CSO소식

공지 08월 삼성 신용카드 결제 할인 이벤트 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 08월, 삼성카드 1회 3만원 이상결제 고객님께다음과 같이 할인 이벤트를 진행할예정이니 많은 이용 부탁드립니다. ▣ 이벤트 기간 [삼성카드] 2015년 08월 01일(토) ~ 2015년 08월 15일(토) ▣ 이벤트 내용:삼성카드 1회 3만원 이상 거래 시 1,500원 할인 ▣ 참여방법 - 넥슨캐시 충전창에서 신용카드 선택>충전 금액 3만원 이상 선택>이벤트 참여 체크 - 신용카드 충전창에서 할인 받기 클릭 > 차감 결제 금액 확인 - 이후 기존과 같이 신용카드 인증 진행 넥슨캐시 충전 서비스 이용 시 위 내용 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

2015.07.29 조회 : 78859

공지 Windows10 EDGE 브라우저 미지원 서비스 안내 안녕하세요 넥슨 회원 여러분. 오늘(07/29) 출시 된 Windows 10 EDGE 브라우저를 사용하시는 경우 아래와 같은 서비스를 정상적으로 이용하실 수 없어 안내 드립니다. 1. NGM 이전 버전 사용시 게임실행이 되지 않을 수 있습니다. 만약 Windows 10 EDGE 브라우저에서 NGM 오류로 게임 실행이 되지 않을 경우에는 아래 페이지를 통해 NGM 다운로드 후 재설치를 부탁드립니다. ▶ NGM 재설치하기 2. 넥슨 홈페이지 로그인 시 키보드보안 / 개인방화벽 체크(설치)가 가능하지 않습니다. 3. 휴대폰 본인확인 서비스 이용시 오류가 발생할 수 있습니다. 4. 보안센터 내 지정PC 서비스 이용시 오류가 발생할 수 있습니다. ※ 그 외에도 ActiveX 설치가 필요한 서비스는 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다. 단, Windows 10 EDGE 브라우저 외에 다른 버전에서는 정상적으로 서비스 이용 가능합니

2015.07.29 조회 : 117915

공지 (수정) Windows10 인터넷 브라우저 결제 서비스 미지원 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.07/29(수) 출시된 '윈도우 10'에 탑재되어 있는기본 브라우저 중 IE 11 버전에서신용카드 포인트 결제는 가능하게 업데이트 되었습니다.[결제서비스 미지원 대상] ※ Win10 외에 다른 버전에서는 정상적으로 결제 이용 가능합니다.신용카드 포인트 외 미지원 결제수단은위 상세 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------------------------안녕하세요 넥슨 회원 여러분. 오늘(07/29) 출시 된 '윈도우 10'에 기본 탑재되어 있는 인터넷 브라우저에서는 플러그인 결제 시스템이 지원되지 않아 넥슨캐시 결제서비스 이용시 일부 결제 수단을 이용하실 수 없습니다. [결제서비스 미지원 대상] ※ Win10 외에 다른 버전에서는 정상적으로 결제 이용 가능합니다. 미지원 결제수단은

2015.07.29 조회 : 85571

공지 (수정) 07/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 07월 30일(목) 넥슨 정기점검 작업영향 중 변경사항이 있어 안내 드립니다. 아래 변경된 작업영향 확인하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 -07월 30일(목) 오전 03시 ~ 08시(5시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. : 고객센터 1:1문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 07월 30일(목) 오전 03시 ~ 09시(6시간) : 넥슨홈페이지 및 게임홈페이지를 이용하실 수 없습니다. (게임 홈페이지 점검시간은 각 게임 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.) : 게임상점과 쿠폰서비스를 이용하실 수 없습니다. : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요

