CSO소식

공지 불법 프로그램 사용 - 398차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/26(화) 398차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2022.04.26 조회 : 9241

공지 개발자 편지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다.지난 목요일 출시된 사복검 관련, 일부 스펙 조정이 있어 사전에 카서 여러분께 내용 설명을 드리고자 합니다.<사복검의 개발 의도>사복검의 개발 의도는 기존 초월 근접 무기들과 차별화할 수 있는 컨셉과 기능을 바탕으로,근접 무기의 넓은 범위 공격과 사거리 타격, 그리고 특수 기능을 이용한 독자적인 무빙 기능을 큰 특징으로 갖는 무기로 기획되었습니다.다만, 출시 이후 플레이 상황 및 카서 여러분의 의견을 종합적으로 모니터링 한 결과개발 의도와 달리 사복검의 메리트가 충분히 드러나지 않고 있는 점 확인되어,사복검의 개성 강화를 위한 추가 수치 조정 진행을 결정하게 되었습니다.사복검의 긴 사거리 특징을 강화하기 위해 공격 범위가 증가될 예정이며,그만큼 넓은 범위로 다수의 적을 공격할 수 있어 대미지는 신중하게 조정될 예정입니다.<그 외 현재 발생한 문제와 관련 수정 방향>현재 좀비 시나리오 모드에서 사복검의 비천 기능을

2022.04.25 조회 : 12567

공지 4/24(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 4월 24일(일) 오전 0시부터 오전 9시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 4월 24일(일) 오전 0시 ~ 오전 9시 (9시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.04.22 조회 : 220585

공지 (정상화) 4/21(목) 페이스북 로그인 불가 현상 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.페이스북 장애로 로그인이 불가한 현상이 정상화되어 안내 드립니다.4/21(목) 오후 7시 30분 경부터 페이스북 계정으로 로그인이 가능한 상태입니다.[페이스북 로그인 불가 현상] - 발생 시간: 4/21(목) 오후 3시 20분 경 ~ 오후 7시 30분 경(정상화) - 발생 현상: 페이스북 계정 넥슨 로그인 불가 현상서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.안녕하세요,넥슨 고객 여러분.4/21(목) 오후 3시20분 경부터 페이스북 아이디로넥슨 로그인이 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다.[페이스북 로그인 불가 현상]-발생 시점: 4/21(목)오후 3시 20분 경부터-발생 현상:페이스북아이디넥슨 로그인 불가 현상문제 원인은 확인 중에 있으며,수정 완료 시 공지를 통해 다시 한 번 안내 드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.

2022.04.21 조회 : 82022

공지 (수정2) 4/21(목) 넥슨 서비스 이용 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.오류 현상과 관련된 시스템을 확인 및 조치하여 안내 드립니다4/21(목) 오후 3시 35분 경 부터 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.4/21(목) 오후 3시 30분 부터 넥슨 서비스 이용이 원활하지 않은 문제가 확인되었습니다.오류와 관련해서는 현재 확인중에 있으며,정상화 시 공지를 통해 안내 드리겠습니다.▣ 발생시간: 2022년 4월 21일(목) 오후 3시 30분 ~ 오후 3시 35분▣ 대상서비스: 메이플스토리, 메이플스토리2, 마비노기, 어둠의전설, 바람의나라, 아스가르드, 트리오브세이비어, 테일즈위버, 카운터스트라이크 온라인, 마비노기영웅전, 엘소드, 카트라이더, V4, 크레이지아케이드BNB, 버블파이터, 던전앤파이터, 커츠펠, 카운터사이드, 바람의나라:연, 던전앤파이터 모바일서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.감

2022.04.21 조회 : 87147

공지 넥슨 위치기반서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 위치기반서비스 이용약관이 2022년 04월 28일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.○ 변경 사유- ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’ 개정에 따라 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간에 대한 내용 추가- 위치기반서비스 이용약관 내 일부 용어 등을 수정 및 보완○ 변경 내용- 제2조(용어의 정의) 삭제- 제3조(이용약관의 효력 및 변경) 제2조로 변경, 회원가입 및 회원탈퇴에 대한 내용 삭제- 제4조(약관의 규정 외 사항에 관한 준칙) 제3조로 변경, 관계법령 구체화, 회사 지침에 대한 내용 수정- 제8조(개인위치정보의 보유목적 및 보유기간) 신설- 제15조(회사의 연락처 및 위치정보관리 책임자) 전화번호, E-mail 정보 변경○적용 일시: 2022년 04월 28일자세한 내용은 변경되는 위치기반서비스 이용약관을 확인해 주시기 바랍니다.감사합니다.

2022.04.21 조회 : 78627

공지 [수정] 4/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 21일(목) 오전 7시부터오전9시40분까지 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향-오전7시~오전9시 40분(2시간 40분): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.04.19 조회 : 116753

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 개인정보처리방침이 2022년 04월 21일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.1. 개인정보의 수집- 트라하 서비스 개인정보 수집 항목 삭제3. 개인정보의 제공- 넥슨지티 사명 변경(넥슨게임즈)- 호호호 재위탁 업체 디앤디프린팅 추가- 카카오페이 재위탁 업체 메타넷엠씨씨 삭제, 효성ITX 추가- 마케팅 및 행사 운영 업체 쿠안텀스포츠코리아 삭제- 샌드박스네트워크 재위탁 업체 호랑 추가- 마케팅 및 행사 운영 업체 빅픽처인터렉티브, 이스터씨앤아이, 케이쿼즈, 에프엠커뮤니케이션즈 추가- 모바일쿠폰 발송 및 문의 대응 업체 엠트웰브 삭제- 개인정보 국외 보관 항목 일부 삭제- 넥슨컴퓨터 박물관 이용 서비스 제공을 위한 넥슨스페이스 개인정보 제공 내역 추가5. 가명정보의 처리- 가명정보의 처리 목적 및 항목 등 관련 내역 추가O 적용 일시: 2022년 04월 21일감사합니다.

2022.04.14 조회 : 103343

공지 불법 프로그램 사용 - 397차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/12(화) 397차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2022.04.12 조회 : 9593

공지 4/7(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 7일(목) 오전 6시부터 오전 8시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.04.05 조회 : 166456

공지 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전) - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. - 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다.

2022.04.04 조회 : 154682

공지 4월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분.4/4(월)부터4/30(토)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:4/4(월) ~ 4/30(토)■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여※2022년 4월1일(금)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨OTP 2회 인증하기2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가

2022.04.04 조회 : 93877

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