CSO소식

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   <개인정보취급방침>이 2014년 04월 02일자로 변경 됩니다.     고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 서비스 종료에 따른 3자제공 내용 삭제 - 서비스 종료에 따른 위탁 내용 삭제 - 개인정보의 위탁 내용 중 수탁사명 변경에 따른 내용 수정 - 고객서비스 연락처 변경에 따른 내용 수정   ○ 변경 내용 6. 개인정보 제공 및 공유 7. 수집한 개인정보의 위탁 11. 개인정보에 관한 민원 서비스     ○ 적용 일시 : 2014년 04월 02일   ○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 6. 개인정보 제공 및 공유 (~ 중략 ) ○ 제공정보의 이용 목적 : Fi

2014.03.26 조회 : 64726

공지 03/27(목) 휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내(SKT/KT 일부고객) 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     03월 27일(목) 오전 04시부터 06시까지 SKT와 KT 휴대폰번호 도용방지서비스 점검 작업으로, 해당 서비스를 이용하고 계시는 고객님에 한해 휴대폰 본인확인 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 03월 27일 목요일 오전 04시 ~ 06시(2시간 )     ▣ 작업 영향 - SKT/KT 휴대폰 번호 도용방지서비스 이용 고객에 한하여    SKT/KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.   ※ LG U+는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.03.26 조회 : 58438

공지 03/27(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 03월 27일 오전 05시부터 08시까지 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.        ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 03월 27일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지 이용을 하실 수 없습니다.     2. 03월 27일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 게임 웹 및 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 메신저 및 쪽지서비스를 이용하실 수 없습니다. - 고객센터 1:1문의하기를 이용하실 수 없습니다.     3. 03월 27일 목요

2014.03.25 조회 : 91405

공지 (완료) 틴캐시 결제서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     틴캐시 결제서비스 점검 작업이 완료되어 틴캐시 결제서비스 정상 이용이 가능합니다.     감사합니다.   ----------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     현재 틴캐시 결제 서비스 장애가 발생되어 틴캐시 결제서비스 이용이 원활하지 않습니다. 서비스 점검이 완료되면 완료 안내 드리겠으며, 틴캐시 결제서비스 이용 관련 문의는 아래 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.   ▣ 틴캐시 서비스 이용문의 : 고객센터 1666-3009       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.03.24 조회 : 66358

공지 03/27(목) 틴캐시, 해피머니 상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     03월 27일(목) 틴캐시와 해피머니상품권 서비스 점검으로 점검시간 동안 결제 서비스 이용을 하실 수 없습니다. 자세한 점검 일정은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.   [틴캐시 상품권]   ▣ 점검 시간: 03월 27일 목요일 오전 02시 ~ 08시(6시간) ▣ 작업 영향 : 틴캐시 상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.     [해피머니 상품권]   ▣ 점검 시간: 03월 27일 목요일 오전 06시 ~ 08시(2시간) ▣ 작업 영향 : 해피머니 상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.03.21 조회 : 79144

공지 (완료) 모바일인증관리 서비스 개선작업 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     넥슨닷컴 모바일 인증관리 개선 작업이 완료되어 오늘(06/17)부터는 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.     감사합니다.   ----------------------------------------------------------------------   안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.   넥슨닷컴>내정보보안설정>모바일 인증관리 서비스의 안정성 강화와 개선 작업 진행 중으로 모바일 인증 해제가 가능하지 않습니다.     ▣ 서비스 개선 안내 - 넥슨닷컴 모바일 인증관리 개선으로 인한 서비스 일시 중지   ▣ 작업 영향 - 비밀번호 변경 시 모바일 인증관리 해제 기능을 사용하실 수 없습니다. - 비밀번호 찾기 후 새 비밀번호 입력 시 모바일 인증관리 해제 기능을 사용하실 수 없습니다. - 모바일 인

2014.03.20 조회 : 74392

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.   <넥슨기존회원, 넥슨멤버스, 넥슨모바일 개인정보취급방침>이 2014년 03월 27일자로 변경 됩니다.     고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.       ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 넥슨기존회원 개인정보취급방침     ○ 변경사유 - 개인정보 위탁 내용 중 법인명 변경에 따른 내용 수정 - 원격지원서비스 종료에 따른 위탁 내용 삭제 - 서비스 이관 종료에 따른 3자 제공 내용 삭제   ○ 변경 내용 6. 개인정보 제공 및 공유 7. 수집한 개인정보의 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 03월 27일       ○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 6. 개인정보 제공 및 공유 (

2014.03.19 조회 : 66117

공지 03/20(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 03월 20일 오전 05시부터 09시까지 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.        ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 03월 20일 목요일 오전 05시 ~ 09시까지(4시간) - 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지 이용을 하실 수 없습니다.     2. 03월 20일 목요일 오전 05시 ~ 08시까지(3시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 게임 웹 및 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨캐시 충전, 사용, 전환을 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. - PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다.

2014.03.18 조회 : 91597

공지 (완료) 03/15(토) KT휴대폰 본인확인 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       현재 KT 휴대폰 본인확인 서비스 장애 현상이 복구 완료되어 이용이 가능합니다.       서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.   감사합니다.   --------------------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     03월 15일(토) 오전 08시 10분부터 현재까지 KT 휴대폰 본인확인서비스 장애로 인해 KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 03월 15일 토요일 오전 08시 10분 ~ 현재     ▣ 작업

2014.03.15 조회 : 79139

공지 03/13(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 03월 13일 오전 06시부터 09시까지 넥슨홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향   1. 03월 13일 목요일 오전 06시 ~ 09시(3시간) - 넥슨 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.   2. 03월 13일 목요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 넥슨캐시 충전, 사용, 전환을 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.    3. 03월 13일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 일부 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.   >> 오전 06시 ~ 08시: 메이플스토리  >&g

2014.03.11 조회 : 127466

공지 03/14(금) KT휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     03월 14일(금) 오전 04시부터 04시 30분까지 KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 03월 14일 금요일 오전 04시 ~ 04시 30분(30분간)     ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.   ※ SKT, LG U+는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.03.11 조회 : 63935

공지 03/12(수) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+측 작업으로 03월 12일(수) 오전 12시부터 01시까지 LG U+ 휴대폰 결제서비스를 이용 시 끊김현상이 발생 될 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 03월 12일 수요일 오전 12시 ~ 01시(1시간)     ▣ 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제서비스 이용 시 끊김현상이 발생할 수 있습니다.   ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.         위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     감사합니다.

2014.03.11 조회 : 57600

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