CSO소식

공지 04/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 04월 24일 오전 05시부터 08시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) - 넥슨 게임 매니저(NGM) 실행 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     2. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 07시 30분(2시간 30분) - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다.     3. 04월 24일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.  - PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다.

2014.04.22 조회 : 122641

공지 넥슨 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분       넥슨 서비스 이용 약관이 2014년 05월 21일자로 변경 됩니다.   넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경 조항 및 사유 - 제12조(콘텐츠 서비스), 제 2항 3호 일부 삭제: 아이템 정책 변경에 따른 내용 삭제   ○ 적용 일시 - 2014년 05월 21일     ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 12 조 ( 콘텐츠 서비스 ) ② ~. 3. ~ 이 때 , 유료로 기구매한 아이템 사용이 불가능하게 되는 경우에는 30 일 이상 홈페이지 또는 관련 홈페이지에 공지를 하고 사용 기간이 남은 아이템을 유료로 구매한 회원에 한해 기존 아이템의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 아이템이나 넥슨 캐시 , 포인트 등으로 보상합

2014.04.22 조회 : 56600

공지 (완료) 04/21(월) 1:1문의 내 SMS알림받기 기능 일시중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. (주) 넥슨고객센터 입니다.     SMS알림받기 기능이 정상화 되어 1:1문의하기 팝업창 'SMS알림받기' 기능이 정상 오픈되었습니다.       감사합니다.     ---------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. (주)넥슨고객센터 입니다.     어제 오후 삼성SDS의 화재로 1:1문의 시 ‘SMS 알림받기’ 기능에 오류가 발생하여 현재 1:1문의 답변 시 SMS를 받을 수 없습니다.     이에 1:1문의 팝업창의 ‘SMS 알림받기’ 기능이 잠시 중단되었습니다.     ■ 안내사항: 1:1문의 팝업창 'SMS알림받기' 기능 중단  

2014.04.21 조회 : 61231

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <개인정보취급방침>이 2014년 04월 21일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일서비스 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 삼성 SDS SMS 발생 장애로 인한 추가 SMS 발송 업체 위탁   ○ 변경 내용 - 수집한 개인정보 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 04월 21일   ○ 상세 내용보기   [멤버스, 기존회원 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○ 위탁 대상자 : ㈜언와이드코리아 , ㈜앱뱅 , ㈜삼성 SDS ○ 위탁업무 내용 : 이벤트 SMS 발송 , 온라인 경품 SMS 발송

2014.04.21 조회 : 53970

공지 (수정) 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       삼성카드 안심클릭 결제서비스 일부가 정상화되어 안내 드립니다.     ▣ 장애 시간: 04월 20일(일) 오후 02시 30분~ 04월 23일(수) 03시 50분 ▣ 장애 내용: 삼성카드 안심클릭 및 간편결제 서비스 이용하실 수 있습니다.   (단, 앱카드 방식 인증은 복구 작업 중으로 이용하실 수 없습니다. )     감사합니다.   ---------------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     현재 삼성SDS 과천센터 화재로 인해 삼성카드 안심클릭 인증서비스 장애가 발생되어 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 장애 복구되는 즉시 다시 안내 드리겠습니

2014.04.21 조회 : 54593

공지 04/20(일) SKT알뜰폰(MVNO) 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     SKT알뜰폰 본인확인 서비스 점검으로 인해 04월 20일(일) 오전 12시부터 06시까지 SKT 알뜰폰 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.      아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 04월 20일(일) 오전 12시 ~ 06시(6시간) ▣ 작업 영향 : SKT알뜰폰(MVNO) 휴대폰본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다.       감사합니다.

2014.04.18 조회 : 70595

공지 04/24(목) 도서상품권, 해피머니 상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     04월 24일(목) 도서상품권과 해피머니상품권 서비스 점검으로 점검시간 동안 결제 서비스 이용을 하실 수 없습니다. 자세한 점검 일정은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.     [도서상품권]   ▣ 점검 시간: 04월 24일 목요일 오전 04시 ~ 07시(3시간) ▣ 작업 영향 : 도서상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.     [해피머니 상품권]   ▣ 점검 시간: 04월 24일 목요일 오전 06시 ~ 08시(2시간) ▣ 작업 영향 : 해피머니 상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.04.18 조회 : 66365

공지 04/17(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 04월 17일 오전 05시부터 09시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 04월 17일 목요일 오전 05시 ~ 09시(4시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.  - 넥슨 홈페이지와 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 고객센터 1:1 문의하기를 이용하실 수 없습니다.     2. 04월 17일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 던전앤파이터, 테일즈위버, 버블파이터, 바람의나라   게임

2014.04.15 조회 : 104548

공지 04/18(금) KT 휴대폰 본인인증서비스 작업 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.       KT 휴대폰본인인증시스템 점검으로 인해 04월 18일 오전 04시부터 04시 45분까지 KT 휴대폰 본인인증 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.   아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 04월 18일(금) 오전 04시 ~ 04시 45분(45분간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 본인인증 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.   ※ LG U+, SKT는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.   감사합니다.

2014.04.14 조회 : 57686

공지 04/11(금) 넥슨 임시점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       04월 11일 오전 06시부터 07시까지 넥슨 임시점검으로 넥슨 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.      ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 04월 11일 금요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 넥슨 홈페이지와 게임 홈페이지 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.     2. 04월 11일 금요일 오전 06시 ~ 06시 30분(30분간) - 넥슨 회원 가입 및 탈퇴가 원활하지 않을 수 있습니다. - OTP 인증이 원활하지 않을 수 있습니다.       위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2014.04.10 조회 : 125550

공지 (완료) 04/10(목) 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     삼성카드 안심클릭 결제 서비스가 04월 10일 오후 6시부터 정상화되어 서비스 이용이 가능합니다.     서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.   감사합니다.     -----------------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     현재 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 장애가 발생되어 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 서비스가 안정화 되면 다시 안내 드리겠습니다.   ▣ 장애 시간: 04월 10일(목) 오후 12시~ ▣ 장애 내용: 삼성카드 안심클릭 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으

2014.04.10 조회 : 55485

공지 04/13(일) 우리은행 체크카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   우리은행 결제시스템 점검으로 인해 04월 13일 오전 02시부터 06시까지 우리은행 체크카드 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 04월 13일(일) 오전 02시 ~ 06시(4시간)   ▣ 작업 영향 : 우리은행 체크카드 결제서비스를 이용하실 수 없습니다. ※ 단, 신용카드는 정상 이용이 가능합니다.     감사합니다.

2014.04.10 조회 : 59250

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