CSO소식

공지 8/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 8월 19일(목) 오전 6시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 9시(3시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.08.17 조회 : 94086

공지 8/17(화) 카카오페이(머니) 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 카카오페이(머니) 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2021년 8월 17일 화요일 ■ 한도 변경 대상 - 카카오페이(머니) ■ 적용 대상한도 변경 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라, 넥슨쇼핑 ■ 변경 내용 종류 구분 변경 전 변경 후 카카오페이(머니) 1회 한도 200만원 변경없음 1일 한도 200만원 1,000만원 1월 한도 없음 변경없음 감

2021.08.17 조회 : 73796

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.코로나19 확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 8월 20일(금)까지 연장될 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~2021년 8월 20일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2021.08.13 조회 : 226967

공지 카스온라인 카스펙 업 응모 2차 추가 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스펙 업 응모 2차 추가 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 추가 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카스펙 업 응모 2차 추가 이벤트 당첨자] 획득 가능 아이템 당첨자 5,000 넥슨캐시 (300명) [당첨자 확인하기] ※ 넥슨캐시 지급일: 8/13(금) 오전에 순차적으로 지급됩니다. ※ 자세한 내용은 [이벤트 페이지]를 참고해주세요. 카스온라인을 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 더욱 더 다양한 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2021.08.12 조회 : 6175

공지 카스온라인 카스펙 업 응모 2차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스펙 업 응모 2차 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 응모권으로 원하는 상품은 잘 응모하셨나요? 어마어마하게 많은 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카스펙 업 응모 2차 이벤트 당첨자] 획득 가능 아이템 당첨자 에픽 무기 흑영쌍부 바* 카* 은*우 로지컬G PRO 무선 마우스 + 패드 세트 궁중***중 1,000,000넥슨캐시 Fe**e 500,000 넥슨캐시 작전***한다 멍* 홀리소드 디바인 오더

2021.08.12 조회 : 7145

공지 8/12(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 8월 12일(목) 오전 7시부터 오전 7시 30분까지 게임 코인 충전/사용/조회가 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분) : 게임 코인 충전/사용/조회가 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.08.11 조회 : 182597

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 코로나19 확산 방지를 위해 넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 8월 13일(금)까지 연장될 예정입니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간:2021년 7월 12일(월) ~2021년8월13일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우[1:1 문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2021.08.06 조회 : 216474

공지 (수정)토스 8월 즉시할인 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 8월 9일(월)부터 토스로 10만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 5천원이 즉시할인되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 : 2021년 8월 9일(월) 오전 0시~ 8월 31일(화) -> 8월 19일(목) 오후 3시 (예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 : 토스로 10만원 이상 충전 시 5천원 즉시할인 (토스 계정 기준 1인 1회 참여 가능) ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2021.08.06 조회 : 85338

공지 사전예약 카야호~ 보너스 2차 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 사전예약 카야호~ 보너스 2차 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 카야호~ 보너스 2차 이벤트 당첨자 안내드립니다. [카야호~ 보너스 2차 이벤트] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(150명) [당첨자 확인하기] ※ 넥슨캐시는 8/6(금)에 순차적으로 지급됩니다. 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 사전예약 카야호~ 보너스 이벤트는 3차 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2021.08.05 조회 : 7113

공지 불법 프로그램 사용 - 379차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 8/3(화) 379차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프

2021.08.03 조회 : 3543

공지 카스 파트너 크리에이터 혜택 추가 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.파트너 크리에이터 혜택 관련 추가 안내드립니다.파트너 크리에이터 분들의 채널 활성화에 더욱 도움을 드리고자,선정된 파트너에게 지급되는 보상 중 초월해독기 쿠폰의 수량을 10개에서 30개로 보상 규모를 확대하였습니다.즉, 초월 해독기 30개 쿠폰(30장)이 지급됩니다.넥슨ID 당 쿠폰 한 번만 사용할 수 있으며,사용하지 않은 초월 해독기 10개 쿠폰은 2021년 12월 31일 오후 11시 59분에 만료됩니다.지원 확대 내용이 이전 공지 및 이벤트 페이지에서 반영되지 않아추가 안내 드리오니 보상 내용에 혼선 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2021.08.02 조회 : 3936

공지 (완료) 8/2(월) 마일리지 상점 일일 제한 상품 구매 오류 수정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.마일리지 상점 일일 제한 상품 구매가 특정 상황에서 재구입 되는 현상이 확인되어 점검없이 수정되었습니다.관련 버그를 이용하여 많은 횟수를 반복 구매하여 악용한 사례가 확인되었고,해당 문제에 대해서는 대상자들의 버그 사용 이전 상태로 정보를 되돌리겠습니다.별도 점검 없이 대상자만 임시적으로 게임에서 임시차단하여 조치할 예정입니다.정상적으로 조치되면 임시차단이 풀릴 예정입니다.추후 버그 또는 시스템 악용 이용이 확인된 경우 임시차단 혹은 서비스 이용 제한이 진행될 수 있습니다.감사합니다.

2021.08.02 조회 : 3506

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