CSO소식

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <개인정보취급방침>이 2014년 05월 28일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 개인정보의 위탁 내용 중 수탁사 추가     ○ 변경 내용 - 수집한 개인정보 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 05월 28일   ○ 상세 내용보기 [멤버스, 기존회원 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○ 위탁 대상자 : ㈜블루인마케팅서비스 ○ 위탁업무 내용 : 오프라인 행사 운영 대행 (~ 중략 )     감사합

2014.05.20 조회 : 57877

공지 (수정) 05/22(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     05월 22일(목) 넥슨 정기점검의 작업영향이  변경되어 안내 드립니다.     아래 변경된 작업내용 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 05월 22일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 메신저, 쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 게임 내 상점 및 웹상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 고객센터 1:1 문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨캐시 및 쿠폰 충전/사용/환불을 하실 수 없습니다. - 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 바코드충전 서비스를 이용하실 수 없습니다.     2. 05월 22일 목요일 오전 05시 ~ 09시(4시간) - 넥슨 홈페이지 및 게임 홈

2014.05.20 조회 : 75770

공지 05/22(목) 상품권류 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     05월 22일(목) 상품권류 결제 서비스 점검으로 아래 점검시간 별로 각각의 상품권류 결제 서비스 이용을 하실 수 없습니다.   자세한 점검 일정은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.   [틴캐시상품권]   ▣ 점검 시간: 05월 22일 목요일 오전 02시 ~ 08시(6시간) ▣ 작업 영향 : 틴캐시 상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   [문화상품권]   ▣ 점검 시간: 05월 22일 목요일 오전 05시 ~ 07시(2시간) ▣ 작업 영향 : 문화상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.     [도서상품권]   ▣ 점검 시간: 05월 22일 목요일 오전 04시 ~ 07시(3시간) ▣ 작업 영향 : 도서상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.   [해피머니상품권]   ▣ 점검 시간

2014.05.19 조회 : 54069

공지 05/18(일) 하나SK카드, 신협은행 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   05월 18일(일) 하나 SK카드와 신협은행 결제서비스 점검이 있습니다.   자세한 점검 사항은 아래 내용을 확인 부탁 드립니다.   [하나SK카드] ▣ 점검시간: 05월 18일 일요일 오전 02시 ~ 07시(5시간) ▣ 점검영향: 하나SK카드 결제서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다. [신협은행] ▣ 점검시간: 05월 18일 일요일 오전 00시 ~ 06시(6시간) ▣ 점검영향: 신협BC 체크카드 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. ※ 하나 SK카드 및 신협은행 외 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.     감사합니다.

2014.05.15 조회 : 63639

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <개인정보취급방침>이 2014년 05월 22일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일서비스 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 물품배송 발송 위탁업체 추가 - 관계 법령에 따른 개인정보 보유기간 사유 추가 - 밴드 플랫폼 연동 게임 관련 개인정보 수집 항목 추가     ○ 변경 내용 - 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 - 수집한 개인정보 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 05월 22일   ○ 상세 내용보기 [멤버스, 기존회원 개인정보취급방침]   개정 전 개정 후 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 (~ 중략 ) 4. 개인정

2014.05.15 조회 : 60880

공지 (수정)05/15(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     05월 15일(목) 진행되는 넥슨 정기점검 작업영향 중 추가 내용이 있어 안내 드립니다.     아래 변경된 점검 내용을 확인하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 05월 15일 목요일 오전 04시 ~ 08시(4시간) - 게임 내 상점 및 웹 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨캐시 충전/전환/사용을 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨 [내정보관리] 메뉴를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨 회원가입/탈퇴를 하실 수 없습니다. - 넥슨아이디/비밀번호 찾기 서비스를 이용하실 수 없습니다.     2. 05월 15일 목요일 오전 07시 ~ 08시(1시간) - 넥슨 홈페이지 및 게임 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

2014.05.13 조회 : 93480

공지 (완료) 05/13(화) SKT 휴대폰 본인확인서비스 장애안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     SKT 장애 수정이 완료되어 현재는 휴대폰 본인확인서비스 정상 이용이 가능합니다.     휴대폰 본인확인서비스 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.     감사합니다.     ----------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     SKT 장애로 05월 13일(화) 오전 09시부터 SKT 휴대폰 본인확인서비스 이용을 하실 수 없습니다.   자세한 사항은 아래 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.     ▣ 장애 시간: 05월 13일 화요일 오전 09시 ~ 현재     ▣ 작업 영향 : SKT 휴대폰 본인확인서비스를

2014.05.13 조회 : 52950

공지 (수정) 05/14(수) LG U+ 휴대폰 본인확인서비스 점검안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+ 작업 시간이 변경되어 재안내 드립니다.     ▣ 점검 시간: 05월 14일 수요일 오전 00시 ~ 05시(5시간)     ▣ 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 본인확인서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다 .   ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.       감사합니다.   --------------------------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     LG U+측 작업으로 05월 14일(수) 오전 04시 30분부터 05시까지 LG U+ 휴대폰 본인확인서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.   &nb

2014.05.09 조회 : 65543

공지 05/08(목) 넥슨 로그인 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   05월 08일(목) 오후 03시 48분부터 04시까지 넥슨 로그인이 되지 않는 현상이 발생 되었습니다.      현재 서비스는 정상화되어 이상 없이 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.     ▣ 시간 : 05월 08일(목) 오후 03시 48분 ~ 04시   ▣ 오류현상  - 넥슨 로그인 이용 장애 - 넥슨캐시 및 쿠폰 서비스 이용 장애  - PC방 프리미엄 서비스 이용 장애 - 보안센터 서비스 이용 장애     예기치 않은 장애로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.   감사합니다.

2014.05.08 조회 : 81933

공지 05/05(월) 임시점검 안내 (완료)

2014.05.04 조회 : 14350

공지 05/11(일) 씨티은행 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   05월 11일 오전 12시부터 06시까지 씨티은행 측 점검 작업으로 해당 시간 동안 씨티은행 체크카드 및 안심클릭 서비스를 이용하실 수 없습니다.     아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간: 05월 11일 일요일 오전 12시 ~ 06시 (6시간) ▣ 작업 영향: 씨티은행 체크카드 및 안심클릭 서비스를 이용하실 수 없습니다. ※ 씨티은행 외 타 은행 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.       감사합니다.

2014.05.02 조회 : 72270

공지 05/08(목) 카스온라인 정기점검 안내 (완료)

2014.05.02 조회 : 10964

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