CSO소식

공지 (수정) 넥슨캐시 결제수단별 한도 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분 넥슨캐시 충전을 위한 결제수단별 한도에 대해 안내 드립니다. 각 수단별 한도에 변경사항이 있을 경우 본 공지사항을 업데이트하여 지속적으로 안내 드릴 예정이니 서비스 이용에 참고 부탁 드릴게요. ■ 넥슨 결제한도/구매한도/선물한도 기준 결제한도 구매한도 선물한도 만15세가 되는 해1월1일미만 월 결제한도는 성인기준 월100만원, 청소년 기준 월7만원이며 결제 수단별로1일/1회 한도 등이 다를 수 있습니다. 월7만원 불가 만15세가 되는 해1월1일이상 ~만 19세가되는해1월1일미만 월5만원 만 19세가되는해1월1일이상 없음 없음 *한도 적용 기준:(성인)넥슨ID개별 적용/ (미성년)신상 기준으로 적용 *한도는 매월1일 초기화됩니다. (충전/구매/선물) ■ 결제수단별 한도 안내 충전수단 한도 비고 휴대폰 SKT, KT,LGU+ 1월100만원 (통신사별적용) SKT/KT/LGU+/알뜰폰 통신사별 소액결제 한도가 적용됩니다. 소액결제 한도는 통신사 정책에

2017.05.10 조회 : 369749

공지 05/11(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로05월 11일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 05월 11일(목)오전06시~ 09시(3시간): 넥슨 고객센터 1:1문의 첨부파일 업로드 및 다운로드가 원활하지 않을 수 있습니다. - 05월 11일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.05.10 조회 : 169258

공지 05/09(화) 가상계좌 결제 서비스 오류 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분. 05월 09일 넥슨캐시 서비스 이용 시 가상계좌 발급이 가능하지 않습니다.아래내용 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■일시 - 2017년05월09일(화요일) 17:40 ~미정 ■영향 -가상계좌(무통장입금)결제서비스 이용이 불가합니다.※ 가상계좌 결제 외 다른 결제서비스는 정상적으로 이용이 가능합니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.서비스가 정상화되면 본 공지를 통해 다시 안내 해 드리겠습니다.감사합니다.

2017.05.09 조회 : 204785

공지 05/09(화) 제 19대 대통령 선거일 넥슨 고객상담실 임시 공휴일 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.05월 09일(화)은 제 19대 대통령 선거일 입니다.임시 공휴일로 지정되어 고객상담이 가능하지 않으니,이점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자 : 2017년 05월 09일(화)고객상담실 휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.

2017.05.04 조회 : 951779

공지 KEB하나은행/하나카드 금융거래 중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KEB하나은행/하나카드 통합 전상망 이전에 따라 다음 기간 동안 금융거래가 일시 중단되어 안내 드립니다. ■ 하나카드(신용카드) 1. 기간 - 04/29(토) 04:00 ~ 09:00 (5시간) - 04/30(일) 08:00 ~ 10:00 (2시간) 2. 작업영향: 하나카드 이용이 가능하지 않습니다. ■ 하나카드(체크카드) 1. 기간 - 04/29(토) 04:00 ~ 09:00 (5시간) - 04/30(일) 08:00 ~ 10:00 (2시간) - 05/05(금) 03:00 ~ 08:00 (5시간) 2. 작업영향: 하나카드(체크카드) 이용이 가능하지 않습니다. ■ KEB하나은행 1. 기간: 05/05(금) 03:00 ~ 08:00 (5시간) 2. 작업영향: KEB하나은행 입/출금 등 거래가 가능하지 않습니다. 감

2017.04.28 조회 : 658411

공지 모바일팝 결제서비스 이벤트 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분05/01(월)부터 진행되는 모바일팝 결제서비스 이벤트 안내 드립니다.1.이벤트 기간:05월01일(월) ~ 05월15일(월)2.참여방법-모바일팝으로 넥슨캐시1만원 이상 충전 시 마다 넥슨캐시1,000원 쿠폰 증정 (ex. 2만원 충전 시2,000원 쿠폰, 10만원 충전 시10,000원 쿠폰)-넥슨캐시 쿠폰은1만원 이상 결제 시 마다1천원씩 지급됩니다.(최대10,000캐시 쿠폰까지 지급됩니다.)3.쿠폰 지급 일정- 05월01일~ 08일 충전 건: 05월10일(수)지급- 05월09일~ 15일 충전 건: 05월17일(수)지급4.안내사항-쿠폰은 모바일팝앱 쿠폰함>받은쿠폰함에 지급됩니다.*쿠폰 유효기간2017년06월30일까지로 빠른 사용 부탁 드립니다.-받으신쿠폰번호는 넥슨플레이>설정>쿠폰등록에 등록하시면 받으실 수 있습니다.(쿠폰 등록은안드로이드 버전에서만 사용이 가능하며iOS는 지원되지 않습니다.)-넥슨캐시 결제를 취소할 경우 넥슨캐시 쿠폰은 사

2017.04.28 조회 : 118958

2017.04.26 조회 : 13494

공지 04/27(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로04월 27일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 04월 27일(목)오전04시~ 07시(3시간):넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 서비스 이용이 가능하지 않습니다. (*모바일 포함):넥슨 팩스 수신이 가능하지 않습니다. - 04월 27일(목)오전07시~ 08시(1시간): 메신저 서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 04월 27일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.(*모바일 포함):넥슨 팩스 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.:넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

2017.04.26 조회 : 452771

공지 04/26(수) OK캐시백 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.OK캐시백 결제 서비스 점검 작업으로안내 드리는 시간 동안 서비스 이용이 가능하지 않습니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 일정:2017년 04월 26일(수) 오후 11시 50분 ~ 2017년 04월 27일(목) 오전 6시 (6시간 10분)■ 내용:점검 시간 동안 OK캐시백 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.감사합니다.

2017.04.25 조회 : 186742

공지 05/01(월) 근로자의 날 넥슨 고객상담실 운영 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.늘 넥슨을 사랑해 주시는모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원하며,근로자의 날 고객상담실 운영 안내 드립니다.근로자의 날에는 고객상담실 운영을 하지 않습니다.이점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자 : 2017년 05월 01일(월)고객상담실 휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.

2017.04.25 조회 : 105374

공지 04/21(금) KT 휴대폰 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.KT 휴대폰 본인확인 서비스 시스템 점검으로 인해아래 시간 동안 KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다.▣ 시간: 2017년 04월 21일(금) 오전 00시 ~ 01시 (1시간)▣ 내용: KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용이 가능하지 않습니다. 위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.04.20 조회 : 107837

공지 (수정)04/20(목) 연장점검에 대한 사과 및 보상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM 로이입니다. 04월 20일(목) 정기점검 연장으로 인하여 게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 죄송한 마음을 담아 아래와 같은 보상을 마련했으니 카서 여러분들의 많은 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. -------------------------------------------- [보상 안내] - 지급 대상자: 04/20(목) 점검 후게임 접속 기록이 있는 모든 카서님 (수정)- 보상 지급: 게임 내 로그인 시 지급- 연장점검 보상 : Top.50 프리미엄 해독기 1개 브랜드 Top.30 해독기 5개

2017.04.20 조회 : 11425

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