CSO소식

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 <넥슨 개인정보처리방침>이 2016년 12월 08일자로 변경 됩니다. 고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 사유 - (선택) 개인정보 수집 항목 추가 - Google Analytics 활용에 대한 안내 - 민원서비스 연락처 일원화 - 일부 문구 및 오타 수정 ○ 변경 내용 - 1. 개인정보의 수집 - 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 - 10. 개인정보에 관한 민원서비스 ○ 적용 일시: 2016년 12월 08일(목) ○ 상세 내용 보기 개정 전 개정 후 1.

2016.12.01 조회 : 239116

공지 12월 모바일팝 결제서비스 이벤트 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.12/01(목)부터 모바일팝 결제서비스 이벤트가 진행됩니다.11월과 동일하게 모바일팝 결제서비스를 이용해 넥슨캐시 충전 시1만원당 1,000 넥슨캐시를 추가로 받을 수 있는 이벤트가 진행되니 많은 이용 부탁 드립니다.1. 이벤트 기간: 12월 01일(목) ~ 12월 31일(토)2. 참여방법 - 모바일POP으로 넥슨캐시 1만원 이상 충전 시 마다 넥슨캐시 1,000원 쿠폰 증정 (ex. 2만원 충전 시 2,000원 쿠폰, 10만원 충전 시 10,000원 쿠폰) - 넥슨캐시 쿠폰은 1만원 이상 결제 시 마다 1천원씩 지급되며 넥슨아이디 당 최대 10회까지 사용 가능3. 쿠폰 지급 일정 - 12월 01일 ~ 04일 충전 건: 12월 06일(화) 지급 - 12월 05일 ~ 11일 충전 건: 12월 13일(화) 지급 - 12월 12일 ~ 18일 충전 건: 12월 20일(화) 지급 - 12월 19일 ~ 25일 충전 건: 12월 27일(화) 지급 - 12월 26

2016.11.29 조회 : 136963

공지 12/01(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월 01일(목) 오전 05시부터 09시까지넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (모바일 포함)회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 -12월 01일(목) 오전 05시 ~ 09시 (4시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (모바일 포함)- 12월 01일(목) 오전 07시 ~ 09시 (2시간) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. (바람의나라, 크레이지아케이드, 마비노기, 카트라이더, 버블파이터, FIFA Online 3, 클로저스) - 12월 01일(목) 오전 07시 ~ 08시 (1시간) : 넥슨 회원 정보 수정 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.11.29 조회 : 97070

공지 [안내] 12/31(토) 넥슨별 시즌2 종료 및 이용 안내 안녕하세요.넥슨플레이입니다.05월 01일부터 진행되고 있는 넥슨별 이벤트가 오는 12월 31일(토)에 종료됩니다. 넥슨별 이벤트 종료 관련하여 이용 안내를 드립니다. <넥슨별 이벤트 종료 일자 및 영향>1. 종료 일자: 12월 31일(토) 23:59:59 넥슨별 상점 종료- 미사용된 넥슨별은 이벤트 종료 이후 모두 소멸됩니다. - 미사용된 아이템쿠폰도 모두 소멸됩니다. * 이벤트 기간 내에 반드시 게임 내 쿠폰번호를 등록해주세요. * 쿠폰을 등록하여 획득한 아이템은 소멸되지 않습니다. 위 내용 참고하시어 넥슨캐시를 결제했으나 넥슨별을 아직 이용하지 않은 분들이 계시다면 결제한 넥슨아이디를 넥슨플레이에 연동 후 아래 경로에서 이용을 부탁 드립니다. * 넥슨플레이>내정보>내 넥슨별감사합니다.

2016.11.29 조회 : 55397

공지 (추가) 11/25(금) 넥슨플레이 긴급점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.넥슨플레이 작업영향이 변경되어 안내 드립니다.▣ 점검시간과 작업영향- 11월 25일(금) 오전 09시 50분~ 오후12시 (2시간 10분): 넥슨플레이 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다.(넥슨 플레이패스와 일회용 로그인 서비스 등 보안서비스는 정상 이용 가능합니다.)감사합니다.-------------------------------------------------------------------------------안녕하세요.넥슨 회원 여러분.보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해11월 25일(금) 넥슨플레이 긴급점검이 진행됩니다.아래 안내 드리는 점검 안내를 확인하시어이용에 어려움이 없으시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 25일(금) 오전 09시 50분~ 오후12시 (2시간 10분) : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. (넥슨 플레이패스 & 일회용 로그인 서비스 포함)감사합니다.

2016.11.25 조회 : 521525

공지 11/25(금) 넥슨 긴급점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.11/25(금) 서비스 안정화 작업을 위한 긴급점검이예정되어 있어 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며,자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 25일(금) 오전 09시 30분~ 오전10시 (30분) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2016.11.24 조회 : 167075

공지 11/24(목) 틴캐시 결제서비스 오픈 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.11/24(목) 넥슨캐시 결제수단에 틴캐시가 추가되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하셔서 많은 이용 부탁 드리겠습니다.1. 서비스 오픈일: 2016년 11월 24일(목)2. 대상: 넥슨캐시 ※ 세라, 테라는 해당하지 않습니다.3. 이용 방법: 1) 넥슨캐시 충전창 → [상품권] 선택 → [틴캐시] 선택 2) 충전금액 선택(입력) → 결제방식 '핀번호 결제 or 아이디(틴캐시ID) 결제' 선택 후 이용 감사합니다.

2016.11.24 조회 : 99281

공지 11/24(목) 문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.컬쳐랜드 시스템 점검으로 인해 아래 시간 동안문화상품권 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 11월 24일(목) 오전 04시 ~ 오전 07시 (3시간)- 내용: 문화상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.11.23 조회 : 86205

공지 (수정) 11/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 24일(목) 오전 03시 30분부터 08시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 -11월 24일(목) 오전 03시 30분~ 07시 (3시간 30분): 게임 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.-11월 24일(목) 오전 03시 30분~ 07시 30분(4시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 사용을 하실 수 없습니다. - 11월 24일(목) 오전 03시 30분~ 08시 (4시간 30분) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (모바일 포함) : 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 11월 24일(목) 오전 03시 30분~ 09시 (5시간 30분) : PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습

2016.11.22 조회 : 230001

공지 11/20(일) KB 포인트리 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.KB 국민카드 시스템 점검으로 인해 아래 시간 동안신용카드포인트-KB 포인트리 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 11월 20일(일) 오전 00시 ~ 오전 00시 20분 (20분)- 내용: 신용카드포인트-KB 포인트리 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.11.17 조회 : 153590

공지 11/17(목) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.북앤라이프 시스템 점검으로 인해 아래 시간동안도서문화상품권 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 11월 17일(목) 오전 03시 ~ 08시(5시간)- 내용 : 도서문화상품권 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.11.15 조회 : 87718

공지 11/17(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 17일(목) 오전 06시부터 08시까지 쿠폰 서비스 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 -11월 17일(목) 오전 06시 ~ 08시 (2시간) : 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2016.11.15 조회 : 151361

카운터스트라이크온라인

공지사항