CSO소식

공지 넥슨 통합 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분. <넥슨 통합 서비스 이용약관>이2024년1월1일자로 변경됩니다.> 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. ■ 넥슨 통합 서비스 이용약관 개정의 사유 -게임산업법 청소년 정의 변경에 따른 이용약관 개정 ■ 변경 조항 -제8조(이용신청 및 방법) ■ 시행 일시: 2024년1월1일 월요일 ※ 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되어 개정된 이용약관이 적용됩니다. ■ 약관 변경 내용 기존 변경 제8조(이용신청 및 방법) ⑥ 회사는 청소년(만18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다. 제8조(이용신청 및 방법) ⑥ 회사는 청소년(만19세 미만의 자로서,청소년보호법 제2조의 규정에 의한 만19세에 도달하는 해

2023.12.01 조회 : 245769

2023.11.29 조회 : 113631

공지 11/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월30일(목)오전6시부터 오전9시까지 직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -오전6시~오전9시(3시간) :직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.28 조회 : 168867

공지 11/26(일) SSGPAY, 모바일티머니 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. SSGPAY,모바일티머니 서비스 점검으로 인해11월26일(일)점검 시간 동안 SSGPAY,모바일티머니 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣점검시간과 작업영향 - 11월26일(일)오전2시~오전6시(4시간) :모바일티머니 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 11월26일(일)오전3시~오전6시(3시간) :SSGPAY결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.24 조회 : 270252

공지 11/24(금) 이벤트 오류 수정 예정 사항 안내 안녕하세요.카운터-스트라이크온라인GM로이입니다. 11/16(목)패치이후현재발생하고있는이벤트오류에대해안내드립니다. 아래와같이공지하여드리오니서비스이용에불편함이없으시길바랍니다. ■수정예정내용 1.메탈포인트모아모아이벤트중11/17(금)부터일일보상(무기강화경험치1001개)미지급오류발생 -11/30(목)점검시수정예정. -11/17(금)오전0시~11/30(목)점검전까지매일30메탈포인트를달성했으나 보상을미수령한카서님들에게11/30(목)점검시보상을복구하여지급예정. 감사합니다.

2023.11.24 조회 : 3821

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 443차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 11/21(화) 443차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. ≫카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우,정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다. ≫

2023.11.21 조회 : 3679

2023.11.21 조회 : 149956

공지 결제사기 피해 주의 안내 안녕하세요,넥슨고객여러분 최근특정결제사기수법을통한결제도용피해가확인되고있어피해방지주의사항을안내드립니다. 주로게임재화를게임내에서제공하는시스템이아닌현금거래등비정상적인경로를통해거래시, 가해자가특정회사의결제시스템을가장하는방법등으로결제정보를탈취하여피해가발생하고있습니다. 게임내/외에서특정회사의결제시스템과관련해재화를요구하는등의상황이있다면 해당기업에서보낸내용이맞는지진위여부를공식적인고객센터로문의를하시거나,아래의사이트에서신고하여주시기를부탁드립니다. -사이버안전지킴이(www.police.go.kr대표전화국번없이182) -한국인터넷진흥원(www.kisa.or.kr대표전화국번없이118) 또한게임내에서제공하는시스템이아닌이외외부거래사이트를통한거래중 발생한피해에대해서는도움을드리기어려우니, 약관및운영정책에서금지하고있는경로를통한거래행위는시도하지말아주시기부탁드립니다. 감사합니다.

2023.11.21 조회 : 90020

공지 "넥슨플레이 X SSG" 프로모션 이벤트 진행 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 11/21(화) ~ 11/30(목)동안 넥슨플레이X SSG가 함께하는 프로모션 이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 지금 바로 넥슨플레이 포인트상점에서 ‘신세계 유니버스 클럽3개월 무료이용권’을 받아보세요! 신세계 유니버스 클럽 회원의 모든 혜택을, 넥슨플레이와 함께 부담없이 즐겨보세요! ■이벤트 일정 - 2023년11월21일(화) ~ 2023년11월30일(목) ■이벤트 참여 대상 -넥슨플레이 이용자 ■이벤트 참여 방법 1)넥슨플레이>포인트상점>신세계 유니버스 클럽3개월 무료이용권 구매하기 쿠폰명 신세계 유니버스 클럽3개월 무료이용권 구매가 0P 구매 제한 넥슨ID당1회 구매 가능 구매 방법 1)넥슨플레이>포인트상점>구매 *쿠폰 번호는 보관함>쿠폰에서 확인 사용 방법 1)SSG이벤트페이지접속 2) SSG.COM회원가입/로그인 3)이벤트 페이지에서 쿠폰 입력 후 사용 ■이벤트 주의사항 -무료이용권은SSG.COM제공

2023.11.21 조회 : 98818

공지 11/19(일) NH농협카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. NH농협카드점검으로 인해11월19일(일)오후10시부터11월20일(월)오전6시까지 NH농협카드결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월19일(일)오후10시~ 11월20일(월)오전6시(8시간) : NH농협카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.17 조회 : 252266

공지 11/18(토) 하나카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 하나카드 시스템 점검으로11월18일(토)오전0시부터 오후6시까지 하나카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 11월18일(토)오전0시~오후6시(18시간) :하나카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.11.17 조회 : 80791

공지 (수정) 넥슨플레이 ‘넥플 커뮤니티 어서오고’ 이벤트 진행 안내 ※ 11/15(수) 오후 6시 50분, ★넥플 커뮤니티 어서오고★ 보상 획득 관련 오류 현상이 확인되어 추가 안내 드립니다. - 확인된 현상: ★넥플 커뮤니티 어서오고★ 퀘스트 보상을 획득할 수 없는 현상 *11/15(수) 오후 5시 53분 경 해결 완료 - 해결 시점 이전에 오류로 인해 보상을 획득하지 못한 경우, 넥슨플레이 커뮤니티에 게시글 또는 댓글을 1개 이상 신규 등록한 후 보상을 획득하실 수 있습니다. 안녕하세요.넥슨플레이입니다. 넥슨플레이 커뮤니티에 게시글/댓글만 작성해도 다양한 선물이 쏟아지는 ‘넥플 커뮤니티 어서오고’이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 안내드리는 공지사항 및 이벤트 페이지를 통해 자세한 내용을 확인하신 후, 넥슨플레이 커뮤니티에서 새로운 즐거움과 보상 획득 기회를 만나보세요! ■ 이벤트 진행 기간 - 2023년11월15일(수) ~ 2023년11월28일(화) ■ 이벤트 참여 방법 및 보상 1)넥슨플레이 앱에서 퀘스트 참여하기 버튼을 클릭해

2023.11.15 조회 : 101789

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