CSO소식

공지 03/30(목) 문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.컬처랜드 시스템 점검으로 아래와 같이문화상품권 결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 일정:03월 30일(목) 오전 04시 ~ 07시(3시간)- 내용:문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다

2017.03.28 조회 : 76523

공지 (완료) 03/24(금) 넥슨캐시 충전창 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 넥슨캐시 충전 오류 현상이 해결되어 정상적으로 결제 서비스 이용이 가능합니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.========================================================================안녕하세요. 넥슨 회원 여러분현재 캐시 충전창이출력되지 않는장애가 발생하여 문제 확인 및 작업 진행 중입니다.해당 부분의 원인에 대해 확인 중에 있으며,최대한 빠르게 정상화 할 수 있도록 하겠습니다.넥슨캐시 충전 및 결제 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

2017.03.24 조회 : 150500

공지 03/23(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로03월 23일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 03월 23일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 03월 23일(목)오전05시~ 09시(4시간): 고객센터 1:1문의 첨부파일 다운로드 및 업로드 시느려지는 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.03.21 조회 : 112118

공지 03/21(화) 넥슨캐시 서비스 점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.03월 21일(화)오전09시 30분부터10시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 03월 21일(화)오전09시30분 ~ 10시(30분):넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.03.20 조회 : 160093

공지 03/17(금) KT 휴대폰 APP 인증 서비스 일시 중단 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.KT APP 인증 개선 작업으로 인해 아래 시간 동안KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 KT APP을 통한 인증이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다.▣ 시간: 2017년 03월 17일(금) 오후 04시 ~▣ 내용: KT 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 KT APP을 통한 인증이 가능하지 않습니다. 추후 다시 이용 가능한 시점에 안내드리겠습니다.감사합니다.

2017.03.17 조회 : 355005

공지 03/16(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로03월 16일(목)오전07시부터08시 30분까지넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 03월 16일(목)오전01시~ 03시(2시간): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다. (*모바일 포함) - 03월 16일(목)오전03시~ 06시(3시간): 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기) 이용 시끊김 현상이 발생 할 수 있습니다. (*모바일 포함) - 03월 16일(목)오전05시~ 07시(2시간): 메신저 서비스를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨 회원 가입/탈퇴/전환 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 03월 16일(목)오전07시~ 08시30분 (1시간 30분):넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할

2017.03.14 조회 : 103693

공지 03/11(토) 전북은행 서비스 점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.전북은행 측 서비스 점검 작업으로안내 드리는 시간 동안 서비스 이용이 가능하지 않습니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 내용-체크카드 및 계좌이체:03월11일 토요일 오전01시~오전05시(4시간)※ 신용카드 서비스는 이용 가능합니다.■ 영향 :점검 시간 동안 서비스 이용이 가능하지 않습니다.감사합니다.

2017.03.09 조회 : 103166

공지 (수정) 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 개인정보처리방침>이 2017년 3월 16일자로 변경 됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유 - 개인정보 수집 목적에 따른 항목 재분류- 개인정보 보유 및 이용 기간 재분류- 마케팅 정보 안내 목적의 보유기간 명시- 개인정보 제3자 제공, 위탁 업체 변경- 일부 문구 및 오타 수정○ 변경 내용- 1. 개인정보의 수집 - 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 - 5. 개인정보 제공 및 공유- 6. 수집한 개인정보의 위탁 ○ 적용 일시: 2017년 3월 16일○ 상세 내용 보기개정 전개정 후1. 개인정보의 수집 1) 인터넷 회원제 서비스 ①회원가입 및 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 중복가입 여부 확인 - (필수)ID, 닉네임, 비밀번호 ②고지사항 안내 등 원활한 의사소통 경로 확보 - (필수)법정대리인의 이메일주소 - (선택)휴대폰번호,

2017.03.09 조회 : 89974

공지 03/09(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로03월 09일(목)오전04시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊기거나 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 03월 09일(목)오전04시~ 07시(3시간): 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.(서든어택, 던전앤파이터, 버블파이터, 바람의나라, 테일즈위버 제외): 게임 내 웹 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다.(어둠의전설, 아스가르드, 일랜시아, 테일즈위버): 넥슨캐시 쿠폰 발행 시 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다. - 03월 09일(목)오전07시30분 ~ 08시(30분): 모바일 로그인을 이용하실 수 없습니다.: 넥슨 홈페이지 & 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터 (1:1문의하기

2017.03.07 조회 : 113578

공지 03/02(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로03월02일(목)오전07시부터09시까지 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시끊김 현상이 발생할 수 있어 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 03월02일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2017.02.28 조회 : 332701

공지 02/23(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로02월 23일(목)오전03시 30분부터08시까지넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (모바일 포함)회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 02월 23일(목)오전03시 30분~ 07시30분 (4시간): 게임상점/쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.: PC방 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없습니다.: 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 02월 23일(목)오전03시 30분~ 08시(4시간 30분): 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (*모바일 포함): 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 02월 23일(목)오전03시 30분~ 08시 30분(5시간): 메신저 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 02월 23일(목)오전03시 30분~ 09시(5시간 30분): 넥슨 홈페이지 & 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습

2017.02.21 조회 : 128792

공지 02/19(일) 대구은행 서비스 점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.대구은행 측 서비스 점검 작업으로안내 드리는 시간 동안 서비스 이용이 가능하지 않습니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 내용-체크카드 및 계좌이체:02월19일 일요일 오전02시~오전06시(4시간)■ 영향 :점검 시간 동안 서비스 이용이 가능하지 않습니다.감사합니다.

2017.02.17 조회 : 101292

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