CSO소식

공지 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 안녕하세요,넥슨 회원여러분10/18(수)부터 시작되는 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 드립니다.1.이벤트 기간:2017년10월18일(수) ~ 2017년10월31일(화)2.대상:BC카드(신용카드)2만원 이상 결제 고객.3.내용카드사적용조건할인금액BC카드2만원 이상 결제2,000원BC카드3만원 이상 결제3,000원BC카드5만원 이상 결제5,000원4.참여방법 1)넥슨캐시 충전화면에서 신용카드>충전금액 선택 후 이벤트 참여를 체크합니다. 2)넥슨캐시 충전창에서 BC카드 선택 > 쿠폰 버튼을 클릭해 할인을 받습니다. 3) BC카드(신용카드)인증 후 결제를 진행합니다.5. 주의사항 ※ 넥슨캐시 충전창에서 이벤트 참여 클릭 후 쿠폰까지 적용해야 할인이 적용됩니다. - 이벤트 참여를 체크하지 않으면 이벤트 참여가 가능하지 않습니다. - 쿠폰을 적용하지 않으면 할인이 적용되지 않습니다. ※ BC카드 결제 시 최대 5,000원까지 할인 받으실 수 있습니다. ※ 본 이벤트는 예산 소진

2017.10.17 조회 : 174412

공지 10/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월 19일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 19일(목)오전07시~ 08시(1시간): 넥슨플레이 잠금 화면 서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 10월 19일(목)오전07시~ 09시(2시간): 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.10.17 조회 : 108115

공지 11/14(화) 틴캐시 결제서비스 종료 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.제휴사와의 계약 기간 만료에 따라 틴캐시 결제서비스 제공이2017년 11월 14일(화)에 종료됩니다.틴캐시 쿠폰을 사전 구매한 회원 여러분께서는아래 내용을 참고하시어, 이용에 불편 없으시길 바랍니다.- 일정: 2017년 11월 14일(화)- 내용:틴캐시 결제서비스 제공이 종료됩니다.※ 사전에 구매한 틴캐시 쿠폰은 종료일 이전까지 사용 부탁드립니다.감사합니다.

2017.10.16 조회 : 167285

공지 결제서비스 점검 안내 (CJ헬로비전,KCT,LGU+,북앤라이프) 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.CJ헬로비전, KCT, LGU+, 북앤라이프 측 시스템 점검으로 다음과 같이 결제서비스 이용이 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 17일(화)오전03시~ 05시30분 (2시간 30분): CJ헬로비전, KCT 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 10월 18일(수)오전02시~ 03시(1시간): LGU+ 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 10월 19일(목)오전02시~ 08시(6시간): 북앤라이프(도서문화상품권) 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.10.16 조회 : 70400

공지 Toss 서비스 일시 중단 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.Toss 서비스 일시중단 안내드립니다.1. Toss 서비스 일시 중단(해당은행)2. 일시적 이용불가 은행 - NH농협은행 - 신한은행 - KEB하나은행 - 우리은행 - SC제일은행 - 신협 - IBK기업은행※ 토스 주계좌 및 타 은행 서비스 이용가능3. 서비스 재개 예정 : 10/11(수) 00:30 분 경 서비스 재개 예정감사합니다.

2017.10.10 조회 : 277173

공지 (추가) 10/12(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월 12일(목)오전05시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 12일(목)오전05시~ 09시(4시간): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기) 이용이 가능하지 않습니다. (*모바일 포함): 넥슨 팩스 접수가 가능하지 않습니다.: 문자 수신거부(광고문자)를 포함한 자동응답시스템 연결이 가능하지 않습니다.: 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.---------------------------------------------------------안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월 12일(목)오전05시부터09시까지넥

