CSO소식

공지 신규 서비스 '넥슨마켓' 오픈 안내

2024.03.28 조회 : 117135

공지 (수정) 간편인증번호 서비스 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨의 신규 보안서비스 '간편인증번호'에 대해 안내 드립니다. 간편인증번호는 본인인증이 필요한 서비스에서 직접 설정한 6자리 비밀번호로 쉽고 간편하게 인증할 수 있는 서비스 입니다. 설정한 간편인증번호는 간편인증번호 인증이 적용된 모든 넥슨 서비스에서 동일하게 사용하실 수 있습니다. (최초넥슨마켓에서사용할수있으며,추후다른넥슨서비스에도확대될예정입니다.) ■ 간편인증번호 설정 방법 '보안센터 > 간편인증번호(바로가기)' 또는 간편인증번호 인증 화면에서 휴대폰, 신용/체크카드로 본인인증 후 설정할 수 있습니다. (설정한 간편인증번호는 간편인증번호 인증이 적용된 게임/서비스에 동일하게 사용됩니다.) ■ 간편인증번호 변경 방법 1) 기존 간편인증번호를 알고 계신 경우 '보안센터 > 간편인증번호(바로가기)'에서 '간편인증번호 변경'하기 버튼을 눌러 변경할 수 있습니다. 기존에 설정한 간편인증번호 6자리 입력 후 신규 번호 6자

2024.03.28 조회 : 102856

공지 불법 프로그램, 게임운영방해 및 불건전 채팅 단속 현황 - 452차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용 및 게임운영방해 행위가 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 3/26(화) 452차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용 및 게임 운영을 방해하는 행위는 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램의 배포 및 사용,정상적인 게임 서비스를 의도적이고 악의적으로 방해하는 행위를 하는 경우 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용], [4.2게임 내 질서를 어지럽히는 행위]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으

2024.03.26 조회 : 3726

공지 (수정)3/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월28일(목)오전6시부터 오전9시까지 직접 결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향(수정) -오전6시~오전9시(3시간) :게임 코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. -오전7시30분~오전9시(1시간30분) :넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) -오전8시~오전9시(1시간) :넥슨PRIME홈페이지를 이용할 수 없습니다. :넥슨플레이 내 넥슨PRIME서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.03.26 조회 : 115344

공지 (수정)3/25(월) 모바일티머니 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 모바일티머니 결제 서비스 점검이 완료되었습니다. 현재 정상적으로 모바일티머니 결제가 가능하니 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다. ================================================= 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 모바일티머니 시스템 점검으로3월25일(월)오전10시21분부터 모바일티머니 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 3월25일(월)오전10시21분~오전10시50분(29분) :모바일티머니 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.03.25 조회 : 117534

공지 “넥슨플레이 X 야놀자” 놀먹보 시즌3 제휴 프로모션 진행 안내 안녕하세요.넥슨플레이입니다. 3/25(월) “넥슨플레이X야놀자”놀먹보 시즌3제휴 프로모션이 진행되어 안내 드립니다. 따뜻한 봄을 온몸으로 느끼며 놀고,먹고,볼 수 있는 기회! 넥슨플레이와 야놀자 제휴 프로모션을 통해 특별한 쿠폰과 선물을 받아보세요! ■이벤트 기간 - 2024년3월25일(월)오전10시~ 2024년4월14일(일)오후11시59분 ■이벤트 참여 방법 및 보상 1.이벤트 기간 동안 넥슨플레이에서‘야놀자 쿠폰 박스’를 만나보세요! -교환 기간: 2024년3월25일(월)오전10시~ 2024년4월14일(일)오후11시59분 -교환 방법:넥슨플레이APP >포인트상점>야놀자 쿠폰 박스 교환 박스 이름 교환가 교환 수량 박스 구성품 야놀자 쿠폰 박스 0P 3만개 -국내 숙소25%할인 쿠폰 -국내 숙소10%할인 쿠폰 -해외여행 쿠폰팩 :해외 항공15%쿠폰 :해외 숙소10%쿠폰 ※ 넥슨ID당1회에 한해 교환할 수 있습니다. ※ 개봉 시,각 확률에 따라 구성품 중 한 가지

2024.03.25 조회 : 89437

공지 3/24(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로3월24일(일)오전1시부터 오전7시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 3월24일(일)오전1시~오전7시(6시간) :현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.03.22 조회 : 185138

공지 3/21(목) 수정 사항 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크온라인GM로이입니다. 3/21(목)현재발생하고있는문제에대해점검없이수정되었습니다. 수정내용을아래와같이공지하여드리오니서비스이용에불편함이없으시길바랍니다. ■수정내용 -네트워크전송지연을이용(악용)해실피드의기능을비정상적인방법으로사용할수있던문제수정 감사합니다.

2024.03.21 조회 : 3405

공지 3/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월21일(목)오전6시부터 오전9시까지 넥슨캐시 충전/조회/사용/전환이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :넥슨캐시 및 세라,테라 충전/조회/사용/전환이 원활하지 않습니다. :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2024.03.19 조회 : 182960

공지 게임 운영 방해 단속 현황 - 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 게임 운영 방해 행위가 다수 확인되어 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 3/15(금)게임 이용 제한이 진행되었습니다. 게임 운영을 방해하는 행위는 다른 카서님들께도 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 정상적인 게임 서비스를 의도적이고 악의적으로 방해하는 행위를 하는 경우 운영정책‘[4-2]게임 내 질서를 어지럽히는 행위’항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. 게임 운영 방해로 인한 게임 이용 제한에 대하여 궁금하신 점이 있다면고객센터로 문의를 넣어주세요. 카서님들의 게임 이용에 불편을 드리지 않도록 카스온라인에서는 여러 방법으로 깨끗한 게임 환경을 만들기 위해 노력하겠습니다. 꾸준한 사랑을 보내주시는 카서님들의 기대에 부응하여 모든 카서분들께서 만족하

2024.03.15 조회 : 5165

공지 넥슨 통합 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨 통합 서비스 이용약관>이2024년3월22일자로 변경됩니다.> 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. ■ 넥슨 통합 서비스 이용약관 개정의 사유 -개정 온라인 및 모바일게임 표준약관 반영 ■ 변경 조항 -제3조(회사정보 등의 제공) -제13조(서비스의 제공 및 중단 등) ■ 시행 일시: 2024년3월22일 금요일 ※ 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되어 개정된 이용약관이 적용됩니다. ■ 약관 변경 내용 기존 변경 제3조(회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지(www.nexon.com,이하 “홈페이지”)나 게임서비스 등 내에 표시합니다.다만,제6호와 제7호는 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 8.<신설> 제3조(회사정보 등의 제공) 회

2024.03.15 조회 : 247387

공지 3/14(목) 수정 사항 안내(무점검) 안녕하세요.카운터-스트라이크온라인GM로이입니다. 3/14(목)현재발생하고있는문제에대해점검없이수정되었습니다. 아래수정사항은수정완료후게임재접속시적용되오니참고부탁드립니다. (상황에따라적용에다소시간이소요될수있습니다.) 수정내용을아래와같이공지하여드리오니서비스이용에불편함이없으시길바랍니다. ■수정내용 -스튜디오모드에서일부크래시발생오류수정 감사합니다.

2024.03.14 조회 : 4370

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