안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+ 작업 시간이 변경되어 재안내 드립니다.     ▣ 점검 시간: 05월 14일 수요일 오전 00시 ~ 05시(5시간)     ▣ 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 본인확인서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다 .   ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.       감사합니다.   --------------------------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+측 작업으로 05월 14일(수) 오전 04시 30분부터 05시까지 LG U+ 휴대폰 본인확인서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.   &nb

2014.05.09 조회 : 66277

공지 05/08(목) 넥슨 로그인 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   05월 08일(목) 오후 03시 48분부터 04시까지 넥슨 로그인이 되지 않는 현상이 발생 되었습니다.      현재 서비스는 정상화되어 이상 없이 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.     ▣ 시간 : 05월 08일(목) 오후 03시 48분 ~ 04시   ▣ 오류현상  - 넥슨 로그인 이용 장애 - 넥슨캐시 및 쿠폰 서비스 이용 장애  - PC방 프리미엄 서비스 이용 장애 - 보안센터 서비스 이용 장애     예기치 않은 장애로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.   감사합니다.

2014.05.08 조회 : 82515

공지 05/05(월) 임시점검 안내 (완료)

2014.05.04 조회 : 14500

공지 05/11(일) 씨티은행 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   05월 11일 오전 12시부터 06시까지 씨티은행 측 점검 작업으로 해당 시간 동안 씨티은행 체크카드 및 안심클릭 서비스를 이용하실 수 없습니다.     아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간: 05월 11일 일요일 오전 12시 ~ 06시 (6시간) ▣ 작업 영향: 씨티은행 체크카드 및 안심클릭 서비스를 이용하실 수 없습니다. ※ 씨티은행 외 타 은행 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.       감사합니다.

2014.05.02 조회 : 72976

공지 05/08(목) 카스온라인 정기점검 안내 (완료)

2014.05.02 조회 : 11116

공지 05/08(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 05월 08일(목) 오전 08시부터 09시까지 게임 내 상점을 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 05월 08일 목요일 오전 07시 30분 ~ 08시(30분) - 게임 내 상점 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     2. 05월 08일 목요일 오전 08시 ~ 09시(1시간) - 게임 내 상점을 이용하실 수 없습니다. - 메신저, 쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다.     위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2014.05.02 조회 : 110079

공지 게임 내 운영자 사칭 주의

2014.04.23 조회 : 8664

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <개인정보취급방침>이 2014년 04월 30일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일서비스 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 기프티콘 발송 위탁 업체 추가 - 오프라인 행사 진행 및 운영 위탁 업체 추가   ○ 변경 내용 - 수집한 개인정보 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 04월 30일   ○ 상세 내용보기 [멤버스, 기존회원 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○ 위탁 대상자 : 에덴레드코리아㈜ ○ 위탁업무 내용 : 기프티콘 발송 (~ 생략 ) 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○

2014.04.23 조회 : 71343

공지 04/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 04월 24일 오전 05시부터 08시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) - 넥슨 게임 매니저(NGM) 실행 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     2. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 07시 30분(2시간 30분) - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다.     3. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.  - PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다.

2014.04.22 조회 : 124142

공지 넥슨 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분       넥슨 서비스 이용 약관이 2014년 05월 21일자로 변경 됩니다.   넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경 조항 및 사유 - 제12조(콘텐츠 서비스), 제 2항 3호 일부 삭제: 아이템 정책 변경에 따른 내용 삭제   ○ 적용 일시 - 2014년 05월 21일     ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 12 조 ( 콘텐츠 서비스 ) ② ~. 3. ~ 이 때 , 유료로 기구매한 아이템 사용이 불가능하게 되는 경우에는 30 일 이상 홈페이지 또는 관련 홈페이지에 공지를 하고 사용 기간이 남은 아이템을 유료로 구매한 회원에 한해 기존 아이템의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 아이템이나 넥슨 캐시 , 포인트 등으로 보상합

2014.04.22 조회 : 58327

공지 (완료) 04/21(월) 1:1문의 내 SMS알림받기 기능 일시중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. (주) 넥슨고객센터 입니다.     SMS알림받기 기능이 정상화 되어 1:1문의하기 팝업창 'SMS알림받기' 기능이 정상 오픈되었습니다.       감사합니다.     ---------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. (주)넥슨고객센터 입니다.     어제 오후 삼성SDS의 화재로 1:1문의 시 ‘SMS 알림받기’ 기능에 오류가 발생하여 현재 1:1문의 답변 시 SMS를 받을 수 없습니다.     이에 1:1문의 팝업창의 ‘SMS 알림받기’ 기능이 잠시 중단되었습니다.     ■ 안내사항: 1:1문의 팝업창 'SMS알림받기' 기능 중단  

2014.04.21 조회 : 62723

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