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CSO소식
공지사항
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공지
09/12(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 9월 12일 오전 6시 30분부터 8시까지 메신저와 쪽지서비스를 이용할 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 9월 12일 목요일 오전 6시 30분 ~ 8시까지(1시간 30분) - 메신저와 쪽지서비스를 이용하실 수 없습니다. 2. 9월 12일 목요일 오전 7시 ~ 8시까지(1시간) - 일부 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. (메이플스토리, 카트라이더, 크아BnB) 3. 9월 12일 목요일 오전 7시 ~ 7시 30분까지(30분간) - 넥슨 홈페이지, 넥슨플레이, 넥슨 모바일에서 주소 검색 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 4. 9월 12일 목요일 오전 7시 ~ 7시 10분까지(10분간)
2013.09.10 조회 : 95306
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공지
09/11(수) 에그머니 결제서비스 점검 안내
2013.09.10 조회 : 57396
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 회원여러분. <넥슨기존회원, 넥슨멤버스, 넥슨모바일 개인정보취급방침>이 2013년 9월 12일자로 변경 됩니다. 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경대상 : 넥슨기존회원, 넥슨멤버스, 넥슨모바일 서비스 개인정보취급방침 <넥슨 기존회원 ,넥슨멤버스 개인정보취급방침> ○ 변경 사유 - 개인정보 취급 위탁사 추가 - 개인정보 취급 위탁사 사명 변경 ○ 변경 내용 - 7. 수집한 개인정보의 위탁 - 12. 기타 <넥슨 모바일 개인정보취급방침> ○ 변경 사유 - 신규 게임 서비스의 개인정보 수집항목 추가 ○ 변경 내용 - 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 - 12. 기타 ○ 적용 일시 2013년 9월 12일 &n
2013.09.05 조회 : 76337
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공지
(수정) 9/5(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 정기점검 작업 영향 중 마비노기 게임홈페이지 이용 불가시간이 변경되어 재안내 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 9월 5일 목요일 오전 7시 ~ 8시까지(1시간) - 메이플스토리 게임홈페이지 이용 불가 2. 9월 5일 목요일 오전 7시 ~ 7시 30분까지(30분간) - 피파온라인3 게임홈페이지 이용 불가 - 본인인증 서비스(휴대폰, 아이핀) 이용 불가 3. 9월 5일 목요일 오전 7시 30분 ~ 11시까지(3시간 30분) - 마비노기 게임홈페이지 이용 불가 4. 9월 5일 목요일 오전 6시 ~ 7시까지(1시간) - 2차 인증서비스 이용 시 끊김 현상 발생 5. 9월 5일 목요일 오전 7시 ~ 9시까지(2시간) - 친구, 쪽지 서비스 이용 불가 위
2013.09.03 조회 : 117136
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공지
9/2(월) iOS버전 넥슨플레이 보안3종 서비스 오픈 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 9월 2일 월요일 iOS 버전에도 넥슨플레이 보안3종 서비스와 메시지 수신여부 확인을 할 수 있는 기능이 적용 되었습니다. 넥슨플레이 보안 3종은 로그인 알림, 원격 로그아웃, PC방 로그인 서비스로 여러분의 소중한 넥슨 계정을 스마트기기를 통해 지킬 수 있는 기능입니다. 보다 자세한 사항은 아래 링크를 참고 부탁 드립니다. [ 넥슨플레이 보안3종 서비스 안내 ] 메시지 수신여부 기능은 넥슨플레이에서 대화 전송을 하면 ‘전송됨’ 으로 표시되고, 친구가 메시지를 확인하면 ‘읽음’ 으로 표시가 됩니다. ‘이제 친구들이 메시지 못봤는데~’라는 거짓말은 안 통하겠죠~? iOS 기기를 사용하시는 분들 중 아직도 넥슨플레이를 다운로드
2013.09.02 조회 : 79522
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공지
9/1(일) 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내
2013.09.01 조회 : 64823
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공지
9/3(화) 아이핀 인증 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 서울신용평가정보 아이핀 점검으로 9 월 3일(화) 오전 6시부터 6시 30분까지 아이핀 인증 서비스 이용 시 잠깐 동안 끊김현상이 발생 될 수 있으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 작업 시간 : 9월 3일(화) 오전 6시 ~ 6시 30분까지(30분간) ▣ 작업 영향 : 아이핀 인증 서비스 이용 시 끊김 현상 발생 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다
2013.08.30 조회 : 81475
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공지
스미싱 SMS 주의안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 일명 ‘돌잔치 초대장’ 스미싱 SMS가 급속히 퍼지고 있어 안내 드립니다. 금번 악성 App 감염 시 이용자의 휴대폰이 좀비화 되어, 휴대폰에 저장된 연락처로 스미싱 SMS를 발송하는 것으로 파악되고 있으니 주의 부탁 드립니다. [ 관련 기사 바로보기 ]
2013.08.28 조회 : 94124
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공지
9/5(목) 문화상품권 결제 서비스 점검 안내
2013.08.28 조회 : 57822
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공지
(수정) 8/29(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 정기점검 영향성 중 추가된 사항이 있어 재안내 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 8월 29일 목요일 오전 5시 ~ 10시까지(5시간) - 넥슨닷컴 서비스 이용 불가 - 일부 게임웹 서비스 이용 불가 (피파온라인3, 워페이스, 메이플스토리, 마비노기, 카트라이더, 삼국지를품다, 어둠의나라, 아스가르드, 일랜시아 추가 ) - 게임 웹 및 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 1:1문의하기 서비스 이용 불가 - 쿠폰 서비스 이용 불가 - 넥슨플레이 보안서비스 이용 불가 - PC방 프리미엄서비스 이용 불가 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ------------------------------
2013.08.27 조회 : 126132
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공지
8/29(목) 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내
2013.08.21 조회 : 63047
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공지
8/22(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 8월 22일 오전 05시부터 09시까지 넥슨닷컴과 게임홈페이지 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 8월 22일 목요일 오전 5시 ~ 9시까지(4시간) - 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지 이용 불가 2. 8월 22일 목요일 오전 5시 ~ 8시(3시간) - 던전앤파이터, 버블파이터, 바람의나라, 테일즈위버 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 넥슨 로그인 불가 - 메신저 및 쪽지서비스 이용 불가 - 플레이패스 서비스 이용 불가 - 고객센터 1:1문의하기 서비스 이용 불가 3. 8월 22일 목요일 오전 6시 ~ 8시(2시간) - 넥슨스틱 인증서비스 이용 불가 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바
2013.08.20 조회 : 108777