2017.10.10 조회 : 129537

공지 추석 연휴기간 고객센터 휴무 안내 안녕하세요, 넥슨 고객센터입니다.고객님들 모두, 가족, 지인분들과 함께 풍성한 한가위 보내시기를 바라며,항상 넥슨 게임을 이용해 주시는 고객님께 감사 인사 드립니다.2017년 추석 연휴 기간에 따른 고객센터 휴무 기간을 안내드리니내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 넥슨 고객센터 운영 안내- 넥슨 고객센터 휴무 기간 : 2017년 10월 03일(화) ~ 2017년 10월 05일(목), 3일간※ 휴무 기간 외에는 정상적으로 운영됩니다.접수해주신 문의는 휴무 기간 이후 신속하게 답변 드리겠습니다.휴무 기간 동안 재충전하여 고객님들께 더 즐거운 경험만을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2017.09.29 조회 : 106021

공지 넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. <넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2017년 10월 27일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 적용 일시: 2017년 10월 27일 금요일 <넥슨 서비스 이용약관> ○ 변경 조항 및 사유 - 제11조(정보의 제공 및 수집 등) 제3항 일부 수정 : 불법프로그램 등에 대한 제재를 위한 게임화면 등의 저장, 보관 및 열람 권한 추가 ○ 변경 세부 내용 기존 변경 후 제11조(정보의 제공 및 수집 등) ③ 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용(대화, 귓말, 쪽지 등)을 저장, 보관, 또는 열람할

2017.09.28 조회 : 174523

공지 09/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로09월 28일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 09월 28일(목)오전07시~ 09시(2시간): 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.09.26 조회 : 179349

공지 (수정) 09/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로09월 21일(목)오전02시부터08시까지넥슨 로그인이 가능하지 않습니다. (*모바일 포함)회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며,자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 09월 21일(목)오전02시~ 08시(6시간): 넥슨 로그인이 가능하지 않습니다. (*모바일 포함): 메신저 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 가능하지 않습니다,: 게임 상점&쿠폰 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 게임 내 웹 상점 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 넥슨플레이 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 게임 홈페이지 이용이 가능하지 않습니다.: 넥슨 회원 가입/탈퇴/전환 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 넥슨닷컴 보안센터에서 제공하고 있는 서비스 이용이 가능하지 않습니다.: 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기)를 이용하실 수

2017.09.19 조회 : 132675

공지 (종료) 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 ※ (추가) 09/25(월) 신용카드 결제서비스 이벤트 예산이 모두 소진되어 조기 종료되었습니다.안녕하세요, 넥슨 회원여러분신용카드 결제서비스 이벤트 예산이 모두 소진되어 조기 종료되었습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.---------------------------------------------------------안녕하세요,넥슨 회원여러분09/20(수)부터 시작되는 신용카드 결제서비스 이벤트 안내 드립니다.1.이벤트 기간:2017년09월20일(수) ~ 2017년09월30일(토)2.대상:BC카드(신용카드)2만원 이상 결제 고객.3.내용카드사적용조건할인금액BC카드2만원 이상 결제2,000원BC카드3만원 이상 결제3,000원BC카드5만원 이상 결제5,000원4.참여방법 1)넥슨캐시 충전화면에서 신용카드>충전금액 선택 후 이벤트 참여를 체크합니다. 2)넥슨캐시 충전창에서 BC카드 선택 > 쿠폰 버튼을 클릭해 할인을 받습니다. 3) BC

2017.09.19 조회 : 81846

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 <넥슨 개인정보처리방침>이 2017년09월 21일자로 변경 됩니다. 고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 사유 - 이메일, 문자 정보 전송 이력 보유 및 이용기간 명시 - 최강의군단 서비스 종료료 인한 제공업체(에이스톰) 삭제 (최강의군단 서비스는 2017년 10월 31일부로 종료될 예정입니다) - 네오플 개인정보 제공 목적, 항목 삭제 - TOSS 결제대행 서비스 도입으로 인한 위탁업체(비바리퍼블리카) 추가 ○ 변경 내용 - 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 - 5. 개인정보 제공 및 공유 - 7. 수집한 개인정보의 위탁 ○ 적용 일시: 2017년 09월 21일 ○ 상세 내용 보기 개정

2017.09.14 조회 : 94983

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