CSO소식

공지 11/2(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월2일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.31 조회 : 140393

2023.10.30 조회 : 111879

공지 10/29(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로10월29일(일)오전1시부터 오전7시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월29일(일)오전1시~오전7시(6시간) :현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.27 조회 : 212332

공지 10/27(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내 안녕하세요.넥슨고객여러분 넥슨고객상담실시스템점검이진행되어안내드립니다. 10/27(금)고객상담실시스템점검으로방문상담서비스를이용하실수없습니다. 고객여러분의너른양해부탁드리며, 아래내용참고하셔서서비스이용에불편없으시기바랍니다. ■고객상담실시스템점검일정:2023년10월 27일(금) 고객상담실시스템점검시에도온라인고객상담접수는가능하며, 문의사항이있으실경우[1:1문의하기]를이용해주시기바랍니다. 감사합니다.

2023.10.26 조회 : 140302

공지 10/26(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월26일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :리워드포인트 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.24 조회 : 170194

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 441차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 10/24(화) 441차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다. ≫

2023.10.24 조회 : 4075

공지 넥슨 현대카드 포인트 복합결제 오픈 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분. 넥슨현대카드포인트복합결제가오픈되어안내드립니다. 넥슨캐시충전창에서휴대폰또는넥슨현대카드충전시, 충전금액중일부또는전액을넥슨현대카드포인트로충전할수있습니다. 아래내용참고하셔서이용부탁드리겠습니다. ■적용일자 2023년10월23일월요일 ■적용대상 넥슨캐시 ■제공범위 넥슨현대카드또는휴대폰결제시(넥슨현대카드신용카드,체크카드모두이용가능) *복합결제는넥슨현대카드포인트적립넥슨ID(연동계정)으로만가능합니다. ■유의사항 -넥슨현대카드디자인교체발급을받으신경우충전창내넥슨현대카드포인트가0원으로노출되며사용이불가한오류가확인되었습니다. 해당오류는10/26(목)수정예정이며,수정전까지넥슨현대카드포인트사용을원하시는경우넥슨현대카드샵에서이용부탁드립니다.[넥슨현대카드샵바로가기] >10/26(목) 오전에 수정 완료되었습니다. -넥슨현대카드포인트는100P단위로사용가능하며,최소1,000P이상부터사용가능합니다.(최대사용가능금액제한없음) -복합결제시‘넥슨현대카드’또는‘휴대폰’으로결제한

2023.10.23 조회 : 135905

공지 10/20(금) 수정 사항 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크온라인GM로이입니다. 10/20(금)현재발생하고있는문제에대해점검없이수정되었습니다. 아래수정사항은새로운 방 생성시적용되오니참고부탁드립니다. (상황에따라적용에다소시간이소요될수있습니다.) 수정내용을아래와같이공지하여드리오니서비스이용에불편함이없으시길바랍니다. *수정내용 -좀비쉘터모드에서발전기가한개만지어지는오류수정 -좀비Z모드에서확률형구매로획득할수없는무기가구매되는문제수정 감사합니다.

2023.10.20 조회 : 5200

공지 10/22(일) 카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 카드 본인확인 시스템 점검으로10월22일(일)오전4시부터 오전4시5분까지 카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월22일(일)오전4시~오전4시5분(5분) :카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.20 조회 : 216750

공지 10월 네이버페이 포인트 추가적립 이벤트 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 10월19일(목)부터 네이버페이로5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 네이버페이 포인트3,000원이 추가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고,추가적립 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간:2023년10월19일(목) ~ 10월27일(금)오후11시59분 ■ 이벤트 내용:네이버페이로5만원 이상 충전 시3,000네이버페이 포인트 적립(네이버페이 실명 인증 기준1인1회 참여 가능) ※유의사항 1)추가지급 이벤트는 넥슨캐시,세라,테라, PC결제서비스,메이플스토리월드 결제 시 적용됩니다. 2)네이버페이 포인트는2023년11월27일(월)에 지급될 예정입니다.(단, 2023년11월19일(일)까지 취소되지 않은 경우) 3)이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다.

2023.10.18 조회 : 176954

공지 BC카드 신용/체크카드 인증 서비스 종료 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분. 10/23(월)부터BC카드 신용/체크카드 인증 서비스가 종료되어 안내 드립니다. 자세한 사항은 아래 내용 확인 부탁드립니다. [BC카드 신용/체크카드 인증 서비스 종료] -종료 일시:2023년10월23일(월)오전00시부터 -대상 카드:BC카드 및BC와 제휴한 신용/체크카드 모두 포함 ※ 우리, IBK, SC제일은행 등BC브랜드 로고가 그려진 체크/신용카드 -영향성:종료 시점 이후 대상 카드로'신용/체크카드 인증'불가 BC카드를 제외한 다른 카드사의 카드로는 정상적으로 인증이 가능합니다. 위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.16 조회 : 372691

공지 10/15(일) 롯데카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 롯데카드 시스템 점검으로10월15일(일)오전0시부터 낮12시까지 롯데카드 카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월15일(일)오전0시~낮12시(12시간) :롯데카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.10.13 조회 : 224053

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