CSO소식

공지 02/20(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 02월 20일 오전 05시부터 09시까지 넥슨닷컴 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 02월 20일 목요일 오전 05시 ~ 09시까지(4시간) - 넥슨닷컴 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 도타2, 마비노기, 메이플스토리, 큐플레이, 크레이지아케이드,    피파온라인3 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 메이플스토리, 엘소드 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.     2. 02월 20일 목요일 오전 03시 ~ 08시 30분까지(5시간 30분) - 바람의나라, 테일즈위버 게임 웹 상점 서비

2014.02.18 조회 : 93149

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분       넥슨캐시 이용 약관이 2014년 02월 24일자로 변경 됩니다.   넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.         ○ 변경 내용   - 넥슨캐시 이용 약관 제 11조 회사의 의무       ○ 적용 일시 - 2014년 02월 24일     ○ 변경 세부 내용   개정 전 개정 후 제 11 조 1 항 [ 회사의 의무 ] 1) 회원이 결제한 방법과 동일한   방법으로 환불하며 ( 중략 ) 제 11 조 1 항 [ 회사의 의무 ] 1) 과오금 전액을 환불합니다 . 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불 하며 ,( 중략 )  

2014.02.17 조회 : 79227

공지 (완료) 02/16(일) 가상계좌 결제서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     KIBNET측 작업이 완료되어 현재 정상적으로   가상계좌 결제 서비스 이용을 하실 수 있습니다.   감사합니다.     --------------------------------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   현재 KIBNET측 장애로 인해 가상계좌 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 가상계좌 결제 서비스 이용을 하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 시스템 정상화를 위해 노력하고 있으며, 빠른 해결 후, 다시 안내를 드리도록 하겠습니다. ▣ 장애 내용 : 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 감

2014.02.16 조회 : 65942

공지 02/20(목) 해피머니/에그머니 상품권 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   해피머니아이앤씨 서비스 점검으로 인해 02월 20일 오전 06시부터 08시까지 해피머니상품권과 에그머니 상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다.   아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 02월 20일(목) 오전 06시 ~ 08시(2시간)   ▣ 작업 영향 - 해피머니상품권과 에그머니상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다.     감사합니다.

2014.02.14 조회 : 87724

공지 [넥슨캐시 추가10%와 플박 받자!] 넥슨플레이 바코드 캐시충전 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     ‘바코드 캐시충전’ 서비스를 여러분들께 소개합니다.     추가로 봄방학 기념으로 바코드 캐시충전 핫타임 이벤트를 진행합니다.   02월 13일부터 02월 16일 오후 2시부터 5시 사이 바코드 캐시충전을 하시면 충전금액의 10%를 넥슨캐시로 더! 받으실 수 있습니다.     추가 10% 넥슨캐시는 02월 19일(수) 일괄 지급되니 참고 부탁 드립니다. 바코드 캐시충전으로 추가 10%의 넥슨캐시를 받을 수 있는 절호의 기회를 놓치지 마세요~!!     자세한 사항은 아래 이벤트 내용을 확인해 주시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.02.13 조회 : 137505

공지 (수정) 02/16(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   KIBNET 시스템 점검으로 인해 02월 16일 오전 12시부터 11시까지 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다.   아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 02월 16일(일) 오전 12시 ~ 11시 ( 11시간)   ▣ 작업 영향 : 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다.   ※단, 은행자동결제는 서비스 이용 하실 수 있습니다.     감사합니다.

2014.02.12 조회 : 69524

공지 (수정) 02/13(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     02월 13일 진행되는 넥슨 정기점검 작업영향 중  취소 내용이 있어 재안내 드립니다.   아래 자세한 점검 내용을 확인하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 02월 13일 목요일 오전 06시 ~ 09시까지(3시간) (취소) - 넥슨닷컴 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.   2. 02월 13일 목요일 오전 06시 ~ 07시까지(1시간) - 크레이지아케이드 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.   3. 02월 13일 목요일 오전 07시 ~ 08시까지(1시간) - 던전앤파이터, 버블파이터, 바람의나라, 테일즈위버,   어둠의전설, 아스가르드, 일랜시아 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.       감사합

2014.02.11 조회 : 101615

공지 02/12(수) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+측 작업으로 02월 12일(수) 오전 01시부터 02시까지 LG U+ 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 02월 12일 수요일 오전 01시 ~ 02시까지(1시간)     ▣ 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.02.11 조회 : 61348

공지 [안내] 야후이메일 사용 고객 보안관리 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     최근 미국 yahoo에서 이메일 주소와 고객 이름, 비밀번호 유출사고가 발생 되었습니다.     yahoo 이메일을 사용하시는 넥슨 회원 여러분들은 아래 안내 드리는 대비책을 확인하시어 도용 피해를 사전에 예방해 주시기 바랍니다.   ==================================================================   1. 멤버십아이디를 yahoo 이메일 주소로 사용하는 경우 - yahoo 이메일의 비밀번호를 변경하세요. - yahoo 이메일 비밀번호와는 다른 넥슨아이디 비밀번호를 사용하세요. - 멤버십아이디를 yahoo 이메일이 아닌 다른 이메일 주소로 변경하세요.     2. 넥슨아이디에 자주 쓰는 이메일 주소를 yahoo로 사용하는 경우 - 자주쓰는 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변

2014.02.06 조회 : 92847

공지 02/08(토), 02/09(일) 시티은행 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     시티은행 결제서비스 점검으로 인해 02월 08일(토), 02월 09일(일) 결제 서비스 이용을 하실 수 없습니다.   아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간: 02월 08일(토) 오전 06시 ~ 06시 30분까지(30분)                    02월 09일(일) 오전 00시 ~ 06시(6시간)     ▣ 작업 영향: 시티은행 결제서비스 및 인증거래 서비스를 이용 하실 수 없습니다.       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

2014.02.05 조회 : 65849

공지 02/05(수) 넥슨 고객센터 전화상담 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. ㈜ 넥슨고객센터 입니다.     오늘 오후 고객센터 전화상담 연결에 일시적인 오류가 발생하여 약 10분간 시스템 점검이 있었습니다.     ■ 점검시간: 2014년 02월 05일(수) 오후 03시 15분 ~ 25분(10분)     현재 오류는 수정되어 고객센터 전화상담 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다.     감사합니다.

2014.02.05 조회 : 46097

공지 (수정) 02/06(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     02월 06일 진행되는 넥슨 정기점검 작업영향이 추가되어 재안내 드립니다.     아래 자세한 점검 내용을 확인하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 02월 06일 목요일 오전 02시 ~ 09시까지(7시간) - 일부 게임홈페이지를 이용하실 수 없습니다. (도타2, 마비노기, 큐플레이, 크아비엔비, 피파온라인3 제외)   2. 02월 06일 목요일 오전 02시 ~ 07시까지(5시간) - 게임 내 상점과 게임 웹 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. (테일즈위버, 바람의나라, 어둠의전설, 아스가르드, 일랜시아) - 넥슨 회원탈퇴 서비스를 이용하실 수 없습니다(구회원). (추가)     3. 02월 06일 목요일 오전 06시 ~ 07시까지(1시간) - 던전앤파

2014.02.04 조회 : 134273

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