CSO소식

공지 (완료)04/01(수) 문화상품권 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 . 컬쳐랜드 문화상품권 시스템이 04 월 01 일(수) 오전 02 시 경에 복구되어   정상적으로 서비스 이용이 가능합니다 . 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 감사합니다 .   -----------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨회원여러분.   04월 01일(수) 00시 20분부터  컬쳐랜드 문화 상품권 결제 시 일시적으로 끊김 현상이 발생하고 있습니다.   문제 해결 시 공지를 통해 즉시 안내드리겠습니다. * 시간 : 2015년 04월 01일(수) 00:20 ~ 현재 * 장애 현상 : 컬처랜드 문화 상품권 결제 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.    감사합니다.

2015.04.01 조회 : 69093

공지 (완료) 03/31(화) 넥슨 게임 접속 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   아래 안내드린 게임 접속 오류가 해결되어   현재는 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.   다시 한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.     감사합니다.   ------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 03월 31일(화) 오후 05시 30분 경부터  넥슨 게임 접속이 원활하지 않은 현상이 확인 되었습니다.   자세한 오류 상황과 오류 해결을 위해 확인 중에 있으며 서비스 정상화시 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다.   갑작스러운 오류로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.     - 대상: 넥슨 전체 서비스 게임   - 내용: 게임 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

2015.03.31 조회 : 66217

공지 (수정) 04/02(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   정기점검 영향 중 변경 사항이 있어 안내를 드립니다. 아래 변경된 내용 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   ▣ 점검시간과 작업영향   1. 04월 02일 목요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 넥슨 고객센터 1:1문의 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 2. 04월 02일 목요일 오전 06시 ~ 08시(2시간) - 넥슨 로그인시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 넥슨 회원정보 서비스(가입, 탈퇴, 전환) 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 게임 상점 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.   3. 04월 02일 목요일 오전 07시 ~ 08시 30분(1시간 30분)   (취소) - 아래 게임 상점 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (던전앤파이터, 사이퍼즈, 클로저스,

2015.03.31 조회 : 93251

공지 03/31(화) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   시스템 작업으로 03월 31일(화) 오전 12시부터 06시까지 KT 휴대폰 결제 서비스를 이용시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간: 03월 31일 화요일 오전 12시 ~ 06시 (6시간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.                       (※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.)       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.30 조회 : 58433

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2015년 04월 02일자로 변경 됩니다.   고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원   ○ 변경사유 - 개인정보 제공사 및 위탁사 삭제에 따른 변경     ○ 변경내용 - 수집한 개인정보의 제공 및 위탁     ○ 적용 일시 : 2015년 04월  02일   ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 6. 개인정보 제공 및 공유 (~ 중략 ) ο 제공 대상 : ( 주 ) 세시소프트 , ( 주 ) 엔도어즈 , ( 주 )KOG, ㈜위메이드엔터테인먼트 , ㈜스마일게이

2015.03.30 조회 : 55289

공지 (완료) 03/30(월) 하나카드 & 외환카드 결제서비스 오류 안내   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   아래 안내 드렸던 하나카드 측 오류가 수정되어 현재는 하나카드와 외환카드 결제서비스를 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.     - 시간: 03월 30일 월요일 오전 09시 29분 ~ 오전 10시 50분(완료)     다시 한번 이용이 불편을 드려 너무 죄송합니다.   감사합니다.     -------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   하나카드측 오류로 현재 하나카드와 외환카드 결제서비스 를 이용하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     - 시간: 03월 30일 월요일 오전 09시 29분 ~ 미정 - 영향

2015.03.30 조회 : 51922

공지 (완료)03/28(토) 틴캐시 서비스 일시 중단 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분.   3월28일 09시 18분부터 현재 모든게임 틴캐시 서비스 정상적으로 이용가능합니다.   앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.   감사합니다.   --------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분    3월 28일(토) 틴캐시서비스 점검으로 해당 시간 동안 틴캐시 결제 서비스가 일시 중지 되오니 결제 시 참고 바랍니다 .   * 작업 일시 : 2015년 3월 28일(토) AM 07:42 ~           * 작업 내용 : 틴캐시측 긴급 시스템 작업 * 작업 영향 : 틴캐시 결제 서비스 일시 중단     

2015.03.28 조회 : 74177

공지 03/29(일) 하나카드 & 외환카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   하나카드측 서버 작업으로 03월 29일(일) 오후 10시부터 03월 30일(월) 오전 05시까지 하나카드와 외환카드 결제서비스 를 이용하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간: 03월 29일 일요일 오후 10시 ~ 03월 30일 월요일 오전 05시(7시간)   ▣ 작업 영향 : 하나카드와 외환카드 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.               이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.   감사합니다.

2015.03.27 조회 : 57752

공지 서버 안정화를 위한 일시적인 끊김 현상 안내(오전 10:30~오전 10:35)

2015.03.27 조회 : 6044

공지 국세청 현금영수증 내역 조회 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 현재 국세청 전산시스템 장애로 인해 국세청 홈페이지에서 03월 24일(화)에 발급 된 현금영수증 내역 조회가 되지 않습니다.     03월 26일(목) 이후부터 발행 내역 정상 조회가 가능하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   - 대상 : 03월 24일(화) 현금영수증 발행 분   - 영향 : 국세청 홈페이지에서 03월 24일 현금영수증 내역은 03월26일(목) 이후부터 조회가 가능합니다.                  (※ 현금 영수증은 정상 발행 되었으나 국세청 홈페이지 조회만 지연 되는 점 참고 부탁드립니다.)     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길

2015.03.25 조회 : 60996

공지 03/26(목) 휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KCP 본인확인 서비스 점검으로 인해 03월 26일(목) 오전 07시부터 07시 50분까지  휴대폰 본인인증 서비스 이용시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   ▣ 점검 시간 : 03월 26일(목) 오전 07시 ~ 07시 50분 (50분)   ▣ 작업 영향 : 휴대폰 본인인증 서비스 이용시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다.     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.25 조회 : 51937

공지 03/26(목) 문화상품권 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 컬처랜드 문화상품권 시스템 작업으로 인해 03월 26일(목) 오전 04시부터 07시까지 문화상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   ▣ 점검 시간 : 03월 26일(목) 오전 04시 ~ 07시 (3시간)   ▣ 작업 영향 : 문화상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다 .     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.25 조회 : 44226

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