CSO소식

공지 [완료] 03/13(금) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내   안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 . 도서문화상품권 시스템이 3 월 13 일 오전 1 시 40 분 경에 복구되어   정상적으로 서비스 이용이 가능합니다 . 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 감사합니다 .   -----------------------------------------------   안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 .   현재 도서문화상품권 결제 담당기관인 갤러시아커뮤니케이션즈㈜측 시스템 오류로 인해 도서문화상품권 결제서비스 이용이 불가하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다 . ▣ 점검 시간 : 3 월 13 일 ( 금 ) 오전 1 시 ~ 현재 ▣ 작업 영향 : 도서문화상품권 결제서비스 이용 불가 단 , 도서상품권 결제를 제외한 다른 결제수단은 정상적으로 이용 가능합니다 . 위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 정상

2015.03.13 조회 : 65037

공지 03/13(금) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   시스템 작업으로 03월 13일(금) 오전 01시부터 02시까지 KT 휴대폰 결제 서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간: 03월 13일 금요일 오전 01시 ~ 02시 (1시간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.                     (※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.)       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.12 조회 : 45367

공지 03/15(일) 가상계좌 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 시스템 작업으로 03월 15일(일) 오전 12시부터 01시까지 가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   -  점검 시간: 03월 15일(일) 오전 12시 ~ 01시(1시간)   - 작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.   위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.

2015.03.12 조회 : 54050

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <넥슨닷컴, 넥슨모바일 개인정보취급방침>이 2015년 03월 26일자로 변경 됩니다.   고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 넥슨모바일 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 개인정보 위탁사 삭제에 따른 변경     ○ 변경내용 - 수집한 개인정보의 위탁     ○ 적용 일시 : 2015년 03월  26일   ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○ 위탁 대상자 : ㈜카뮤즈 ο 위탁업무 내용 : 초고속 다운로드 서비스

2015.03.11 조회 : 69264

공지 03/12(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 03월 12일(목) 오전 05시부터 09시까지 넥슨 전체 서비스 이용시  끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.   자세한 점검 내용은 아래의 점검시간과 작업영향을 확인 부탁드리며 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다.   ▣ 점검시간과 작업영향   1. 03월 12일 목요일 오전 05시 ~ 09시(4시간) - 넥슨 전체 서비스 이용시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.   2. 03월 12일 목요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 넥슨 고객센터 1:1문의 서비스를 이용 하실 수 없습니다.     위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.10 조회 : 121578

공지 03/11(수) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   LG U+측 작업으로 03월 11일(수) 오전 02시부터 03시까지 LG U+ 휴대폰 결제를 이용 하실 경우 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   -  점검 시간: 03월 11일(수) 오전 02시 ~ 03시(1시간)   - 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다.     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.

2015.03.10 조회 : 61264

공지 03/05(목) KCT 알뜰폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   03월 05일(목) 오후 10시부터 오후 11시까지 시스템 점검으로 KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   ▣ 점검 시간: 03월 05일 목요일 오후 10시 ~ 오후 11시(1시간)   ▣ 작업 영향 : KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.      (※ SKT, LG U+, KT, 헬로모바일은 정상적으로 결제를 하실 수 있습니다.)       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.04 조회 : 77938

공지 03/04(수) 고객센터 1:1문의 오류 해결 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분, 넥슨 고객센터 담당자 입니다.   고객센터 1:1문의 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.   오늘(03월 04일 수요일) 오전 11시 50분 부터 약 1시간 30분 가량 1:1문의 페이지 오류로 인해 문의 접수가 가능하지 않았던 현상이 확인되었습니다.   오류 현상은 발견 즉시 원인을 파악하여 오후 01시 25분경 문제를 수정하였으며 현재는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.   해당 시간 서비스를 이용하시고자 했던 고객님들과 오류 발생으로 불편을 겪으신 고객님들께 진심으로 사과 드립니다. 앞으로 동일한 문제가 재발되지 않도록 철저히 점검하고 개선할 것을 약속 드립니다.   감사합니다.  

2015.03.04 조회 : 69983

공지 03/05(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 03월 05일(목) 오전 07시부터 07시 30분까지 넥슨캐시 조회/충전/전환/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 자세한 점검 내용은 아래의 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 03월 05일 목요일 오전 06시 30분 ~ 07시 30분(1시간) - 넥슨 회원정보 서비스(가입, 탈퇴, 회원정보 변경)를 이용 하실 수 없습니다.   2. 03월 05일 목요일 오전 07시 ~ 07시 30분(30분) - 넥슨캐시 조회/충전/전환/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 게임 상점 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.     위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. &

2015.03.03 조회 : 103567

공지 3월 바코드캐시충전 추가 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.   2015년 3월의 바코드캐시 추가 충전 이벤트 달력을 공개합니다.    3월 1일 삼일절과 매주 토요일 충전금액의 10% 추가 혜택의 기회를 놓치지 마세요!     ▣ 이벤트 기간 - 2015년 03월 01일 ~ 03월 31일   ▣ 추가 충전 혜택 -혜택 1. 3월 1일(삼일절) 충전금액의 10% 혜택! -혜택 2. 매주 토요일 충전금액의 10% 혜택!   ▣ '난생 처음' 바코드캐시로 충전하면 1,000넥슨 캐시를 '즉시' 지급합니다. 3월 1일과 매주 토요일에 바코드캐시충전을 처음으로 이용하시는 분들께는 1,000 넥슨캐시를 즉시 지급해드려요~.   (*전국 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25 편의점에서 참여하실 수 있습니다.)     ▶ 3월 바캐충 추가 충전 이벤트 보러 가기 &nbsp

2015.02.27 조회 : 99384

공지 02/27(금) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   02월 27일(금) 오후 08시부터 28일(토) 오전 04시까지 KT 휴대폰 결제 서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간: 02월 27일 금요일 오후 08시 ~ 28일 토요일 오전 04시 (8시간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.                     (※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.)       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.02.27 조회 : 65873

공지 닉네임이 변경 이전으로 게임 내 보여지는 현상

2015.02.26 조회 : 9789

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