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CSO소식
공지사항
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨회원여러분. <개인정보취급방침>이 2013년 2월 28일자로 변경 됩니다. 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 대상 넥슨 기존회원 개인정보취급방침, 넥슨 멤버스 회원 개인정보취급방침 ○ 변경 사유 안심로그인 서비스 종료에 따른 개인정보취급방침 개정 ○ 변경 내용 7. 수집한 개인정보의 위탁 13. 기타 ○ 적용 일시 - 2013년 2월 28일 - 넥슨기존회원 - 넥슨멤버스 회원 감사합니다.
2013.02.21 조회 : 66554
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공지
(수정)2/22(금) SKT 휴대폰 결제서비스 및 본인인증 서비스 작업 안내
2013.02.20 조회 : 52442
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공지
2/21(목) LG U+ 시스템 지연 현상 안내
2013.02.20 조회 : 48705
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공지
2/26(화) 컬쳐랜드 시스템 점검 안내
2013.02.19 조회 : 68662
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공지
(완료)2/21(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 2월 21일 오전 5시부터 9시까지 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 9시까지(4시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹상점 이용 불가 2. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 8시(3시간) - 넥슨 아이디 로그인 불가 - 메신저 및 길드 서비스 이용 불가 - 멀티&샵, 이지샵 서비스 이용불가 - 게임 내 상점 이용 불가 (테일즈위버, 던전앤파이터, 바람의나라, 버블파이터) - OTP 서비스 이용 불가 3. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 7시 30분(2시간 30분) - 게임 내 상점 이용 불가 - 넥슨캐시 사용/충전/전환 불가 - PC방
2013.02.19 조회 : 90665
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공지
넥슨 고객센터 운영시간 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. ㈜ 넥슨 고객센터입니다. 겨울방학 기간 동안(2012년 12월17일~ 2013 2월15일까지) 연장 운영 되었던 넥슨 고객센터 상담시간이 2/18(월) 부터 변경 되었습니다. ▣ 변경일자: 2013년 2월 18일(월) ▣ 전화상담 : 10:00~13:00 / 14:00~18:00 (주말 및 법정공휴일 휴무) ▣ 메일상담 : 10:00~19:00 (주말 및 법정공휴일 휴무) 겨울방학 동안에도 넥슨 게임에 주신 큰사랑에 감사 드리며, 앞으로도 고객님들의 목소리를 더욱 귀담아 듣고 실천하는 고객센터가 되겠습니다. 감사합니다.
2013.02.18 조회 : 69784
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공지
(완료) 2/18(월) KMC 휴대폰인증서비스 장애 안내
안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 . KMC 휴대폰인증서비스 이용불가 현상이 2월19일 21: 14 현재 정상화 되어 안내드립니다 . 서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다 . -. 이동통신사 (SKT, KT, LGT) 서비스 안정화 작업 완료 감사합니다 . ------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 오전부터 진행된 KMC 휴대폰인증서비스 이용불가 현상이 23:52분 일부 정상화 되어 안내드립니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁 드리며, 서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. , 1. 장애원인 : 이동통신(SKT, KT, LGT) 서버
2013.02.18 조회 : 67475
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공지
(완료) 2/17(일) 우리은행 서비스 장애 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 11:30분 현재 우리은행 서비스 점검이 종료되어 정상적인 이용이 가능합니다. 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 2월 17일 오전 9시 00분 부터 현재까지 우리은행 캐시충전 시스템 점검에 의한 서비스 장애가 발생하고 있어 우리은행 캐시충전 서비스 이용이 불가하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 장애 내용 : 우리은행 시스템 장애(우리은행 결제 서비스 장애) ▣ 장애 시간 : 2월 17일 일요일 9시 00분 ~ 현재 ▣ 조치 사항 : 해당 기관 시스템 복구 완료 전까지 우리은행 결제서비스 일시 정지 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불
2013.02.17 조회 : 65986
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공지
(완료) 2/13(수) 틴캐시 서비스 장애 안내
안녕하세요. 넥슨회원여러분. 2월19일 08시 현재 모든게임 틴캐시 서비스 정상적으로 이용가능합니다 앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다 -------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨회원여러분. 2월 18일 23시 20분 틴캐시 서비스 장애가 일부 복구되어 던전앤파이터를 제외하고 정상적인 틴캐시 서비스 이용이 가능한 점 안내드립니다. ※ 던전앤파이터의 경우 오픈예정 이용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨회원여러분.
2013.02.15 조회 : 135090
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공지
2/18(월) 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가 안내
안녕하세요, 넥슨회원 여러분. 2013년 2월 18일 시행을 앞두고 있는 '정보통신망법 제 23조의 2 주민등록번호의 사용제한'과 관련하여 2월 18일(월) 오전 0시부터 오전 10시까지 휴대폰 및 공인인증서를 이용한 본인인증 서비스가 일시 중단 됩니다. ▣ 일시 : 2월 18일(월) 오전 0시 ~ 10시 (10시간) ▣ 내용 : 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가 위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2013.02.15 조회 : 75503
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공지
신용카드포인트 결제서비스 중단 안내
안녕하세요. 넥슨회원여러분 2월 18일부터 28일까지 정보통신망법 적용으로 인하여 신용카드포인트 점검작업 이 진행될 예정입니다. 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간: 2월 18일 월요일 ~ 2월 28일 목요일(10일간) ▣ 작업 영향: 신용카드포인트 결제 서비스 이용 불가 감사합니다.
2013.02.14 조회 : 72188
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공지
씨티은행 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨회원여러분 2월 16일부터 17일까지 씨티은행 측 점검 작업 이 진행될 예정입니다. 일자 별로 작업영향이 달라 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 및 작업 영향 1. 2월 16일 토요일 오전 6시 ~ 7시 30분(1시간 30분) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가 2. 2월 16일 토요일 오전 10시 ~ 2월 17일 오전 5시(19시간) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가 3. 2월 17일 일요일 오전 12시 ~ 6시(6시간) - 씨티은행 체크카드 서비스 이용 불가(신용카드 거래는 가능) ※ 씨티은행 외 타 은행 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다. 감사합니다.
2013.02.14 조회 : 53271
