CSO소식

공지 (완료) 11/08(수) TOSS 결제서비스 점검 안내 (추가) 11/08(수) 오후 06시 50분, TOSS 결제서비스 점검 완료되었습니다.안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.TOSS 측 시스템 점검으로다음과 같이 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.- 점검시간: 11월 08일(수) 오후 06시 20분 ~ (추가) 11월 08일(수) 오후 06시 50분- 작업영향: TOSS 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다.점검이 완료되는 즉시 본 공지를 통해 신속히 안내드리도록 하겠습니다.이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.감사합니다.

2017.11.08 조회 : 244057

공지 11/12(일) SKT 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.SKT 측 시스템 점검으로다음과 같이 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 12일(일)오전02시~ 04시(2시간): SKT 휴대폰 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다.※ 다른 통신사 결제서비스 이용은 가능합니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.11.07 조회 : 162998

공지 11/09(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 09일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며,자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 09일(목)오전01시~ 09시(8시간): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기) 이용이 가능하지 않습니다. (*모바일 포함) - 11월 09일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.11.07 조회 : 99852

공지 11/05(일) KCT 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.KCT 측 시스템 점검으로다음과 같이 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 05일(일)오전00시~ 06시(6시간): KCT 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다.※ 다른 통신사 결제서비스 이용은 가능합니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.11.03 조회 : 121884

공지 (수정) 개인정보처리방침 변경 안내 (수정) 5. 개인정보 제공 및 공유 항목에서 개정 전, 후 내용이 다르게 작성된 부분을 수정하였습니다.안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 <넥슨 개인정보처리방침>이 2017년 11월 09일자로 변경 됩니다. 고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 사유 - 개인정보 제 3자 제공 업체 삭제 (엔도어즈) - 제휴 서비스 종료로 인한 업체 삭제(㈜디엔에이서비스) - 이벤트 경품 및 물품 배송 업체 변경((주)아이티엠에스 삭제, (주)이오커머스 추가) ○ 변경 내용 5. 개인정보 제공 및 공유 7. 수집한 개인정보의 위탁 ○ 적용 일시: 2017년 11월 09일 ○ 상세 내용 보기 개정 전 개정 후 5. 개인정보 제공 및 공

2017.11.02 조회 : 224688

공지 10/31(화) 무료충전소 서비스 종료 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분. 제휴사의 이벤트 참여를 통해 넥슨캐시를 충전할 수 있었던 넥슨닷컴 무료충전 서비스가 종료되어 안내 드립니다. -종료일시:2017년10월31일 오후5시 -내용:무료충전소 서비스 종료 -무료충전소 이용 관련 문의:partnership@dnaservices.co.kr 갑작스러운 소식으로 무료충전소를 이용해주신 분들께 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다

2017.10.31 조회 : 185964

공지 11/02(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 02일(목)오전04시부터09시까지넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기) 이용이가능하지 않습니다. (* 모바일 포함)회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 11월 02일(목)오전04시~ 09시(5시간): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기) 이용이 가능하지 않습니다. (* 모바일 포함): 넥슨 팩스 접수가 가능하지 않습니다.: 문자 수신거부(광고문자)를 포함한 자동응답시스템 연결이 가능하지 않습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.10.31 조회 : 109157

공지 (수정) 10/25(수) TOSS 결제수단 일시중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.TOSS 외환은행 결제서비스가 일시 중단되어 안내 드립니다.- 기간: 2017년 10월 25일(수) 현재 ~ 2017년 10월 26일(목) 오전 12시 30분- 내용: TOSS 외환은행 결제서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 타 은행 서비스는 이용 가능합니다.이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다.

2017.10.25 조회 : 596037

2017.10.24 조회 : 193998

공지 넥슨 굿게임, 굿매너 캠페인 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분! :^) 혹시 게임 커뮤니티 활동을 하면서불량 닉네임, 캐릭터명을 확인하고 눈살을 찌푸렸던 적이 있으신가요? 게임 플레이 중 비매너 채팅으로 마(음의)상(처)을 입었던 적은요? ㅠ__ㅠ 대전 게임에서 불법프로그램을 사용하는 상대팀을 만나, 스팀 뿜뿜! 했던 적도 있으신가요? 위와 같은 상황은 게임을 즐기는 플레이어라면, 모두 한번쯤 경험해 보셨을 것 같아요. 언제 방문해도 기분 좋은 글 가득한 커뮤니티, 언제 접속해도 즐거운 게임을 위해 굿게임, 굿매너를 약속해보세요. 캠페인에 참여하신 분들을 위해 알찬 선물도 준비하였으니, 많은 관심과 참여를 부탁 드립니다~! [바로가기]■ 캠페인 기간: 2017년 10월 19일 목요일 ~ 2017년 11월 19일 일요일 ■ 캠페인 참여 방법 1) 굿게임, 굿매너 캠페인 페이지에 접속해주세요. 2) 굿매너

2017.10.19 조회 : 117068

공지 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 안녕하세요,넥슨 회원여러분10/18(수)부터 시작되는 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 드립니다.1.이벤트 기간:2017년10월18일(수) ~ 2017년10월31일(화)2.대상:BC카드(신용카드)2만원 이상 결제 고객.3.내용카드사적용조건할인금액BC카드2만원 이상 결제2,000원BC카드3만원 이상 결제3,000원BC카드5만원 이상 결제5,000원4.참여방법 1)넥슨캐시 충전화면에서 신용카드>충전금액 선택 후 이벤트 참여를 체크합니다. 2)넥슨캐시 충전창에서 BC카드 선택 > 쿠폰 버튼을 클릭해 할인을 받습니다. 3) BC카드(신용카드)인증 후 결제를 진행합니다.5. 주의사항 ※ 넥슨캐시 충전창에서 이벤트 참여 클릭 후 쿠폰까지 적용해야 할인이 적용됩니다. - 이벤트 참여를 체크하지 않으면 이벤트 참여가 가능하지 않습니다. - 쿠폰을 적용하지 않으면 할인이 적용되지 않습니다. ※ BC카드 결제 시 최대 5,000원까지 할인 받으실 수 있습니다. ※ 본 이벤트는 예산 소진

2017.10.17 조회 : 174394

공지 10/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월 19일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 19일(목)오전07시~ 08시(1시간): 넥슨플레이 잠금 화면 서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 10월 19일(목)오전07시~ 09시(2시간): 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.10.17 조회 : 108104

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