CSO소식

공지 10/24(일) SK7mobile(SK텔링크) 휴대폰 소액결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. SK7mobile 소액결제 시스템 점검으로 10월 24일(일) 오전 0시부터 오전 6시까지 SK7mobile 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 24일(일) 오전 0시 ~ 오전 6시(6시간) : SK7mobile 휴대폰 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.10.22 조회 : 68541

공지 10/24(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 10월 24일(일) 오전 1시부터 오전 7시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 24일(일) 오전 1시 ~ 오전 7시 (6시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.10.22 조회 : 65137

공지 10/21(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.10/21(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 레바테인 마비 영역 사용 시 이동불가 효과가 적용되지 않는 문제 수정.- 베놈가드 사망 시 폭발로 인해 주위에 있는 인간이 바로 좀비로 감염되는 문제 수정.- 좀비 모드에서 라운드 종료 후 인간을 감염 시킬 수 있는 문제 수정.감사합니다.

2021.10.21 조회 : 7463

공지 카스온라인 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트 최종 당선작 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 카스온라인 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다. 많은 카서님들께서 궁금해하셨던 당선작 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트 최종 당선작] 순위 닉네임 맵 이름 상금(넥슨캐시) 1 우지 탈출 #시나리오 500,000 2 입니다 제라드의모험 - 숨겨진 발전소 #시나리오 300,000 3 truck 좀비백화점 #시나리오 100,000 4 ~ 10

2021.10.21 조회 : 5626

공지 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 카스온라인 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 감사를 드립니다. 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자] 획득 가능 아이템 당첨자 5,000 넥슨캐시 (50명) [당첨자 확인하기] ※ [스튜디오 콘테스트]는 여기서 확인해주세요. ※ 투표에 참여하셨던 카서분들 모두에게 100 마일리지가 지급됩니다. ※ 넥슨캐시 상금 및 인게임 보상은 10/21(목) 순차 지급됩니다. 카스온라인 스튜디오 좀비 시나리오 콘테스트에 참여해주신 모든 카서님들께 감사드리며, 투표 이벤트 당첨 카서님들 축하드립니다! 카스온라인 스튜디오 콘테스트는 현재

2021.10.21 조회 : 5038

공지 10/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 10월 21일(목) 오전 6시부터 오전 7시까지 PC 게임 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 7시(1시간) : PC 게임 이용이 원활하지 않습니다. : 모바일 게임 회원가입이 원활하지 않습니다. : 모바일 게임 ID/PWD 입력을 통한 로그인이 원활하지 않습니다. (*자동 로그인은 원활) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.10.19 조회 : 93837

공지 10/16(토), 10/17(일) 가상계좌, 넥슨페이 은행계좌 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 금융결제원 금융공동망 재해복구 훈련 실시로 인해 10월 16일(토) 오전 0시 5분부터 10월 16일(토) 오전 1시까지, 10월 17일(일) 오전 0시 5분부터 10월 17일(일) 오전 1시까지 가상계좌, 넥슨페이 은행계좌 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 10월 16일(토) 오전 0시 5분 ~ 10월 16일(토) 오전 1시(55분) / 10월 17일(일) 오전 0시 5분 ~ 10월 17일(일) 오전 1시(55분) : 가상계좌는 동일 은행 간 입금은 가능하지만, 다른 은행으로는 입금할 수 없습니다. (예시:우리은행 계좌로 국민은행 가상계좌 입금 불가) : 넥슨페이 은행계좌는 이미 등록된 계좌로 충전은 가능하지만, 신

2021.10.15 조회 : 237197

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)휴무가10월22일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■고객상담실 휴무 기간:2021년7월12일(월) ~2021년10월22일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.10.15 조회 : 60906

공지 (수정) 토스 10월 즉시할인 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 10월 18(월)부터 토스로 7만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 5%가 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 즉시할인 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 : 2021년 10월 18일(월) 오전 0시 ~ 10월 31일(일) 오후 11시 59분 -> 10월 22일(금) 오후 6시 (예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 : 토스로 7만원 이상 충전 시 5% 즉시할인 (최대 3만원 할인, 토스 계정 기준 1인 1회 참여 가능) ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2021.10.15 조회 : 67341

공지 11/15(월) 카스온라인 운영정책 변경 사전 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2021년 11월 15일(월)부터 카운터-스트라이크 온라인의 운영정책이 다음과 같이 변경될 예정으로 안내드립니다. 최근 변화된 게임 플레이 패턴에 맞춰서 운영정책이 모두 최신화됩니다. 카서 여러분께서는 변경되는 운영정책의 내용을 확인하시고, 게임 이용에 불편이 없도록 이용에 참고해주시기 바랍니다. 운영정책 변경 1. 대상 게임: 카운터-스트라이크 온라인 2. 적용 시기: 2021년 11월 15일(월) 3. 변경 항목: 변경 전후 운영정책의 상세 내용은 아래의 각 링크를 참고 부탁드립니다. 4. 변경 전 운영정책: [바로가기] 5. 변경 후 운영정책: [카스온라인 운영정책 미리보기] 더욱 즐거운 게임 환경을 제공할 수 있도록 항상 노력하는 카스온라인이

2021.10.14 조회 : 6736

공지 넥슨 고지 메일 사칭 피해 주의 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 최근 ‘넥슨 결제내역 고지 메일’을 사칭하여 결제도용을 시도하는 피싱 메일들이 확인되어, 고객님들의 피해를 막기 위해 사칭 메일 식별 방법 및 피싱 피해 주의사항을 안내 드립니다. 넥슨에서 고지 메일을 수신하신 경우 아래 두 가지 내용을 확인하시고 사칭 메일로 의심될 경우 메일을 열어보시지 않도록 주의 부탁 드립니다. 발신한 메일 주소가 넥슨 공식 메일 주소인지 확인하기 넥슨 고지 메일과 다른 제목으로 발송되지 않았는지 확인하기 메일을 열어보신 경우, 메일 내 URL를 통해 개인정보 유출 및 결제 도용 피해가 발생할 수 있기 때문에 메일에 포함된 URL은 클릭하지 않도록 각별한 주의 부탁 드립니다. [넥슨 고지 메일 / 사칭 메일 비교]만약 넥슨에서 의도하지 않은 결제가 진행되었을 경우,대표전화 또는 넥슨 고객센터로 문의주시면 빠

2021.10.12 조회 : 82248

공지 불법 프로그램 사용 - 384차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 10/12(화) 384차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2021.10.12 조회 : 3523

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