CSO소식

공지 04/10(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 04월 10일 오전 07시부터 09시까지 넥슨홈페이지와 게임 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.      ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 04월 10일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) - 넥슨과 넥슨게임의 모든 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.     2. 04월 10일 목요일 오전 06시 ~ 09시(3시간) - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다. - 쿠폰서비스를 이용하실 수 없습니다. - 에버플래닛 게임홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 게임 웹과 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.     3. 04월 1

2014.04.08 조회 : 116072

공지 (완료) 04/08(화) 현대카드 안심클릭 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     현대카드 안심클릭 결제 서비스가 04월 08일 오후 7시부터 정상화되어 서비스 이용이 가능합니다.     서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.   감사합니다.       ---------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     현재 현대카드 안심클릭 결제 서비스 장애가 발생되어 현대카드 안심클릭 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 서비스가 안정화 되면 다시 안내 드리겠습니다.   ▣ 장애 시간: 04월 08일(화) 오후 12시 05분 ~ ▣ 장애 내용: 현대카드 안심클릭 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.     위 내용 참고 하시어 서비스

2014.04.08 조회 : 55565

공지 넥슨 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분       넥슨 서비스 이용 약관이 2014년 04월 15일자로 변경 됩니다.   넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경 조항 및 사유 - 제25조 (서비스이용제한 및 계약해지), 제 2항 일부 삭제: 고객센터 문의창구 변경에 따른 조항 삭제   ○ 적용 일시 - 2014년 04월 15일     ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 25 조 ( 서비스이용제한 및 계약해지 ) ② 회원이 회원 탈퇴를 원하는 경우 , 아래의 전화 , e-mail 또는 서비스별 홈페이지 ( 회사가 별도로 홈페이지를 통해 해지할 수 있도록 하는 경우에 한합니다 .) 를 통하여 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며 , 이후 회사가 안내하는 절차를 이행해주시면 됩니다

2014.04.07 조회 : 59478

공지 04/08(화) KT 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     KT측 작업으로 04월 08일(화) 오전 12시부터 01시까지 KT 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 04월 08일 화요일 오전 12시 ~ 01시(1시간)     ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   ※ SKT, LG U+는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.04.07 조회 : 48691

공지 [넥슨캐시 5% 추가지급] 넥슨플레이 바코드 캐시충전 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     언제 어디서나 편리하게 넥슨캐시를 충전할 수 있는 ‘바코드 캐시충전’이 보너스 5% 지급 이벤트 를 진행합니다.     ■ 바코드 캐시충전이란? 안드로이드 스마트폰을 소유한 고객님이라면 넥슨플레이 앱에서 발급받은 바코드를 통해 편의점(CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25)에서 간편하게 넥슨캐시를 충전할 수 있는 서비스입니다.     ■ 4월 바코드 캐시충전 핫타임 이벤트! 04월 04일(금)~04월 06일(일)동안 바코드 캐시충전을 하시면 충전금액의 5%를 넥슨캐시로 즉시 지급! 받으실 수 있습니다. (기본혜택인 3천원 충전당 플레이박스B 1개도 중복 지급!~) 자세한 사항은 아래 이벤트 내용을 확인해 주시기 바랍니다.     ▶ 넥슨플레이 설치하기       감사합니다.

2014.04.04 조회 : 109265

공지 04/09(수) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+측 작업으로 04월 09일(수) 오전 02시부터 03시까지 LG U+ 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 04월 09일 수요일 오전 02시 ~ 03시(1시간)     ▣ 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.04.03 조회 : 56026

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2014년 04월 09일자로 변경 됩니다.     고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.       ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 넥슨기존회원 개인정보취급방침     ○ 변경사유 - 고객상담 관련 개인정보 수집항목 추가 - 개인정보 제공에 관한 사항 추가   ○ 변경 내용 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 3. 개인정보의 수집 및 이용목적 6. 개인정보 제공 및 공유   ○ 적용 일시 : 2014년 04월 09일     ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스]   개정 전 개정 후 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집

2014.04.02 조회 : 58237

공지 패밀리 마스터가 임의로 위임된 현상 안내

2014.04.01 조회 : 7308

공지 (수정) 삼성/현대 신용카드 결제 할인 이벤트 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       삼성, 현대카드 결제 할인 이벤트 기간이 연장되어 일정 재안내 드립니다.     ▣ 이벤트 시간: 04월 01일 ~ 04월 30일   ▣ 이벤트 내용: 삼성, 현대카드 1회 3만원 이상 거래 시 1,500원 즉시 할인         감사합니다.     ===============================================================================   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   04월 01일부터 04월 15일까지 삼성, 현대카드 1회 3만원 이상 결제 고객 님께 아래와 같이 할인 이벤트를 진행하오니 참고 부탁 드립니다.   ▣ 이벤트 시간: 04월 01일 ~ 04월 15일    

2014.03.31 조회 : 67430

공지 (수정) 04/03(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.   04월 03일(목) 진행되는 넥슨 정기점검 작업영향 중 추가 내용이 있어 안내 드립니다.   아래 변경된 점검 내용을 확인하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 04월 03일 목요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지 이용을 하실 수 없습니다.     2. 04월 03일 목요일 오전 06시 ~ 06시 30분(30분간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.  - 바람의나라, 어둠의전설, 아스가르드, 일랜시아,    테일즈위버 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 메신저 및 쪽지서비스를 이용하실 수 없습니다. - 고객센터 1:1문의하기를 이용하실 수 없습니다.     3. 04

2014.03.31 조회 : 90475

공지 03/28(금) KT 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       KT 측 작업으로 03월 28일(금) 오전 02시부터 04시까지 KT 휴대폰 결제서비스를 이용 시 끊김현상이 발생 될 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 03월 28일 금요일 오전 02시 ~ 04시(2시간)     ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제서비스 이용 시 끊김현상이 발생할 수 있습니다.   ※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.       감사합니다.    

2014.03.27 조회 : 63685

공지 03/26(수) 카스온라인 운영정책 변경 안내

2014.03.26 조회 : 7014

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