CSO소식

공지 2/18(월) 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가 안내 안녕하세요, 넥슨회원 여러분.   2013년 2월 18일 시행을 앞두고 있는 '정보통신망법 제 23조의 2 주민등록번호의 사용제한'과 관련하여 2월 18일(월) 오전 0시부터 오전 10시까지 휴대폰 및 공인인증서를 이용한 본인인증 서비스가 일시 중단 됩니다.     ▣ 일시 : 2월 18일(월) 오전 0시 ~ 10시 (10시간)   ▣ 내용 : 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2013.02.15 조회 : 76084

공지 신용카드포인트 결제서비스 중단 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분   2월 18일부터 28일까지 정보통신망법 적용으로 인하여 신용카드포인트 점검작업 이 진행될 예정입니다.   아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   ▣ 점검 시간: 2월 18일 월요일 ~ 2월 28일 목요일(10일간)       ▣ 작업 영향: 신용카드포인트 결제 서비스 이용 불가       감사합니다.

2013.02.14 조회 : 72759

공지 씨티은행 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분   2월 16일부터 17일까지 씨티은행 측 점검 작업 이 진행될 예정입니다. 일자 별로 작업영향이 달라 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.       ▣ 점검 시간 및 작업 영향   1. 2월 16일 토요일 오전 6시 ~ 7시 30분(1시간 30분) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가     2. 2월 16일 토요일 오전 10시 ~ 2월 17일 오전 5시(19시간) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가     3. 2월 17일 일요일 오전 12시 ~ 6시(6시간) - 씨티은행 체크카드 서비스 이용 불가(신용카드 거래는 가능)   ※ 씨티은행 외 타 은행 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.         감사합니다.

2013.02.14 조회 : 53794

공지 2/21(목) 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       해피머니 시스템 점검으로 인해 2월 21일(목) 오전 2시부터 8시까지 해피머니 상품권 결제가 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 2월 21일 목요일 오전 2시 ~ 8시까지(6시간)     ▣ 작업 영향: 해피머니 상품권 결제 불가       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.         감사합니다.  

2013.02.14 조회 : 58508

공지 2/15(금) 넥슨 임시점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     2월 15일 오전 6시부터 7시까지 임시점검 으로 웹 상점 및 게임 내 상점 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 2월 15일 금요일 오전 6시 ~ 7시(약 1시간)   ▣ 작업 영향 - 웹 상점 및 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 멀티샵, 이지샵 서비스 이용 불가 - 넥슨캐시 충전, 사용, 전환 이용 불가 - 쿠폰발행 및 사용 불가 - PC방 프리미엄 서비스 이용 불가 - 선택적셧다운제 서비스 이용 불가     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.     감사합니다.  

2013.02.14 조회 : 73532

공지 (완료) 2/14(목) 넥슨 캐시 충전/구매 오류 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     넥슨캐시 충전 및 구매 오류가 수정되어 현재는 정상적으로 이용이 가능합니다.       이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.   감사합니다.     --------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분   2월 14일(목) 오후 14시 20분 부터 현재까지 일부 사용자들에게 어제와 동일하게 넥슨캐시 충전 및 구매시 일시적으로 오류가 발생되어 현재 확인 중입니다.     ▣ 내용 : 일부 사용자에 한해 넥슨 캐시 충전 및 아이템 구매시 일시적 오류 발생   ▣ 일시 2013년

2013.02.14 조회 : 75469

공지 (완료) 2/13(수) 넥슨 캐시 충전/구매 오류 현상 안내

2013.02.13 조회 : 56294

공지 (완료) 2/12(화) 넥슨 캐시 충전 오류 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   22:30 현재 넥슨캐시 충전오류가 모두 수정되어 정상적으로 이용 가능합니다.   긴시간 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.   감사합니다.   ------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   21:30 현재 휴대폰 결제 정상 결제 가능합니다. 단 간혈적 충전오류가 발생하고 있어 해당 부분은 확인중에 있습니다.   다시 한번 불편 드린점 죄송합니다.   감사합니다.   ------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   현재 넥슨캐시 충전 오류가 일부 수정되어 넥슨 메인 페이지의 넥슨캐시

2013.02.12 조회 : 180069

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨회원여러분.     <개인정보취급방침>이 2013년 2월 18일자로 변경 됩니다.   회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.       ○ 변경 대상 넥슨 기존회원 개인정보취급방침, 넥슨 멤버스 회원 개인정보취급방침     ○ 변경 이유 본인인증서비스 도입에 따른 개인정보취급방침 변경     ○ 변경 내용 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 2. 고유식별정보의 처리 3. 개인정보의 수집 및 이용목적 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 6. 개인정보 제공 및 공유 7. 수집한 개인정보의 위탁 10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 13. 기타     ○ 적용 일시 - 2013년 2월 18일       ○

2013.02.08 조회 : 76905

공지 (수정)2/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 2월 14일 오전 05시부터 09시까지 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 2월 14일 목요일 오전 6시 ~ 9시(3시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹 상점 서비스 이용 불가       2. 2월 14일 목요일 오전 6시 ~ 8시(2시간) - 넥슨 로그인 불가 - 멀티샵, 이지샵 인증 서비스 이용 불가 - 게임 내 상점 인증 서비스 이용 불가 - 넥슨캐시 사용, 충전, 전환 서비스 중 인증 서비스 이용 불가 - 쿠폰 발행 및 사용 서비스 중 인증 서비스 이용 불가 - OTP 서비스 이용 불가       3. 2월 14일 목요일 오전 5시 ~ 8시(3시간) - 빌링 전체 서비스 순단

2013.02.08 조회 : 113495

공지 설 연휴 넥슨 고객센터 운영 안내 안녕하세요, 넥슨회원 여러분. ㈜ 넥슨고객센터 입니다.     늘 넥슨을 사랑해 주시는 모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.   2월 9일(토) ~ 2월 12일(화) 기간 동안 은 설 연휴로 고객센터 및 방문센터 상담이 가능하지 않으니 이점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다. 모든 상담 업무는 2월 13일(수)부터 정상 운영 될 예정 입니다.     ■ 전화상담/방문상담 휴무일자: 2013년 2월 9일(토) ~ 2월 12일(화)   설 연휴 동안 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 넥슨 홈페이지 내 [1:1문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.   ■ 고객지원 1:1 문의하기 안내   1) http://www.nexon.com 우측 상단의 [고객센터] 선택 2) 도움말 선택 혹은 검

2013.02.07 조회 : 83061

공지 (완료) 2/6(수) SKT 휴대폰 결제서비스 장애 안내

2013.02.06 조회 : 61851

카운터스트라이크온라인

공지사항