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CSO소식
공지사항
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공지
3/28(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 3월 28일 오전 3시 30분부터 9시까지 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 3월 28일 목요일 오전 3시 30분 ~ 9시까지(5시간 30분) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 2. 3월 28일 목요일 오전 3시 30분 ~ 8시(4시간 30분) - 로그인 서비스 이용 불가 - 메신저 및 길드 서비스 이용 불가 - 멀티샵 서비스 이용불가 - 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 고객센터 1:1 문의메일 서비스 이용 불가 3. 3월 28일 목요일 오전 3시 30분 ~ 7시 (3시간 30분) - PC방 프리미엄 서비스 불가 4. 3월 28일 목요일 오전 3시 30분 ~ 6시(2시간 30분)
2013.03.26 조회 : 99561
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공지
4/1(월) 도서문화상품권 결제 서비스 일시 중지 안내
2013.03.25 조회 : 64903
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공지
(완료) 3/23(토) OTP 인증 메일 수신 지연 현상 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 금일 네이버 메일로 OTP 인증 메일 발송 시 수신이 지연되는 현상이 발생되고 있습니다. 해당 현상 확인 후 현재 정상화 작업이 진행 중에 있으며, 정상화가 완료되는 대로 추가 안내 드리도록 하겠습니다. ▣ 장애 현상: OTP 인증 메일 수신 지연 불편하시겠지만 정상화 완료 이전까지 다른 인증 수단을 이용해 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2013.03.23 조회 : 161508
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공지
(완료) 3/20(수) 신한은행 서비스 장애 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 신한은행 시스템 장애복구 완료되어 신한은행 결제서비스 이용이 정상적으로 가능합니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 신한은행 측 내부 시스템 장애로 인해 3월 20일(수) 오후 2시부터 신한은행 결제서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간: 3월 20일 수요일 오후 02시 ~ 현재 ▣ 작업 영향: 신한은행 결제서비스 이용 불가 ※타 은행기관 결제서비스는 정상 이용이 가능합니다. &n
2013.03.20 조회 : 60104
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공지
3/28(목) 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 해피머니 시스템 점검으로 인해 3월 28일(목) 오전 6시부터 8시까지 해피머니 상품권 결제가 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간: 3월 28일 목요일 오전 06시 ~ 08시까지(2시간) ▣ 작업 영향: 해피머니 상품권 결제 불가 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2013.03.20 조회 : 64009
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공지
3/21(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 3월 21일 오전 06시부터 08시까지 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 3월 21일 목요일 오전 6시 ~ 8시까지(2시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹상점 이용 불가 - 멀티&샵, 이지샵 서비스 이용불가 - 게임 내 상점 이용 불가 - 넥슨캐시 사용/충전/전환 불가 - 넥슨쿠폰 발생/사용 불가 - PC방 프리미엄 서비스 불가 2. 3월 21일 목요일 오전 7시 45분 ~ 8시까지(15분) - 고객센터 1:1 문의메일 서비스 이용 불가 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠
2013.03.19 조회 : 101048
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공지
(완료) 3/15(금) SKT 휴대폰 인증 서비스 장애 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 금일 진행된 SKT 제한요금제 가입자 휴대폰 인증제한 작업이 완료되어 안내 드립니다. ▣ 점검 시간 : 3월 15일(금) 오후 3시 10분 ~ 4시(완료) ▣ 작업 영향: SKT 제한요금제 가입자 휴대폰 인증서비스 이용 불가 (ting요금제, 017아이니 요금제 등) 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.
2013.03.15 조회 : 72765
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공지
넥슨 서비스 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 넥슨 서비스 이용 약관이 2013년 4월 15일자로 변경 됩니다. 넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 조항 및 사유 - 제 2조(용어의 정의), 제 1항 7조 : 정의 규정 추가 - 제 17조(프로필서비스): 서비스 종료에 따른 해당 규정 삭제 - 제 19조(정보의 제공 및 수집), 제 3항: 오류 개선 등을 위한 조항 추가 - 제 20조(회원의 게시물): 정책에 따른 게시물 조정을 위한 조항 추가 - 제 17조 이하, 조항 수정: 17조 삭제에 따른, 제 17조 이하 조항 수정 ○ 적용 일시 - 2013년 4월 15일 ○ 변경 세부 내용
2013.03.15 조회 : 56385
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공지
4/11(목) 장애인 차별 금지법 시행에 따른 홈페이지 웹 접근성 개선 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 2013년 4월 11일 넥슨 서비스 홈페이지의 이용 접근성을 개선하는 작업이 예정되어 있고 개선 과정에서 일부 게시물은 자막 추가 등의 작업을 위한 게시 보류 등의 수정 조치가 있을 수 있습니다. 넥슨 회원 여러분들은 등록, 이용하고 계신 컨텐츠들을 사전에 다운로드 받으시어 게시물의 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 해당일 이후 회원 여러분들께서 등록하시는 컨텐츠(동영상, 이미지 등) 또한 모든 분들이 불편함 없이 이용하실 수 있도록 게시물 컨텐츠에 관한 설명을 동영상 또는 게시판 내에 문자로 기재 해주시기를 바랍니다. 모든 분들이 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 여러분들의 많은 협조 부탁 드리며, 언제나 최상의 서비스를 제공하는 넥슨이 될 수 있도록 하겠습니다. 감
2013.03.14 조회 : 129272
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공지
3/15(금) SKT 휴대폰 인증 서비스 일시 중지 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. SKT 시스템 점검으로 인해 3월 15일 오전 2시부터 오전 3시까지 SKT 휴대폰 인증 서비스가 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간 : 3월 15일(금) 오전 2시 ~ 3시(1시간) ▣ 작업 영향: SKT휴대폰 인증서비스 이용 불가 ※ KT, LG U+는 정상적으로 서비스 됩니다. 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2013.03.14 조회 : 57103
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공지
(수정) 3/14(목) 도서문화상품권 결제 서비스 일시 중지 안내
2013.03.14 조회 : 53136
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공지
3/14(목) LG U+ 휴대폰 결제서비스 작업 안내
2013.03.13 조회 : 49020
