CSO소식

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)휴무가1월7일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■고객상담실 휴무 기간:2022년1월3일(월) ~2022년1월7일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.12.31 조회 : 231272

공지 카스 파트너 크리에이터 시즌2 명단 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스 파트너 크리에이터 시즌2 모집 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 카스 파트너로 선정된 분들을 소개드립니다. [카스 파트너 크리에이터 시즌2] 파트너 크리에이터 채널 URL 찰진타격감 https://www.youtube.com/channel/UCaSXcrNgZmhEV06Zeci0E3w 현욱공주 https://www.youtube.com/channel/UCimhKYRt02_xKymgu12tG5Q 개헌 https://www.youtube.com/channel/UC8nqotjPBWqVCxeW6bI8tLg 문어_Asault https://www.youtube.com

2021.12.30 조회 : 7675

공지 12/30(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 30일(목) 오전 7시부터 오전 8시까지 상점 서비스가 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 상점 서비스가 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.12.28 조회 : 113476

공지 1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 (계정 기준 최대 50만캐시까지 추가 충전) - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. - 바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대 50만 캐시 한도로 지급됩니다.

2021.12.28 조회 : 79072

공지 12/24(금) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/24(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.아래 수정 사항은 서버 적용까지 일정 시간이 걸려 바로 적용되지 않으니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 12/23(목) 점검 이후 상점에서 포인트 초월 해독기, 포인트 클래스 해독기 설명이 잘못된 문제 수정감사합니다.

2021.12.24 조회 : 8039

공지 청소년보호법 개정안에 따른 강제적 셧다운제 폐지 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 2022년 1월 1일부터 일부 개정된 청소년보호법이 시행될 예정으로 강제적 셧다운(심야시간대의 인터넷 제공시간 제한제도)이 폐지됩니다. 이에 따라 넥슨에서 서비스하는 온라인 게임의 강제적 셧다운이 종료됨을 안내 드립니다. [강제적 셧다운제 종료 안내] ■ 강제적 셧다운제란? -만 16세 미만 청소년의 심야시간(오전 0시 ~ 오전 6시) 게임 이용을 제한 하는 제도 ■ 종료 일정: 2022년 1월 1일 (토) 00시 ■ 강제적 셧다운제 종료 영향성 -만 16세 미만의 고객님들도 오전 0시부터 오전 6시까지 게임 접속 및 게임 플레이가 가능합니다. -게임 시간 선택제는 기존과 같이 유지되어 이용하실 수 있습니다. [자녀사랑 시간지키미] ■ 참고사항 - 12월 31일(금) 강제적 셧다운 종료 작업 시점에 접속한

2021.12.24 조회 : 268622

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)휴무가12월31일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■고객상담실 휴무 기간:2021년12월27일(월) ~2021년12월31일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.12.24 조회 : 69400

공지 크리에이터 스페셜 매치 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 지난 12/18(토)에 진행된 스페셜 매치는 모두 잘 보셨나요? 총 5회 매치에서 상위 3명에게 넥슨캐시를 지급해드리기로 했는데요, 크리에이터 스페셜 매치 이벤트 당첨자 안내드립니다. [크리에이터 스페셜 매치 이벤트] 보상 당첨자 닉네임 10,000넥슨캐시 학***종 권*은 zl****23 캡***호 아**맨 zl****23 디****자 스* 레**트 new****샤인 생* 꼬****34 생* 좋****싶다 공* 오**즘 ※ 넥슨캐시는 12/24(금)에 지급될 예정입니다. ※ [이벤트 바로가기

2021.12.23 조회 : 6961

공지 잘봐, 넥플 혜택이다! 이벤트 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12/22(수) 넥슨플레이에서 잘봐, 넥플 혜택이다! 이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 꽝 없이 멋짐만을 담은 ‘믓찐(?) 박스’와 새롭게 출시된 ‘믓찐(?) 굿즈’를 지금 바로 넥슨플레이에서 확인해보세요! ■ 진행 기간: 2021년 12월 22일(수) ~ 2022년 1월 1일(토) ■ 참여 방법: [넥슨플레이 > 포인트 상점] ‘믓찐(?) 박스/쿠폰’ 구매 ■ 주의사항 - 믓찐(?) 박스 구매는 일 1회만 가능합니다. - 믓찐(?) 쿠폰 구매는 상품별 1회 씩 가능합니다. - 이벤트 진행 상황에 따라 조기 소진될 수 있습니다. ■ 자세한 참여 방법과 이벤트 보상은 아래 이벤트 페이지에서 확인하실 수 있습니다. [이벤트 페이지 바로가기] 감사합니다.

2021.12.22 조회 : 178797

공지 불법 프로그램 사용 - 389차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/21(화) 389차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2021.12.21 조회 : 5609

공지 스튜디오 정글 테마 콘테스트 투표 리마인드 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.10/21(목)부터 진행되고 있는 스튜디오 정글 테마 콘테스트에 대해서 안내드립니다.콘테스트 신청 → 후보작 발표 → 유저 투표(12/16(목) ~ 2022/1/6(목)) 진행 중이며,2022/1/13(목)에 최종 당선작 발표입니다.2022/1/6(목)까지 꼭 투표에 참여해주셔서 마일리지 보상과 넥슨캐시의 행운도 받아가세요~※ 투표 참여자 대상 전원 100 마일리지 지급되며, 참여자 중 50명 추첨하여 5,000 넥슨캐시가 지급됩니다.자세한 내용은 [이벤트 페이지]를 통해 확인할 수 있습니다.※ 훈장은 2022/1/13(목) 지급 예정입니다.※ 트로피 테마팩은 1월 20일(목)에 지급될 예정입니다.※ 상금 및 투표 넥슨캐시 지급 일정은 최종 당선작 발표에서 안내드릴 예정입니다.감사합니다.

2021.12.20 조회 : 5058

공지 12/19(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 12월 19일(일) 오전 1시부터 오전 5시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월 19일(일) 오전 1시 ~ 오전 5시(4시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.12.17 조회 : 199379

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