CSO소식

공지 12/9(토) 우체국 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 우체국 점검으로 인해12월9일(토)오전0시부터 오전1시까지 우체국 펌뱅킹,가상계좌 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월9일(토)오전0시~오전1시(1시간) :우체국 펌뱅킹,가상계좌 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.12.08 조회 : 313617

공지 12월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 12/6(수)부터12/31(일)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다. ■ 진행 기간:2023년12월6일(수) ~ 2023년12월31일(일) ■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면 플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입 2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여 ※2023년12월1일(금)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다. 사용혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면 넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급 이벤트 참여 방법 1.넥슨

2023.12.06 조회 : 164726

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 444차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/5(화) 444차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다. ≫ P

2023.12.05 조회 : 3121

공지 12/7(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월7일(목)오전4시부터 오전8시까지 넥슨플레이 잠금화면,포인트상점,포인트적립,보관함을 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전4시~오전8시(4시간) :넥슨플레이 잠금화면,포인트상점,포인트적립,보관함을 이용할 수 없습니다. -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 자동 충전이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.12.05 조회 : 163856

공지 넥슨 통합 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨 통합 서비스 이용약관>이2024년1월1일자로 변경됩니다.> 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. ■ 넥슨 통합 서비스 이용약관 개정의 사유 -게임산업법 청소년 정의 변경에 따른 이용약관 개정 ■ 변경 조항 -제8조(이용신청 및 방법) ■ 시행 일시: 2024년1월1일 월요일 ※ 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되어 개정된 이용약관이 적용됩니다. ■ 약관 변경 내용 기존 변경 제8조(이용신청 및 방법) ⑥ 회사는 청소년(만18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다. 제8조(이용신청 및 방법) ⑥ 회사는 청소년(만19세 미만의 자로서,청소년보호법 제2조의 규정에 의한 만19세에 도달하는 해

2023.12.01 조회 : 244196

2023.11.29 조회 : 112057

공지 11/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월30일(목)오전6시부터 오전9시까지 직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.28 조회 : 167380

공지 11/26(일) SSGPAY, 모바일티머니 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. SSGPAY,모바일티머니 서비스 점검으로 인해11월26일(일)점검 시간 동안 SSGPAY,모바일티머니 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣점검시간과 작업영향 - 11월26일(일)오전2시~오전6시(4시간) :모바일티머니 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 11월26일(일)오전3시~오전6시(3시간) :SSGPAY결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.24 조회 : 268659

공지 11/24(금) 이벤트 오류 수정 예정 사항 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크온라인GM로이입니다. 11/16(목)패치이후현재발생하고있는이벤트오류에대해안내드립니다. 아래와같이공지하여드리오니서비스이용에불편함이없으시길바랍니다. ■수정예정내용 1.메탈포인트모아모아이벤트중11/17(금)부터일일보상(무기강화경험치1001개)미지급오류발생 -11/30(목)점검시수정예정. -11/17(금)오전0시~11/30(목)점검전까지매일30메탈포인트를달성했으나 보상을미수령한카서님들에게11/30(목)점검시보상을복구하여지급예정. 감사합니다.

2023.11.24 조회 : 3749

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 443차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/21(화) 443차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다. ≫

2023.11.21 조회 : 3600

2023.11.21 조회 : 148461

공지 결제사기 피해 주의 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분 최근특정결제사기수법을통한결제도용피해가확인되고있어피해방지주의사항을안내드립니다. 주로게임재화를게임내에서제공하는시스템이아닌현금거래등비정상적인경로를통해거래시, 가해자가특정회사의결제시스템을가장하는방법등으로결제정보를탈취하여피해가발생하고있습니다. 게임내/외에서특정회사의결제시스템과관련해재화를요구하는등의상황이있다면 해당기업에서보낸내용이맞는지진위여부를공식적인고객센터로문의를하시거나,아래의사이트에서신고하여주시기를부탁드립니다. -사이버안전지킴이(www.police.go.kr대표전화국번없이182) -한국인터넷진흥원(www.kisa.or.kr대표전화국번없이118) 또한게임내에서제공하는시스템이아닌이외외부거래사이트를통한거래중 발생한피해에대해서는도움을드리기어려우니, 약관및운영정책에서금지하고있는경로를통한거래행위는시도하지말아주시기부탁드립니다. 감사합니다.

2023.11.21 조회 : 88461

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