2015.07.28 조회 : 95180

공지 불법프로그램 제작/유포자 사법처리 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다.오늘 카서님들께 듣고 싶으셨던 / 보고 싶으셨던안내를 드리기 위해 인사 드립니다.지난 04월 불법프로그램을 강경 대응하겠다는 안내를 드린 적이 있는데요.저희 카스온라인은 이미 강경 대응 안내를 드리기 전부터사법처리를 위해 증거자료를 수집하고 있었습니다.하지만 강경 대응 안내 이후로 아무런 조치가 없어1:1 문의와 자유게시판을 통해 안타깝다는 말씀을 많이 해주셨는데요.사법처리를 진행하기 위해서는 미리 안내를 드리기 어려워저희 역시 마음이 무겁지만 참아야 했습니다.그 동안 참아오며 노력했던 결실!사법처리 소식을 아래에 안내 드립니다.[사법처리 대상]- 카페명 : 체리포럼 카페- 이름 : 신OO안내드리는 사법처리 외 다른 불법프로그램 역시 사법처리가 준비되고 있으니,처리가 조금 늦더라도 너그러운 마음으로 양해해 주시기 바랍니다. (_ _)또한, 많은 카서님들께서 불법사이트를 신고해주신 점 역시 많은 도움이 되었는데요.앞으로도 불법사이트 혹은 불법

2015.07.22 조회 : 11268

공지 07/23(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 23일(목) 오전 06시부터 09시까지 넥슨홈페이지 및 게임홈페이지를이용하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 07월 23일(목) 오전 06시 ~ 09시(3시간) : 넥슨홈페이지 및 게임홈페이지를 이용하실 수 없습니다. (게임 홈페이지 점검시간은 각 게임 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.) : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. 위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2015.07.21 조회 : 109867

공지 07/20(월) 신용카드 결제한도 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 신용카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 적용 일자: 2015년 07월 20일(월) ▣ 적용 내용 감사합니다.

2015.07.21 조회 : 75283

공지 07/23(목) 틴캐시 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 틴캐시측시스템점검으로아래와 같이 틴캐시결제가가능하지 않아 안내 드립니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. - 시간 : 07월 23일(목) 오전 02시 ~ 08시(6시간) -내용 :틴캐시 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다. 점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다

2015.07.21 조회 : 61607

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 <넥슨캐시 이용 약관>이 2015년 07월 30일자로 변경됩니다. 넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경내용 - 넥슨캐시 이용약관 제 4조 4항 ○ 적용 일시 -2015년 07월 30일 ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 4조 4항 제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "휴대폰인증/팩스/우편/방문"의 방법 중 택일하여 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 제 4조 4항 제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 휴대폰으로 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메

2015.07.20 조회 : 75329

공지 07/19(일) 가상계좌 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 시스템 작업으로 07월 19일(일) 오전 12시부터 02시까지가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. -점검 시간 : 07월 19일(일) 오전 12시~ 02시(2시간) -작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다. 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다

2015.07.17 조회 : 71387

공지 (완료) 07/16(목) 넥슨 홈페이지 접속 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 07월 16일(목) 오후 7시 30분 부터 25분 간 넥슨 홈페이지 접속 오류가 확인 되었습니다. 현재는 수정 완료 되어 정상 서비스 이용이 가능 합니다 예기치 않은 오류로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보다 안정된 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. ▣ 시간 : 07월 16일(목) 오후 07시30분 ~ 오후 07시55분 (25분간) 감사합니다

2015.07.16 조회 : 56136

공지 (완료) 윈도우XP 게임 실행 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 아래 안내 드렸던게임실행오류는 오후 12시 40분경 오류 수정되어 현재는 정상적으로 넥슨 게임 실행이 가능합니다. 게임이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 현재 사용하시는 윈도우 XP 환경에서 넥슨 게임을실행할 경우, 에러코드와 함께 오류가 발생되고 있는점 확인되어 안내드립니다. 해당 오류 수정을 위해 빠르게 확인 중에 있으며 서비스가 정상화 되면 다시 안내 해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 감사합니다.

2015.07.14 조회 : 96219

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